工作地點(diǎn) ：杭州市余杭區(qū)文一西路阿里巴巴總部 工作職責(zé) ： 1、深入學(xué)習(xí)阿里巴巴集團(tuán)文化及各板塊業(yè)務(wù)，具備展廳中/英文講解能力； 2、負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)重要會(huì)議會(huì)務(wù)籌備：對(duì)接需求、場(chǎng)地布置、路線(xiàn)規(guī)劃、會(huì)后復(fù)盤(pán)； 3、VVIP、VIP接待 4、大型活動(dòng)、會(huì)議支持； 任職要求： 1、專(zhuān)科或以上學(xué)歷（英文相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）； 2、女生，面容端莊，外形氣質(zhì)出眾，身高：163cm-170cm， 3、口齒清晰，英語(yǔ)流利，具備書(shū)寫(xiě)、對(duì)話(huà)及講解能力； 4、工作責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度積極，熱情，具備良好的服務(wù)意識(shí)、良好的職業(yè)操守； 5、有兩年以上會(huì)務(wù)、展廳接待工作經(jīng)驗(yàn)，有五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 6、聰明、樂(lè)觀(guān)、自省、皮實(shí)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常管理工作，負(fù)責(zé)接待員工作流程培訓(xùn)、監(jiān)督，確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類(lèi)資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷(xiāo)售。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)訪(fǎng)客接待工作； 2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)訪(fǎng)客訪(fǎng)客小程序線(xiàn)上認(rèn)證或使用訪(fǎng)客自助終端，主動(dòng)提供操作指引服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)整理、篩選、匯總訪(fǎng)客系統(tǒng)資料等信息數(shù)據(jù)，定期匯報(bào)工作。 4、負(fù)責(zé)崗?fù)?nèi)相關(guān)設(shè)備和物品的故障報(bào)修等，維護(hù)崗?fù)の镔Y正常使用； 5、負(fù)責(zé)與安全管理部做好各類(lèi)工作業(yè)務(wù)上的對(duì)接； 6、必要時(shí)協(xié)助門(mén)崗安全助理做好人員的控制與管理工作； 7、保持工作期間前臺(tái)、崗?fù)?nèi)周邊的環(huán)境維護(hù)； 8、能夠與訪(fǎng)客進(jìn)行有效溝通，并能站在公司角度為訪(fǎng)客解決問(wèn)題； 9、時(shí)刻以公司整體形象為首任，具備熱情、飽滿(mǎn)、認(rèn)真、耐心的服務(wù)態(tài)度服務(wù)訪(fǎng)客，體現(xiàn)公司的服務(wù)品質(zhì)及專(zhuān)業(yè)性。 10、完成上級(jí)交待的其它工作任務(wù)。 任職要求： 1：身高165以上 2：專(zhuān)科以上學(xué)歷 3：有過(guò)公司宣發(fā)團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮 工作福利：9：00-18：00，雙休，五險(xiǎn)一金，十三薪，高溫補(bǔ)貼，節(jié)日福利，定期體檢，工作地點(diǎn)目前是西溪首座，明年三月份會(huì)搬遷到菜鳥(niǎo)總部，地鐵金星站，；

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作流程和制度，通過(guò)系統(tǒng)文化驅(qū)動(dòng)工作和現(xiàn)場(chǎng)管理，達(dá)成目標(biāo)并做結(jié)果負(fù)責(zé)； 2、對(duì)企業(yè)文化負(fù)有傳播和滲透的職責(zé)； 3、對(duì)門(mén)診各項(xiàng)工作目標(biāo)提供全面的日反饋、周反饋和月反饋； 4、對(duì)門(mén)診全體員工實(shí)施綜合績(jī)效考核，對(duì)員工的工作方向給與梳理，對(duì)目標(biāo)給與持續(xù)性強(qiáng)調(diào)； 5、建設(shè)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的的業(yè)務(wù)能力提升及推廣新業(yè)務(wù)，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)； 6、配合市場(chǎng)達(dá)成市場(chǎng)目標(biāo)并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)； 7、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、工作及人際關(guān)系三大環(huán)境； 8、每月組織完成公司要求的各類(lèi)報(bào)表； 9、及時(shí)完成上級(jí)交代的其他事務(wù)。 任職資格： 1、身高160米以上； 2、具有較強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)表達(dá)能力、統(tǒng)籌安排能力以及服務(wù)意識(shí)； 3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 4、要求具有國(guó)際聯(lián)號(hào)五星級(jí)酒店或國(guó)內(nèi)連鎖五星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)（例如：喜來(lái)登、希爾頓等），本土化的五星級(jí)酒店除外； 5、有中國(guó)港澳臺(tái)、日本、新加坡及國(guó)內(nèi)一線(xiàn)大城市高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)、體檢機(jī)構(gòu)和美容機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)的管理層優(yōu)先考慮。 發(fā)展方向和福利待遇： ★具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資； 五險(xiǎn)一金 ★豐厚的年終獎(jiǎng)； 端午、中秋、春節(jié)等節(jié)日福利，兒童節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日家庭福利； ★公司服務(wù)員工內(nèi)部?jī)?yōu)惠； 定期組織員工活動(dòng)，每年員工集體旅游； ★專(zhuān)業(yè)、互相尊重與支持的工作氛圍，包容坦誠(chéng)的企業(yè)文化； “惜才、愛(ài)才、重才”的人才理念，關(guān)注員工幸福指數(shù)； ★終身享受美格爾專(zhuān)業(yè)的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)； 完善的績(jī)效考核與公平的晉升機(jī)制； ★門(mén)店均處于繁華商業(yè)地段，面對(duì)高端客戶(hù)群體，擁有舒適高檔的工作環(huán)境； ★工作時(shí)間：9:00-18:00 周休2天