Major Responsibilities 主要職責： To communicate with guests. Get to know and understand them and record preferences and information as required. 與客人溝通，了解他們的喜好，并予以記錄。 Greet all clients with name recognition, a welcoming smile. 記住客人的名字，并熱情主動歡迎客人。 Be fully knowledgeable of Spa treatments, services and products, able to advise guests as to the relevance and suitability of treatments according to the guest’s needs. 充分了解水療護理、服務和產(chǎn)品，能夠根據(jù)客人的需要，向客人提供建議。 To maintain a high standard of appearance and personal hygiene. 保持良好的儀容儀表和個人衛(wèi)生。     Job Specification 職位要求 : At least 1 years work experience at the same position in a five star hotel. 具備五星級酒店同等職位一年以上工作經(jīng)驗。 Good communication skills and service oriented. 具有良好的溝通能力和服務意識。 Fluent in English. 英語流利。

Job?Summary This position is responsible for all aspects of Spa and Fitness Centre & pool operation. This position requires a pro-active, creative and result driven person. He/ She provides direction and leadership to the Spa and Fitness Centre team to maximize revenue opportunities and guest satisfaction levels by executing effective administration of the department, implementing Rosewood service standards, planning a variety of resources (financial and human) and ensures the appropriate allocation and utilization of resources to achieve the department’s key result areas and objectives. Experience Solid experience in SPA and Fitness operations including more than 2 years as manager in sound Hotel brand or independent SPA. Fluent Mandarin and English speaking is a must.

Responsibilities 工作職責 1.To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests.??????????? 為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護理, 手部護理, 腳部護理和頭發(fā)護理等療程。?????????? 2.Ensure that treatment procedures,standard services and product knowledge are consistently adhered to by therapists and receptionists (where applicable).?????????? 確保療程的程序, 服務標準, 產(chǎn)品知識都一如既往地被水療師和前臺所貫徹。 3.To ensure the security and safety of all Spa areas and facilities, and to be responsible for Spa keys.??????????? 確保水療區(qū)域和所有設施設備的安全,對水療部門鑰匙的控制負責。?????????? 4. Be fully aware of all Spa services in order to be able to promote the Spa.??????????? ?全面了解水療部各項服務?????????? Job Specs 職位要求 1.1-2? years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. ? 一至二年在四/五星級酒店的相關管理經(jīng)驗。 2.Good English skills. ? 良好的英語。 3.Positive attitude. ?積極的工作態(tài)度。 4.Open minded and outgoing personality . ? 開朗及外向性格。

【崗位職責】 1、負責制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達成經(jīng)營目標，制定行業(yè)拓展策略。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

崗位職責 1.進行客源、客情分析，想出整改建議當好領導參謀。 2.協(xié)助主管完成工作計劃，負責當班員工的考勤。 3.負責檢查本班員工的儀表，服務質量及工作情況，抓好員工紀律，端正服務態(tài)度。 4.掌握當班出勤情況，合理安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 5.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大問題及時上報。 6.落實每日衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 崗位要求 1.大專以上學歷，1年以上水療管理經(jīng)驗。 2.具有水療管理、衛(wèi)生消毒與安全救護知識。 3.熟悉水療服務項目和標準。 4.具有組織，指揮，計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。

?Ensure the Spa & Health Club operating procedures are adhered to and reviewed on a three monthly basis. 確保嚴守水療與健身中心操作程序，并每三個月審核一次。 ?Drive the strategic direction of the the Spa & Health Club under the guidance of the Hotel Manager. 在酒店經(jīng)理的指導下推行水療與健身中心的戰(zhàn)略發(fā)展方向。 ?Work with the various departments within the hotel to maximize revenue and control costs in line with the best practices in the industry. 與酒店各部門協(xié)作參照行內(nèi)最優(yōu)方法以最大化收益并控制開銷。 ?Implement financial targets with each department within the Spa & Health Club and review on a weekly/monthly basis. 實行川水療與健身中心內(nèi)部各分部的財政目標，以周/月為單位進行審查。 ?Control the monthly financial performance of the Spa & Health Club by monitoring and managing revenue and costs in order to deliver the budgeted profit. 通過檢測管理收益及成本來控制水療與健身中心的月度財政績效，達成部門的預算利潤。 ?Ensure all stock taking is completed. 確保所有存貨盤點工作按時完成。 ?Prepare all Capital Expenditure requests in line with the hotel policy and submit to Hotel Manager. 根據(jù)酒店規(guī)章準備所有資本支出并上呈至酒店經(jīng)理。 ?Comply with all local and national legislation for the Spa & Health Club in particular licensing laws and 3rd party insurance, freelance instructors/alternative therapists. 遵從當?shù)睾蛧矣嘘P水療與健身中心的法規(guī)，尤其是牌照法例、第三者保險方面、自由職業(yè)指導、另類理療師等。 ?Ensure all agreed local sales and marketing activities are effectively actioned and monitor the performance on a monthly basis. 確保所有完成協(xié)議的本地銷售及市場推廣活動都有效率地進行并按月監(jiān)測績效。 ?Increase the Spa & Health Club database by actively sourcing new clients through recommendations, referrals and targeted initiatives. 通過推薦、介紹及有針對性的活動等方式來開拓客源，以增加水療與健身中心的客戶數(shù)據(jù)庫。 ?Assist the Communications department with press releases/PR initiatives as required. 必要時協(xié)助傳訊部新聞稿及公關活動事宜。 ?Support all Corporate/Hotel marketing programmes and initiatives. 協(xié)助所有集團及酒店的市場推廣活動。 Communication溝通 ?Maintain clear lines of communication with Hotel Manager and other key departments within the Hotel. 與酒店經(jīng)理以及酒店其他主要部門維持清晰的溝通脈絡。 ?Communicate with other Spa Operators in order to get to know the market trends etc. 跟其他水療中心營運者溝通聯(lián)系，得知市場趨勢等動向。 ?Attend Hotel Management Meetings as required. 根據(jù)需要出席酒店管理會議。 ?Attend the Hotel morning briefing on a daily basis. 每日參加酒店晨會。 ?Hold the Spa & Health Club daily briefing with the team members on shift to ensure all relevant hotel information is communicated in addition to general operational/marketing points. 與部門內(nèi)同事召開水療與健身中心每日例會，確保將基本的運營/市場推廣信息以及相關酒店信息傳達下去。 ?Ensure all enquiries, correspondence and complaints are handled promptly and positively. 確保所有問詢、通訊及投訴都得到及時而有效的處理。 Market Intelligence市場資訊 ?Review the competitor/market intelligence reports on a monthly basis and discuss key points with Hotel Manager. 每月審閱競爭者/市場情報報告并與酒店經(jīng)理討論重點信息。 ?Record and track the success of promotions and the Spa & Health Club retention programmes. 記錄并追蹤水療與健身中心推廣活動及客戶挽留計劃的有效性。 Human Resource Development人力資源發(fā)展 ?Manage the recruitment needs of the Spa & Health Club in conjunction with the HR department. 跟人力資源部一起管理水療與健身中心的招聘需要。 ?Conduct regular staff appraisals are per Hotel policy, settling measurable goals for each team member, ensuring their skills are suitable for the tasks set for each position and recommen appropriate training when necessary. 根據(jù)酒店規(guī)章進行定期的員工評估，為每位部門內(nèi)同事制定可測量結果的目標，確保他們的能力能夠完成該職位所需的任務，在必要時進行相關培訓的推薦。 ?Take appropriate counselling/disciplinary action as per Hotel policy. Ensure all counselling/disciplinary action is discussed with the HR department prior to completion. 根據(jù)酒店規(guī)章制度采納合適的建議/獎懲舉措。確保所有的建議/紀律行動在完成之前與人力資源部進行協(xié)商。 Other其他 ?Submit weekly and monthly reports to the Hotel/Corporate. 向酒店/集團總部提交周度及月度報告。 ?Ensure that the Spa & Health Club team members are always well groomed in accordance with the department standard and are punctual for duty/appointment obligations. 確保水療與健身中心員工經(jīng)常按照部門標準，打扮得體，并準時上班/按照預訂安排工作。 ?Review the hotel guest satisfaction scores and implement the necessary action plan to achieve the target. 查閱酒店客人滿意度評分，執(zhí)行必要的行動計劃以達成目標。 ?Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa & Health Club is maintained on a daily basis. 確保水療與健身中心每天保持衛(wèi)生和潔凈。 ?Treat hotel guests and colleagues politely and professionally at all times and be highly visible around the Spa & Health Club. 任何時候，以禮貌和專業(yè)的模式對待酒店住客和同事，并容易在水療與健身中心看見您的蹤影。 ?Maintain client and company secrets to ensure that all business dealings or personal details are not discussed with outside parties. 維持客人和公司機密，確保不與他人討論所有業(yè)務往來或個人資料。 ?Manage working hours in line with the demands of the business. 根據(jù)業(yè)務需求管理工作時間。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策，提交值班/輪班資料，并按照批準的預算/人手分配指引完成。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策，提交值班/輪班資料，并按照批準的預算/人手分配指引完成。 Health and Safety 健康和安全 ?Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策以及消防程序。 ?Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. 在任何時候都采用安全的工作方式，緊守健康和安全要求。 ?Be fully aware of the Health and Safety policy for the Spa and Health Club and recommend revisions to the MOD/Hotel Manager when necessary and in accordance with local legislation. 全面了解川水療與健身中心的健康和安全政策，必要時在本地法律允許的情況下向值班經(jīng)理/酒店經(jīng)理提出合適的更改意見。 ?Perform any duties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS 職位要求 ?Education 教育學歷 University or post-graduate diploma or equivalent professional leisure qualification is required. 必須具備大學、研究生文憑或相等的休閑/酒店行業(yè)專業(yè)資格。 ?Spa/Beauty Qualification in CIDESCO, CIBTAC or ITEC are desirable. 具備CIDESCO、CIBTAC或ITEC 頒發(fā)的水療/美容資格為佳。 Experience 經(jīng)驗 ?At least eight years working experience with minimum three years in the Spa/Health Club Management. 至少具備八年工作經(jīng)驗，其中至少擁有三年擔任水療/健身中心管理層職位工作經(jīng)驗。 ?Working experience in business management, finance, budgeting, marketing etc. is preferred. 具有商務管理、財務、預算、市場推廣等經(jīng)驗者為佳。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知識 ?Well presented with good time management. 擁有良好的時間管理技巧。 ?Independent with an ability to work under pressure. 能獨立處事和在壓力之下工作。 ?Excellent communication skills. 出色的溝通技巧。 ?Cooperate with colleagues and develop good relationships with all colleagues. 跟同事合作無間，能跟所有同事發(fā)展良好的合作關系。 ?Good interpersonal skills. 擁有良好的人際溝通技巧。 ?Well spoken, pleasant and confident. 說話得體，和藹可親并充滿自信。 ?Excellent Telephone Manner. 出色的電話應對態(tài)度。 Computer Knowledge 電腦知識 ?Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential. 具備Word、Excel和PowerPoint電腦知識為佳。 ?Spa/Health Club software applications are desirable. 懂得水療/健身中心軟件系統(tǒng)應用為佳。 Language Proficiency 語言能力 ?Proficiency in English is essential. 必須英文流利。 ?Knowledge of a second language other than native language is desirable. 除母語以外，懂第二語言為佳。

1.Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa are carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? 確保通過有效的管理使得水療部的所有服務都能夠最大的專業(yè)，效率，禮貌。 2.Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? 監(jiān)督，管理所有日常運作事宜。 3.Participate and assist in the development of Job Description manuals for each division. ? 參與并協(xié)作更新各分部門的職位描述。 4.Interview, hire, train, supervise and evaluate all supervisors and associate of respective division. ? 面試、雇傭、培訓、管理并評估所有主管和各分部門相關負責人。 5.Ensure all guests and visitors to Spa leave with a pleasant experience. ? 確保所有客人和參觀者都能對水療部留下美好的回憶。 6.Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? 通過有效的關系和人際交往技巧提高客人的滿意程度。 7.Conduct inspection tours of the facility. ? 帶領參觀者參觀設備。 8.Ensure facility is clean and well maintained at all times. ? 確保設備始終整潔且維護良好。 9.Assist subordinates during peak periods and during shortage of manpower.? ? 在客滿或缺少人手時協(xié)助下屬。 10.Maintain and promote an atmosphere of tranquility and peace in Spa areas at all times. ?? 始終保持水療部寧靜和諧的氛圍。 11.Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ?? 參與并協(xié)助準備部門年度預算。 12.Ensure that expenses are in line, or below, with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ?? 確保部門開支得當，低于部門運作預算且嚴格控制成本。 13.Introduce improvements and adjustment to ensure the facility is cost-effective and profitable. ?? 提出改進和調(diào)整方案確保設備成本得當有利可圖。 14.Responsible and accountable for the Profit & Loss of the outlets. ?? 對本部門的利潤和損耗負責。 15.Attend sales and promotional events as appropriate and as directed. ?? 適當或有方向的參加銷售和促銷活動。 16.Entertain regular and potential clients. ?? 招待固定及潛在客戶。 17.Maximize sales of in-house facility, merchandise, and products through effective promotion. ?? 通過有效的促銷活動最大限度的銷售內(nèi)部商品設備。 18.Create and present a marketable facility, merchandise display, and program, at all times. ?? 堅持創(chuàng)造和展示一切可賣品和促銷計劃。 19.Ensure all subordinates project a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at al1 times. ?? 始終確保下級向客人傳達專業(yè)的印象和友善的氣質。 20.Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” courses for existing associates. ?? 為新員工做入職培訓計劃和培訓課程；對現(xiàn)有員工不斷鞏固現(xiàn)有知識結構。 21.Ensure that all associates have a complete understanding of the Spa and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ?? 確保所有員工對酒店的規(guī)章制度政策程序都有全面的了解。

工作職責： 1.負責為SPA客人提供專業(yè)的美容服務； 2.定期更新賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務； 3.負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 工作要求： 1. 持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2. 具有品牌酒店賓客服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮.

崗位職責 1?負責監(jiān)督服務和外觀的水療與健身及健康范疇 2 為水療日常運營做好督導 3 根據(jù)日常運營協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉美容或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程 2 良好的團隊管理及溝通能力

崗位職責 1 通過使用 (LQE's)和酒店的宗旨及標準來支持酒店的理念和文化，每天確?？腿藵M意并實現(xiàn)我們的使命。 2 負責監(jiān)督服務和外觀的水療與健身及健康范疇 3?為水療日常運營做好督導 4?根據(jù)日常運營協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉美容或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程 2 良好的團隊管理及溝通能力

崗位職責 1.在經(jīng)理帶領下，負責SPA部的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標負責 2.審定SPA部的市場營銷方案，不斷開拓市場 3.提高SPA部的管理水平、服務質量 崗位要求 1.良好的英文書寫和表達能力 2.具有良好的協(xié)調(diào)溝通

崗位職責 1、以十分專業(yè)、友善的商業(yè)態(tài)度工作，并履行職位要求的各種責任和義務，以及水療總監(jiān)安排的任務； Work with a very professional and friendly business attitude, and perform various responsibilities and obligations required by the position, as well as tasks arranged by the spa director; 2、協(xié)助完成所有運營方面的培訓工作； Assist to complete all operational training; 3、協(xié)助水療總監(jiān)進行日常檢查理療師做的理療項目和標準操作流程； Assist the spa director in daily inspection of physical therapy items and standard operating procedures made by physiotherapists; 4、給酒店員工進行Spa方面的培訓； Provide Spa training for hotel staff; 5、處理客人投訴，必要時處理前臺的工作； Handle guest complaints and handle front desk work when necessary; 6、每周評估并回顧所有理療療程。 Evaluate and review all physical therapy sessions every week. 職位要求 1、至少3年水療行業(yè)相關管理工作經(jīng)驗，酒店水療行業(yè)最佳； At least 3 years management experience in spa industry, preferably in hotel spa industry; 2、必須有良好的數(shù)學思維，技術能力，及Spa知識； Must have good mathematical thinking, technical ability and Spa knowledge; 3、要了解Spa行業(yè)的最新趨勢； To understand the latest trends in the Spa industry; 4、最好有Spa行業(yè)的專業(yè)電腦知識，例如Spa操作軟件； It is best to have professional computer knowledge in Spa industry, such as Spa operating software; 5、必須能夠掌握基本的電腦知識。 Must be able to master basic computer knowledge.

崗位職責 1.協(xié)助經(jīng)理指導并管理全體水療部員工：確保每日運作工作及時完成并獲得客人滿意; 2. 協(xié)助并引導理療師行使工作職責; 3. 監(jiān)督所有療程：確保員工按照服務標準執(zhí)行，或服務超出客人預期． 4. 協(xié)助準備部門排班表，安排假期計劃和公休假日程; 5. 檢查水療部各區(qū)域的服務流程，衛(wèi)生標準，維修保養(yǎng)，員工儀表，禮儀規(guī)范，并在必要時給予協(xié)助; 崗位要求 1.形象氣質佳，大專及以上學歷，管理專業(yè)優(yōu)先； 2.良好的組織溝通能，英語良好； 3.掌握水療部各項業(yè)務標準化操作程序、知識、了解顧客心理和推銷技巧； 4.有1年以上同等職位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1、監(jiān)督水療中心理療師的工作，回答疑問并確定培訓需求。確保SPA的正常運營，以客人為中心并確保為所有的會員，酒店客人以及SPA的客人提供高標準，專業(yè)有效的服務。 2、處理客人投訴, 解決問題并使客人滿意。 3、合理的安排理療的時間和地點。 4、能夠最大限度安排預定增加收入,促銷理療項目和產(chǎn)品。 5、確保水療中心的操作程序和政策手冊按要求實施和更新。 6、協(xié)助開發(fā)和更新水療菜單。 崗位要求： 1、男女不限，形象氣質佳，1年以上SPA相關行業(yè)工作經(jīng)驗。 2、良好的溝通技巧和管理能力，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 3、良好中文聽說讀寫能力。

崗位職責： 1.負責為SPA客人提供專業(yè)的美容服務。 2.了解賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚特性，以便更好的提供服務。 3.負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 崗位要求： 1.限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法。 2.持有美容師證書者、相關星級酒店工作經(jīng)驗2年或以上經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3.良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。 4.吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5.性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

崗位職責 1、負責為SPA客人提供專業(yè)的美容服務； 2、定期簡歷賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務； 3、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 崗位要求 1、限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

The Spa Therapist is responsible to deliver professional massage therapy, body treatments, and aesthetic services offered at the Willow Stream Spa; ensuring maximum efficiency, safety, and uncompromising attention to Guests & Members. They will provide courteous services to guests & members at all times, and have comprehensive knowledge and details of all spa treatments, products, facilities and services. 水療理療師的主要職責：提供蔚柳溪專業(yè)的按摩理療，身體療程，以及美容等服務。確保每一位會員及來賓感受到最安全，高效，周到的服務。以禮待客，并全面了解水療的理療，產(chǎn)品，設備與服務。

RESPONSIBILITIES職責: 了解相關知識，并按照養(yǎng)生中心的要求進行所有的理療和操作 確保理療房的干凈。按照標準操作流程布置理療房，并及時補充布草  為客人提供專業(yè)的理療服務 保證理療室和操作間的整潔，并做日常的維護 確保所有的療程用品設備等都是可以正常使用 參加所有養(yǎng)生中心相關的培訓 和客人之間維持專業(yè)的相處模式 做每月的庫存盤點（產(chǎn)品，設備和療程用具） 保證每日水療的運營需求，保證點心和鮮花的正常調(diào)撥 按照標準補充每日所需的毛巾和一次性用品等 與團隊成員合作，提供客人最優(yōu)質的服務 有效地教育客人關于健康養(yǎng)生的知識 靈活地安排時間，支持養(yǎng)生中心的活動 維護設備，并控制療程成本 積極推廣養(yǎng)生中心的服務項目，會員卡銷售，以及促銷和折扣 以專業(yè)和禮貌的方式處理客人的問題 準確親和地回答客人的問題 根據(jù)每日開班流程，準備早班的工作 協(xié)助養(yǎng)生中心經(jīng)理完成養(yǎng)生中心相關操作 根據(jù)每日關門流程，關閉養(yǎng)生中心 充分的執(zhí)行和完成標準操作流程和酒店政策的相關規(guī)定 負責接待工作

1. 持有瑜伽教練資格證； 2. 有瑜伽和普拉提教練的工作經(jīng)驗； 3. 有頌缽療愈經(jīng)驗，會拉伸和康復優(yōu)先； 4. 組織開展私教課程并保持對學員授課及其它專業(yè)服務的準確記錄； 5. 身心健康，生活態(tài)度樂觀向上； 6. 英文口語流利。 頂奢酒店自營Spa 水療康養(yǎng)中心，底薪加課程提成，無業(yè)績壓力，。

§? 根據(jù)運營手冊中的標準提供服務。 Adhere to Standard Operating Procedures Manual. §? 保證足夠的產(chǎn)品庫存，以備水療中心日常運營。 Maintain inventory of supplies for the operations of the spa facility. §? 協(xié)助水療及健康中心領班進行盤點工作。 Assist SPA & Fitness Team Leader with inventory process. §? 確保在值班日志上記錄每日運行情況；信息記錄，維修報告等。 Maintain department log books for all functions; communication book, repair reports etc. §? 需要時支持水療及健康中心其他部門的工作： Provides Support to all spa departments as needed: -????????? 運營管理 Spa Management -????????? 會籍管理 Spa membership -????????? 前臺接待 Spa Receptions -????????? 健身房及游泳池區(qū)域 Fitness and Pool -????????? 水療中心服務員 Spa Attendants -????????? 零售店 為了吸引和留住優(yōu)秀的人才，為員工打造無與倫比的體驗，深圳柏悅酒店將為你提供以下全面的福利方案。 薪資： 1.提供具有市場競爭力的薪酬 2.年度調(diào)薪 3.績效激勵/獎金 福利： 1.10天起帶薪年假，工作每滿一年增加多一天 2.每年全球凱悅酒店免費住房12晚 3.免費提供設施完備，拎包即可入住的員工宿舍 4.免費提供制服及洗滌 5.HyCare員工認可獎勵項目 職業(yè)發(fā)展： 1.全球凱悅旗下酒店調(diào)動機會 2.國內(nèi)/海外交流培訓項目 3.凱悅在線學習平臺“My Learning” 4.凱悅職業(yè)發(fā)展進修項目、全方位的服務技能及領導力培訓課程 身心健康： 1.豐富多彩的員工活動及節(jié)日福利 2.周期性組織運動俱樂部活動 3.免費使用專業(yè)心理健康軟件 4.自選補充健康福利保險計劃

【崗位職責】 1.在保證客人舒適的同時進行按摩。 2.按照認證/培訓的要求，完成所有30分鐘、60分鐘和90分鐘的身體護理。 3.保持工作區(qū)域的清潔和整潔。 4.禮貌地與會員和客人互動并回答所有與設施相關的問題。 5.主動向會員和酒店客人推廣水療服務。 【崗位要求】 1.良好的人際交往能力，能夠與各級員工進行溝通 2.以服務為導向，注重細節(jié) 3.能夠在團隊中有效工作并做出貢獻 4.熟悉美容產(chǎn)品和手法。 5.同崗位星級酒店2年以上理療師工作經(jīng)驗。 6.有基本急救能力。

崗位職責： 1.帶領水療團隊為客人提供個性化的水療體驗。 2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足。 3.系統(tǒng)化賓客認知流程以確保對賓客尤其是對?？偷恼J知度，同時保證貴賓得到特殊關注。 4.在水療中心與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗。 5.確保部門人員熟悉使用水療中心室內(nèi)設施以便幫助客人。 6.為所有客人和訪客提供安全保障。 7.為新員工提供培訓和更新培訓報告，前臺服務標準及每日報表培訓，督促新員工進行練習，培訓水療手法和零售產(chǎn)品知識。 崗位要求： ? 具有按摩、面部護理或其他相關工作技能。 ? 至少5年相關工作經(jīng)驗，2年以上主管工作 ? 同級別酒店的水療中心管理經(jīng)驗 ? 英語書面語流利，口語可以交流

負責培訓部門的理療師，確保按照標準執(zhí)行護理。 Respond to training all therapists, and insure they professional follow Hyatt pure standard to do treatment. 負責制定培訓計劃，每月交給經(jīng)理審核。 To respond make training plan, give Spa manager to check in monthly. 保證足夠的產(chǎn)品庫存，以備水療中心日常運營消耗。 Maintain inventory of supplies for the operations of the spa facility. ?負責每月配合水療中心副理進行盤點工作。 Assist SPA AM with inventory process on monthly. 確保在值班日志上記錄每日運行情況；信息記錄，維修報告等。及跟進。 Maintain department log books for all functions; communication book, repair reports etc. Follow up. 負責盤點零售產(chǎn)品，專業(yè)的管理庫存和安排供貨。 Respond with inventory stock taking of retail products, professional stock and supplies. 提供安全和絕對領先的服務，確?？腿藭r時滿意。 To ensure guest/member satisfaction at all time by ensuring that safety and service is always the spas first priority. 根據(jù)需要安排參觀。負責接待VIP的工作。 Provide Spa Tours as needed, respond to welcome and treat VIP. 保持設備設施良好的狀態(tài)（清潔且正常運轉）。 To ensure the facility is in peak condition at all times (operations and cleanliness). 發(fā)揮水療中心的特長 -- 必要時積極參與市場推廣。 Provide Support for spa special events and marketing – promotional activities as needed.

負責提供水療中心的各項服務，以專業(yè)的態(tài)度為客人及會員提供安全、潔凈的服務。并對他們抱以無微不至的關心。 Responsible for performing all Spa services, in a safe, clean and professional manner to guests and members. Provide uncompromised attention to guests and member service. 與客人、會員親切溝通并靈活應答他們的提問。 The ability to courteously interact and answer all facility related questions with members and guests. 以優(yōu)異的服務吸引會員和酒店客人享受更多不同的服務項目。 Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. 未進行按摩服務時，協(xié)助提供水療中心內(nèi)其他的服務。 Assist in any and all ways in the spa when not scheduled to perform aesthetic services.? 保持并更新個人服務知識，了解皮膚護理產(chǎn)品知識和程序的改變。 Constantly maintain an up to date knowledge of the personal services performed and any revisions in the skin care products or procedures used. 協(xié)助發(fā)展并堅持提高水療中心服務水平的市場策略。 Assist in the development and implementation of marketing strategies which will enhance the quality of services at the spa.