【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。 3.形象好氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)。 4.熟悉美容行業(yè)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、 解答顧客一般問題、接待來院顧客、完成接待、分診、指引等流程； 2、 負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善的服務(wù)； 3、 負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、相關(guān)數(shù)據(jù)匯總、上報(bào)工作； 4、 熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。 任職資格： 1、女性，年齡在18-28歲，高中及以上學(xué)歷； 2、工作積極、主動(dòng)、靈活，熱愛護(hù)士導(dǎo)醫(yī)工作； 3、有前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以及醫(yī)療美容行業(yè)接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，樂于助人。

【職責(zé)內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門：客戶服務(wù)部 直接上級(jí)職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負(fù)責(zé)實(shí)施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動(dòng)、事務(wù)處理認(rèn)真細(xì)心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強(qiáng)。 職責(zé)要求： 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報(bào)告； 2、 負(fù)責(zé)客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負(fù)責(zé)受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進(jìn)和技術(shù)支持工作，對(duì)重大事件要及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進(jìn)行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計(jì)劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計(jì)銷售及技術(shù)人員的費(fèi)用報(bào)銷，并負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)部落實(shí)報(bào)銷情況； 9、 負(fù)責(zé)部門分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過本崗位職責(zé)的各項(xiàng)評(píng)估和考評(píng)； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺(tái)處理相應(yīng)的工作； 13、 對(duì)客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對(duì)公司決定的客戶服務(wù)要求堅(jiān)決執(zhí)行。 衡量標(biāo)準(zhǔn)：1、工作的積極性、主動(dòng)性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對(duì)客戶服務(wù)部工作的評(píng)價(jià)和意見；           2、公司其他部門對(duì)市場(chǎng)部工作的反饋意見。 工作難點(diǎn)：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認(rèn)可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對(duì)客戶情況的真實(shí)了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨(dú)立處理事務(wù)的能力差、團(tuán)隊(duì)合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上工作經(jīng)驗(yàn) 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學(xué)歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個(gè)人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)、積極的工作心態(tài)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門：客戶服務(wù)部 直接上級(jí)職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負(fù)責(zé)實(shí)施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動(dòng)、事務(wù)處理認(rèn)真細(xì)心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強(qiáng)。 職責(zé)要求： 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報(bào)告； 2、 負(fù)責(zé)客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負(fù)責(zé)受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進(jìn)和技術(shù)支持工作，對(duì)重大事件要及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進(jìn)行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計(jì)劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計(jì)銷售及技術(shù)人員的費(fèi)用報(bào)銷，并負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)部落實(shí)報(bào)銷情況； 9、 負(fù)責(zé)部門分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過本崗位職責(zé)的各項(xiàng)評(píng)估和考評(píng)； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺(tái)處理相應(yīng)的工作； 13、 對(duì)客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對(duì)公司決定的客戶服務(wù)要求堅(jiān)決執(zhí)行。 衡量標(biāo)準(zhǔn)：1、工作的積極性、主動(dòng)性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對(duì)客戶服務(wù)部工作的評(píng)價(jià)和意見；           2、公司其他部門對(duì)市場(chǎng)部工作的反饋意見。 工作難點(diǎn)：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認(rèn)可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對(duì)客戶情況的真實(shí)了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨(dú)立處理事務(wù)的能力差、團(tuán)隊(duì)合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上工作經(jīng)驗(yàn) 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學(xué)歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個(gè)人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)、積極的工作心態(tài)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，解答顧客一般問題； 2、負(fù)責(zé)接待來院顧客，完成接待、指引、介紹等流程； 3、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)工作。 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。 任職要求： 1、熱情、積極，具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣； 2、形象好，氣質(zhì)佳，中專以上學(xué)歷； 3、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者最佳； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰； 5、具有良好的溝通、應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。

【職責(zé)內(nèi)容】    語汲公司隸屬于博鴻集團(tuán)下屬子公司，語汲公司著眼于未來美容院的業(yè)態(tài)發(fā)展，迎合醫(yī)療美容生活化、生活美容醫(yī)療化的發(fā)展趨勢(shì)，將皮膚美容從美容院里精細(xì)化分出來，融合現(xiàn)代美容科技以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造中國首家高科技+互聯(lián)網(wǎng)型“定制級(jí)皮膚管理中心連鎖品牌”，并以醫(yī)美店中店和社區(qū)服務(wù)店的建店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全國市場(chǎng)布局，目標(biāo)10年內(nèi)建設(shè)100家醫(yī)美店中店，2000家社區(qū)服務(wù)店。     美托邦依托第四軍醫(yī)大學(xué)組織工程研發(fā)中心及CBT科學(xué)檢測(cè)平臺(tái)，從科研團(tuán)隊(duì)、科技運(yùn)用、科研實(shí)驗(yàn)、科研配方、原料產(chǎn)地、生產(chǎn)工藝、工廠環(huán)境、專用水質(zhì)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員等方面堅(jiān)持安全第一，效果第一、服務(wù)第一、用戶第一的原則，不與市面上千篇一律的護(hù)膚品牌、護(hù)膚理念為伍，倡導(dǎo)并堅(jiān)持一人一檢一方一產(chǎn)量膚定制，為每個(gè)消費(fèi)者定制個(gè)性化所需且適合有效的產(chǎn)品和服務(wù)。  我們期望您成為我們的合作伙伴；我們期待您加入，去創(chuàng)造更多的可能；美托幫，職得托付。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)店面顧客項(xiàng)目的護(hù)理，協(xié)助醫(yī)生工作； 2、利用專業(yè)美容儀器為客人進(jìn)行美容護(hù)理； 3、配合主管的工作安排、調(diào)配，與客人進(jìn)行良好溝通； 4、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。 福利待遇： 1、轉(zhuǎn)正后即為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育及住房公積金； 2、公司為員工提供免費(fèi)的入職體檢及年度定期體檢； 3、公司提供午餐補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、話費(fèi)補(bǔ)助及全勤獎(jiǎng)； 4、公司為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇以及良好廣闊的職業(yè)發(fā)展空間； 5、公司為員工提供工齡工資。 工作地點(diǎn)：西安市高新區(qū) 029—82248131   029-87550392   029-86560221 楊先生、馮女士、王先生