職責(zé)描述： 確?？腿嗽谟境氐陌踩峁┏^(guò)客人的期望, 高質(zhì)量的服務(wù)水平。具體職責(zé)包括但不限于： -?根據(jù)操作規(guī)程，保持對(duì)游泳池區(qū)域的警戒，在緊急情況下采取必要的行動(dòng)，確保所有客人安全 - 主動(dòng)地識(shí)別危害或潛在的危害并采取措施避免造成事故或傷害 - 向初學(xué)的游泳者提供游泳技巧及安全方面的指導(dǎo) - 始終保持所用設(shè)施高質(zhì)量的清潔和衛(wèi)生情況 - 檢查泳池化學(xué)品濃度水平并精確記錄 - 完成泳池的化學(xué)品檢驗(yàn)以確保安全和衛(wèi)生 任職要求： - 1至2年國(guó)際五星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn) - 具備一定的英語(yǔ)溝通及書(shū)寫(xiě)能力 - 持有相關(guān)游泳健身專業(yè)證書(shū) - 持有救生員證件

職責(zé)描述： 負(fù)責(zé)水療團(tuán)隊(duì)日常管理，包括但不限于： - 負(fù)責(zé)安排最大限度的水療預(yù)約及提供水療護(hù)理服務(wù)并促進(jìn)水療中心收入 - 負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施促銷，計(jì)劃，培訓(xùn)和日程安排 -?確保提供完美的，高品質(zhì)的，專業(yè)的和優(yōu)質(zhì)的的客人服務(wù)體驗(yàn)? -?有效的處理客人的投訴并與經(jīng)理/總監(jiān)溝通相關(guān)的問(wèn)題及解決方法 崗位要求： -?2年以上國(guó)際五星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn) -?具備流利的中英文口語(yǔ)表達(dá)及書(shū)寫(xiě)能力 - 可以熟練使用電腦和辦公軟件 - 可提供水療護(hù)理手法培訓(xùn)

崗位職責(zé) · 向客人、會(huì)員和來(lái)訪者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)。 · 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維護(hù)健身俱樂(lè)部設(shè)施。 · 向主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問(wèn)題 · 熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 · 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷。 · 確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。 · 遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 · 與關(guān)聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進(jìn)行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 · 為客人、會(huì)員和已登記的兒童開(kāi)展活動(dòng)與服務(wù)，對(duì)其做相關(guān)說(shuō)明并提醒其注意安全。 · 遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作程序。 · 對(duì)游泳池進(jìn)行定期視察，以確保其達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 · 就游泳池和體育館的使用向客人和來(lái)訪者正確收費(fèi)，并按照工作程序?qū)①M(fèi)用計(jì)入房間帳單。 · 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個(gè)人儀容標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 · 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 · 高中及以上學(xué)歷 · 1年相關(guān)工作經(jīng)歷，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 . 有救生員證者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1.在任何時(shí)候都以友好、熱情和專業(yè)的態(tài)度去接待客人 2.為客人確認(rèn)Spa護(hù)理的預(yù)訂，確定預(yù)約有效并為客人盡快安排理療師 3.合理安排時(shí)間表，按時(shí)完成當(dāng)日收入報(bào)告并按制度上交 4.具備充分的產(chǎn)品、護(hù)理療程知識(shí)，具有高度的服務(wù)意識(shí)，了解護(hù)理價(jià)格 【崗位要求】 1.良好的服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于從事水療工作。 2.有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1.掌握SPA和設(shè)施所有方面的知識(shí)。 2.完成所有的按摩、身體治療和美容服務(wù)，如同認(rèn)證或培訓(xùn)時(shí)接受的服務(wù)質(zhì)量。 3.負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 4.具備充分的產(chǎn)品、護(hù)理療程知識(shí)，具有高度的服務(wù)意識(shí) 【崗位要求】 1.一年以上理療師工作經(jīng)驗(yàn)。 2.親和能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)。 3.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1.在任何時(shí)候都以友好、熱情和專業(yè)的態(tài)度去接待客人 2.為客人確認(rèn)Spa護(hù)理的預(yù)訂，確定預(yù)約有效并為客人盡快安排理療師 3.合理安排時(shí)間表，按時(shí)完成當(dāng)日收入報(bào)告并按制度上交 4.具備充分的產(chǎn)品、護(hù)理療程知識(shí)，具有高度的服務(wù)意識(shí)，了解護(hù)理價(jià)格 【崗位要求】 1.良好的服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于從事水療工作。 2.有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1.?監(jiān)督水療中心理療師的工作，回答疑問(wèn)并確定培訓(xùn)需求。 2.?處理客人投訴, 解決問(wèn)題并使客人滿意。 3.?合理的安排理療的時(shí)間和地點(diǎn)。 4.?能夠最大限度安排預(yù)定增加收入,促銷理療項(xiàng)目和產(chǎn)品。 5.?協(xié)助開(kāi)發(fā)和更新水療菜單。 【崗位要求】 1. 掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，具有與養(yǎng)生、溫泉和SPA專業(yè)知識(shí)，娛樂(lè)以及酒店服務(wù)相關(guān)的知識(shí)。 2. 熟悉養(yǎng)生中心管理及消防安全及公共衛(wèi)生安全相關(guān)政策法律。 3. 熟練應(yīng)用電腦辦公軟件。

【崗位職責(zé)】 1.?制定年度水療中心商業(yè)計(jì)劃與月度水療市場(chǎng)推廣計(jì)劃，季度、年度部門營(yíng)業(yè)預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃等。確保部門開(kāi)支得當(dāng)，低于部門運(yùn)作預(yù)算且嚴(yán)格控制成本。 2.?監(jiān)督，管理所有日常運(yùn)作事宜。 3. 確保及時(shí)更新當(dāng)前的推廣活動(dòng)，政策改動(dòng)和備忘錄。 4.?與各部門總監(jiān)/經(jīng)理，包括市場(chǎng)傳訊經(jīng)理密切合作，發(fā)展養(yǎng)生中心的各項(xiàng)推廣活動(dòng)。 5.?關(guān)注本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將其養(yǎng)生運(yùn)營(yíng)情況與我們酒店情況進(jìn)行對(duì)比，以便更好地發(fā)展養(yǎng)生項(xiàng)目。 【崗位要求】 1. 掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，具有與養(yǎng)生、溫泉和SPA專業(yè)知識(shí)，娛樂(lè)以及酒店服務(wù)相關(guān)的知識(shí)。 2. 熟悉養(yǎng)生中心管理及消防安全及公共衛(wèi)生安全相關(guān)政策法律。 3. 熟練應(yīng)用電腦辦公軟件。 4.?具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織，領(lǐng)導(dǎo)，溝通和培訓(xùn)能力。

【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、持救生證，熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2、有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

崗位職責(zé) 1?負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)和外觀的水療與健身及健康范疇 2 為水療日常運(yùn)營(yíng)做好督導(dǎo) 3 根據(jù)日常運(yùn)營(yíng)協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)流程 2 良好的團(tuán)隊(duì)管理及溝通能力

崗位職責(zé) 1 通過(guò)使用 (LQE's)和酒店的宗旨及標(biāo)準(zhǔn)來(lái)支持酒店的理念和文化，每天確?？腿藵M意并實(shí)現(xiàn)我們的使命。 2 負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)和外觀的水療與健身及健康范疇 3?為水療日常運(yùn)營(yíng)做好督導(dǎo) 4?根據(jù)日常運(yùn)營(yíng)協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)流程 2 良好的團(tuán)隊(duì)管理及溝通能力

崗位職責(zé) 1.在經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)SPA部的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé) 2.審定SPA部的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，不斷開(kāi)拓市場(chǎng) 3.提高SPA部的管理水平、服務(wù)質(zhì)量 崗位要求 1.良好的英文書(shū)寫(xiě)和表達(dá)能力 2.具有良好的協(xié)調(diào)溝通

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)確保成都空港會(huì)議中心及酒店健身房設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行； 2.負(fù)責(zé)健身房員工的管理； 3.負(fù)責(zé)向健身房員工傳達(dá)企業(yè)的重要精神、重大事件等信息； 4.負(fù)責(zé)健身房的安全保障工作； 5.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)； 6.負(fù)責(zé)部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作； 7.負(fù)責(zé)向客房部經(jīng)理匯報(bào)每日工作； 8.負(fù)責(zé)向客房部經(jīng)理提交運(yùn)營(yíng)分析報(bào)表和工作總結(jié)； 9.負(fù)責(zé)健身房每月的物品盤點(diǎn)工作； 10.負(fù)責(zé)向客房部經(jīng)理提出健身房的改進(jìn)和發(fā)展建議； 11.負(fù)責(zé)區(qū)域的人員招聘和面試工作； 12.負(fù)責(zé)健身房物品采購(gòu)的申報(bào)工作； 13.應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真準(zhǔn)確地按客人要求安排健身課程，并專業(yè)的指導(dǎo)客人完成課程內(nèi)容； 14.幫助客人了解和認(rèn)清自身的身體狀況； 15.以專業(yè)的知識(shí)幫助客人達(dá)到目標(biāo)； 16.對(duì)初學(xué)的客人，如要求指導(dǎo)，教練應(yīng)給予規(guī)范服務(wù)。 任職要求 1.高中以上學(xué)歷(含高中) 優(yōu)先； 2.有兩年工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上相同職位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟練使用微軟辦公軟件； 4.擁有溝通技能，具有組織和培訓(xùn)能力； 5.形象健康，相貌端正； 6. 有健身教練資格證的優(yōu)先。

崗位描述： ? 負(fù)責(zé)湯泉水療區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)。 ? 制定衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行。 ? 培訓(xùn)員工，提升服務(wù)水平和專業(yè)技能。 ? 管理相關(guān)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行和安全使用。 ? 監(jiān)控湯泉水質(zhì)，保證水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。 ? 積極與客人溝通，解決客人反饋的問(wèn)題。

一、崗位概述 負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督男女賓區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)，確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，維護(hù)良好的環(huán)境和秩序。 二、主要職責(zé) 1. 服務(wù)管理 ? 監(jiān)督員工為賓客提供熱情、周到的服務(wù)，及時(shí)解決賓客的問(wèn)題和投訴。 ? 制定和執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和高水平。 ? 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，提高服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。 2. 人員管理 ? 負(fù)責(zé)男女賓區(qū)域員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)。 ? 合理安排員工的工作崗位和工作任務(wù)，確保人員配置合理。 ? 處理員工的問(wèn)題和糾紛，維護(hù)良好的員工關(guān)系。 3. 環(huán)境管理 ? 監(jiān)督男女賓區(qū)域的清潔和衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔、舒適。 ? 檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)報(bào)告和處理故障。 ? 管理男女賓區(qū)域的物品和用品，確保供應(yīng)充足、擺放整齊。 4. 安全管理 ? 負(fù)責(zé)男女賓區(qū)域的安全工作，確保賓客和員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。 ? 制定和執(zhí)行安全制度和應(yīng)急預(yù)案，組織安全培訓(xùn)和演練。 ? 檢查安全設(shè)施和設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)消除安全隱患。 5. 客戶關(guān)系管理 ? 與賓客保持良好的溝通和互動(dòng)，了解賓客的需求和意見(jiàn)。 ? 及時(shí)反饋賓客的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。 ? 組織和參與賓客活動(dòng)，提高賓客的滿意度和忠誠(chéng)度。 三、任職要求 1. 教育背景 ? 高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 具有1年以上高端洗浴、酒店或會(huì)所男女賓區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)，有籌備開(kāi)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 ? 熟悉男女賓區(qū)域的服務(wù)流程和管理規(guī)范，具備良好的服務(wù)意識(shí)和管理能力。 ? 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 ? 熟練掌握辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)。 4. 個(gè)人素質(zhì) ? 形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 ? 有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承受工作壓力。 ? 具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立和工作。

一、崗位概述 負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的搓澡服務(wù)，確保顧客在洗浴過(guò)程中獲得舒適的體驗(yàn)。 二、主要職責(zé) 1. 搓澡服務(wù) ? 運(yùn)用專業(yè)的搓澡技巧和手法，為顧客提供高質(zhì)量的搓澡服務(wù)，去除身體污垢，促進(jìn)血液循環(huán)。 ? 根據(jù)顧客需求，提供不同力度和方式的搓澡服務(wù)，滿足顧客個(gè)性化需求。 2. 客戶溝通 ? 與顧客進(jìn)行良好的溝通，了解顧客需求和身體狀況，提供專業(yè)的建議和服務(wù)。 ? 解答顧客關(guān)于搓澡服務(wù)的疑問(wèn)，介紹洗浴設(shè)施和其他服務(wù)項(xiàng)目。 3. 衛(wèi)生與安全 ? 保持搓澡區(qū)域的清潔和衛(wèi)生，定期更換搓澡用品，確保顧客的健康和安全。 ? 遵守洗浴中心的衛(wèi)生和安全規(guī)定，正確使用設(shè)備和工具，防止事故發(fā)生。 4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 與其他洗浴中心員工協(xié)作，共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 ? 協(xié)助管理人員進(jìn)行日常工作，如物品擺放、設(shè)備維護(hù)等。 三、任職要求 1. 專業(yè)技能 ? 具備專業(yè)的搓澡技能和知識(shí)，熟悉不同的搓澡手法和技巧。 ? 了解人體穴位和經(jīng)絡(luò)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┌茨捅＝〗ㄗh。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 有一定的搓澡工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端洗浴中心的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 ? 有良好的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠與顧客建立良好的關(guān)系。 3. 個(gè)人素質(zhì) ? 形象良好，舉止得體，具備專業(yè)的服務(wù)形象。 ? 有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠滿足顧客的需求。 ? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和細(xì)心，注重細(xì)節(jié)。 4. 健康狀況 ? 身體健康，無(wú)傳染性疾病，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立工作。 ? 具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持個(gè)人清潔和衛(wèi)生。

崗位職責(zé) ? 專業(yè)服務(wù)提供：為顧客提供高質(zhì)量的足療服務(wù)，包括泡腳、足部按摩、穴位推拿、修腳等，運(yùn)用熟練的按摩手法和技巧，幫助顧客放松身心、促進(jìn)血液循環(huán)、緩解疲勞等. ? 個(gè)性化服務(wù)制定：根據(jù)顧客的需求和身體狀況，制定個(gè)性化的足療方案，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化. ? 項(xiàng)目介紹與推薦：向顧客介紹會(huì)所的足療項(xiàng)目及各項(xiàng)費(fèi)用，為顧客提供專業(yè)的建議，幫助其選擇適合的項(xiàng)目. ? 環(huán)境維護(hù)：維護(hù)和管理足療區(qū)域的衛(wèi)生和整潔，確保顧客的舒適和安全，包括及時(shí)更換毛巾、清潔足療設(shè)備等. ? 客戶關(guān)系維護(hù)：與顧客進(jìn)行良好的溝通，解答顧客關(guān)于足療護(hù)理的疑問(wèn)，收集顧客反饋，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度. 任職要求 ? 專業(yè)技能：具備專業(yè)的足療護(hù)理技能和知識(shí)，持有相關(guān)的足療技師證書(shū)優(yōu)先. ? 工作經(jīng)驗(yàn)：有一定的足療技師工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端會(huì)所服務(wù)流程者優(yōu)先. ? 形象氣質(zhì)：形象良好，舉止得體，具備專業(yè)的服務(wù)形象，部分高端會(huì)所要求年齡、身高在一定范圍等. ? 溝通能力：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與顧客建立良好的關(guān)系，了解其需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù). ? 團(tuán)隊(duì)合作：能夠與同事協(xié)作，共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度.

一、崗位概述 負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的 Spa 護(hù)理服務(wù)，以滿足客戶的放松和健康需求。 二、主要職責(zé) 1. 服務(wù)提供 ? 為客戶進(jìn)行各種 Spa 護(hù)理，如按摩、身體護(hù)理、面部護(hù)理等。 ? 根據(jù)客戶需求和身體狀況，制定個(gè)性化的護(hù)理方案。 ? 確保服務(wù)過(guò)程中客戶的舒適和安全。 2. 技術(shù)提升 ? 不斷學(xué)習(xí)和掌握新的 Spa 技術(shù)和護(hù)理方法。 ? 參加培訓(xùn)課程和技術(shù)研討會(huì)，提高專業(yè)技能水平。 3. 客戶溝通 ? 與客戶進(jìn)行良好的溝通，了解客戶需求和反饋。 ? 解答客戶關(guān)于 Spa 護(hù)理的疑問(wèn)，提供專業(yè)建議。 4. 環(huán)境維護(hù) ? 保持 Spa 區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。 ? 維護(hù)設(shè)備和工具的良好狀態(tài)。 5. 銷售與推廣 ? 向客戶推薦適合的 Spa 產(chǎn)品和套餐。 ? 協(xié)助會(huì)所進(jìn)行促銷活動(dòng)和客戶拓展。 三、任職要求 1. 專業(yè)技能 ? 具備專業(yè)的 Spa 護(hù)理技能和知識(shí)。 ? 持有相關(guān)的 Spa 技師證書(shū)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 有一定的 Spa 技師工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端會(huì)所服務(wù)流程者優(yōu)先。 3. 溝通能力 ? 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。 4. 形象氣質(zhì) ? 形象良好，舉止得體，具備專業(yè)的服務(wù)形象。 5. 團(tuán)隊(duì)合作 ? 能夠與同事協(xié)作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、崗位概述 負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)酒店服務(wù)技術(shù)板塊（足療、spa）的日常運(yùn)營(yíng)，確保提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)并提升客戶滿意度。 二、主要職責(zé) 1. 服務(wù)管理 ? 制定和執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和高水平。 ? 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，提升服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。 ? 監(jiān)督服務(wù)過(guò)程，及時(shí)處理客戶投訴和問(wèn)題。 2. 技術(shù)管理 ? 負(fù)責(zé)技師團(tuán)隊(duì)的管理和技術(shù)提升。 ? 制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，確保技師掌握最新的按摩和 spa 技術(shù)。 ? 評(píng)估技師的技術(shù)水平，提供反饋和改進(jìn)建議。 3. 運(yùn)營(yíng)管理 ? 制定和執(zhí)行會(huì)所的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括銷售目標(biāo)、成本控制和利潤(rùn)增長(zhǎng)。 ? 管理庫(kù)存和采購(gòu)，確保物資供應(yīng)充足且成本合理。 ? 監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保安全和正常運(yùn)行。 4. 客戶關(guān)系管理 ? 建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 ? 收集客戶反饋，改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品。 ? 策劃和執(zhí)行客戶活動(dòng)，提升客戶體驗(yàn)。 5. 團(tuán)隊(duì)管理 ? 招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)員工，打造高效的團(tuán)隊(duì)。 ? 設(shè)定員工績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋。 ? 營(yíng)造積極的工作氛圍，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。 三、任職要求 1. 教育背景 ? 中專及以上學(xué)歷，酒店管理、健康管理，有籌備開(kāi)業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 具有三年以上 spa、足療或會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)。 ? 有高端會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 ? 熟悉 spa、足療等服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。 ? 具備良好的服務(wù)意識(shí)和客戶關(guān)系管理能力。 ? 擁有一定的技術(shù)知識(shí)和培訓(xùn)能力。 4. 其他要求 ? 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。 ? 有較強(qiáng)的抗壓能力和問(wèn)題解決能力。 ? 形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2、認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作。 3、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無(wú)關(guān)人員閑談，救生臺(tái)不得空崗，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動(dòng)向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6、定時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、??熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)，持有救生證書(shū)。 2、 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 3、 有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

【崗位職責(zé)】 1、 了解客情，組織相應(yīng)的親子活動(dòng)。 2、 確保按規(guī)格布置場(chǎng)地?cái)[設(shè)，負(fù)責(zé)維持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)程序。 3、 為每一位客人營(yíng)造輕松的社交互動(dòng)氛圍 4、 接受賓客的投訴并及時(shí)處理，向上級(jí)匯報(bào)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熱愛(ài)工作、愿意與客人交流，具有創(chuàng)新思維及表現(xiàn)力的人員; 3、有較好的組織協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。 4、熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

1、使用品牌或酒店特定流程積極傾聽(tīng)并積極回應(yīng)客人的問(wèn)題、疑慮和要求，以解決問(wèn)題、取悅并建立信任。 2、鼓勵(lì)和激勵(lì)員工發(fā)揮最佳水平，對(duì)任務(wù)和分配負(fù)責(zé)，做出決定并就可能的改進(jìn)提供意見(jiàn)。 3、協(xié)助管理層建立目標(biāo)、績(jī)效期望、時(shí)間表和輪班或部門運(yùn)營(yíng)的時(shí)間表和截止日期，并確保他們得到理解。 4、在客人抵達(dá)時(shí)提供一般的水療指導(dǎo)，例如更衣室、休息區(qū)和招待站的位置和使用情況。 5、推廣和銷售水療服務(wù)，展示、推廣和銷售水療零售產(chǎn)品。 6、對(duì)新員工進(jìn)行水療服務(wù)的公司程序培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)所有的理療項(xiàng)目和服務(wù)做到高度專業(yè)的水準(zhǔn)。 2、在表格、文件夾和柜子里更新所有的美容評(píng)估卡、優(yōu)待券、美容項(xiàng)目，累記所有美容產(chǎn)品。 3、協(xié)助接待自己工作區(qū)域內(nèi)的所有賓客。 4、在理療房里要細(xì)心的照顧好賓客，提供滿意的服務(wù)。 5、處理有關(guān)賓客理療的注意事宜。 6、確保所有的理療項(xiàng)目都按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 7、更新水療的美容、按摩技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)。 8、確保所有的護(hù)理間要基礎(chǔ)于健康、安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打掃干凈和維護(hù)。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、持有美容師證書(shū)者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開(kāi)朗樂(lè)觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

主要職責(zé) 培訓(xùn)、管理和支持員工。幫助水療日常運(yùn)營(yíng)，并不局限于理療、零售、會(huì)員、沙龍、健身計(jì)劃和泳池的計(jì)劃。 1、要求有基本的知識(shí)、技能和能力。 為了成功的我完成這項(xiàng)工作，要精通自己的工作并有相應(yīng)的智慧和能力。 2、完全理解黃金標(biāo)準(zhǔn)，水療遠(yuǎn)景和使命，14個(gè)關(guān)鍵的品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序。 3、為客人提供持續(xù)的服務(wù)和預(yù)見(jiàn)客人的需求。 4、能夠與客人很好的交流，詢問(wèn)客人的期望、要求和評(píng)論。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或2年在水療健身中心的管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 2、能夠愉快在電話和面對(duì)面的與人用英文交流。 3、酒店行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。 4、計(jì)算機(jī)知識(shí)。