崗位職責(zé) 1、負責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù); 2、定期簡歷賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù); 3、負責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 4、定期為部門水療師進行專業(yè)技能培訓(xùn)。 崗位要求 1、限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法; 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細致; 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德; 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

1、有瑜伽/ 音聲/ 自然療愈等健康療愈實操經(jīng)驗，控場能力強； 2、有扎實的健康療愈理論基礎(chǔ)； 3、做好療愈空間的運營與維護； 4、具有良好的溝通能力，思維活躍、心胸寬廣、個性平和，愛崗敬。

溫泉顧問 崗位職責(zé)： 1、熟知溫泉產(chǎn)品以及溫泉度假酒店的運營方式。 2、熟知本地市場的各個區(qū)域。 3、負責(zé)推銷各種溫泉相關(guān)會員卡。 4、負責(zé)溫泉散客的維護以及回訪。 5、負責(zé)溫泉重要的VIP接待服務(wù)工作。 6、周末節(jié)假日主動為客人提供咨詢解答工作。 7、負責(zé)開發(fā)周邊市場客戶的開發(fā)。 素質(zhì)要求： 1、1年以上酒店服務(wù)工作經(jīng)驗及銷售經(jīng)驗。 2、高中以上學(xué)歷。 3、年齡20—25歲，氣質(zhì)高雅，身體健康，精力充沛，男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。 4、有較強的語言表達能力及能用英語進行簡單溝通,會寧波話。 5、有良好的職業(yè)道德和奉獻精神，有較強的集體榮譽感，工作認真仔細，能吃苦耐勞，有上進心。   前廳接待員 崗位職責(zé)： 1、負責(zé)對沐浴溫泉客人資料的電腦登記，并對記錄的報客單分類、有序存放。 2、負責(zé)更衣柜鑰匙牌的派發(fā)和保管工作。 3、負責(zé)為客人解答相關(guān)咨詢的問題，為客人核對消費。 4、負責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)。 5、配合PA部做好現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔。 6、負責(zé)對每日的預(yù)訂信息查詢并上報部門領(lǐng)班。 7、負責(zé)接聽各類內(nèi)線及外線電話，處理和提供各類咨詢服務(wù)。 素質(zhì)要求： 1、半年以上酒店服務(wù)工作經(jīng)驗（需掌握基本電腦操作）。 2、高中以上學(xué)歷。 3、年齡20—25歲，氣質(zhì)高雅，身體健康，精力充沛，男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。 4、有較強的語言表達能力及能用英語進行簡單溝通。 5、有良好的職業(yè)道德和奉獻精神，有較強的集體榮譽感，工作認真仔細，能吃苦耐勞，有上進心  

Primary Responsibilities主要職責(zé) ·Ensures that Hot Spring ambience is maintained throughout operations hours in accordance with departmental standards. ·Ensures that adequate supply of guest amenities and supplies are maintained and provided. ·Ensures Hot Spring shoe changing, guest locker, outdoor pools, spring forest, Cabanas and any other guest facilities within the entire Hot Spring are clean and tidy before and after, and during operation hours. ·Delivers soiled linen and collects clean linen from laundry service as scheduled. ·Ensures that soiled linen is collected, sorted, and bagged in accordance with departmental procedure. ·Be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. ·Check the following shift’s appointments at the end of each shift and to make necessary preparations accordingly. ·Check that all facilities under one’s respective areas are in good working order, and to report defects to the Hot Spring Supervisor. ·按照部門要求，布置和準(zhǔn)備溫泉設(shè)施。 ·確?？腿怂栉锲窚?zhǔn)備充分, 隨時為客人提供相應(yīng)的服務(wù)。 ·確保營運前后及營運過程中整個溫泉區(qū)域內(nèi)的換鞋區(qū)，客人更衣室，室外泡池，泉浴雨林，御湯苑及其他的設(shè)施保持干凈和整潔。 ·送洗使用過的布草，按照時間表從洗衣房換取干凈的布草。 ·確保使用過的布草收集，整理，打包按照部門程序要求。 ·清楚了解每日的預(yù)訂情況，如有變化，及時在系統(tǒng)中更新。 ·每日班次結(jié)束時檢查下一個班次的工作安排，做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作。 ·檢查溫泉各個區(qū)域所有設(shè)施運作正常，如有問題立刻向溫泉主管報告。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ·Good customer relations skills ·Positive outgoing personality ·學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗不限 ·良好的與客人溝通技能 ·積極的開朗的外向型的個性

崗位職責(zé) 1、有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì)，能吃苦耐勞。? 2、具備一定的醫(yī)學(xué)常識，能為客人提供理療養(yǎng)生方面的知識宣導(dǎo)和解答； 3、做好服務(wù)前的準(zhǔn)備工作，熟練掌握康復(fù)理療的專業(yè)知識和理療儀器的使用保養(yǎng)； 4、熟練掌握保健按摩技能，做好對客服務(wù)工作； 5、做好上崗前的各項準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常工作； 6、定期進行技術(shù)演練及考試，不斷提高專業(yè)技能水平，完成上級交辦的其他任務(wù)；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7、遵守公司規(guī)章制度，服從管理，按時上班，按規(guī)定著裝，搞好個人衛(wèi)生，確保符合酒店員工個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉相關(guān)技能操作規(guī)程及注意事項； 3、良好的溝通能力，快速的學(xué)習(xí)能力。 ? ?注明：入職前3個月保底3500元/月。

崗位職責(zé) 1.以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態(tài)投入工作，主動熱情，細致入微地做好顧問工作； 2.具有較風(fēng)度的溫泉酒店行業(yè)知識，熟悉溫泉的運作情況，以便解答客人咨詢，幫助客人解決疑難； 3.負責(zé)團隊的接待和引領(lǐng)工作，確保團隊接待順暢。 崗位要求 1.一年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟悉相關(guān)技能操作規(guī)程及注意事項； 3.良好的溝通能力，快速的學(xué)習(xí)能力。

????向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務(wù)。 ????按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來維護健身俱樂部設(shè)施。 ????向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 ????熟悉酒店的設(shè)施、活動、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 ????熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進行推銷。 ????確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。 ????遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 ????與關(guān)聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 ????為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務(wù)，對其做相關(guān)說明并提醒其注意安全。 ????遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 ????對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 ????就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序?qū)①M用計入房間帳單。? ????參加排定的培訓(xùn)活動。 ????積極參加員工活動。 ????遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標(biāo)準(zhǔn)。 ????參加與環(huán)保相關(guān)的活動 。 ????確保只允許符合資格的人員使用相關(guān)設(shè)施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。

1.熟悉康養(yǎng)基地及酒店配套的額康樂場所及活動，根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2.對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負責(zé)員工的考勤。 3.掌握出勤情況，安排員工出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5.落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整文，物品用具歸位 崗位要求 1.款悉室內(nèi)、室外泳池、SPA、健身器材、戶外運動器材的管理，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識 2.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 3.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力 4.有較好的文字和語言表達能力 5.有室內(nèi)活動和室外活動經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

【工作內(nèi)容】 1. 負責(zé)酒店VIP客人的接待工作，制定個性化的游玩行程，以提升賓客的滿意度。 2.策劃和執(zhí)行酒店賓客活動，結(jié)合酒店所在地的文化特色，豐富活動產(chǎn)品內(nèi)容，確保賓客在酒店期間有豐富的活動體驗。 3.與賓客建立緊密聯(lián)系，通過溝通交流了解酒店客戶畫像，根據(jù)酒店運營需求策劃賓客活動。 4.具備優(yōu)秀的溝通交流能力，能夠融入賓客，帶領(lǐng)賓客沉浸式體驗活動。 5. 負責(zé)活動準(zhǔn)備進度的安排及跟進，確保活動能夠順利進行。 6.負責(zé)培訓(xùn)并帶領(lǐng)員工現(xiàn)場執(zhí)行活動，確保所策劃的活動得到賓客的高度滿意和認可。 【任職要求】 1、專科以上學(xué)歷; 2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運營工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、耐心細致，善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù); 4、對于俱樂部有熟練的運營管理能力，有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件處理能力。

您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助房務(wù)部中賓客服務(wù)部順暢、高效地營運 最好擁有酒店或旅游管理領(lǐng)域的本科或?qū)？茖W(xué)歷；必須具有良好的解決問題和人際交往能力。

崗位職責(zé) 1、 保證康樂活動用具的潔凈衛(wèi)生與檢修工作。 2、 確保部門各項活動安全，具備急救知識。 3、 負責(zé)活動區(qū)域內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 4、 熟悉各項活動項目，了解活動價格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供康樂服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 7、負責(zé)收銀，考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點和服務(wù)項目。 3、較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。 4、有救生員證，熟悉救生知識。

崗位職責(zé) 1、 保證用具的潔凈衛(wèi)生。負責(zé)布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責(zé)場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務(wù)項目，了解其價格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 7、負責(zé)收銀，考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點和服務(wù)項目。 3、較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。

? ? ?向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務(wù)。 ? ??按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來維護健身俱樂部設(shè)施。 ? ??向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 ? ??熟悉酒店的設(shè)施、活動、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 ? ??熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進行推銷。 ? ??確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。 ? ??遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 ? ??與關(guān)聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 ? ??為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務(wù)，對其做相關(guān)說明并提醒其注意安全。 ? ??遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 ? ??對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 ? ??就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序?qū)①M用計入房間帳單。? ? ??參加排定的培訓(xùn)活動。 ? ??積極參加員工活動。 ? ??遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標(biāo)準(zhǔn)。 ? ??參加與環(huán)保相關(guān)的活動 。 ? ??確保只允許符合資格的人員使用相關(guān)設(shè)施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。

Job Summary –?(Role Summary)? 工作概述﹣(職位概述) Provide a telephone service that meets the hotel ’ s presentation standards. 提供符合酒店形象標(biāo)準(zhǔn)的電話服務(wù)。 ? Essential Duties and Responsibilities –?(Key Activities of the role) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ? Lifeguard must have a health certificate and a lifeguard work certificate; 救生員必須持有健康證和救生員上崗證； ? ? Has a high sense of safety awareness and responsibility, and is responsible for the safety of tourists; 具有高度的安全意識和責(zé)任感，對游客安全負責(zé)； ? Clean the pool tiles and sink; clean the shower floor, mirror and bathroom ware; replace slippers and check whether the facilities and equipment that the guests will use are in good condition, such as hot and cold water switch, locker lock, etc., repair damage in time; 清理池邊衛(wèi)生，清洗游泳池邊的瓷磚、水槽等；清潔淋浴間的地面、鏡子和衛(wèi)生間的潔具；更換拖鞋同時檢查客人將使用的設(shè)施、設(shè)備是否完好，如淋浴的冷熱水開關(guān)、更衣柜的鎖等，有損壞及時修復(fù)； ? Shall wear whistles and rescue tools, and arrive at the post 15 minutes in advance, clean and put the warning signs, tables and chairs, foot pool, circulation system and ground hygiene; 上崗時佩帶好口哨、救助用工具，并提前15分鐘到崗，將池內(nèi)警示牌、桌椅、過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈和擺放好； ? Be?responsible for the absolute safety of guests swimming, frequently patrol the dynamics of swimmers in the pool, overcome paralysis, implement safety measures, quickly deal with drowning, do a good job in rescue work and report to relevant leaders in time; 負責(zé)客人游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)游泳者的動態(tài)，克服麻痹思想，落實安全措施，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速冷靜處理，做好搶救工作并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告； ? Lifeguards must fully master the disinfection and medicine skills of the swimming pool, understand the performance of each drug, dosage, frequency and way of medication, as reasonable and scientific as possible, that is, to save drugs and ensure the water quality standard; 救生員須全面掌握泳池消毒加藥技能，了解每種藥的性能、用藥量、用藥的頻度和加藥的方式，盡可能做到合理科學(xué)，即要節(jié)約用藥又要保證水質(zhì)達標(biāo)； ??? ? Lifeguard shall fully learn the management skills of the water pump room, and operate according to the required procedures; 救生員須全面學(xué)習(xí)水泵房管理技能，按規(guī)定要求程序操作； ? Detects the water quality according to the prescribed time every day to ensure that all the water quality can meet the standard; 每天按規(guī)定時間檢測水質(zhì)，確保水質(zhì)各項均能達標(biāo)； ? Work concentration, shall not chat with irrelevant personnel, life platform shall not be empty, irrelevant personnel shall not enter the pool; 上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進入池面； ? Conscientiously completes the field clearance work before work every day; 認真做好每天下班前的清場工作； ?? ? Regularly check the locker room to eliminate hidden dangers; 定時檢查更衣室，杜絕隱患； ? Strictly obeys the hotel management arrangement; 嚴格服從酒店管理層安排； ? In the front desk, it should obey the leadership arrangement to perform the responsibilities of the front desk. 在前臺需要頂班的情況下，應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排履行前臺的工作職責(zé)。 ? Performs other related duties and special projects as assigned by superiors. 完成其它上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。 ? 2. REQUIRED QUALIFICATIONS 資格 ? Required Skills – 技能要求 ? Able to speak, read and write English 具有說，讀和寫英語的能力。 ? Be familiar with swimming pool service knowledge, swimming and rescue technology, knowledge of swimming hygiene and disinfection, and obtained life-saving certificate. 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得救生證書。 ? Can work independently according to the quality standards of the service work specification. 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進行工作。 ? Has the ability to do first aid in water and manual aid on land. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 ? Qualifications – 學(xué)歷 High school degree or above, or related college graduates. 高中以上學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生 ? Experience – 經(jīng)驗 At least 3 months’ experience 至少3個月工作經(jīng)驗