【職責(zé)內(nèi)容】
美容顧問的崗位職責(zé)
1.由店長管理,執(zhí)行店長下達(dá)的工作目標(biāo),
完成銷售業(yè)績。
2.合理安排自己小組內(nèi)的美容師的工作,
并進(jìn)行監(jiān)督管理。
3.負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪:
4.負(fù)責(zé)會員資料、檔案的完善及管理;
5負(fù)責(zé)維持及提升美容院的業(yè)績:
6提前做好顧客月行動表、月計劃表,確
保業(yè)績順利完成:
7負(fù)責(zé)監(jiān)督提升美容師專業(yè)知識、技術(shù)、
銷售等綜合水平;
8.員工休假與客戶服務(wù)安排:
9分析顧客、滿足顧客需求,為顧客設(shè)計
合理的療程護(hù)理方案;
10.積極配合店長工作,起到呈上起下的作
用;
11.每天向經(jīng)理提交工作日志,總結(jié)當(dāng)天工
作情況:
12.每月提前兩天總結(jié)月計劃完成情況并
做出下月月計劃表:
13.制定月計劃、周計劃、日計劃,鎖定日
標(biāo),隨時關(guān)注目標(biāo)完成情況:
14.負(fù)責(zé)店內(nèi)側(cè)會的召開。
15.負(fù)責(zé)全店員工的技術(shù)培訓(xùn),包括面部、
身體、儀器等,把員工培養(yǎng)成全能的技術(shù)人才:
16.培訓(xùn)店內(nèi)所有員工的專業(yè)知識及店內(nèi)
療程整合,找出產(chǎn)品,項目的特點以訴求的方
式教到每個員工:
17.定期引進(jìn)一些好的手法,改善店內(nèi)員工
的不足,定期到市場考察,及時做出項目改進(jìn)
及總結(jié):
18.制定培訓(xùn)及考核計劃(每月提前一周)
把計劃規(guī)劃到每月、每周、每天、每月月底做
出總結(jié);