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  • 上海 | 1年以上 | 大專

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    有限服務中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、接聽客戶電話或其他渠道客戶,銷售和推廣旅游產品; 2、維護老客戶關系,并積極開拓新客戶,協(xié)助優(yōu)化旅游產品; 3、根據旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽和講解; 4、配合和督促其他部門安排游客的交通、住宿、餐飲等,保護游客的人身和財物安全; 5、能服從部門主管和旅行社統(tǒng)籌安排。 崗位要求 1、??萍耙陨蠈W歷,旅游管理等相關專業(yè),有導游資格證,有1年及以上從事帶團工作經驗者優(yōu)先; 2、具有較強的語言溝通和表達能力,能說流利的普通話; 3、具有良好的導游職業(yè)素養(yǎng),有較強的抗壓能力,能虛心接受游客的批評和建議; 4、熱愛旅行,有責任性和積極進取精神,有團隊合作和大局意識; 5、性別不限,年齡35周歲及以下,有客戶資源的可放寬。
  • 旅行管家

    5千-9千
    西雙版納州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
    • 工作環(huán)境優(yōu)美
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-21
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、出團前參加公司組織的線路培訓及領隊培訓; 2、全程領隊,嚴格按照產品經理的行程操作,游客的吃住游購行等進行精心安排并監(jiān)督供應商的安全規(guī)范操作; 3、旅行過程中保證游客的人身、財物安全,處理突發(fā)事件; 4、引導游客探索和體驗整個過程,去盡情體驗、交流和分享; 5、行程中采集照片、視頻素材并于行程結束后提交給公司事業(yè)部; 6、在行程后進行財務結算,隨時保持與公司的良好溝通; 7、行程結束后,做實時的總結和有效的反饋。 崗位要求: 1、旅游行業(yè)相關經驗優(yōu)先; 2、具有出色的語言表達能力和溝通能力,善于與別人交流,待人熱情,具有良好的服務意識; 3、反應靈敏、普通話標準,較強的語言表達能力; 4、能承受一定的工作壓力,能積極配合公司在項目工作時間上的安排; 5、有旅游導游或領隊經驗者優(yōu)先。
  • 三明 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 11-30
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    1、負責組織項目導游詞編寫; 2、負責項目導游服務及管理; 3、負責項目旅游團客、散客的組織接待方案制定、實施; 4、負責組織導游員技能及服務培訓工作。 任職資格 1、高中及以上學歷; 1、旅游管理或導游專業(yè),有旅游管理或導游管理相關工作經驗優(yōu)先。 薪資待遇: 1、月薪:5K+。 2、包吃住。 3、月休4—6天,法定節(jié)假日上班1:3補休,享有年假、高溫補貼、工齡獎、十三薪、績效業(yè)績提成,繳納五險。
  • 廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 12-19
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    • 投遞簡歷
    1、芳香導游培養(yǎng)方向; 2、要求熱愛大自然,熱愛芳香文化; 3、18-26歲,旅游專業(yè)實習生和已畢業(yè)學生; 4、廣州市花都區(qū)附近院校的優(yōu)先考慮。 工作時間:8:00—17:30 面試流程:投簡歷——意向溝通——現場面試——面試結果 此崗位接受實習生,順利畢業(yè)的,提供轉正機會 其他說明: 該職位享有高額提成; 福利待遇:提供免費三餐和2人間住宿(提供空調和24小時熱水); 工作地點:廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)獅前村七溪路1號(世間香境七溪地)
  • 湖州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 12-25
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、市場營銷部 統(tǒng)一管理,方便對接客戶、接團; 2、面向團隊為主,散客除非人多較多優(yōu)質的客戶; 3、形象氣質佳,語言表達能力要好,月薪+帶團提成; 4、散客平團,導服費若100元/次,50元/給到導游,保底底薪,熟高發(fā)放。 任職要求: 1、經驗豐富,有旅行社或景區(qū)導游,有導游證優(yōu)先; 2、口才和表達能力良好,記憶力好; 3、市場營銷要牽頭制定比較清晰的“導游說辭”且不斷優(yōu)化改進。
  • 西寧 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 10-18
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、全程服務客人,對客戶滿意度負責; 2、在客人地面游覽期間,對景區(qū)、人文、文化、歷史等知識,結合產品的設計理念,對客人進行有組織,有邏輯的講解。對客人地面行程的食、住、行、游、購、娛的需求,按公司相關SOP,做好服務。在列車上,根據列車運營總監(jiān)的任務分配,做好對客服務的輔助工作; 3、關注客人的喜好和差異化需求,在條件允許的情況下,及時按公司相關流程,積極響應客戶需求。對于行程過程中的突發(fā)事件,第一時間進行積極妥善的現場處理,并及時匯報; 4、每次出乘前,按公司相關規(guī)章制度的要求,做好出乘準備;每次出乘結束后,按時提交出乘報告; 5、完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、大?;蛞陨蠈W歷,持有導游證,具備領隊證優(yōu)先,為英語或非中文導游最佳; 2、需具備客戶至上的服務意識,擁有良好的溝通能力、組織協(xié)調能力和應變能力,較強的責任感與敬業(yè)精神。
  • 西寧 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
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    • 管理規(guī)范
    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 10-18
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    • 投遞簡歷
    一)崗位職責: 1、全程服務客人,對客戶滿意度負責; 2、在客人地面游覽期間,對景區(qū)、人文、文化、歷史等知識,結合產品的設計理念,對客人進行有組織,有邏輯的講解。對客人地面行程的食、住、行、游、購、娛的需求,按公司相關SOP,做好服務。在列車上,根據列車運營總監(jiān)的任務分配,做好對客服務的輔助工作; 3、關注客人的喜好和差異化需求,在條件允許的情況下,及時按公司相關流程,積極響應客戶需求。對于行程過程中的突發(fā)事件,第一時間進行積極妥善的現場處理,并及時匯報; 4、每次出乘前,按公司相關規(guī)章制度的要求,做好出乘準備;每次出乘結束后,按時提交出乘報告; 5、完成領導交辦的其他工作。 二)任職要求: 1、大專或以上學歷,持有導游證,具備領隊證優(yōu)先,為英語或非中文導游最佳; 2、需具備客戶至上的服務意識,擁有良好的溝通能力、組織協(xié)調能力和應變能力,較強的責任感與敬業(yè)精神。
  • 導游

    4千-5千
    北京 | 經驗不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 平臺大
    • 領導好
    其他景區(qū) | 2000人以上
    發(fā)布于 06-03
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、景區(qū)文化的傳播及景點的講解工作 2、景區(qū)各項資源(酒店、一卡通、會議等)的咨詢及二次銷售工作 3、公司各類客戶的接待(政府VIP、旅行社踩線客戶及媒體客戶等),及重要客戶客史檔案的收集 4、景區(qū)講解詞的豐富、完善 5、做好服務中心廳面秩序的維護 任職要求: 1、大專及以上學歷 2、形象氣質佳,身體健康 3、語言表達流暢,積極熱情 4、有外語基礎者,特別是小語種可優(yōu)先考慮
  • 酒店店長

    5千-1萬
    無錫 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 12-06
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    【崗位職責】 1、負責酒店日常工作的整體運作以及員工團隊的管理,處理各類突發(fā)問題。 2、制定工作計劃,分工明確,督促各部門員工達成目標以及提升酒店銷售業(yè)績。 3、分析顧客的意見,解釋服務目標及標準,與其他管理人員共同制定改善服務的方法。 4、督導日常工作,保證酒店各環(huán)節(jié)的正常運行。 【崗位要求】 1、熟悉酒店的經營與運作模式。形象氣質好,具有管理魄力以及親和力。 2、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干。 3、有酒店行業(yè)管理經驗者優(yōu)先。
  • 無錫 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08-07
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    Job Summary –?(Role Summary)? 工作概述﹣(職位概述) Provide a telephone service that meets the hotel ’ s presentation standards. 提供符合酒店形象標準的電話服務。 ? Essential Duties and Responsibilities –?(Key Activities of the role) 主要職責﹣(職務的主要工作) ? Lifeguard must have a health certificate and a lifeguard work certificate; 救生員必須持有健康證和救生員上崗證; ? ? Has a high sense of safety awareness and responsibility, and is responsible for the safety of tourists; 具有高度的安全意識和責任感,對游客安全負責; ? Clean the pool tiles and sink; clean the shower floor, mirror and bathroom ware; replace slippers and check whether the facilities and equipment that the guests will use are in good condition, such as hot and cold water switch, locker lock, etc., repair damage in time; 清理池邊衛(wèi)生,清洗游泳池邊的瓷磚、水槽等;清潔淋浴間的地面、鏡子和衛(wèi)生間的潔具;更換拖鞋同時檢查客人將使用的設施、設備是否完好,如淋浴的冷熱水開關、更衣柜的鎖等,有損壞及時修復; ? Shall wear whistles and rescue tools, and arrive at the post 15 minutes in advance, clean and put the warning signs, tables and chairs, foot pool, circulation system and ground hygiene; 上崗時佩帶好口哨、救助用工具,并提前15分鐘到崗,將池內警示牌、桌椅、過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈和擺放好; ? Be?responsible for the absolute safety of guests swimming, frequently patrol the dynamics of swimmers in the pool, overcome paralysis, implement safety measures, quickly deal with drowning, do a good job in rescue work and report to relevant leaders in time; 負責客人游泳的絕對安全、勤巡視池內游泳者的動態(tài),克服麻痹思想,落實安全措施,發(fā)現溺水者要迅速冷靜處理,做好搶救工作并及時向有關領導報告; ? Lifeguards must fully master the disinfection and medicine skills of the swimming pool, understand the performance of each drug, dosage, frequency and way of medication, as reasonable and scientific as possible, that is, to save drugs and ensure the water quality standard; 救生員須全面掌握泳池消毒加藥技能,了解每種藥的性能、用藥量、用藥的頻度和加藥的方式,盡可能做到合理科學,即要節(jié)約用藥又要保證水質達標; ??? ? Lifeguard shall fully learn the management skills of the water pump room, and operate according to the required procedures; 救生員須全面學習水泵房管理技能,按規(guī)定要求程序操作; ? Detects the water quality according to the prescribed time every day to ensure that all the water quality can meet the standard; 每天按規(guī)定時間檢測水質,確保水質各項均能達標; ? Work concentration, shall not chat with irrelevant personnel, life platform shall not be empty, irrelevant personnel shall not enter the pool; 上班集中精神,不得與無關人員閑談,救生臺不得空崗,無關人員不得進入池面; ? Conscientiously completes the field clearance work before work every day; 認真做好每天下班前的清場工作; ?? ? Regularly check the locker room to eliminate hidden dangers; 定時檢查更衣室,杜絕隱患; ? Strictly obeys the hotel management arrangement; 嚴格服從酒店管理層安排; ? In the front desk, it should obey the leadership arrangement to perform the responsibilities of the front desk. 在前臺需要頂班的情況下,應服從領導安排履行前臺的工作職責。 ? Performs other related duties and special projects as assigned by superiors. 完成其它上級領導布置的工作。 ? 2. REQUIRED QUALIFICATIONS 資格 ? Required Skills – 技能要求 ? Able to speak, read and write English 具有說,讀和寫英語的能力。 ? Be familiar with swimming pool service knowledge, swimming and rescue technology, knowledge of swimming hygiene and disinfection, and obtained life-saving certificate. 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術,懂得游泳衛(wèi)生消毒知識,取得救生證書。 ? Can work independently according to the quality standards of the service work specification. 能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 ? Has the ability to do first aid in water and manual aid on land. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 ? Qualifications – 學歷 High school degree or above, or related college graduates. 高中以上學歷,或相關院校畢業(yè)生 ? Experience – 經驗 At least 3 months’ experience 至少3個月工作經驗
  • 無錫 | 5年以上 | 大專

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    • 人性化管理
    其他景區(qū) | 2000人以上
    發(fā)布于 12-12
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    • 投遞簡歷
    【工作內容】 1. 負責酒店VIP客人的接待工作,制定個性化的游玩行程,以提升賓客的滿意度。 2.策劃和執(zhí)行酒店賓客活動,結合酒店所在地的文化特色,豐富活動產品內容,確保賓客在酒店期間有豐富的活動體驗。 3.與賓客建立緊密聯(lián)系,通過溝通交流了解酒店客戶畫像,根據酒店運營需求策劃賓客活動。 4.具備優(yōu)秀的溝通交流能力,能夠融入賓客,帶領賓客沉浸式體驗活動。 5. 負責活動準備進度的安排及跟進,確?;顒幽軌蝽樌M行。 6.負責培訓并帶領員工現場執(zhí)行活動,確保所策劃的活動得到賓客的高度滿意和認可。 【任職要求】 1、??埔陨蠈W歷; 2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運營工作經驗優(yōu)先; 3、耐心細致,善于與賓客溝通并提供高水準的服務; 4、對于俱樂部有熟練的運營管理能力,有較強的組織協(xié)調、溝通能力及應急事件處理能力。
  • 無錫 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 凱悅免費房
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-17
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    • 投遞簡歷
    您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下,協(xié)助保持所在部門的高效營運,并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助房務部中賓客服務部順暢、高效地營運 最好擁有酒店或旅游管理領域的本科或??茖W歷;必須具有良好的解決問題和人際交往能力。
  • 無錫 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-24
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    崗位職責 1、 保證康樂活動用具的潔凈衛(wèi)生與檢修工作。 2、 確保部門各項活動安全,具備急救知識。 3、 負責活動區(qū)域內物品的擺設,做好服務前準備工作,準備營業(yè)所需物品。 4、 熟悉各項活動項目,了解活動價格,掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格,為賓客提供康樂服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放,并及時補充。 7、負責收銀,考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產品推銷能力。 4、有救生員證,熟悉救生知識。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-24
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    崗位職責 1、 保證用具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數與記數工作。 2、 負責場所內物品的擺設,做好服務前準備工作,保證所有的器皿無斑無跡,準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目,了解其價格,掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格,為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放,并及時補充。 7、負責收銀,考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產品推銷能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-17
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    ? ? ?向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 ? ??按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 ? ??向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 ? ??熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況,以便向客人提供準確信息。 ? ??熟知酒店所有設施,以便向客人進行推銷。 ? ??確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 ? ??遵守酒店關于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 ? ??與關聯(lián)部門,如洗衣房、客房部和工程部進行溝通,以向客人提供上乘服務。 ? ??為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務,對其做相關說明并提醒其注意安全。 ? ??遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 ? ??對游泳池進行定期視察,以確保其達到清潔標準。 ? ??就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費,并按照工作程序將費用計入房間帳單。? ? ??參加排定的培訓活動。 ? ??積極參加員工活動。 ? ??遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標準。 ? ??參加與環(huán)保相關的活動 。 ? ??確保只允許符合資格的人員使用相關設施,如住店客人、會員和交付入場費的客人。
  • 無錫 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-16
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    • 投遞簡歷
    ????向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 ????按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 ????向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 ????熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況,以便向客人提供準確信息。 ????熟知酒店所有設施,以便向客人進行推銷。 ????確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 ????遵守酒店關于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 ????與關聯(lián)部門,如洗衣房、客房部和工程部進行溝通,以向客人提供上乘服務。 ????為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務,對其做相關說明并提醒其注意安全。 ????遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 ????對游泳池進行定期視察,以確保其達到清潔標準。 ????就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費,并按照工作程序將費用計入房間帳單。? ????參加排定的培訓活動。 ????積極參加員工活動。 ????遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標準。 ????參加與環(huán)保相關的活動 。 ????確保只允許符合資格的人員使用相關設施,如住店客人、會員和交付入場費的客人。
  • 無錫 | 經驗不限 | 學歷不限

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    1.熟悉康養(yǎng)基地及酒店配套的額康樂場所及活動,根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2.對員工進行業(yè)務培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排員工出勤,維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5.落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內、外清潔整文,物品用具歸位 崗位要求 1.款悉室內、室外泳池、SPA、健身器材、戶外運動器材的管理,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識 2.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 3.有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力 4.有較好的文字和語言表達能力 5.有室內活動和室外活動經驗的優(yōu)先考慮
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