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  • 蘇州 | 3年以上 | 大專

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 11-18
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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 1、整體規(guī)劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 負責醫(yī)院客服人員員、禮賓人員的禮儀培訓及指導工作;并對醫(yī)院各崗位的服務工作進行監(jiān)督、檢查、指導、協(xié)助,發(fā)現(xiàn)問題及時指正,保持醫(yī)院服務工作的良好運作。 3、負責代表醫(yī)院迎送VIP客人,處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關事項。 4、負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。嚴重客訴需上報總經(jīng)理。 5、負責對酒店個性化服務的推廣。 6、了解醫(yī)院的服務設施和所有活動,解答客人的各種疑問,確保重點賓客得到特別服務。 7、完成上級交辦的其它任務。 要求: 1、三年以上星級酒店大堂管理或者高端會所客戶服務工作經(jīng)驗 2、大專以上學歷,酒店管理、商業(yè)英語相關專業(yè); 3、形象氣質佳,掌握專業(yè)現(xiàn)代商務禮儀; 4、與人溝通能力強、組織協(xié)調能力強; 5、責任心強,有良好的協(xié)調、溝通能力,有較強的心理承受能力 6、身體健康,精力充沛
  • 合肥 | 經(jīng)驗不限 | 高中

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    • 員工宿舍
    其他 | 500-999人
    發(fā)布于 11-17
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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 職位描述: 1 、全面負責和主持直營店和加盟店的管理工作; 2 、全面負責統(tǒng)籌、規(guī)劃、制定公司運營部管理體系的搭建和工作流程并領導團隊貫徹執(zhí)行;實現(xiàn)加盟店運營管理的統(tǒng)一、規(guī)范;提升公司品牌影響力; 3 、發(fā)布和完善各項店面運營管理的標準,組織指導、監(jiān)督、實施各項標準,并按照標準檢查各連鎖店面的各項工作流程及標準的執(zhí)行情況,就公司有關運營政策、標準、流程、制度等提供咨詢服務或收集反饋相關信息; 4 、收集、整理各店面運營管理問題,組織擬定整改方案并監(jiān)督、跟進、指導整改落實情況; 5 、配合相關部門完成市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作; 6 、根據(jù)公司要求制訂月度及年度經(jīng)營業(yè)績指標,據(jù)此實施日常考核并反饋考核結果督導促進業(yè)績改進和提升; 7 、依據(jù)公司的標準及店面人員的實際情況,擬定、實施店面負責人及員工的培訓計劃并進行效果評估; 8 、完善部門員工的日常管理機制、獎懲機制,負責下屬人員日常管理及培養(yǎng),負責運營體系人才梯隊的培養(yǎng),建立及培養(yǎng)優(yōu)質、高效的運營管理團隊; 9、對公司店面運營管理部門的成本進行評估,合理配置資源; 10 、與公司其它部門配合到位,協(xié)助公司高層擬定公司的長、中、短期經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略方針。 任職條件: 1 、5 年以上連鎖店面運營管理部門管理經(jīng)驗,具有連鎖直營性質店面運營管理部門管理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先; 2 、具有較強的組織領導能力、執(zhí)行能力、協(xié)調能力、公關能力、團隊建設能力,善于目標跟進和監(jiān)督、反饋,敏銳的數(shù)據(jù)收集和分析能力,積極主動,注重細節(jié),務實, 具有良好的系統(tǒng)性行事效率高,能接受挑戰(zhàn)和承受高壓; 3 、能夠適應到一線考察、調研工作; 4 、有創(chuàng)新能力,并能適應快節(jié)奏的工作; 5 、有一定的培訓經(jīng)驗,能夠給加盟店進行培訓。
  • 專柜柜長

    1萬-1.5萬
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    代理商/貿易/批發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 11-18
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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 1、負責商場店面產(chǎn)品的推銷及店面維護; 2、負責專柜銷售目標的達成,與公司和商場主管保持良好的溝通; 3、負責專柜貨品以及VIP會員的管理; 4、配合促銷計劃的開展和實施,能與公司共同發(fā)展。 職位要求: 1、一年以上快消品(化妝品)行業(yè)市場推廣或品牌推廣工作經(jīng)歷,兩年以上同職管理經(jīng)驗; 2、具備綜合的終端市場營銷專業(yè)素質、從事于品牌推廣、培訓、促銷、店內管理等工作; 3、對終端門店內訓和策劃促銷活動方案、執(zhí)行等有過成果者優(yōu)先。擊以上崗位類別可查看職位描述范本。
  • 武漢 | 1年以上 | 中專

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 11-22
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.負責門市的日常經(jīng)營管理工作(產(chǎn)品陳列、衛(wèi)生管理、產(chǎn)品進銷存、客戶接待、茶藝服務、茶葉介紹推薦、后續(xù)跟蹤服務等) 2.維護拜訪開發(fā)客戶,與客戶保持良好的粘性; 3.負責接待高端顧客,了解顧客的需求,解答顧客的疑問; 4.完成商品的來貨驗收,上架陳列擺放、防損等日常工作。 資格要求: 1.1年以上茶樓、品牌茶葉店銷售管理工作經(jīng)驗,對店面運營管理熟悉; 2.熟悉茶葉相關知識和茶藝培訓,有茶藝師證優(yōu)先考慮。
  • 書店店長

    1萬-1.5萬
    承德 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓
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    • 管理規(guī)范
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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 09-13
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    負責書店的日常運營 1、日常入店、銷售、人員、衛(wèi)生管理 2、定期調整書店陳列與活動 3、負責書店相關活動策劃與執(zhí)行 4、把控入店滿意度與處理店內客訴 需有對書店運營有行業(yè)經(jīng)歷或零售類行業(yè)背景
  • 合肥 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    • 崗前培訓
    • 員工宿舍
    其他 | 500-999人
    發(fā)布于 11-17
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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 基本職責: 1、負責天貓小店運營工作,包括裝修對接、產(chǎn)品培訓、陳列標準化等,確保便利店開業(yè)標準化運作; 2、負責天貓小店的科學定貨管理(包括商品及配套用品),控制庫存,提高周轉率; 3、按照公司要求,制定年度/月度營銷費用預算,對各項費用進行控制管理; 4、負責對接天貓的各項政策及要求,確保天貓小店正常運營; 5、負責各類營銷活動在所屬店的執(zhí)行,及時反饋執(zhí)行效果; 6、按照運營中心的要求按時提交各項報表及資料。 任職要求: 1、專科及以上學歷,專業(yè)不限,3年以上同崗位管理經(jīng)驗 2、熟悉天貓小店或便利店運作流程及運作模式,具備運營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗; 3、具有良好的溝通、協(xié)調能力,表達能力強,做事靈活變通; 4、具有敏感的商業(yè)和市場意識,分析問題及解決問題能力強。
  • 商品領班

    5千-6千
    陵水 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 五險一金
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    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 海洋歡樂世界
    其他景區(qū) | 2000人以上
    發(fā)布于 11-22
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    • 投遞簡歷
    1、負責管理區(qū)域內的營收目標、毛利目標達成。 2、負責管理區(qū)域內所有點位的店鋪整潔管理、服務管理、陳列管理。 3、團隊向心力管理及流動率管理。 5、負責管理區(qū)域內各營業(yè)點位的經(jīng)營分析與提升方案。 6、顧客意見反饋及所負責管理區(qū)域相關客訴事件處理。 7、負責管理區(qū)域內的二級倉管理、異常補貨處理及輔導。
  • 無錫 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 年底雙薪
    • 包吃包住
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    • 管理規(guī)范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08-07
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    • 投遞簡歷
    Job Summary –?(Role Summary)? 工作概述﹣(職位概述) Provide a telephone service that meets the hotel ’ s presentation standards. 提供符合酒店形象標準的電話服務。 ? Essential Duties and Responsibilities –?(Key Activities of the role) 主要職責﹣(職務的主要工作) ? Lifeguard must have a health certificate and a lifeguard work certificate; 救生員必須持有健康證和救生員上崗證; ? ? Has a high sense of safety awareness and responsibility, and is responsible for the safety of tourists; 具有高度的安全意識和責任感,對游客安全負責; ? Clean the pool tiles and sink; clean the shower floor, mirror and bathroom ware; replace slippers and check whether the facilities and equipment that the guests will use are in good condition, such as hot and cold water switch, locker lock, etc., repair damage in time; 清理池邊衛(wèi)生,清洗游泳池邊的瓷磚、水槽等;清潔淋浴間的地面、鏡子和衛(wèi)生間的潔具;更換拖鞋同時檢查客人將使用的設施、設備是否完好,如淋浴的冷熱水開關、更衣柜的鎖等,有損壞及時修復; ? Shall wear whistles and rescue tools, and arrive at the post 15 minutes in advance, clean and put the warning signs, tables and chairs, foot pool, circulation system and ground hygiene; 上崗時佩帶好口哨、救助用工具,并提前15分鐘到崗,將池內警示牌、桌椅、過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈和擺放好; ? Be?responsible for the absolute safety of guests swimming, frequently patrol the dynamics of swimmers in the pool, overcome paralysis, implement safety measures, quickly deal with drowning, do a good job in rescue work and report to relevant leaders in time; 負責客人游泳的絕對安全、勤巡視池內游泳者的動態(tài),克服麻痹思想,落實安全措施,發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速冷靜處理,做好搶救工作并及時向有關領導報告; ? Lifeguards must fully master the disinfection and medicine skills of the swimming pool, understand the performance of each drug, dosage, frequency and way of medication, as reasonable and scientific as possible, that is, to save drugs and ensure the water quality standard; 救生員須全面掌握泳池消毒加藥技能,了解每種藥的性能、用藥量、用藥的頻度和加藥的方式,盡可能做到合理科學,即要節(jié)約用藥又要保證水質達標; ??? ? Lifeguard shall fully learn the management skills of the water pump room, and operate according to the required procedures; 救生員須全面學習水泵房管理技能,按規(guī)定要求程序操作; ? Detects the water quality according to the prescribed time every day to ensure that all the water quality can meet the standard; 每天按規(guī)定時間檢測水質,確保水質各項均能達標; ? Work concentration, shall not chat with irrelevant personnel, life platform shall not be empty, irrelevant personnel shall not enter the pool; 上班集中精神,不得與無關人員閑談,救生臺不得空崗,無關人員不得進入池面; ? Conscientiously completes the field clearance work before work every day; 認真做好每天下班前的清場工作; ?? ? Regularly check the locker room to eliminate hidden dangers; 定時檢查更衣室,杜絕隱患; ? Strictly obeys the hotel management arrangement; 嚴格服從酒店管理層安排; ? In the front desk, it should obey the leadership arrangement to perform the responsibilities of the front desk. 在前臺需要頂班的情況下,應服從領導安排履行前臺的工作職責。 ? Performs other related duties and special projects as assigned by superiors. 完成其它上級領導布置的工作。 ? 2. REQUIRED QUALIFICATIONS 資格 ? Required Skills – 技能要求 ? Able to speak, read and write English 具有說,讀和寫英語的能力。 ? Be familiar with swimming pool service knowledge, swimming and rescue technology, knowledge of swimming hygiene and disinfection, and obtained life-saving certificate. 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術,懂得游泳衛(wèi)生消毒知識,取得救生證書。 ? Can work independently according to the quality standards of the service work specification. 能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 ? Has the ability to do first aid in water and manual aid on land. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 ? Qualifications – 學歷 High school degree or above, or related college graduates. 高中以上學歷,或相關院校畢業(yè)生 ? Experience – 經(jīng)驗 At least 3 months’ experience 至少3個月工作經(jīng)驗
  • 無錫 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-16
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    • 投遞簡歷
    ????安排健身、運動和康樂活動的日程。 ????參加團隊或活動總結會,確保包含適當?shù)目禈坊顒印?????對健身、運動和康樂活動進行市場和促銷工作。 ????處理所有關于健身、游泳和康樂活動的請求 。 ????負責游泳池和健身房所有對客服務的安全。 ????表現(xiàn)出對健身和游泳的一般性原則、健康觀念以及鍛煉對人體影響的深入了解。 ????表現(xiàn)出對人體營養(yǎng)、游泳的一般性原則及其對體育鍛煉的效能影響的深入了解。 ????跟蹤研究關于新型健身、游泳和康樂活動的統(tǒng)計數(shù)字,以期采用此類活動。 ????通過健身、運動和康樂活動協(xié)助各部門形成增進員工健康和福利的觀念。 ????挑選并保持一系列健身活動項目和設備。 ????教授選自各種健身方式的大量鍛煉技巧。 ????按要求為每位客人制定鍛煉計劃。? ????完成上級分派的其他任務。
  • 無錫 | 5年以上 | 大專

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    其他景區(qū) | 2000人以上
    發(fā)布于 11-18
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    • 投遞簡歷
    【工作內容】 1. 負責酒店VIP客人的接待工作,制定個性化的游玩行程,以提升賓客的滿意度。 2.策劃和執(zhí)行酒店賓客活動,結合酒店所在地的文化特色,豐富活動產(chǎn)品內容,確保賓客在酒店期間有豐富的活動體驗。 3.與賓客建立緊密聯(lián)系,通過溝通交流了解酒店客戶畫像,根據(jù)酒店運營需求策劃賓客活動。 4.具備優(yōu)秀的溝通交流能力,能夠融入賓客,帶領賓客沉浸式體驗活動。 5. 負責活動準備進度的安排及跟進,確保活動能夠順利進行。 6.負責培訓并帶領員工現(xiàn)場執(zhí)行活動,確保所策劃的活動得到賓客的高度滿意和認可。 【任職要求】 1、??埔陨蠈W歷; 2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運營工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、耐心細致,善于與賓客溝通并提供高水準的服務; 4、對于俱樂部有熟練的運營管理能力,有較強的組織協(xié)調、溝通能力及應急事件處理能力。
  • 無錫 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 凱悅免費房
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-23
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    您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下,協(xié)助保持所在部門的高效營運,并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助房務部中賓客服務部順暢、高效地營運 最好擁有酒店或旅游管理領域的本科或專科學歷;必須具有良好的解決問題和人際交往能力。
  • 無錫 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 做五休二
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-21
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    崗位職責 1、 保證康樂活動用具的潔凈衛(wèi)生與檢修工作。 2、 確保部門各項活動安全,具備急救知識。 3、 負責活動區(qū)域內物品的擺設,做好服務前準備工作,準備營業(yè)所需物品。 4、 熟悉各項活動項目,了解活動價格,掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格,為賓客提供康樂服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放,并及時補充。 7、負責收銀,考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。 4、有救生員證,熟悉救生知識。
  • 無錫 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 11-21
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    崗位職責 1、 保證用具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內物品的擺設,做好服務前準備工作,保證所有的器皿無斑無跡,準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目,了解其價格,掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格,為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放,并及時補充。 7、負責收銀,考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。
  • 無錫 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-16
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    • 投遞簡歷
    ????向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 ????按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 ????向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 ????熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況,以便向客人提供準確信息。 ????熟知酒店所有設施,以便向客人進行推銷。 ????確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 ????遵守酒店關于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 ????與關聯(lián)部門,如洗衣房、客房部和工程部進行溝通,以向客人提供上乘服務。 ????為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務,對其做相關說明并提醒其注意安全。 ????遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 ????對游泳池進行定期視察,以確保其達到清潔標準。 ????就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費,并按照工作程序將費用計入房間帳單。? ????參加排定的培訓活動。 ????積極參加員工活動。 ????遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標準。 ????參加與環(huán)保相關的活動 。 ????確保只允許符合資格的人員使用相關設施,如住店客人、會員和交付入場費的客人。
  • 無錫 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-16
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    • 投遞簡歷
    ????協(xié)調康樂設施和設備的所有保養(yǎng)工作。 ????協(xié)調所有對客康樂服務。 ????負責所有對客服務的安全 。 ????管理部門內全體員工。 ????對部門的產(chǎn)品及服務的銷售工作進行管理。 ????使用市場銷售數(shù)據(jù)。 ????協(xié)助新產(chǎn)品和服務的開發(fā)工作。 ????協(xié)助對銷售和市場活動的評估。 ????預測業(yè)務水平并制定工作計劃。 ????遵守酒店和企業(yè)指導方針(如標識指導方針安全指導方針等)。 ????向客人提供高品質的服務。 ????遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 ????按要求參加管理層會議并參與討論。 ????與人力資源部一起制定人力資源計劃與需求。 ????與財務部一起準備和管理部門預算。
  • 無錫 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    1.熟悉康養(yǎng)基地及酒店配套的額康樂場所及活動,根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2.對員工進行業(yè)務培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排員工出勤,維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5.落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內、外清潔整文,物品用具歸位 崗位要求 1.款悉室內、室外泳池、SPA、健身器材、戶外運動器材的管理,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識 2.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 3.有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力 4.有較好的文字和語言表達能力 5.有室內活動和室外活動經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
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