工作地點：山東煙臺崆峒島 監(jiān)督和指導客房部的日常工作和行政管理。管轄區(qū)域包括客房、公共區(qū)域、洗衣房和健身中心。指導各部門有效地執(zhí)行酒店的服務標準，嚴格執(zhí)行酒店的清潔服務標準為客人提供安全舒適的居住環(huán)境，確?？腿说臐M意度。主要職責：1.???? 確?？头坎咳藛T為所有客人和內部用戶提供及時和禮貌的服務。2.???? 監(jiān)督和管理洗衣房的工作。3.???? 每日與助理管家及其它管理人員一起視察客房部工作，確?？头坎克袉T工嚴格執(zhí)行酒店的服務清潔標準。4.???? 定期對客人區(qū)域和公共區(qū)域進行視察，以確保家具、設施、和設備得到良好的清潔和維護。5.???? 對于公區(qū)及樓層的大清計劃的日常安排及監(jiān)管。6.???? 向其它部門通報客房部與其有關的事項，特別是洗衣房、工程部、前廳部和餐飲部。與其它部門負責人、駐店經理、總經理保持良好的交流渠道。7.???? 建立并保持良好的人際關系，與人力資源部門一起對團隊成員的工作表現(xiàn)進行有效的評估管理。8.???? 保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標準。9.???? 定期召開部門會議。10.? 在合理的成本范圍內，確認并保證清潔工作、保養(yǎng)工作?？头课锲饭途频暧闷返淖?、高標準。11.? 對供應商進行監(jiān)督，以確保酒店服務質量。12.? 執(zhí)行并管理客房部關于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。如失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序等。13.? 確保在緊急情況下有相應的應急方案。如火災、水災、雪災或炸彈威脅等。14.? 和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。15.? 和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算。16.? 擁有與第三方交往時大多數(shù)時間所擁有的溝通技能。17.? 完全代表酒店、品牌和公司與顧客員工和第三方交往的能力。18.? 具有良好的寫作技能。19.? 熟練使用微軟辦公軟件。20.? 具有解決問題、推理、號召、組織和培訓能力。21.? 在管理團隊中有很強的領導技能。22.? 保持與政府相關部門和法定機關的良好聯(lián)絡，并保證遵守相關法規(guī)和條例。23.? 完成上級委派的其他工作事項。24.? 酒店有權安排和調動員工的工作。25.? 有責任及義務保護酒店、客人、員工的財產及生命安全。任職條件：1.???? 身體健康，品貌端正。2.???? 大?；蛲葘W歷以上，10年以上從事星級酒店客房經營管理。3.???? 經歷服務管理、酒店管理的培訓，懂得公關禮儀、心理學，管理學及酒店業(yè)務知識; 4.???? 具有良好的英文寫作、口語及閱讀能力。 5.????良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，工作細致、嚴謹，充滿工作熱情和責任感，善于人際溝通和協(xié)調組織領導能力。

工作地點：宜興大有秋 工作概述： 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務員的工作，嚴格執(zhí)行無錫竺山息壤酒店的清潔和服務質量標準，為客人提供卓越的服務。 職責范圍： 1.?對服務標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 2.?對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 3.?負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 4.?按照酒店的鑰匙管理制度分發(fā)和收集鑰匙。 5.?解決員工受到的不公正待遇問題。 6.?根據(jù)房間情況調整和分配客房。 7.?檢查客房，確?？腿司幼…h(huán)境的安全衛(wèi)生舒適。 8.?確保及時為客人送洗衣服。 9.?協(xié)調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯清潔，客房供應量)。 10.?確保部門內工作的一致性。協(xié)調特別項目（如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯等）。 11.?管理酒店的遺失財物。按要求完成庫存盤點工作。 12.?確保具有客房類型，設計和設施的全面知識。 13.?擁有與第三方交往時大多數(shù)時間所擁有的溝通技能。 14.?完全代表酒店和品牌和公司與顧客員工和第三方交往的能力。 15.?熟練使用微軟辦公軟件。 16.?具有組織和培訓能力。 17.?完成上級委派的其他工作事項。 18.?酒店有權安排和調動員工的工作。 19.?有責任及義務保護酒店、客人、員工的財產及生命安全。 任職條件： 1、?具備五星級酒店工作經驗、三年以上客房主管工作經驗的。 2、熟悉客房工作，有投訴處理的工作經驗； 3、較強的領導、組織、協(xié)調及溝通能力。 4、有人員培訓經驗，專業(yè)管理經驗。

工作概述 ： 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務員的工作，按酒店的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 職責范圍： 1.確保公共區(qū)域服務員嚴格執(zhí)行酒店的清潔服務標準，為客人提供安 ??全衛(wèi)生的酒店環(huán)境。 2.掌握了解酒店的客房體系。 3.解決和處理員工的不平情緒。 4.根據(jù)客人和酒店要求與前廳部保持聯(lián)系。 5.協(xié)調方案（房間的布置、蟲害的 控制、窗戶及地毯的清潔、客房盤點）。 6.處理客人的特殊需求。 7.確保部門內部的一致性。 8.確保已熟知酒店的布局，例如房間類型、餐廳布局和設施相關知識。 9.做好部門的庫房管理，保證適當和足夠的庫存量。 11.確保清潔工具和設備的干凈整潔。 12.檢查和匯報任何設施和電器損壞情況。 13.及時處理公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)的遺留物品。 14.根據(jù)酒店鑰匙管理政策分發(fā)和收集酒店的公共區(qū)域鑰匙。 15.進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 16.與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 17.保持與政府相關部門和法定機關的良好聯(lián)絡，并保證遵守相關法 規(guī)和條例。 18.完成上級委派的其他工作事項。 19.酒店有權安排和調動員工的工作。 20.有責任及義務保護酒店、客人、員工的財產及生命安全。 任職條件： 1. 具有三年以上五星級酒店PA管理工作經驗。 2. 熟悉酒店清潔養(yǎng)護標準和各種清潔劑使用方法。 3. 有較強的領導、組織、協(xié)調及溝通能力。

工作地點：山東煙臺芝罘區(qū)崆峒島 監(jiān)督和檢查分配給客房主管和服務員的工作，嚴格執(zhí)行酒店的清潔和服務質量標準，為客人提供卓越的服務。主要職責：1.???? 對服務標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。2.???? 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。3.???? 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。4.???? 按照酒店的鑰匙管理制度分發(fā)和收集鑰匙。5.???? 解決員工受到的不公正待遇問題。6.???? 根據(jù)房間情況調整和分配客房。7.???? 檢查客房，確?？腿司幼…h(huán)境的安全衛(wèi)生舒適。8.???? 確保及時為客人送洗衣服。9.???? 協(xié)調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量)。10.? 確保部門內工作的一致性。 協(xié)調特別項目（如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯等）。11.? 管理酒店的遺失財物。 按要求完成庫存盤點工作。12.? 確保具有客房類型，設計和設施的全面知識。13.? 擁有與第三方交往時大多數(shù)時間所擁有的溝通技能。14.? 完全代表酒店和品牌和公司與顧客員工和第三方交往的能力。15.? 熟練使用微軟辦公軟件。16.? 具有組織和培訓能力。17.? 保持與政府相關部門和法定機關的良好聯(lián)絡，并保證遵守相關法18.? 規(guī)和條例。19.? 完成上級委派的其他工作事項。20.? 酒店有權安排和調動員工的工作。21.? 有責任及義務保護酒店、客人、員工的財產及生命安全。任職條件：1.???? 酒店管理或旅游管理等相關專業(yè)，專科及以上學歷; 2.???? 具備5年以上五星級酒店工作經驗，3年以上樓層經理管理工作經驗。形象良好責任心強。3.???? 熟悉樓層經理的管理流程、服務程序及標準;具備豐富的服務業(yè)務知識; 4.???? 具備良好的溝通及團隊協(xié)調能力，能及時處理客戶投訴意見，英文口語能力良好者為佳。

工作地點：山東煙臺芝罘區(qū)崆峒島 參與指揮和管理部門員工的執(zhí)行工作情況，記錄必要的機器維修，物品的供給和需要情況，水溫的變化情況，維修時間和培訓新員工。主要職責：1、 在洗衣房經理不在的時候負責洗衣房的運轉。2、 負責檢查洗滌的方法和過程。3、 負責檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。4、 處理客人加急洗衣服務。5、 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低。6、 掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解。7、 申領洗衣房各類物品并確?；瘜W劑等被恰當?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質量，避免事故。8、 維持客房布草和制服的質量。9、 向洗衣房經理或工程部匯報有關設備故障的問題。10、?????? 確保準確及時地寄出客人洗衣的帳單。11、?????? 管理和領導客衣取送部門的工作。12、?????? 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。13、?????? 按照工作程序，培訓員工。和員工開會，討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。14、?????? 建立產品標準記錄和培訓技能記錄。15、?????? 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。16、?????? 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。17、?????? 遵守酒店的工作政策及程序，以及員工手冊中的條款。18、?????? 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 19、? ? ? ?聯(lián)系部分布草和制服外洗。 20、?????? 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。21、?????? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。任職條件：必要的資歷要求： 1、 至少一年洗衣房主管工作經驗，以及三至五年洗衣房工作經驗。 更高的資歷要求： 1、 具有在國際連鎖酒店的相關經驗。 2、 具備洗衣房專業(yè)英語為最佳。

工作地點：山東煙臺芝罘區(qū)崆峒島 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務員的工作，按酒店的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。主要職責：1.?? 確保公共區(qū)域服務員嚴格執(zhí)行酒店的清潔服務標準，為客人提供安全衛(wèi)生的酒店環(huán)境。2.?? 了解酒店的客房體系。3.?? 解決和處理員工的不平情緒。4.?? 根據(jù)客人和酒店要求與前廳部保持聯(lián)系。5.?? 協(xié)調方案（房間的布置、蟲害的 控制、窗戶及地毯的清潔、客房盤點）。6.?? 處理客人的特殊需求。7.?? 確保部門內部的一致性。8.?? 確保已熟知酒店的布局，例如房間類型、餐廳布局和設施相關知識。 9.?? 做好部門的庫房管理，保證適當和足夠的庫存量。10. 確保清潔工具和設備的干凈整潔。11. 檢查和匯報任何設施和電器損壞情況。12. 及時處理公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)的遺留物品。13. 根據(jù)酒店鑰匙管理政策分發(fā)和收集酒店的公共區(qū)域鑰匙。14. 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。15. 與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。16. 保持與政府相關部門和法定機關的良好聯(lián)絡，并保證遵守相關法規(guī)和條例。 17. 處理與外包公司的相關業(yè)務。 18. 完成上級委派的其他工作事項。19. 酒店有權安排和調動員工的工作。20. 有責任及義務保護酒店、客人、員工的財產及生命安全。任職條件：1.?? 具有三年以上五星級酒店PA管理工作經驗。2.?? 熟悉酒店清潔養(yǎng)護標準和各種清潔劑使用方法。 3.?? 有較強的領導、組織、協(xié)調及溝通能力。