崗位職責： 1、熟練掌握并執(zhí)行社區(qū)的制度和操作規(guī)范。 2、堅持社區(qū)安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。 3、熟練掌握并執(zhí)行相關(guān)前臺運作的相關(guān)標準。 4、接待來訪客人，做好來訪登記、指引、需求鏈接轉(zhuǎn)介等工作。 5、協(xié)助住戶辦理特約服務，與相關(guān)部門做好對接工作。為住戶進行入住前的溝通、入、退住的手續(xù)辦理，適應性輔導工作。 6、接聽電話，處理電話中的咨詢、轉(zhuǎn)接、辦理指引等事宜，為住戶提供在社區(qū)生活便利的信息。 7、前臺、大堂公共區(qū)域秩序、及時處理突發(fā)情況，確保前臺、大堂的秩序及整潔。 8、社區(qū)信息發(fā)布，保持工作區(qū)域的清潔和整齊。 9、做好賓客信息的檔案收集工作。 10、住戶生活服務評估，個別化服務定制、跟進，特約服務工作。 11、參與所轄住戶服務方案的制定與更新，并負責執(zhí)行服務方案，并與多學科進行服務方案執(zhí)行層面的溝通協(xié)調(diào)，包括醫(yī)療、活動、餐飲等。 12、對住戶進行日常生活照料、關(guān)懷服務，協(xié)助落實各類基礎(chǔ)服務內(nèi)容。 13、協(xié)助各類活動開展，收集住戶活動需求及時反饋住戶活動建議。 14、定期及按需與家屬/關(guān)系人保持溝通，反饋住戶在社區(qū)狀況，并開展團隊家屬溝通的日常督導，促進家屬與社區(qū)互信關(guān)系的建立和融合。 15、執(zhí)行落實住戶鄰里共建活動和處理簡單的鄰里矛盾，促進住戶融合與社區(qū)和諧。 16、建立和維護住戶的綜合檔案。 17、對住戶投訴及意見建議進行受理、跟進、反饋和整改。 18、完成上級領(lǐng)導交辦的與本崗位相關(guān)的其他工作。 任職資格; 1、從事服務行業(yè)1年以上，有養(yǎng)老、酒店、醫(yī)護服務工作優(yōu)先。 2、大專以上學歷，酒店管理、社工、老年服務與管理、護理學等專業(yè)優(yōu)先。 3、具備較強的客戶服務意識及溝通能力。了解老人的身心狀況，能與老人有良好的溝通及心理疏導能力。綜合能力強，靈活處事。 4、熟練使用office辦公軟件。 5、性格開朗，親和力強，具備長者服務的愛心、耐心和責任心。 6、具備較強的心理抗壓及壓力疏解能力。

崗位職責： 協(xié)助管家服務中心經(jīng)理管理部門，負責當班的員工正確提供電話服務及賓客服務并在當班時為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。

崗位職責 1.負責公共區(qū)域設備設施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 4.嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 5.完成公共區(qū)域主管交待的任務。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.身體健康，相貌端正。

崗位職責 1、為公區(qū)員工分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在所有區(qū)域進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、處理所有清潔方面緊急事件 6、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 7、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 8、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 崗位要求 1、3年的公共區(qū)域工作經(jīng)驗 2、具備一定的領(lǐng)導能力 3、視力良好 4、身體健康，能夠適應長時間工作 5、基礎(chǔ)的電腦辦公軟件操作能力

崗位職責 1、檢查房態(tài)并記錄； 2、根據(jù)要求打掃房間衛(wèi)生，認真填寫房間狀態(tài)表； 3、按規(guī)定補足房間日用消耗品； 4、及時檢查退房房間是否有物品損壞； 5、對不能正常使用的設備要及時報工程維修； 6、拾到客人遺留物品要及時報上級領(lǐng)導，并做好登記工作； 7、按要求做好公區(qū)衛(wèi)生； 崗位要求 1、身體健康，能適應客房工作要求； 2、能承受一定工作壓力；

崗位職責 1.參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令。 2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 3.審核對客服務用品的項目和數(shù)量。 4.定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計資料。 5.完成客房中心每月盤點工作。 6.根據(jù)部門的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡工作。 7.督導客房中心工作，不斷與樓面交換信息，確?？头恐行姆繎B(tài)信息的正確，控制、檢查萬能鑰匙的發(fā)放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證客房工作的順利進行。 崗位要求 1.高中畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2.有2年以上客房管理工作經(jīng)驗，熟悉客房服務流程、標準。 3.有良好的文字及語言表達能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。 4.身體健康，聲音甜美。

崗位職責 1.?熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來場館的貴賓、?？偷男彰?，了解場館的所有活動。 2.?熟悉場館銷售的各項政策，向來館賓客進行推銷，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 3.?熟練賓客接待各項專業(yè)業(yè)務和技能，維持好對客服務。 4.?熟練掌握場館內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 崗位要求 1.?熟練掌握必要的溝通技巧； 2. 熟練使用辦公軟件；

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，英語口語良好。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、銷售意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

我們公司在歡樂大道4號線鐵機路站附近， 試用期一個月薪資4.5K+加班費。轉(zhuǎn)正5K+加班費，包餐，月休4天（法定節(jié)假日另算）。 上班時間白班10點到21點（午飯后可休息到15:30）， 如公司無接待可提早5點30下班，有接待需要加班，晚上22點后加班費30元/小時，可提供加班休息間。 2名前臺輪流值班，一般每周接待2-3天。 工作輕松，主要打掃臺面，準備水果，續(xù)水等工作。。