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  • 北京 | 3年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、制定并貫徹執(zhí)行公司售后流程和標(biāo)準(zhǔn),全面提升售后服務(wù)質(zhì)量; 2、維護(hù)和拓展指定區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)會(huì)員溝通、客戶談判等具體工作; 3、監(jiān)督管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)水平; 4、產(chǎn)品培訓(xùn)、考核售后人員,提升售后人員工作能力,改善工作質(zhì)量; 5、具有店銷能力。 職位要求: 1、三年以上美容行業(yè)中高端客服管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的管理能力,能夠快速的處理突發(fā)問題; 2、會(huì)帶團(tuán)隊(duì),具有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力和親和力。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實(shí)施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。
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    發(fā)布于 11-27
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    【職責(zé)內(nèi)容】 負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 文職類相關(guān)工作,會(huì)電腦
  • 江蘇 | 5年以上 | 本科

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.30-45歲,本科以上學(xué)歷,有5年以上醫(yī)美、酒店行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn); 2.豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí),熟悉客戶服務(wù)流程及客戶關(guān)系管理原則和方法; 3.對醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進(jìn)行修訂與實(shí)施,為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料; 4.有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
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    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 12-01
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實(shí)施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求: 1、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。
  • 青島 | 1年以上 | 初中

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    發(fā)布于 12-04
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    【職責(zé)內(nèi)容】 有美業(yè)經(jīng)驗(yàn)至少6個(gè)月以上,幫助加盟店做好服務(wù)
  • 浙江 | 5年以上 | 本科

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.30-45歲,本科以上學(xué)歷,有5年以上醫(yī)美、酒店行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn); 2.豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí),熟悉客戶服務(wù)流程及客戶關(guān)系管理原則和方法; 3.對醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進(jìn)行修訂與實(shí)施,為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料; 4.有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
  • 上海 | 5年以上 | 本科

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.30-45歲,本科以上學(xué)歷,有5年以上醫(yī)美、酒店行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn); 2.豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí),熟悉客戶服務(wù)流程及客戶關(guān)系管理原則和方法; 3.對醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進(jìn)行修訂與實(shí)施,為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料; 4.有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
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    發(fā)布于 11-29
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    【職責(zé)內(nèi)容】 【任職要求】 1、中專或以上學(xué)歷; 2、1年以上電話營銷或銷售、咨詢等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、擅長各種辦公軟件,記錄整理客戶資料,并耐心地為客戶解答相關(guān)問題; 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷、對事物的分析和判斷能力強(qiáng); 5、對工作細(xì)心謹(jǐn)慎,吃苦耐勞,有上進(jìn)心,具有較強(qiáng)的溝通能力,具備高度的責(zé)任感。
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    6千-7.9千
    杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 1-49 人
    發(fā)布于 12-02
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域或者是某個(gè)部門的客服工作,整體規(guī)劃部門內(nèi)的客戶服務(wù)工作; 2、與客戶建立友好合作關(guān)系,提供客戶在運(yùn)作中產(chǎn)生問題的處理,投訴,意見反饋服務(wù)并及時(shí)處理,進(jìn)行有效的后期服務(wù)工作; 3、對客服人員的工作績效考核; 4、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)受理和客戶服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。 職位要求: 1、有一年以上美容行業(yè)客服或電話營銷工作經(jīng)驗(yàn),口齒伶俐,聲音甜美,熟悉電話禮儀; 2、能夠獨(dú)立完成各種類型的培訓(xùn)、會(huì)議,具有一定培訓(xùn)教材的編寫能力以及課程開發(fā)能力; 3、有耐心,應(yīng)變能力強(qiáng),具有解決問題的技巧,能夠妥善應(yīng)對各種客戶。
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-03
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    【職責(zé)內(nèi)容】 熟悉開發(fā)市場流程,性格外向,
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    4.5千-5.9千
    長沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    咨詢/調(diào)查 | 50-99人
    發(fā)布于 11-26
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.教會(huì)美容院用會(huì)、用好簡單的互聯(lián)網(wǎng)工具 2.通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促使顧客老帶新 任職要求: 1.美容工作經(jīng)驗(yàn):2年以上 2.美容院工作崗位:顧問或店長為最佳 3.工作要求:喜歡銷售、善于溝通、用于服務(wù)意識(shí)
  • 上海 | 5年以上 | 本科

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 11-28
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.30-45歲,本科以上學(xué)歷,有5年以上醫(yī)美、酒店行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn); 2.豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí),熟悉客戶服務(wù)流程及客戶關(guān)系管理原則和方法; 3.對醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進(jìn)行修訂與實(shí)施,為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料; 4.有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 、負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域或者是某個(gè)部門的客服工作,整體規(guī)劃部門內(nèi)的客戶服務(wù)工作; 2、與客戶建立友好合作關(guān)系,提供客戶在運(yùn)作中產(chǎn)生問題的處理,投訴,意見反饋服務(wù)并及時(shí)處理,進(jìn)行有效的后期服務(wù)工作; 3、對客服人員的工作績效考核; 4、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)受理和客戶服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。 職位要求: 1、有一年以上美容行業(yè)客服或電話營銷工作經(jīng)驗(yàn),口齒伶俐,聲音甜美,熟悉電話禮儀; 2、能夠獨(dú)立完成各種類型的培訓(xùn)、會(huì)議,具有一定培訓(xùn)教材的編寫能力以及課程開發(fā)能力; 3、有耐心,應(yīng)變能力強(qiáng),具有解決問題的技巧,能夠妥善應(yīng)對各種客戶。
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    職位描述: 一、工作要求: 1、具備銷售經(jīng)驗(yàn),有美學(xué)設(shè)計(jì)能力者優(yōu)先 2、具備上臺(tái)培訓(xùn)他人的能力 二、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)合作門店人員對公司、醫(yī)美品項(xiàng)認(rèn)可 2、負(fù)責(zé)教育合作門店客人對公司、醫(yī)美品項(xiàng)認(rèn)可 3、通過服務(wù)好合作門店進(jìn)而轉(zhuǎn)介紹新的門店 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的帶教、目標(biāo)達(dá)成 三、薪酬福利: 1、底薪隨業(yè)績達(dá)成提高而升高 2、業(yè)績提成隨業(yè)績達(dá)成提高而升高
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    3千-4.4千
    西安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 100-499人
    發(fā)布于 11-30
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    【職責(zé)內(nèi)容】 吃苦耐勞有經(jīng)驗(yàn)者有先 三班倒  早班11:00--21:00              中班14:00--24:00              晚班16:00--06:00
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    4.5千-5.9千
    西安 | 2年以上 | 大專

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    發(fā)布于 12-01
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)醫(yī)院咨詢電話的接聽、解釋、登記、統(tǒng)計(jì)分析等工作。 2、熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理,并能把握服務(wù)過程中態(tài)度、解釋、勸說等環(huán)節(jié)的分寸和技巧。 3、做好來電登記管理工作。登記包括年齡、性別、病程、病史、病種、住址、電話、就診意向、關(guān)心內(nèi)容等一般性登記和就診意向。 4、主動(dòng)和相關(guān)各科室勤溝通,適時(shí)更新相關(guān)資料,做到準(zhǔn)確無誤,專家咨詢電話要及時(shí)準(zhǔn)確地接轉(zhuǎn)電話。 5、熟悉主要??频臉I(yè)務(wù)知識(shí)及各期廣告的內(nèi)容。 6、做好咨詢來電的統(tǒng)計(jì)、分析工作,定期填報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。 7、對每日就診患者次日進(jìn)行電話回訪,并作出進(jìn)一步挖掘計(jì)劃。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 12-03
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、擬定全年客服工作計(jì)劃,并組織實(shí)施、評價(jià)、總結(jié)和反饋; 2、負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)公司舉行的全國各類會(huì)議(全國會(huì)、代理商峰會(huì)、內(nèi)訓(xùn)會(huì)、品經(jīng)會(huì))等安排相關(guān)工作;市場人員路費(fèi)、行政后勤的報(bào)銷等工作。 3、負(fù)責(zé)全國代理商的管理和售后服務(wù)工作、合同的管理,及時(shí)更新代理商公司及品牌人員通訊等相關(guān)信息。 4、負(fù)責(zé)做好客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案,并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫。 5、定期拜訪客戶,與客戶進(jìn)行有效溝通,對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查,將意見和建議及時(shí)反饋到各相關(guān)部門;了解市場需求和駐地市場人員情況等相關(guān)事宜。 6、定期更新《加盟店網(wǎng)絡(luò)資料表》、《加盟店數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》、《對賬單》;做好行業(yè)數(shù)據(jù)的分類、梳理等工作。 7、負(fù)責(zé)每月新加盟店數(shù)量的統(tǒng)計(jì)和新店禮包核實(shí)發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計(jì); 崗位要求: 1、大專學(xué)歷以上,有化妝品行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉產(chǎn)品特性和功能,熱情積極,有耐心,口齒清楚,思路清晰,表達(dá)及溝通能力佳。 3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,誠實(shí)守信,品行端正,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 4、認(rèn)同公司文化,有晉升發(fā)展欲望,愿意和公司一同成長 。 5、熟練掌握office辦公軟件,懂些ERP系統(tǒng),管家婆、金蝶等軟件;
  • 廣州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 12-04
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.負(fù)責(zé)呼叫中心的工作管理,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高效率,不斷提高員工技能和專業(yè)水平; 2.督促客服人員的工作,銷售計(jì)劃的制定; 3.做好定期的客服銷售總結(jié),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理; 4.負(fù)責(zé)每月每位客服人員的績效考核的評定,銷售指標(biāo)的完成情況; 5.配合上級處理部門工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題,配合管理制度的執(zhí)行并提出合理化建議; 6.客服人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn),銷售策略的運(yùn)用; 7.按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的銷售任務(wù),同時(shí)自擬部門的銷售任務(wù),完成每月呼叫中心的目標(biāo)。 任職資格: 1.5年以上呼叫中心管理工作經(jīng)驗(yàn); 2.具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)務(wù)能力突出; 3.具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力; 4.有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備良好的管理統(tǒng)籌能力、計(jì)劃能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。
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    3.5千-5千
    南昌 | 2年以上 | 高中

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    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 11-28
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    【職責(zé)內(nèi)容】 語言表達(dá)能力強(qiáng),電腦打字熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。
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