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  • 天津 | 1年以上 | 大專

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    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 三人間住宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:56
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、 了解客情,組織相應(yīng)的親子活動。 2、 確保按規(guī)格布置場地擺設(shè),負責(zé)維持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)程序。 3、 為每一位客人營造輕松的社交互動氛圍 4、 接受賓客的投訴并及時處理,向上級匯報。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熱愛工作、愿意與客人交流,具有創(chuàng)新思維及表現(xiàn)力的人員; 3、有較好的組織協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。 4、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
  • 溫泉主管

    4千-5千
    天津 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-19
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    (1) 直接對溫泉部經(jīng)理負責(zé)。 (2) 協(xié)助溫泉部經(jīng)理負責(zé)男、女更衣室,室內(nèi)、外溫泉區(qū)域的整體管理工作。 (3) 帶領(lǐng)部門全體員工努力工作,完成上級確定的各項經(jīng)營管理指標(biāo)。 (4) 嚴(yán)格執(zhí)行中心各項規(guī)章制度、服務(wù)流程、操作標(biāo)準(zhǔn),督導(dǎo)各級員工執(zhí)行工作職責(zé), 使每項服務(wù)、管理工作“規(guī)范化、細節(jié)化、效率化”。 (5) 堅持公平、公正、公開原則,負責(zé)對領(lǐng)班級人員的考勤,每日考核與月底評估,并 監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作。 (6) 靈活制定服務(wù)項目內(nèi)容,并做好客戶關(guān)系管理,增加回頭客的比率。 (7) 工作落實到人,做好監(jiān)督,降低費用,增加盈利。 (8) 負責(zé)設(shè)施、設(shè)備的維護保養(yǎng),保證設(shè)備正常使用、加強日常管理做好消防安全工作,防止意外事故發(fā)生。 (9) 監(jiān)督檢查溫泉水質(zhì)、水溫、水壓情況,保證溫泉部的正常工作。 (10) 幫助和關(guān)心下屬,指導(dǎo)解決下屬工作中遇到的困難,避免出現(xiàn)工作差錯和事故。 (12) 負責(zé)處理賓客投訴,記錄解決過程,將結(jié)果上報溫泉部經(jīng)理。 (13) 加強現(xiàn)場的巡視和檢查,保證賓客、員工的人身和財物安全。 (14) 參與部門日常接待工作,調(diào)配人員、準(zhǔn)備物資,保證正常工作運行。 (15) 參加溫泉中心管理例會,匯報部門工作,解決領(lǐng)班提出的問題。 (16) 組織部門班前會、班后會,總結(jié)、布置工作。 (17) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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