【職責(zé)內(nèi)容】
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新開(kāi)門(mén)店籌建與團(tuán)隊(duì)組建,全面主持門(mén)店的日常管理工作;
2、配合集團(tuán)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施,制定適合店內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,組織門(mén)店活動(dòng),負(fù)責(zé)門(mén)店的客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)與轉(zhuǎn)化工作,達(dá)成門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
3、進(jìn)行人員專(zhuān)業(yè)服務(wù)培訓(xùn),不斷提升內(nèi)部員工專(zhuān)業(yè)能力水平,明確店內(nèi)人員分工,督導(dǎo)日常店內(nèi)運(yùn)營(yíng)管理,確保雙美門(mén)店各環(huán)節(jié)正常運(yùn)營(yíng)和高質(zhì)量服務(wù);
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行客戶(hù)分析,跟進(jìn)長(zhǎng)期客戶(hù)跟蹤服務(wù),不斷提高客戶(hù)服務(wù)滿意度;
5、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把控商品損耗尺度,監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外清潔衛(wèi)生、保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)中所發(fā)生的各種矛盾;
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,25-35歲,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)護(hù)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、醫(yī)療、醫(yī)美、美容、教培等行業(yè)2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)與談判能力、較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);