協(xié)助行政管家，負責酒店制服房的日常管理工作。

崗位職責: 收集和發(fā)放酒店員工的工裝，并作詳細記錄。 檢查所有新洗的工裝是否有缺陷。 負責接收和發(fā)放制服、鞋、襪等。 檢查員工交還的工裝是否有破損和染色。 發(fā)放過程中分開不能使用的制服以作修改或縫補。 崗位要求: 相關(guān)職位兩年以上工作經(jīng)驗。 技術(shù)服務(wù)能力。 具有團隊合作精神。 制服房設(shè)備管理。

【崗位職責】 1、按照人事行政部下發(fā)的人事變動單進行制服的發(fā)入與回收，對于換部門培訓等要依據(jù)人事行政部通知辦理。 2、嚴格執(zhí)行制服換洗時間，熱心為酒店員工服務(wù)。 3、更換制服時要檢查，制服是否完好，如有問題要通知領(lǐng)班并要讓員工認可。 4、發(fā)放洗好制服時要檢查，洗燙質(zhì)量，完好情況如有破損及時修補，保證發(fā)出的制服干凈，平整，無破損。 5、做好制服的收發(fā)記錄，保證當保證當日工作當日清。 6、做好與洗衣部的交接記錄及時送洗，保證各部員工服供應(yīng)。 7、及時檢查發(fā)現(xiàn)修補有問題的工服，保證員工形象。 【崗位要求】 1、中專以上學歷或同等文化程度。 2、具有5年以上同星級酒店工作經(jīng)驗。 3、具有本崗位專業(yè)知識，持有洗衣師證書。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓，確保酒店員工提供干凈，整潔的工服。

崗位職責： 1. 按指引和要求，打板及裁剪布料，制作服飾或飾物； 2. 以手工或利用機器裁剪、縫合、修改、補綴衣服及飾物等成品； 3. 配合日常制服房運作，包括試身、修改、洗水和更改員工制服； 4. 配合特別項目的流程運作，包括運送服飾及提供支援； 5. 有設(shè)計經(jīng)驗者更佳。 崗位要求： 1. 三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗； 2. 良好的剪裁技術(shù)及運用縫紉機的技能； 3. 能接受輪班。

崗位職責： 1. 按指引和要求，打板及裁剪布料，制作服飾或飾物； 2. 以手工或利用機器裁剪、縫合、修改、補綴衣服及飾物等成品； 3. 配合日常制服房運作，包括試身、修改、洗水和更改員工制服； 4. 配合特別項目的流程運作，包括運送服飾及提供支援； 5. 有設(shè)計經(jīng)驗者更佳。 崗位要求： 1. 三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗； 2. 良好的剪裁技術(shù)及運用縫紉機的技能； 3. 能接受輪班。

崗位職責： 1.熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 2.確保正確使用設(shè)備和化學劑。 3.向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 4.細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 5.在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 6.向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 7.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 8.堅持酒店的清潔和養(yǎng)護，保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 9.識別出客衣的種類，將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中。 10.需要的情況下可以人工去除污漬。 11.完成主管交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1.會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 2.吃苦耐勞。 3.有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、熟悉并能正確處理各種不同的布巾； 2、確保正確使用設(shè)備和化學劑； 3、向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題； 4、細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等； 5、在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理； 6、核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出； 7、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 【崗位要求】 1、具備1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、掌握簡單的縫紉技術(shù)； 3、有較好的服務(wù)精神和溝通技巧。

崗位職責: 1. 負責客衣和制服的整理，擺放，熨燙，折疊。 2. 正確操作滾筒機確保機器能負荷正確和合適的溫度。 3. 折疊布草時,做最后的質(zhì)量檢查。 4. 將已折疊好的布草送到倉庫存放。 5. 在每天工作前排完污水，間歇清理機器，確保每天工作完后機器無積存污水。 崗位要求: 1. 相關(guān)職位一年以上工作經(jīng)驗。 2. 時刻提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)。 3. 具有團隊合作精神。 4. 相關(guān)布料和化學用品的使用技巧。

崗位職責： 1）按規(guī)范流程和質(zhì)量標準做好各區(qū)域清潔清毒工作，同時做好清潔記錄。 2）掌握客房消毒流程，做好客戶入住前和退房后的客房消毒工作，做到“一客一消毒”。 3）嚴格按標準清掃客房及擺放客房內(nèi)的各類物品。 4）負責樓層客人衣物的收送工作，認真檢查,如發(fā)現(xiàn)問題及時與客人溝通，并與洗衣員做好收送時的交接。 5）正確使用各類清潔、保潔劑和清潔、保潔用具；發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞及時報修。 6）認真做好客房物品、洗手間衛(wèi)生用品、保潔用品等使用、保管、申領(lǐng)和登記工作。 7）做好工作車的清潔保養(yǎng)工作,物品擺放整齊。 8）負責臟布草的更換、清點交接工作。 9）做好公共區(qū)域定期的各項計劃清潔工作。 10）做好大堂、Babyspa、古方養(yǎng)發(fā)、產(chǎn)后修復(fù)中心、行政辦公等區(qū)域的清潔工作。 11）在清潔公共區(qū)域、客廁時，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞及時報工程部維修。 12）完成上級交辦的其他任務(wù)。 崗位要求： 教育背景：初中及以上學歷 資格證書：不限 專業(yè)要求：不限 工作經(jīng)驗：2年以上星級酒店等相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗 技能技巧： 熟悉各類洗衣設(shè)備的操作；具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力、獨立工作能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力 態(tài)度要求： 工作積極主動、態(tài)度端正、品行優(yōu)良

【崗位職責】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 高中學歷。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。

Provide clerical/secretarial and administrative support for the housekeeping department, including dictation, typing computer input, filling tracing answering telephones, printing reports, maintaining employee files and departmental records/log. 為管家部的工作提供行政的支持，包括聽寫、輸入電腦、接電話、打印報告、保管員工的個人檔案和部門的一些記錄。

SUMMARY OF POSITION 職位概括 To ensure the completion of all duties as assigneddaily on the House Attendant's Daily?Task Sheet, i.e. dusting, vacuuming,spotting, cleaning walls or mirrors.?Also responsible?for assisting Housekeeping Managers andSupervisors as required. 完成每天的工作，即洗塵，清潔等，還要協(xié)助客房經(jīng)理和主管相應(yīng)的工作安排。 Deliver guest requests from housekeeping. 送遞客人需要的客房部用品。 Daily work management in store room. 負責倉庫的日常管理。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Colleague degree or equivalence, fresh graduates are accepted 大學?？苹蛲葘W歷，接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

崗位要求： 1、年齡40歲以下，能做些體力活 2、 吃苦耐勞的工作態(tài)度 3、負責布草裝車，運輸布草，洗衣房到酒店這樣一段距離。 4、會開車優(yōu)先錄用

崗位職責 1.負責酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運作。 2.負責本部門員工的培訓工作，進行業(yè)務(wù)指導及考核。 3.監(jiān)督安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理工作，積極倡導“綠色酒店”環(huán)保意識。 4.督導員工擦拭保養(yǎng)洗滌設(shè)備，與友鄰部門建立良好的工作聯(lián)系。 5.教育員工遵守飯店各項規(guī)章制度和崗位工作規(guī)程；做好員工的思想工作。 6.掌握洗燙設(shè)備、各類紡織物品和洗滌用品性能，在保證質(zhì)量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 崗位要求 1.有酒店洗衣部管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.熟悉部門專業(yè)知識，熟悉洗滌設(shè)備的使用與保養(yǎng)持有高級洗衣師證，有一定英語基礎(chǔ)。 3.身體健康，相貌端正。 4.受過專業(yè)培訓。

The Laundry Attendant is to operate, correctly and properly, the flatwork ironers, sheet spreader and other miscellaneous equipment as in the Laundry Department. 能夠熟練和正確地分類布件，操作洗衣房的各種設(shè)備，包括熨衣機大燙機及各種機器等。

1.?持有國家頒發(fā)殘疾人證。 2.?有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1.To handle all incoming requests, log them and ensure that the request is acted on. 處理所有的請求，登記并確保按要求完成。 2.To liaise with engineering on guest maintenance requests. 根據(jù)客人維修要求與工程部聯(lián)系。 3.To liaise with Resort Host Services regarding guest requests and update them on the status. 根據(jù)客人要求與前臺聯(lián)系，并更新房態(tài)。 4.To ensure effective intra- departmental communication by operating the Housekeeping paging system. 通過操作客房部的系統(tǒng)，確保部門之間的互動交流。 5.To control and monitor all Housekeeping supplies, Minibar, and assist in inventory procedures. Ensure adequate supply of guest supplies. 控制和管理所有客房部用品，迷你吧和協(xié)助盤點程序，確保對客用品庫充足。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Complete additional duties as directed by supervisors. 完成主管安排的其它工作。 2.Make appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. 為酒店的整體提高，給主管提供合理的建議和推薦。 3.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 充分了解健康，安全和緊急事件的程序。 4.To be courteous and professional in all circumstances and to reflect the image and management of the hotel. 在任何時候都要禮貌而專業(yè)的維持酒店形象。 5.Attend meetings and training as required by supervisors. 參加主管要求的會議和培訓。

【崗位職責】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確保客人需求和合理要求被滿足。 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 高中學歷。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。