崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。
2. 確保員工儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)性及統(tǒng)一性;
3. 確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施。
2. 根據(jù)園區(qū)的運營標(biāo)準(zhǔn),對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查、盤點。
3. 制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。
5. 組織編制部門工作程序,執(zhí)行員工培訓(xùn)及工作考評。
6. 按照規(guī)定管理客人遺留物品。
7. 完成上級安排的其它工作任務(wù)。
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任職要求:
1. 性格開朗、適應(yīng)能力強、具有團隊精神。
2. 大專及以上學(xué)歷,前臺或房務(wù)部背景均可。
3. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。
4. 熟練使用電腦及酒店系統(tǒng)。
5. 熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力;良好英文聽說能力優(yōu)先。