【崗位職責(zé)】 1、熟練掌握保健按摩技能； 2、做好上崗前的各項準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常工作； 3、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù); 4、定期簡歷賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù); 5、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 6、定期為部門水療師進行專業(yè)技能培訓(xùn)。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉相關(guān)技能操作規(guī)程及注意事項； 3、良好的溝通能力，快速的學(xué)習(xí)能力。

人才儲備

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助水療總監(jiān)管理水療部門的整體正常運行(水療區(qū)、康樂區(qū)、休息區(qū)等水療設(shè)施)。 2、具有安排員工培訓(xùn)以達到酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的能力。 3、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 5、對員工進行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1、熟練的表達及書寫能力。 2、至少3年水療相關(guān)管理經(jīng)驗。 3、具有極好的水療、健身及整體的專業(yè)知識。

崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督水療中心理療師的工作，回答疑問并確定培訓(xùn)需求。確保SPA的正常運營，以客人為中心并確保為所有的會員，酒店客人以及SPA的客人提供高標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)有效的服務(wù)。 2、處理客人投訴, 解決問題并使客人滿意。 3、合理的安排理療的時間和地點。 4、能夠最大限度安排預(yù)定增加收入,促銷理療項目和產(chǎn)品。 5、確保水療中心的操作程序和政策手冊按要求實施和更新。 6、協(xié)助開發(fā)和更新水療菜單。 崗位要求： 1、男女不限，形象氣質(zhì)佳，1年以上SPA相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。 2、良好的溝通技巧和管理能力，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 3、良好中文聽說讀寫能力。

崗位職責(zé)： 1.熱情迎接和接待所有來到水療區(qū)域的客人。 2.協(xié)助客人預(yù)訂水療項目、付費，介紹水療的信息、促銷活動、售賣零售產(chǎn)品以最大化水療服務(wù)和設(shè)施的收入。 3.杰出的服務(wù)不僅僅來自于積極主動、熱情周到，還要能夠為所有的客人創(chuàng)造永久難忘的回憶。 崗位要求： 1.?了解水療的愿景和使命，還有SOP運營操作標(biāo)準(zhǔn)。 2.?安排客人的預(yù)訂，試圖最大化每日的利用率和收入。 3.?使用策城系統(tǒng)操作預(yù)訂、收銀和報表。 4.?保持高效率的理療房登記和登出服務(wù)。 5.?保持零售精品展示的數(shù)量和質(zhì)量。 6.?保持工作間和精品零售區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品的整齊擺放。 7.?對于水療的維護需要要及時通知工程部。 其它職責(zé): 賓客滿意度 1.?為客人提供持續(xù)性服務(wù)并且預(yù)測客人需要。 2.?為所有的客人和酒店同事提供專業(yè)和熱情周到的服務(wù)。 3.?保持策城系統(tǒng)中所有客人信息的保密性。 4.?完成水療主管交代的其它任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、主持部門人員的日常經(jīng)營工作，監(jiān)督桑拿部的各類文件管理工作。 2、根據(jù)時令的變化及時落實相關(guān)營銷政策。 3、根據(jù)部門員工的工作表現(xiàn)，定期向部門經(jīng)理匯報。 4、每天檢查部門各崗位的營業(yè)記錄和交班記錄。 5、搞好與賓客的關(guān)系，認(rèn)真聽取賓客意見和建議，處理好賓客投訴。 6、積極開展內(nèi)部推銷，為部門開拓更多的新客戶。 7、為娛樂部經(jīng)理提供正確的市場信息，意見和建議及競爭者的一切動態(tài)。 8、積極建議有效的經(jīng)營項目和營銷計劃。 9、與前臺和餐廳取得聯(lián)絡(luò)，獲得酒店內(nèi)賓客的消費情況和入住情況。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷。在大型水療工作1年以上經(jīng)驗。 2、熟悉水療服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)。 3、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 男性優(yōu)先考慮

1.Maintain condition for locker rooms and always tidy up after a guest’s usage and not wait till the end of the shift.  保持更衣室干凈整潔，做到一客一清。 2. Always be aware and alert on safety issues and precautions.  Do not overlook safety for associates and guests. 對任何安全隱患保持關(guān)注和警惕性，不能將員工和客人置于危險之中。 3. Ensure all safety signage are in place and properly display (not faded), if so take owner-ship of the problem and report accordingly to engineering to have it replace. 確保所有的安全警示標(biāo)志完好，要基于主人翁角度積極配合工程部發(fā)現(xiàn)和報告不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識并及時更換。 4.Ensure all equipment’s in workout room are wipe down according after every shift to ensure the cleanliness and the condition of equipment’s are properly maintained. 確保健身區(qū)的每一臺器材每個班次都進行清潔消毒，并保證器材的良好運轉(zhuǎn)。 5. Ensure proper cleaning tools and chemicals are used in order not to cause damage to the equipment’s and maintaining a longer lifespan. 確保清潔工具和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進行定期的維護保養(yǎng)以延長其使用壽命。 6. Consistently check on locker rooms to ensure all amenities are in place and are always refilled when it’s empty and not wait for guest to request. 確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足，及時更新即將用完的物品，而不要等到客人要求時才進行補充。 7. Patrol the pool area, alert to unsafe factors appear, such as diving, the one can’t swim, unusual people, the one ask for help, dementia, psychosis, clear skin disease patients, chasing each other around in the pool, etc.) for the above situation must stop and take measures in time, if you have the victim to rescue action immediately, grasp necessary first aid skills, Perform CPR if necessary. 負(fù)責(zé)巡視泳池水面區(qū)域的情況，警惕不安全因素出現(xiàn)（如跳水者、不會游泳者、異常者、池內(nèi)呼救者、癡呆、精神病、明顯皮膚病患者、在池邊池內(nèi)相互打鬧、追逐者等）對以上情況都要及時制止和采取措施，如有受傷者要立即采取救護行動，掌握必備的急救技能，必要時對受傷者實施心肺復(fù)蘇。 8. Swimmers who violate the swimming pool safety management regulations should be bold and strict management, such as drowning should be quickly rescued to shore, and immediately drowning emergency treatment procedures. 對違反泳池安全管理規(guī)定的游泳者要大膽、嚴(yán)格的管理，如發(fā)現(xiàn)溺水者應(yīng)迅速搶救上岸，并立即進行溺水急救處理程序。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。 2.了解賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚特性，以便更好的提供服務(wù)。 3.負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 崗位要求： 1.限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法。 2.持有美容師證書者、相關(guān)星級酒店工作經(jīng)驗2年或以上經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3.良好的語言表達能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致。 4.吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5.性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

崗位職責(zé)： 1、問候所有進水療中心的客人 2、對每一項水療服務(wù)有透徹的了解，包括其益處、適應(yīng)癥和禁忌 3、能夠合理安排客人的預(yù)訂 4、能夠了解和更新水療日常記錄，并交流相應(yīng)的信息給員工 5、能夠使用電腦，復(fù)印，傳真和pos機 崗位要求： 1、儀容儀表端正，良好的學(xué)習(xí)態(tài)度 2、流利的中文（可以用英文與客人基本溝通更佳）。 3、熱愛和了解水療行業(yè)，水療理念和服務(wù)

崗位職責(zé) 1.為客人及員工提供現(xiàn)場醫(yī)療救援服務(wù)，在醫(yī)務(wù)室提供服務(wù)以及在其它時間按需提供服務(wù)：接待、檢查、照顧、支持、建議和治療 2. 就發(fā)生意外事件的處理方法為所有部門經(jīng)理提供培訓(xùn) 3. 對所有員工提供預(yù)防服務(wù) 4. 確保符合度假村的衛(wèi)生和安全流程 5. 保持醫(yī)務(wù)室設(shè)備、醫(yī)療箱和急救箱處于正常工作狀態(tài) 6. 管理庫存和訂購補給 7. 在日志本上記錄日常記錄過程 8.與當(dāng)?shù)蒯t(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)保持良好的關(guān)系、為度假村醫(yī)生提供技術(shù)援助（兒科醫(yī)生、潛水醫(yī)生等）  崗位要求 1. 具有相關(guān)專業(yè)背景及資質(zhì) 2. 須掌握基礎(chǔ)英語及流利普通話，掌握其它外語者更佳  3. 該崗位需每周工作6天  【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【職位描述】： 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區(qū)和國家的美麗風(fēng)景和豐富文化銷售旅行部門的所有產(chǎn)品，促進俱樂部內(nèi)的文化活動 5. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 6. 考慮客戶的評價和建議，并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 7. 在度假村和旅行時確保遵守相關(guān)衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn) 【任職要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經(jīng)驗優(yōu)先 3. 旅游行業(yè)相關(guān)文憑 4. 良好的相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

協(xié)助部門建立完善并且維護部門營運手冊，部門營運手冊應(yīng)當(dāng)反映出酒店政策和程序以及工作過程和標(biāo)準(zhǔn)。 Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects policies and procedures, work processes and standards of performance within the Division. 定期回顧健身中心部門政策和程序并闡明和建議改進。? Regularly review all policies and procedures relating to the Fitness Centre taking action to formulate and propose improvements. 確保員工完全理解酒店規(guī)章制度并遵照執(zhí)行。 To ensure that the associates have a complete understanding of and adhere to all policies and procedures. 確保員工遵守酒店衛(wèi)生及儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。 To ensure that all associates adhere to the established standards of hygiene and groom. 協(xié)助準(zhǔn)備健身中心年度商業(yè)計劃，確保部門目標(biāo)與酒店目標(biāo)和員工的需要保持一致。 Assists with the preparation of the annual Fitness Centre Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of associates. 每周和健身中心所有員工進行每周營運會議。 To conduct a weekly operational meeting for all the Fitness Centre associates. 確保部門運營有足夠庫存。 Ensure stock levels are adequate for business demands.

崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、具有高度的安全意識和責(zé)任感，對會員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 3、必須持有救生員證。