崗位職責：
1、對溫泉部經(jīng)理負責，完成上級所交辦的各項工作任務；
2、協(xié)助負責溫泉部溫泉的運營與管理工作，對溫泉的服務品質(zhì)與賓客滿意度負責；
3、根據(jù)溫泉部的工作流程，嚴格督導員工落實各項服務流程與操作規(guī)范；
4、制定溫泉部相關的管理制度，定期對已制定的管理制度進行更新與改良；
5、負責檢查員工的出勤、儀容儀表、禮節(jié)禮貌；
6、根據(jù)每日預定情況，合理安排溫泉部班次及人員，做好每日接待工作；
7、根據(jù)部門員工業(yè)務技能情況，合理的安排與制定部門培訓計劃提升部門員工業(yè)務技能；
8、負責溫泉各溫泉泡池水質(zhì)衛(wèi)生及水溫標準的制定與檢查，確保符合規(guī)范；
9、負責溫泉各區(qū)域設備的安全檢查與保養(yǎng)維修；
10、根據(jù)溫泉部產(chǎn)品功能，合理調(diào)整溫泉泡池功效，推出特色主題泡池；
11、根據(jù)季節(jié)變化合理調(diào)整溫泉泡池開放數(shù)量及泡池水溫標準；
12、協(xié)助溫泉部經(jīng)理督導溫泉部員工日常服務標準、衛(wèi)生標準及安全檢查工作；
13、參加每日溫泉部管理例會，匯報部門工作情況，通報巡崗中發(fā)現(xiàn)的問題與整改措施；
