【職責(zé)內(nèi)容】
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)養(yǎng)生館的日常運(yùn)營(yíng)和管理;定期對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)操作、服務(wù)流程的抽查與考核工作;
2.按時(shí)完成每月工作總結(jié)及計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審閱。;
3.每月底制定下達(dá)經(jīng)總經(jīng)理審批通過(guò)的下月工作計(jì)劃,內(nèi)容包括:銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)、完善管理工作目標(biāo)、對(duì)主管工作能力提升的工作計(jì)劃(定期組織一次主管、顧問(wèn)、業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)課,制定培訓(xùn)課程內(nèi)容)。
4.完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作的組織安排,配合營(yíng)銷(xiāo)部與外部合作伙伴媒體的溝通 ;
5.隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),適時(shí)完成各階段營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃并督導(dǎo)落實(shí);
建立“問(wèn)題”“大客戶(hù)”客戶(hù)檔案夾,對(duì)此部分客人多加關(guān)注,對(duì)芳療師多加督導(dǎo),盡量大努力改善客戶(hù)膚質(zhì),防止客戶(hù)因護(hù)理不當(dāng)投訴。 分析顧客意見(jiàn),解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與同事共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行中心服務(wù)承諾。
任職要求:
1、30歲以上,大學(xué)本科學(xué)歷以上;
2、成功運(yùn)作過(guò)大型具有養(yǎng)生館、會(huì)所、美容院線或化妝品營(yíng)銷(xiāo)工作五年以上;
3、銷(xiāo)售溝通能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的企圖心和目標(biāo)感,渴望擁有自己的事業(yè)平臺(tái);
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力,具有很強(qiáng)的判斷與決策能力,計(jì)劃和執(zhí)行能力;
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正;
6、思路敏捷,有勇于開(kāi)拓的精神和強(qiáng)烈的事業(yè)責(zé)任心。