【職責(zé)內(nèi)容】 1、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實施； 負(fù)責(zé)醫(yī)院客服人員員、禮賓人員的禮儀培訓(xùn)及指導(dǎo)工作；并對醫(yī)院各崗位的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、協(xié)助，發(fā)現(xiàn)問題及時指正，保持醫(yī)院服務(wù)工作的良好運(yùn)作。 3、負(fù)責(zé)代表醫(yī)院迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項。 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。嚴(yán)重客訴需上報總經(jīng)理。 5、負(fù)責(zé)對酒店個性化服務(wù)的推廣。 6、了解醫(yī)院的服務(wù)設(shè)施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點賓客得到特別服務(wù)。 7、完成上級交辦的其它任務(wù)。 要求： 1、三年以上星級酒店大堂管理或者高端會所客戶服務(wù)工作經(jīng)驗 2、大專以上學(xué)歷，酒店管理、商業(yè)英語相關(guān)專業(yè)； 3、形象氣質(zhì)佳，掌握專業(yè)現(xiàn)代商務(wù)禮儀； 4、與人溝通能力強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)； 5、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，有較強(qiáng)的心理承受能力 6、身體健康，精力充沛

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述： 1 、全面負(fù)責(zé)和主持直營店和加盟店的管理工作； 2 、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃、制定公司運(yùn)營部管理體系的搭建和工作流程并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊貫徹執(zhí)行；實現(xiàn)加盟店運(yùn)營管理的統(tǒng)一、規(guī)范；提升公司品牌影響力； 3 、發(fā)布和完善各項店面運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn)，組織指導(dǎo)、監(jiān)督、實施各項標(biāo)準(zhǔn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)檢查各連鎖店面的各項工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，就公司有關(guān)運(yùn)營政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度等提供咨詢服務(wù)或收集反饋相關(guān)信息； 4 、收集、整理各店面運(yùn)營管理問題，組織擬定整改方案并監(jiān)督、跟進(jìn)、指導(dǎo)整改落實情況； 5 、配合相關(guān)部門完成市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作； 6 、根據(jù)公司要求制訂月度及年度經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，據(jù)此實施日?？己瞬⒎答伩己私Y(jié)果督導(dǎo)促進(jìn)業(yè)績改進(jìn)和提升； 7 、依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及店面人員的實際情況，擬定、實施店面負(fù)責(zé)人及員工的培訓(xùn)計劃并進(jìn)行效果評估； 8 、完善部門員工的日常管理機(jī)制、獎懲機(jī)制，負(fù)責(zé)下屬人員日常管理及培養(yǎng)，負(fù)責(zé)運(yùn)營體系人才梯隊的培養(yǎng)，建立及培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)營管理團(tuán)隊； 9、對公司店面運(yùn)營管理部門的成本進(jìn)行評估，合理配置資源； 10 、與公司其它部門配合到位，協(xié)助公司高層擬定公司的長、中、短期經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略方針。 任職條件： 1 、5 年以上連鎖店面運(yùn)營管理部門管理經(jīng)驗，具有連鎖直營性質(zhì)店面運(yùn)營管理部門管理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先； 2 、具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、團(tuán)隊建設(shè)能力，善于目標(biāo)跟進(jìn)和監(jiān)督、反饋，敏銳的數(shù)據(jù)收集和分析能力，積極主動，注重細(xì)節(jié)，務(wù)實， 具有良好的系統(tǒng)性行事效率高，能接受挑戰(zhàn)和承受高壓； 3 、能夠適應(yīng)到一線考察、調(diào)研工作； 4 、有創(chuàng)新能力，并能適應(yīng)快節(jié)奏的工作； 5 、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗，能夠給加盟店進(jìn)行培訓(xùn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)商場店面產(chǎn)品的推銷及店面維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)專柜銷售目標(biāo)的達(dá)成，與公司和商場主管保持良好的溝通； 3、負(fù)責(zé)專柜貨品以及VIP會員的管理； 4、配合促銷計劃的開展和實施，能與公司共同發(fā)展。 職位要求： 1、一年以上快消品(化妝品)行業(yè)市場推廣或品牌推廣工作經(jīng)歷，兩年以上同職管理經(jīng)驗； 2、具備綜合的終端市場營銷專業(yè)素質(zhì)、從事于品牌推廣、培訓(xùn)、促銷、店內(nèi)管理等工作； 3、對終端門店內(nèi)訓(xùn)和策劃促銷活動方案、執(zhí)行等有過成果者優(yōu)先。擊以上崗位類別可查看職位描述范本。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)門市的日常經(jīng)營管理工作（產(chǎn)品陳列、衛(wèi)生管理、產(chǎn)品進(jìn)銷存、客戶接待、茶藝服務(wù)、茶葉介紹推薦、后續(xù)跟蹤服務(wù)等） 2.維護(hù)拜訪開發(fā)客戶，與客戶保持良好的粘性； 3.負(fù)責(zé)接待高端顧客，了解顧客的需求，解答顧客的疑問； 4.完成商品的來貨驗收，上架陳列擺放、防損等日常工作。 資格要求： 1.1年以上茶樓、品牌茶葉店銷售管理工作經(jīng)驗，對店面運(yùn)營管理熟悉； 2.熟悉茶葉相關(guān)知識和茶藝培訓(xùn)，有茶藝師證優(yōu)先考慮。

負(fù)責(zé)書店的日常運(yùn)營 1、日常入店、銷售、人員、衛(wèi)生管理 2、定期調(diào)整書店陳列與活動 3、負(fù)責(zé)書店相關(guān)活動策劃與執(zhí)行 4、把控入店滿意度與處理店內(nèi)客訴 需有對書店運(yùn)營有行業(yè)經(jīng)歷或零售類行業(yè)背景

【職責(zé)內(nèi)容】 基本職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)天貓小店運(yùn)營工作，包括裝修對接、產(chǎn)品培訓(xùn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)化等，確保便利店開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作； 2、負(fù)責(zé)天貓小店的科學(xué)定貨管理（包括商品及配套用品），控制庫存，提高周轉(zhuǎn)率； 3、按照公司要求，制定年度/月度營銷費(fèi)用預(yù)算，對各項費(fèi)用進(jìn)行控制管理； 4、負(fù)責(zé)對接天貓的各項政策及要求，確保天貓小店正常運(yùn)營； 5、負(fù)責(zé)各類營銷活動在所屬店的執(zhí)行，及時反饋執(zhí)行效果； 6、按照運(yùn)營中心的要求按時提交各項報表及資料。 任職要求： 1、專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上同崗位管理經(jīng)驗 2、熟悉天貓小店或便利店運(yùn)作流程及運(yùn)作模式，具備運(yùn)營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗； 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達(dá)能力強(qiáng)，做事靈活變通； 4、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強(qiáng)。

1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的營收目標(biāo)、毛利目標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)所有點位的店鋪整潔管理、服務(wù)管理、陳列管理。 3、團(tuán)隊向心力管理及流動率管理。 5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各營業(yè)點位的經(jīng)營分析與提升方案。 6、顧客意見反饋及所負(fù)責(zé)管理區(qū)域相關(guān)客訴事件處理。 7、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二級倉管理、異常補(bǔ)貨處理及輔導(dǎo)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)描述： 1、與加盟商共同開展店鋪經(jīng)營分析，尋找經(jīng)營改善點和業(yè)績提升機(jī)會點 2、以提升單店業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，協(xié)助加盟商擬定銷售業(yè)績達(dá)成的措施并推動執(zhí)行，達(dá)成終端銷售目標(biāo)。 3、準(zhǔn)確、及時、全面?zhèn)鬟_(dá)公司各類營銷活動要求，幫助加盟商利用各類資源提升單店業(yè)績 4、根據(jù)加盟商人力現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求，協(xié)助加盟商組織開展各項培訓(xùn)活動 5、傳達(dá)公司各項銷售政策和管理制度，落實區(qū)域市場管理規(guī)范相關(guān)要求 6、加盟店鋪每日業(yè)績數(shù)據(jù)收集整理與定期分析反饋 7、開展店鋪周邊競品調(diào)研、區(qū)域市場綜合調(diào)研，與加盟商探討競爭策略和發(fā)展策略，提供可行性建議 8、公司上司的其他工作安排。 任職資格： 1.3~5年化妝品督導(dǎo)經(jīng)驗； 2.培訓(xùn)能力強(qiáng)，參加過大型培訓(xùn)會；

【崗位職責(zé)】 1. 保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。 2. 遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責(zé)。 3. 巡視所有區(qū)域并做好詳細(xì)記錄，避免安全事故發(fā)生。 4. 健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 5. 對安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。 6. 配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。

【崗位職責(zé)】 1. 遵守酒店員工手冊及酒店的規(guī)章制度。 2. 完成崗位工作任務(wù)，保障酒店、員工、客人的安全。 3. 值守消防和監(jiān)控設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種報警。 4. 發(fā)生火情時執(zhí)行酒店的消防應(yīng)急程序。 5. 準(zhǔn)確操作中控室的各種設(shè)備，處理發(fā)生在酒店的緊急情況。 6. 確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作。

【職責(zé)內(nèi)容】 會做簡單的PPT，會圖文表格優(yōu)先

崗位要求: 男女不限，中文、歷史、旅游、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，中專/大專及以上學(xué)歷，20-40歲。 語言能力：普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，能夠流暢、生動地用中文進(jìn)行講解。具有相關(guān)領(lǐng)域（如博物館、展覽館、旅游景區(qū)等）的講解工作經(jīng)驗者優(yōu)先。對于應(yīng)屆畢業(yè)生，相關(guān)實習(xí)經(jīng)歷或校園活動主持、講解經(jīng)驗亦可。

旅游管理或其它專業(yè) 崗位要求：男女不限，18-40歲，性格熱情開朗，中文或英文皆可，英文需聽說讀寫熟練，達(dá)到國家英文水平六級者優(yōu)先考慮。 崗位職責(zé)： 1、對博物館感興趣，負(fù)責(zé)接待中外賓客，為其提供相對應(yīng)語言的講解及翻譯服務(wù)。 2、公司公眾號相關(guān)文章的英文翻譯。 3、相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

蘇州本地人優(yōu)先，退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關(guān)酒店歷史，蘇州當(dāng)?shù)匚幕?工作地點前臺大堂，要求形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)

1、負(fù)責(zé)場內(nèi)賓客提供安全的環(huán)境； 2、幫助賓客了解各游玩項目； 3、水吧服務(wù)，制作、銷售咖啡、糕點等； 4、在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，尋求賓客的好評； 5、帶領(lǐng)活動的開展，滿足賓客的需要； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 在瑜伽會所中指導(dǎo)會員進(jìn)行訓(xùn)練。 職位要求： 1、26-35歲佳，瑜伽知識扎實，具有瑜伽教練相關(guān)資質(zhì)，2年以上職業(yè)教學(xué)工作經(jīng)驗，具有瑜伽課程的設(shè)計和教學(xué)能力； 2、具備豐富的專業(yè)知識和授課經(jīng)驗，有良好的溝通理解能力，對學(xué)員認(rèn)真負(fù)責(zé)； 3、型體形象達(dá)到專業(yè)素質(zhì)要求，性格溫和。

崗位職責(zé) 課程產(chǎn)品及課程創(chuàng)新 - 熟悉并能清晰表達(dá)傳遞自己的課程產(chǎn)品，包括課程主題，課程介紹，課程理念，形成文字介紹及文檔并每月更新提交給上級經(jīng)理。 - 提供專業(yè)知識內(nèi)部培訓(xùn)方案并向部門內(nèi)輸出培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)考核，確保培訓(xùn)有效性。 - 有課程創(chuàng)新意識，根據(jù)公司理念及圍繞八大生活習(xí)慣進(jìn)行新課程創(chuàng)新，設(shè)計迎合市場符合理念的單個新課程及系列課程。 - 根據(jù)SOP，完成日?？蛻艚哟?，提供專業(yè)課程。如八大生活習(xí)慣課程、團(tuán)隊課程、私教課程、項目課程、系列課程、線上課等。做好課程記錄，確保課程專業(yè)有效并沒有客訴。 課程產(chǎn)品銷售與溝通合作 - 主動開發(fā)挖掘新客戶，并向新客戶輸出課程產(chǎn)品，以八大生活習(xí)慣為核心向客人推薦課程及活動。與客戶保持粘性，并不斷優(yōu)化課程，完成既定銷售額。 - 維護(hù)老客戶，每月兩次老客戶回訪，充分了解老客戶需求，并推薦合適課程產(chǎn)品，促進(jìn)老客戶推薦新客戶以及完成老客戶續(xù)購。 - 積極參加日常列會，每周匯總工作內(nèi)容，包括匯總實際提高課程數(shù)量，客戶跟進(jìn)，銷售額等。 提供身心靈療愈個案與服務(wù) - 提供不同身心靈療愈項目，包括：聲音療愈，呼吸療法，心理探索，靈氣療愈，水晶療法，芳香療法等。 - 確?？蛻魸M意度，在服務(wù)客戶是嚴(yán)格執(zhí)行課程SOP，收集客戶反饋并匯總。 個人成長及學(xué)習(xí) - 了解市場動向，于走出舒適區(qū)，接受新的工作任務(wù)。 - 提供專業(yè)性知識輸出，如文章、短視頻、圖文知識等。 - 積極參與公司活動及培訓(xùn)，合一康養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)等。保持八大習(xí)慣的練習(xí)。 任職要求 - 5年以上工作經(jīng)驗； - 有療愈個案，身心靈課程經(jīng)驗及呼吸冥想，身心靈探索工作經(jīng)驗優(yōu)先； - 熱愛授課事業(yè)，形象陽光，樂于溝通，談吐流利，充滿正能量； - 有良好的時間管理能力。 - 獨(dú)立工作，能承受工作壓力。 - 具有良好的英文交流能力者優(yōu)先考慮； - 本科及以上學(xué)歷，性別不限； - 語言不限，具有良好的英文交流能力者優(yōu)先考慮； - 心理及哲學(xué)體系專業(yè)者優(yōu)先； - 持有身心靈療愈類證書者優(yōu)先考慮。

1.Comply with all hotel rules and regulations. 遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范操作。 2.Polite to the guest and sales the other facilities positively. 禮貌待客、積極推銷其他設(shè)施。 3.To carry out the swimming pool regulation, and persuade guest who cannot jump、run and play near the side of swimming pool, persuade the person do not come into the swimming pool to have rest. 嚴(yán)格執(zhí)行泳池規(guī)定，禮貌勸阻泳客勿在池邊跳水、追逐、打鬧或非泳客人進(jìn)入游泳池范圍休息。 4.Stick to the post, people do not leave the pool, concentrate on thinking, reflect flexible, pay close attention to the situation of swimmers in the pool, find dangerous situations in time to rescue, to ensure the safety of swimmers. 堅守崗位，人不離池，思想集中，反映靈活，密切注意池內(nèi)泳客的情況，發(fā)現(xiàn)險情及時搶救，保證泳客的生命安全。 5.Assist in water quality treatment and maintenance. 協(xié)助完成水質(zhì)處理和保養(yǎng)。 6.Complete the corresponding regional sanitation work, and the work tasks assigned by the superior leadership. 完成相應(yīng)負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生清潔工作，及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。 崗位要求 1. More than 1 year working experience in the same position. 1年以上同崗位工作經(jīng)驗者。 2. familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店對客服務(wù)的要求。 3. professional and responsible, civilized behavior. 有事業(yè)心和責(zé)任感，行為舉止文明禮貌。 4 Familiar with swimming pool service knowledge, master swimming and lifesaving first aid technology, know swimming hygiene and disinfection knowledge, hold lifesaving certificate. 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，持有救生員證書。 5. Have the ability to perform first aid in water and manual rescue on land. 有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

崗位職責(zé) 1、具有高度的安全意識和責(zé)任感，對會員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。 3、有游泳、救生相關(guān)證書。