崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)現(xiàn)場咨詢團(tuán)隊(duì)達(dá)成每月銷售目標(biāo);
2、進(jìn)行客戶關(guān)系管理,組織完善客戶信息、做好客戶分類、進(jìn)行客情關(guān)系維護(hù),適時(shí)適度開發(fā),促進(jìn)企業(yè)客戶資源價(jià)值***化;
3、及時(shí)處理顧客投訴及醫(yī)療糾紛初步處理,與其他部門緊密配合完善糾紛處理并上報(bào);
4、協(xié)調(diào)顧客接診服務(wù)中的各項(xiàng)事務(wù),并定期組織部門學(xué)習(xí)培訓(xùn);
5、對接顧客手術(shù)與治療問題,及時(shí)與各科室負(fù)責(zé)人有效對接,確保各類項(xiàng)目治療安全、順暢完成;
6、日常的部門早交班及晚交班,周、月數(shù)據(jù)總結(jié)會的執(zhí)行,抽取案例進(jìn)行分析和教學(xué);
7、院內(nèi)營銷活動政策制定,對相關(guān)業(yè)務(wù)工作提供可參考性意見與解決方案。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,***;
2、3-5年現(xiàn)場咨詢師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中不少于2年銷售團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、充分掌握整外、皮膚、微整等相關(guān)專業(yè)知識;
4、熟悉現(xiàn)場咨詢的知識、方法、流程、銷售技巧,目標(biāo)感強(qiáng);
5、了解與咨詢有關(guān)的經(jīng)營、管理和技術(shù)知識,具備服務(wù)禮儀和咨詢專業(yè)知識的培訓(xùn)能力。
福利待遇:
1、醫(yī)院提供住宿,居住環(huán)境優(yōu)越;
2、醫(yī)院提供員工食堂,早中晚均有提供,菜品豐富;
3、繳納五險(xiǎn)一金,即養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金;
4、員工享有:帶薪法定節(jié)假日、帶薪年假、帶薪病假、帶薪婚假;
5、節(jié)假日禮品+生日大禮包;
6、公司會組織員工不定期外出旅游,帶薪年假。
醫(yī)院地址:楚河漢街(近漢秀)