工作職責： - 掌握所在樓層的住客情況，提供對客服務。 - 負責查收賓客洗衣，酒水的送回和補充工作。 - 負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作。 - 負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 任職資格： - 相關酒店客房部工作經(jīng)驗 - 具有服務熱忱 - 良好的團隊合作精神

客房服務員 工作內(nèi)容：查看房態(tài)，對接保潔，布草和開房記錄登記，播放電影 要求：18-30周歲，男女不限 薪資：5000-6000，月休4天，包食宿，住宿就在門店樓上

崗位職責: - 掌握所負責客房的住客狀況，提供對客服務； - 管理客房區(qū)域定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收； - 負責對結帳房間的查房工作； - 負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作； - 負責房間的清潔工作； - 負責杯具的清潔與消毒工作； - 完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求: - 優(yōu)先考慮有相關客房工作經(jīng)驗者； - 具有團隊協(xié)作能力和吃苦意識； - 有外資集團奢華品牌酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應輪班工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

崗位職責 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

任職要求： 1、身體健康，形象大方,有責任心，刻苦耐勞。有經(jīng)驗優(yōu)先 工資形式：底薪+提成。

點餐服務

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

負責酒店客房管理服務工作 任職要求： 1、身體健康、服務意識強，愿意從事酒店行業(yè)； 2、有一定的服務素養(yǎng)、對工作有熱情、責任心。 3、有星級酒店客房服務工作經(jīng)驗優(yōu)先。 4、年齡20-45歲，形象氣質(zhì)良好

工作職責 客房服務員的職責是清潔并維持客房和周圍環(huán)境，遵循四季集團和酒店的標準，方針和政策為顧客服務，力爭創(chuàng)造友善的，有效的和令顧客滿意的服務環(huán)境。 工作要求 1. 完成12年義務教育。 2. 至少1年國際品牌酒店的工作經(jīng)驗。 3. 良好的交流溝通能力。 4. 冷靜耐心，具備服務熱情。有強烈的事業(yè)心與責任心，具備團隊精神，秉公辦事。 5. 能夠講普通話及具備在中國工作的許可。

1.在樓層領班的指導下共同建立酒店、客房部的政策和流程，維持清潔保養(yǎng)、井然有序的狀態(tài)，包括公共區(qū)域，服務區(qū)域，工作間和儲藏室，電梯間和后通道。 2.熟悉酒店客房和衛(wèi)生間的清潔，維修和保養(yǎng)的知識 3.熟悉客房部的設施設備的使用 4.熟悉清潔用品，客用品的盤點

【崗位職責】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、為房間補足酒水與日用消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 6、清理退住的房間 7、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 8、報告房間內(nèi)需要維修的問題 9、匯報有可疑行為的客人 10、匯報房間遺失物品，上交給樓層主管拾到物品 11、為客房做清理后的最后檢查 12、填寫客房服務員每日報表 13、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 14、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 15、為客人收洗衣并送至洗衣房 16、提供開夜床服務 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、積極向上，有團隊協(xié)作精神

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

崗位職責： 1）按規(guī)范流程和質(zhì)量標準做好各區(qū)域清潔清毒工作，同時做好清潔記錄。 2）掌握客房消毒流程，做好客戶入住前和退房后的客房消毒工作，做到“一客一消毒”。 3）嚴格按標準清掃客房及擺放客房內(nèi)的各類物品。 4）負責樓層客人衣物的收送工作，認真檢查,如發(fā)現(xiàn)問題及時與客人溝通，并與洗衣員做好收送時的交接。 5）正確使用各類清潔、保潔劑和清潔、保潔用具；發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損壞及時報修。 6）認真做好客房物品、洗手間衛(wèi)生用品、保潔用品等使用、保管、申領和登記工作。 7）做好工作車的清潔保養(yǎng)工作,物品擺放整齊。 8）負責臟布草的更換、清點交接工作。 9）做好公共區(qū)域定期的各項計劃清潔工作。 10）做好大堂、Babyspa、古方養(yǎng)發(fā)、產(chǎn)后修復中心、行政辦公等區(qū)域的清潔工作。 11）在清潔公共區(qū)域、客廁時，發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損壞及時報工程部維修。 12）完成上級交辦的其他任務。 崗位要求： 教育背景：初中及以上學歷 資格證書：不限 專業(yè)要求：不限 工作經(jīng)驗：2年以上星級酒店等相關崗位從業(yè)經(jīng)驗 技能技巧： 熟悉各類洗衣設備的操作；具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力、獨立工作能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力 態(tài)度要求： 工作積極主動、態(tài)度端正、品行優(yōu)良

【崗位職責】： ?1. 負責客房的清潔、整理和保養(yǎng)工作，確保客房達到公司標準。 ?2. 負責接待客人并提供優(yōu)質(zhì)的客房服務，滿足客人的需求。 ?3. 協(xié)助維護客房設備和用品的完好，確保正常運行。? 4. 協(xié)助團隊完成其他相關工作。? ?【崗位要求】： ?1. 有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 ?2. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客人建立良好的關系。? 3. 工作認真細致，有責任心，有團隊合作精神。 ?4. 能夠適應酒店工作時間和工作環(huán)境。

Maintain and clean all linen rooms and pantry area. To assist Housekeeping department with all projects and special requests from all guest. 維持整個走廊、工作間和服務區(qū)域的清潔.協(xié)助完成客房部的一切工作以及客人的特殊要求。

SUMMARY OF POSITION 職位概括 Reporting directly to the Floor Supervisor, the Room Attendant is responsible for the cleanliness and supplying of guest rooms and the comfort of all hotel guests as set by the hotel procedures and standards 直接報告客房主管，按照酒店的清潔程序，保證客房的清潔整潔。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills. 有相關工作經(jīng)驗人員為首選, 但仍需要其有正確的工作態(tài)度，良好的儀容儀表以及能輕松學習工作技能的潛力。

Job Purpose 職位描述 Ensure the comfort and safety of guests by providing room attendant everything necessary for smooth housekeeping operation. Responsible to supervise the activities of the floor talent maintain up to standard cleanliness of rooms, corridors and service areas. Responsible for reporting to Floor Manager when first line talent misconduct and recommend corrective actions. 為客房服務員提供必要的支持以保證客房部的正常運行,確保客人感到舒適及安全以及。負責監(jiān)督樓層人才工作以使客房、走廊及服務區(qū)的清潔達到標準。當一線人才行為不當時應向樓層經(jīng)理報告并提出改進方法。 Primary Responsibilities 主要職責 · To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 對酒店的規(guī)章制度、衛(wèi)生、健康安全有明確的了解。 · To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 管理客房服務員并檢查客房及服務區(qū)域的衛(wèi)生，注意從酒店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國際化的衛(wèi)生標準。 · To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛(wèi)生。 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗 · Good interpersonal skills with ability to communicate with all levels of talents 良好的交際能力能和各級人才交流 · Service oriented with an eye for details 用心著眼于細節(jié) · Ability to work effectively and contribute in a team 能有效工作并且對團隊有貢獻 · Good presentation and influencing skills 良好的表達能力和影響技能 · Multicultural awareness and able to work with people from diverse cultures 多元化意識并能夠和不同文化背景的人工作 · Flexible and able to embrace and respond to change effectively 能靈活快速地應對變化 · Ability to work independently and has good initiative under dynamic environment 能獨立工作，在動態(tài)環(huán)境下有很好的主動性 · Self-motivated and energetic 有上進心和精力充沛

工作職責 客房配送員的職責是及時準確的配送客房所需布草，遵循四季集團和酒店的標準,方針和政策為顧客服務，力爭創(chuàng)造友善的，有效的和令顧客滿意的服務環(huán)境. 工作要求 1. 完成12年義務教育。 2. 至少1年國際品牌酒店的工作經(jīng)驗。