1、全面統(tǒng)籌會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理工作，按照5星+的標(biāo)準(zhǔn)，建立、健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)所進(jìn)行高效、高質(zhì)量的運(yùn)行； 2、根據(jù)公司的發(fā)展和規(guī)模簡(jiǎn)歷匹配的組織架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、分析、擬定會(huì)所各階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃，并指導(dǎo)各業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人完成。 3、了解市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)，確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、提升品牌形象，及時(shí)掌握會(huì)所經(jīng)營(yíng)狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)等； 3、按照會(huì)所的服務(wù)流程及規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊，及時(shí)收集賓客建議，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立一支優(yōu)質(zhì)高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)； 4、建立和完善會(huì)所的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，形成特色、增加亮點(diǎn)，創(chuàng)建華東區(qū)會(huì)所的標(biāo)桿。 任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，45歲或以下，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言； 2、具有5年以上五星級(jí)酒店或高端會(huì)所、大型康體類(lèi)俱樂(lè)部的全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、耐心細(xì)致，品位高雅，善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù)； 4、對(duì)于會(huì)所有熟練的運(yùn)營(yíng)管理能力，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件處理能力； 5、熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

工作地點(diǎn)：常州市武進(jìn)區(qū)天安元城房地產(chǎn)發(fā)展有限公司 崗位職責(zé)：? 1、全面統(tǒng)籌會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理工作，按照5星+的標(biāo)準(zhǔn)，建立、健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)所進(jìn)行高效、高質(zhì)量的運(yùn)行。 2、了解市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)，確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、提升品牌形象，及時(shí)掌握會(huì)所經(jīng)營(yíng)狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)等。? 3、按照會(huì)所的服務(wù)流程及規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊，及時(shí)收集賓客建議，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立一支優(yōu)質(zhì)高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。? 4、建立和完善會(huì)所的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，形成特色、增加亮點(diǎn)，創(chuàng)建常州乃至華東區(qū)會(huì)所的標(biāo)桿。 ?任職要求：? 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，45歲或以下； 2、具有5年以上五星級(jí)酒店或高端會(huì)所、高爾夫球俱樂(lè)部、康體類(lèi)俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；? 3、耐心細(xì)致，品位高雅，善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù)；? 4、對(duì)于會(huì)所有熟練的運(yùn)營(yíng)管理能力，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件 處理能力；? 5、熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。 工作地點(diǎn)：常州市武進(jìn)區(qū)天安元城房地產(chǎn)發(fā)展有限公司

任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店行業(yè)人事行政工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、掌握現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式和人力資源管理等工作內(nèi)容。 3、人力資源各模塊有深刻認(rèn)知及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，能夠帶領(lǐng)部門(mén)開(kāi)展各模塊工作。 4、具備公司管理體系和相關(guān)制度擬定，執(zhí)行能力。 5、敏感度高，對(duì)團(tuán)隊(duì)診斷、優(yōu)化和改進(jìn)等方面具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。 6、熟悉公司的日常行政管理職能，包括辦公室管理，印章管理、檔案管理、資產(chǎn)管理、車(chē)輛管理等。 7、具有很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，工作踏實(shí)，態(tài)度積極，抗壓性強(qiáng)，富挑戰(zhàn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。 8、價(jià)值觀符合集團(tuán)企業(yè)文化要求，具有團(tuán)隊(duì)精神。 9、英文可作為工作語(yǔ)言。 辦公地點(diǎn)：閔行區(qū)華漕鎮(zhèn)金豐路555號(hào)上海西庭網(wǎng)球俱樂(lè)部和公寓 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 上海西庭網(wǎng)球俱樂(lè)部和公寓為度假式建造風(fēng)格的居住社區(qū)，一期由13棟多層法式地中海建筑, 總共193套豪華單元組成，二期由12棟多層現(xiàn)代時(shí)尚建筑, 總共216套豪華單元組成。每套公寓均可享受賞心悅目的園林景觀以及錯(cuò)落有致的各色水景風(fēng)光。小區(qū)中心還建有一萬(wàn)多平米的健身娛樂(lè)設(shè)施配套齊全的高級(jí)會(huì)所。小區(qū)住戶(hù)及會(huì)員90%為歐美客人，可謂各國(guó)風(fēng)土人情薈萃。 公司坐落于上海閔行區(qū)華漕鎮(zhèn)，比鄰地鐵沿線和主要的高架道路。公司每天有員工班車(chē)往返于市中心各?？奎c(diǎn)，同時(shí)備有員工餐廳為員工提供免費(fèi)膳食。上海西庭網(wǎng)球俱樂(lè)部和公寓遠(yuǎn)離喧囂嘈雜的城市，工作環(huán)境優(yōu)美，薪資福利理想，同時(shí)也為您鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)提供了免費(fèi)的平臺(tái)。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)日常客服管理工作的檢查及監(jiān)督，并有創(chuàng)新管理理念。 2.負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、突發(fā)事件處理、協(xié)調(diào)相關(guān)各住戶(hù)鄰里糾紛問(wèn)題。 3.定期走訪住戶(hù)和業(yè)主，定期完成滿(mǎn)意度調(diào)查征詢(xún)工作，與業(yè)主維護(hù)良好關(guān)系。 4.制定客服相關(guān)工作制度，并更新工作流程實(shí)施管理。 5.辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔。 6.制定工作計(jì)劃，定期對(duì)客服人員的培訓(xùn)和考核工作（報(bào)修接待、登記、電話記錄、境外辦證、裝修管理、投訴、回訪記錄等）。 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳，定期安排發(fā)放收繳通知書(shū)，并及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)費(fèi)用收繳率的統(tǒng)計(jì)及分析原因。 8.定期與業(yè)主之間交流互動(dòng)活動(dòng)，加深業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的知悉度，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì). 10.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，英文流利，能與客戶(hù)交流。 2.五年以上高星級(jí)酒店或高端物業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 工作地點(diǎn)：上海市閔行區(qū)金豐路555號(hào)上海西庭網(wǎng)球俱樂(lè)部和公寓

崗位職責(zé)：? 1.確保體育部在政策和運(yùn)營(yíng)程序的規(guī)范下運(yùn)營(yíng)，確保運(yùn)營(yíng)主管、前臺(tái)、救生員、場(chǎng)地工、外包保潔人員、外包救生員有著良好的工作表現(xiàn)。? 2.及時(shí)有效地接受和處理客人的投訴，并把相關(guān)事情通知相關(guān)管理人員。 3.確保所有體育運(yùn)營(yíng)物料充足。? 4.運(yùn)營(yíng)成本控制。? 5.確保高質(zhì)量的客戶(hù)滿(mǎn)意度。? 6.確保所有課程、場(chǎng)地在系統(tǒng)上完成發(fā)布，并對(duì)所有課程、場(chǎng)地進(jìn)行監(jiān)督核實(shí)。? 7.與采購(gòu)保持良好溝通，確保體育部的賬目信息清晰、合規(guī)。? 8.統(tǒng)計(jì)及核對(duì)每月的銷(xiāo)售提成及所有教練的課時(shí)費(fèi)，并配合財(cái)務(wù)及人事復(fù)核。? 9.管理所有體育部人員的信息，包括全職員工、兼職教練、相關(guān)外包工作人員及服務(wù)供應(yīng)商，建立通暢的內(nèi)部溝通秩序。? 10.監(jiān)督及管理所有員工的制服、易容儀表，確保符合體育部的工作標(biāo)準(zhǔn)。? 11.負(fù)責(zé)對(duì)體育部所有設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地的維護(hù)及保養(yǎng)工作。 12.負(fù)責(zé)泳池安全生產(chǎn)。? 13.協(xié)助安保部門(mén)，對(duì)體育部?jī)?nèi)的消防人身安全隱患做出預(yù)防。? 14.滿(mǎn)足客人及會(huì)員的合理需求、擔(dān)憂、問(wèn)題和/或問(wèn)題及時(shí)和有效的解決及反映；?? 15.監(jiān)督日常倉(cāng)庫(kù)的采購(gòu)及管理。 16.與網(wǎng)球、健身、游泳等教學(xué)管理者溝通及配合相關(guān)場(chǎng)地、物料、宣發(fā)等工作。? 17.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。 ? ? 崗位要求：? 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言；? 2、至少5年以上的管理/管理經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)和組織能力；? 4、專(zhuān)業(yè)致力于服務(wù)，能夠調(diào)整并預(yù)知客人的需要；? 5、注重團(tuán)隊(duì)精神，給予員工培訓(xùn)和指導(dǎo)。