【職責(zé)內(nèi)容】
1.全面負(fù)責(zé)中心運營,確保中心業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn),完成公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊拓展業(yè)務(wù),指導(dǎo)中心人員挖掘和開發(fā)目標(biāo)客戶,進(jìn)行日常客戶溝通,聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)拓展工作
3.挖掘和理解用戶需求,對項目洽談持續(xù)跟進(jìn),解答客戶疑問
4.進(jìn)行中心的客戶關(guān)系管理,整理,維護(hù)和分析客戶資料
5.與公司相關(guān)部門進(jìn)行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進(jìn)行
6.定期對中心成員進(jìn)行培訓(xùn)和考核
7.實施咨詢項目解決項目中遇到的問題,和客戶的溝通維護(hù)
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜