崗位職責(zé)
1.主持康體部工作;實施各經(jīng)營項目;提供經(jīng)營與日常管理的方案;酒店活動策劃。
2.巡視各營業(yè)網(wǎng)點,確保營業(yè)的正常進行。
3.抽查各種設(shè)施,確定能正常營業(yè)。
4.抽查員工上崗情況,確定設(shè)備正常運作;對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。
5.處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。
6.對員工進行培訓(xùn),并制定相關(guān)管理規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。
7.銷售康體相關(guān)產(chǎn)品。
崗位要求
1.中專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設(shè)施管理,了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。
3.熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。
4.有拓展市場,發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。
5.有較好的活動策劃能力、文字組織和語言組織表達能力。