崗位職責(zé)
1.主持康體部工作;實(shí)施各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目;提供經(jīng)營(yíng)與日常管理的方案;酒店活動(dòng)策劃。
2.巡視各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),確保營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行。
3.抽查各種設(shè)施,確定能正常營(yíng)業(yè)。
4.抽查員工上崗情況,確定設(shè)備正常運(yùn)作;對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。
5.處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護(hù)酒店利益。
6.對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),并制定相關(guān)管理規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。
7.銷售康體相關(guān)產(chǎn)品。
崗位要求
1.中專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí),懂得成本管理與核算,熟悉康樂設(shè)施管理,了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。
3.熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。
4.有拓展市場(chǎng),發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。
5.有較好的活動(dòng)策劃能力、文字組織和語言組織表達(dá)能力。