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    發(fā)布于 11-04
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    SUMMARY OF POSITION 職位概括 Toassist the Director of Housekeeping.? Tobe responsible for the operation?andadministration of the department, in the absence of the Director of?Housekeeping. 協(xié)助客房總監(jiān)的日常運(yùn)作。在客房總監(jiān)缺席的情況下,負(fù)責(zé)經(jīng)營和管理部門。 Toensure that the Housekeeping and Laundry/Valet Departments provide the?highest standards of excellence inproduct, physical atmosphere, and service.? 確保客房部和洗衣房提供好的工作氛圍和高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。 Beresponsible for the timely completion and posting of all schedules.? Monitor staffing to insure maximum service,quality, efficiency, and productivity. 負(fù)責(zé)及時(shí)完成并發(fā)布所有的日程安排,管理員工確保他們提供最好的服務(wù),并保證質(zhì)量,效率和生產(chǎn)力。 Assist in therecruitment, hiring, training, evaluating, disciplining, and motivating of employees. 協(xié)助招聘,雇傭,培訓(xùn),評估,訓(xùn)練和激勵(lì)員工。 Inspectall public and back of house areas cleaned on a regular basis to help insure?maintenance of standards.? 定期檢查公共區(qū)域和酒店后臺(tái)區(qū)域,以幫助維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。 Participate in the monitoring of cost management as it pertains to inventories,use of?supplies, labor and energy. 參與成本管理監(jiān)測,因?yàn)樗婕暗綆齑?,使用物資,勞動(dòng)力和能源。 Ensureproper professional working relationship with all departments and divisionswithin the hotel. 確保于酒店其他部門的專業(yè)的工作關(guān)系等。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Being calm and patient and be of service passion. 冷靜耐心,具備服務(wù)熱情。 Good oral communication skill in Chinese & English. 良好的中英文口頭溝通能力。 Basic English business writing skill 基本的商務(wù)英語寫作能力。 Minimum 2 years’ experience in related position with Four Seasons or other organization 不少于兩年在四季酒店或國際五星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-25
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    You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   JOB SPECIFIC DESCRIPTION Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 3 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
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    發(fā)布于 10-31
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    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)后勤保障全面管理工作,包括衛(wèi)生清潔消毒、安保、工程維保、餐飲供應(yīng)、洗衣房管理等,為客戶提供安全、舒適的入住環(huán)境,為一線服務(wù)部門提供支持; 2. 統(tǒng)籌廚房管理工作,管控食品衛(wèi)生安全,控制餐食異物,嚴(yán)控食品衛(wèi)生安全,確??蛻魸M意度; 3. 配合保障供應(yīng)中心進(jìn)行食材市場調(diào)研,規(guī)范食材原材料采購下單、驗(yàn)收、領(lǐng)用,杜絕徇私舞弊違規(guī)行為; 4. 配合院內(nèi)處理各類突發(fā)事件,如停水停電等; 5. 負(fù)責(zé)安全管理工作,對接消防維保單位,定期檢查消防器材,做好防火、防盜,統(tǒng)籌組織每半年一次消防演習(xí),確保客人及員工人身財(cái)產(chǎn)安全; 6. 組織本部門日、周例會(huì),向員工傳達(dá)集團(tuán)、院級(jí)最新發(fā)布的指令和通知, 7.負(fù)責(zé)跨部門溝通協(xié)調(diào);確保問題得到及時(shí)有效解決,對工作中存在的問題立即組織整改,提升工作效率; 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,3-4年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉辦公軟件和電子表格,具備基本的財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)能力; 3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,善于處理日常事務(wù);
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-04
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    §??確??头康那鍧嵑头?wù)達(dá)到凱悅品牌標(biāo)準(zhǔn)。 Ensures the cleaning and servicing of guest rooms meet Hyatt brand standards. §??指導(dǎo)和協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工的工作任務(wù)。 Directs and assists in assigning work to cleaning personnel. §??檢查客房、走廊、樓梯間、服務(wù)區(qū)域,以確保這些地方的干凈、整潔。 Inspects guest rooms, corridors, staircases, service areas for cleanliness and orderliness. §??報(bào)告給工程部所有需要維修和維護(hù)的項(xiàng)目。 Reports to Engineering Department all items and fixtures requiring maintenance or repair. §??通過參與管理,根據(jù)酒店制度和程序以及相關(guān)適用法律,對所有客房部員工進(jìn)行緊密督導(dǎo)。 Through hands-on management, supervises closely all Housekeeping attendants in the performance of their duties in accordance with Policies & Procedures and applicable laws.? 為了吸引和留住優(yōu)秀的人才,為員工打造無與倫比的體驗(yàn),深圳柏悅酒店將為你提供以下全面的福利方案。 薪資: 1.提供具有市場競爭力的薪酬 2.年度調(diào)薪 3.績效激勵(lì)/獎(jiǎng)金 福利: 1.10天起帶薪年假,工作每滿一年增加多一天 2.每年全球凱悅酒店免費(fèi)住房12晚 3.免費(fèi)提供設(shè)施完備,拎包即可入住的員工宿舍 4.免費(fèi)提供制服及洗滌 5.HyCare員工認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目 職業(yè)發(fā)展: 1.全球凱悅旗下酒店調(diào)動(dòng)機(jī)會(huì) 2.國內(nèi)/海外交流培訓(xùn)項(xiàng)目 3.凱悅在線學(xué)習(xí)平臺(tái)“My Learning” 4.凱悅職業(yè)發(fā)展進(jìn)修項(xiàng)目、全方位的服務(wù)技能及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程 身心健康: 1.豐富多彩的員工活動(dòng)及節(jié)日福利 2.周期性組織運(yùn)動(dòng)俱樂部活動(dòng) 3.免費(fèi)使用專業(yè)心理健康軟件 4.自選補(bǔ)充健康福利保險(xiǎn)計(jì)劃
  • 客房主管

    5千-6.5千
    深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.檢查客房部的設(shè)施、服務(wù)、衛(wèi)生等工作,抽查及提升客房工作質(zhì)量及工作效率。 崗位要求 1.有2年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉客房部專業(yè)知識(shí)。 3.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    9千-1.4萬
    深圳 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)后勤保障全面管理工作,包括衛(wèi)生清潔消毒、安保、工程維保、餐飲供應(yīng)、洗衣房管理等,為客戶提供安全、舒適的入住環(huán)境,為一線服務(wù)部門提供支持; 2. 統(tǒng)籌廚房管理工作,管控食品衛(wèi)生安全,控制餐食異物,嚴(yán)控食品衛(wèi)生安全,確??蛻魸M意度; 3. 配合保障供應(yīng)中心進(jìn)行食材市場調(diào)研,規(guī)范食材原材料采購下單、驗(yàn)收、領(lǐng)用,杜絕徇私舞弊違規(guī)行為; 4. 配合院內(nèi)處理各類突發(fā)事件,如停水停電等; 5. 負(fù)責(zé)安全管理工作,對接消防維保單位,定期檢查消防器材,做好防火、防盜,統(tǒng)籌組織每半年一次消防演習(xí),確??腿思皢T工人身財(cái)產(chǎn)安全; 6. 組織本部門日、周例會(huì),向員工傳達(dá)集團(tuán)、院級(jí)最新發(fā)布的指令和通知, 7.負(fù)責(zé)跨部門溝通協(xié)調(diào);確保問題得到及時(shí)有效解決,對工作中存在的問題立即組織整改,提升工作效率; 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,3-4年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉辦公軟件和電子表格,具備基本的財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)能力; 3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,善于處理日常事務(wù);
  • 后勤主管

    8千-1萬
    深圳 | 2年以上 | 大專

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    發(fā)布于 10-31
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    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)后勤保障全面管理工作,包括衛(wèi)生清潔消毒、安保、工程維保、餐飲供應(yīng)、洗衣房管理等,為客戶提供安全、舒適的入住環(huán)境,為一線服務(wù)部門提供支持; 2. 統(tǒng)籌廚房管理工作,管控食品衛(wèi)生安全,控制餐食異物,嚴(yán)控食品衛(wèi)生安全,確??蛻魸M意度; 3. 配合保障供應(yīng)中心進(jìn)行食材市場調(diào)研,規(guī)范食材原材料采購下單、驗(yàn)收、領(lǐng)用,杜絕徇私舞弊違規(guī)行為; 4. 配合院內(nèi)處理各類突發(fā)事件,如停水停電等; 5. 負(fù)責(zé)安全管理工作,對接消防維保單位,定期檢查消防器材,做好防火、防盜,統(tǒng)籌組織每半年一次消防演習(xí),確保客人及員工人身財(cái)產(chǎn)安全; 6. 組織本部門日、周例會(huì),向員工傳達(dá)集團(tuán)、院級(jí)最新發(fā)布的指令和通知, 7.負(fù)責(zé)跨部門溝通協(xié)調(diào);確保問題得到及時(shí)有效解決,對工作中存在的問題立即組織整改,提升工作效率; 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,3-4年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉辦公軟件和電子表格,具備基本的財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)能力; 3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,善于處理日常事務(wù);
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    SUMMARY OF POSITION 職位概括 Under the supervision of the Housekeeping Manager, and Assistant Director of Housekeeping.在客房部經(jīng)理和客房部助理總監(jiān)的監(jiān)督下工作。 The HSKP Supervisor is responsible for ensuring that all guest rooms meet the highest standards as set by Four Seasons Hotels.? 客房部主管負(fù)責(zé)確保所有客房達(dá)到四季酒店設(shè)定的最高標(biāo)準(zhǔn)。 HSKP Supervisor also manages the Room Attendants on the floor and conducts inspections on a daily basis.HSKP主管也管理樓層服務(wù)員,并每天進(jìn)行檢查。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 At least 2 years experience in the same position. 具有同崗位經(jīng)驗(yàn)不少于1年。 Basic communication skills in English and Chinese. 具備基本的中英文溝通能力。 Enthusiastic and kind. 熱情洋溢和為人和善。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 09:46
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    1.在樓層領(lǐng)班的指導(dǎo)下共同建立酒店、客房部的政策和流程,維持清潔保養(yǎng)、井然有序的狀態(tài),包括公共區(qū)域,服務(wù)區(qū)域,工作間和儲(chǔ)藏室,電梯間和后通道。 2.熟悉酒店客房和衛(wèi)生間的清潔,維修和保養(yǎng)的知識(shí) 3.熟悉客房部的設(shè)施設(shè)備的使用 4.熟悉清潔用品,客用品的盤點(diǎn)
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    SUMMARY OF POSITION 職位概括 Reporting directly to the Floor Supervisor, the Room Attendant is responsible for the cleanliness and supplying of guest rooms and the comfort of all hotel guests as set by the hotel procedures and standards 直接報(bào)告客房主管,按照酒店的清潔程序,保證客房的清潔整潔。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)人員為首選, 但仍需要其有正確的工作態(tài)度,良好的儀容儀表以及能輕松學(xué)習(xí)工作技能的潛力。
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    發(fā)布于 09-26
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    崗位職責(zé): 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,服務(wù)好每位賓客消費(fèi)過程的各項(xiàng)需求,提供對客服務(wù); 2、管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收; 3、跟進(jìn)好區(qū)域的衛(wèi)生工作、負(fù)責(zé)值班區(qū)域衛(wèi)生清潔,保持樓層區(qū)域用品齊全整潔、環(huán)境良好; 5、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之歸,按照公司規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序細(xì)心周到地做好各個(gè)環(huán)節(jié)(如迎客、巡臺(tái)、買單、送客等)的對客服務(wù)工作; 6、工作要做到四勤、手勤、口勤、眼勤、腳勤、運(yùn)用禮貌語言為客人提供服務(wù); 7、工作責(zé)任心強(qiáng),有始有終的做好每一項(xiàng)工作,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作; 8、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能; 崗位要求: 1、男女不限,生手亦可,熟手優(yōu)先; 2、年齡20-50歲,身體健康,普通話流利、善于溝通; 公司信息: 1、公司福利:提供食宿、法定例休、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、日常管理獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)技能考核獎(jiǎng)金、公司業(yè)績獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)旅游、生日福利、節(jié)假福利、員工基金、綜合保險(xiǎn); 2、線上或電話咨詢職位信息請?jiān)?0:00—18:00; 3、面試地址:福田區(qū)漁農(nóng)村裕亨路港城華庭大廈1樓湯崎員工服務(wù)管理中心; 4、乘車方式:乘坐地鐵4號(hào)線至福田口岸站走A出口(1號(hào)門)右轉(zhuǎn)100米即到。 本酒店為24小時(shí)營業(yè),三班倒,早班時(shí)間為8:00,員工每10天一輪班,每天工作8小時(shí)。
  • PA技工

    3.6千-4千
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    崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 8、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 9、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 10、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 12、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 13、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 15、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 16、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 17、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、中專學(xué)歷 2、至少3年的公共區(qū)域技工經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康,能夠適應(yīng)長時(shí)間工作 工作地址:深汕特別合作區(qū)水底山溫泉莊園
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    §? 遵守酒店關(guān)于洗衣房和客房部的政策和程序。 Complies with theHotel’s Policies & Procedures relating to Laundry and Housekeeping. §? 確保按照酒店設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序儲(chǔ)存和洗滌酒店的布草/制服。 Ensures the storageand washing of house linen/ uniforms are being done according to the standardsand procedure set by the Hotel. §? 嚴(yán)格遵守所有運(yùn)營設(shè)備、用品及盤存物品的存量標(biāo)準(zhǔn)。 Strictly adhere tothe par stocks for all operating equipment, supplies, and inventoried items. §? 確保酒店和客人的衣物被正確分揀、水洗/干洗干凈及包裝;根據(jù)程序檢查衣物的破損、污漬及遺失的裝飾,并采取行動(dòng)解決。 Ensures that guestand house laundry items are properly sorted for washing and drying, are cleanedand packaged accordingly; examines items for tears, stains, and missingaccessories due to processing and oversees remedial action taken. §? 副理缺席時(shí),主持每日班前會(huì),向員工溝通當(dāng)天的住房率、抵離店的客人情況、會(huì)議/活動(dòng)及需要特別關(guān)注的事項(xiàng)。 In absence ofAssistant Manager and Laundry Manager, conduct daily pre-shift briefings toassociates on room occupancy, arrivals and departures, function/ event of theday and special attention that is needed.? 為了吸引和留住優(yōu)秀的人才,為員工打造無與倫比的體驗(yàn),深圳柏悅酒店將為你提供以下全面的福利方案。 薪資: 1.提供具有市場競爭力的薪酬 2.年度調(diào)薪 3.績效激勵(lì)/獎(jiǎng)金 福利: 1.10天起帶薪年假,工作每滿一年增加多一天 2.每年全球凱悅酒店免費(fèi)住房12晚 3.免費(fèi)提供設(shè)施完備,拎包即可入住的員工宿舍 4.免費(fèi)提供制服及洗滌 5.HyCare員工認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目 職業(yè)發(fā)展: 1.全球凱悅旗下酒店調(diào)動(dòng)機(jī)會(huì) 2.國內(nèi)/海外交流培訓(xùn)項(xiàng)目 3.凱悅在線學(xué)習(xí)平臺(tái)“My Learning” 4.凱悅職業(yè)發(fā)展進(jìn)修項(xiàng)目、全方位的服務(wù)技能及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程 身心健康: 1.豐富多彩的員工活動(dòng)及節(jié)日福利 2.周期性組織運(yùn)動(dòng)俱樂部活動(dòng) 3.免費(fèi)使用專業(yè)心理健康軟件 4.自選補(bǔ)充健康福利保險(xiǎn)計(jì)劃
  • 深圳 | 10年以上 | 中專

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    發(fā)布于 11-04
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    SUMMARY OF POSITION 職位概括 Responsible for the hotel's laundry operations and ensuring the normal operation of the laundry room. 全面負(fù)責(zé)酒店洗衣服的運(yùn)營,以及確保洗衣房正常運(yùn)作。 The Laundry Manager is responsible for ensuring that all linen is clean, the circulation is sufficient, the linen closets are well stocked, all uniforms are clean, in excellent condition and always available for employees, and the highest standards are met as set by Four Seasons Properties. 洗衣房經(jīng)理確保所有使用的布草是干凈的且充分保障運(yùn)作使用,所有使用的制服干凈完好,達(dá)到四季酒店的最高標(biāo)準(zhǔn)。 Manages and directs the activities of both guest and hotel laundry. Makes inspection trips through entire area checking on production methods and procedures. Checks washing formulas, making corrections and improvements whenever possible. 管理和指導(dǎo)客衣和酒店內(nèi)部的洗衣,各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作程序,檢查、修訂以及改進(jìn)洗滌配方。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 At least two years of work experience in an international hotel brand equivalent position. 擁有國際酒店品牌同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)至少兩年。
  • 深圳 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-25
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    JOB SPECIFIC DESCRIPTION To assist in the smooth operations of the security operations of the Security team QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    發(fā)布于 11-04
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    SUMMARY OF POSITION 職位概括 To ensure the completion of all duties as assigneddaily on the House Attendant's Daily?Task Sheet, i.e. dusting, vacuuming,spotting, cleaning walls or mirrors.?Also responsible?for assisting Housekeeping Managers andSupervisors as required. 完成每天的工作,即洗塵,清潔等,還要協(xié)助客房經(jīng)理和主管相應(yīng)的工作安排。 Deliver guest requests from housekeeping. 送遞客人需要的客房部用品。 Daily work management in store room. 負(fù)責(zé)倉庫的日常管理。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Colleague degree or equivalence, fresh graduates are accepted 大學(xué)??苹蛲葘W(xué)歷,接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
  • 收房員

    3.8千-4.3千
    深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-04
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    【崗位職責(zé)】 1、按照酒店規(guī)程清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客房用品,控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知客房中心。 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?4、及時(shí)反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【公司信息】 1、公司福利:另有收房提成、提供食宿、法定例休、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、日常管理獎(jiǎng)金、公司業(yè)績獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)旅游、生日福利、節(jié)假福利、社保; 2、線上或電話咨詢職位信息請?jiān)?0:00—18:00; 3、面試地址:福田區(qū)漁農(nóng)村裕亨路港城華庭大廈1樓湯崎員工服務(wù)管理中心; 4、乘車方式:乘坐地鐵4號(hào)線至福田口岸站走A出口(1號(hào)門)右轉(zhuǎn)100米即到; 本酒店為24小時(shí)營業(yè),三班倒,早班時(shí)間為8:00,員工每10天一輪班,每天工作8小時(shí);
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-04
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    SUMMARY OF POSITION 職位概括 Welcomes and registers hotel guests, explaining the accommodations and establishing credit or method of payment. Checks guest out of the hotel, preparing and explaining the bill. Respond to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests and then adding personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 迎接并為客人辦理入住,為客人介紹房間設(shè)施,依照客人選擇的方式收取押金。為客人辦理退房時(shí)應(yīng)及時(shí)提供帳單并對客人不明白的帳務(wù)做合理說明. 通過準(zhǔn)確地解讀客人的所需所想來應(yīng)對客人各種各樣的要求,適當(dāng)?shù)募尤雮€(gè)人的建議及關(guān)懷,在遵循四季酒店的策略的同時(shí)實(shí)現(xiàn)顧客滿意最大化。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Holds diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management. 酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域大學(xué)文憑優(yōu)先考慮。 Good skills of the English. 英文溝通能力好。 Candidates with relevant experience in front office will be preferred. 有前廳部相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的候選人將被優(yōu)先考慮。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-03
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    崗位職責(zé) 1、為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡; 2、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù);負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);   3、保存好住店客人的資料;做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作;   4、為住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)、物品租用服務(wù)、行李、物品寄存服務(wù); 5、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息; 崗位要求: 1、16-30歲; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力較強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 3、能夠服從上級(jí)安排,有責(zé)任心和上進(jìn)心; 4、能夠適應(yīng)倒班工作時(shí)間; 5、形象氣質(zhì)佳; 6、會(huì)外語加分。 福利: 1.入住水底山溫泉莊園(包吃包?。?,環(huán)境優(yōu)美,空氣清新 2.員工每月免費(fèi)泡溫泉1次/月 本崗位上班地點(diǎn): 深汕特別合作區(qū)(汕尾海豐)
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    • 集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)
    • 集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 09:46
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    崗位職責(zé): 問候所有到訪的客人,并且?guī)椭腿诉x擇項(xiàng)目和服務(wù)。樹立為顧客服務(wù)的典范。幫助客人安排預(yù)定、結(jié)算、給予總體信息、銷售水療護(hù)理產(chǎn)品及像項(xiàng)目。做管理報(bào)表協(xié)助部門的日常運(yùn)營。 崗位概述: 1、代表水療形象,恰當(dāng)?shù)男袨楹椭b。 2、為客人提供持續(xù)的服務(wù)和預(yù)見客人的需求。 3、向酒店的員工展示專業(yè)和友好的舉止。 4、保證真誠的關(guān)心所有的客人和讓他們感到舒適。 5、能夠與客人和好的交流,詢問客人的期望、要求和評論。 6、幫助或指引客人到他們要去的地方或安排好的一些項(xiàng)目。 7、向客人解釋和幫助他們使用水療設(shè)施、更衣室、游泳池、和健身中心。 8、加強(qiáng)對水療政策的理解,為水療客人提高公平、安全的環(huán)境,為客人提供一些飲品和點(diǎn)心。 9、必須根據(jù)時(shí)間表和標(biāo)準(zhǔn)程序來開關(guān)設(shè)備設(shè)施。 10、始終留意和保持工作區(qū)域的整潔。 11、始終留意和保持毛巾、更衣柜鑰匙、洗發(fā)水、沐浴露和小件物品等的數(shù)量和質(zhì)量。
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