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  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-25
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    You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.?? JOB SPECIFIC DESCRIPTION You will be required to act as a sales specialist and be responsible to assist the related revenue is maximised in the most profitable way in line with the agreed targets. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 3 years work experience as Sales Manager or Sales Executive. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 深圳 | 1年以上 | 大專

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    • 五險(xiǎn)一金
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    高爾夫 | 100-499人
    發(fā)布于 10-24
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    主要的工作內(nèi)容： 在會(huì)員部經(jīng)理和前臺(tái)經(jīng)理的指導(dǎo)下，前臺(tái)領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督及管理前臺(tái)和賓客服務(wù)的所有運(yùn)作，包括酒店和高爾夫前臺(tái)接待、預(yù)訂、接待員管理和培訓(xùn)等的各項(xiàng)工作。 主要的工作職責(zé)： 1.??? 熟練掌握辦理酒店入住和退房手續(xù)及酒店、高爾夫、接駁車(chē)等前臺(tái)涉及到的賓客服務(wù)接待工作及維系優(yōu)質(zhì)的賓客關(guān)系。 2.??? 負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的管理，培訓(xùn)和排班。人手緊缺時(shí)，需要能夠接受部門(mén)經(jīng)理調(diào)配并履行代班頂崗的職責(zé)。?? 3.??? 持續(xù)不斷地優(yōu)化部門(mén)運(yùn)作管理，提升團(tuán)隊(duì)工作效率及業(yè)績(jī)，并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4.??? 與公司內(nèi)部部門(mén)保持密切溝通，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 5.??? 確保前臺(tái)全體員工遵循公司的規(guī)章制度、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)并致力于提升服務(wù)質(zhì)量及提高所有賓客的滿意度。 6.??? 確保前臺(tái)全體員工始終保持專業(yè)的態(tài)度，并制定定期的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，塑造前臺(tái)全體員工成為熱情好客的公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的形象大使。 7.??? 監(jiān)督前臺(tái)各項(xiàng)實(shí)施的工作，以確保前臺(tái)全體員工執(zhí)行公司授權(quán)的政策和程序。 8.??? 熟悉前臺(tái)緊急事故的處理流程。 9.??? 在前臺(tái)經(jīng)理休假期間，代管相關(guān)的工作。 任職資格： 1.??? 大專以上學(xué)歷，有國(guó)際品牌五星級(jí)酒店同崗位或者有前臺(tái)、行政酒廊背景工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.??? 良好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 3.??? 良好的人際交往能力。擁有友善和外向型的性格。 4.??? 始終保持積極主動(dòng)、富有創(chuàng)造力、目標(biāo)進(jìn)取型的工作態(tài)度。 5.??? 具備抗壓能力，能在壓力下勝任工作。 6.??? 具備專業(yè)的溝通技巧、組織能力，有效的時(shí)間管理能力和應(yīng)變能力。 7.??? 有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力、具備正派的職業(yè)道德素養(yǎng)。 8.??? 擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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    酒吧 | 100-499人
    發(fā)布于 10-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行上級(jí)的指令，具體落實(shí)各項(xiàng)工作。 2、負(fù)麥帶領(lǐng)全班員工按照西餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求好好接待服務(wù)、清潔衛(wèi)生和各種菜點(diǎn)、酒水的介紹和推銷工作。 3、負(fù)責(zé)組織每天的例會(huì)，落實(shí)每天的具體工作，保證工作區(qū)域整潔，檢査服務(wù);員儀容儀表，帶領(lǐng)并督促服務(wù)員做好各項(xiàng)工作。 4、在開(kāi)班前對(duì)本西餐廳作通盤(pán)巡視、檢査。參與并督導(dǎo)所屬員工作好班前準(zhǔn)備工作，首先做到服務(wù)嫻熟，技能過(guò)硬。 5、高效完成任務(wù)。 要求： 1、身高172CM+，大專以上學(xué)歷, 2、善于溝通，有管理領(lǐng)導(dǎo)能力; 3、一定要求有酒店、西餐廳工作經(jīng)驗(yàn)，善于管理者優(yōu)先。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 帶薪年假
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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    SUMMARY OF POSITION 職位概括 The position of the Executive Club Guest Relation Officer is considered as the employee line level of Front Office. It provides spontaneous services and handles all guest services activities in the Executive Club in accordance with objectives, performance and Core Standard established by Four Seasons Hotels & Resorts. 行政樓層賓客關(guān)系員屬于前廳部的一線員工，根據(jù)四季酒店的目標(biāo)、績(jī)效、核心標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)地提供服務(wù)來(lái)滿足客人的各項(xiàng)需求。 Assist with guests of the exclusive Club Lounge with arrangements within and outside the Resort. Provide food and beverage service and set-up the service for the guests of the Club Lounge. Respond to all interactions in an efficient, courteous and professional manner to achieve maximum customer satisfaction. 為所有行政樓層的客人提供于酒店內(nèi)外的餐飲和其他安排，并且有效地、禮貌地、專業(yè)地回答客人的問(wèn)題，從而使客人的入住滿意度達(dá)到最大化。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Must be willing to perform shift work. 愿意接受輪班。 Reading, writing and oral proficiency in Chinese and English Language. 熟練運(yùn)用中英文的口語(yǔ)、閱讀和寫(xiě)作。 Familiar with the core standards, room operation standards, policies and procedures of Four Seasons Hotel. 熟悉掌握四季酒店核心的核心標(biāo)準(zhǔn)，房務(wù)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，政策和程序。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    SUMMARY OF POSITION 職位概括 The position of the Communications Guest Relations Officer is considered the employee line level of Front Office Department. It provides spontaneous services and handles all guest services activities in the Communications in accordance with objectives, performance and core standard established by Four Seasons Hotels. 通訊部賓客關(guān)系員屬于前廳部的一線員工。根據(jù)四季酒店的目標(biāo)、績(jī)效、核心標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)通訊系統(tǒng)的靈活操作，積極主動(dòng)地為顧客提供服務(wù)。 Answers and directs phone calls request and faxes in an efficient, courteous and professional manner to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 遵循四季酒店的政策，以高效率、有禮貌、職業(yè)化的工作態(tài)度來(lái)最大化滿足客人需求。應(yīng)客人的需求，接聽(tīng)電話、轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)傳真等。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Reading and oral proficiency in English and Chinese language. 基本中英文的口語(yǔ)及閱讀能力。 Must be willing to perform shift work. 能夠接受輪班工作。 Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolves customer complaints. 與客人互動(dòng)要永遠(yuǎn)保持最高水平的好客和專業(yè)精神，盡最大可能去滿足客人的個(gè)性化需求，解決客人投訴。
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