崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)維護(hù)珠海華發(fā)喜來(lái)登酒店及珠海瑞吉酒店復(fù)合體酒店的員工關(guān)系相關(guān)事宜； 2.制定維護(hù)復(fù)合體酒店員工關(guān)系細(xì)則、流程及相關(guān)策咯； 3.協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理，為內(nèi)部及外部客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 4.根據(jù)工作要求， 為實(shí)現(xiàn)員工多技能化為員工制訂個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃； 5.與本地及國(guó)家相關(guān)行業(yè)團(tuán)體、工會(huì)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系； 6.實(shí)施和組織進(jìn)行“員工滿意指數(shù)”并反饋； 7.控制建立各部門(mén)員工的目的與目標(biāo)，并保證對(duì)員工定期進(jìn)行工作表現(xiàn)評(píng)估； 8.保證員工餐廳、更衣室及每個(gè)為內(nèi)部客人服務(wù)的區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量等 崗位要求： 1.熟練運(yùn)用英文口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)； 2.至少有3年國(guó)際品牌工作經(jīng)驗(yàn)，了解各部門(mén)基本知識(shí)和運(yùn)作； 3.有較強(qiáng)的溝通技巧。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、前臺(tái)形象維護(hù)，合理安排日常作息時(shí)間和班次，嚴(yán)格考勤制度。 2、負(fù)責(zé)店內(nèi)賬務(wù)、貨品和現(xiàn)金的安全，負(fù)責(zé)電腦和刷卡機(jī)的管理，保守財(cái)務(wù)機(jī)密； 3、每日填寫(xiě)《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確交付貨款，填寫(xiě)《產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)表》作到賬實(shí)相符，同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品、贈(zèng)品和物品的盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)遞交補(bǔ)貨申請(qǐng)； 4、每日工作結(jié)束后，檢查門(mén)窗是否鎖好，各種儀器、電源開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉、確保健康生活養(yǎng)生館的安全，同事檢查試用裝，不得浪費(fèi)、丟失，否則照價(jià)賠償； 5、負(fù)責(zé)展柜產(chǎn)品的擺放、衛(wèi)生及更換工作，同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂(lè)的播放； 6、負(fù)責(zé)員工檔案和顧客檔案的管理，每月月底統(tǒng)計(jì)員工考勤、匯總業(yè)績(jī)，并制出《工資表》（見(jiàn)附表九） 7、協(xié)助店長(zhǎng)做相應(yīng)報(bào)表。 8、客戶管理檔案的整理規(guī)范，客戶電話預(yù)約記錄及跟蹤 庫(kù)存管理職責(zé) 1.出入庫(kù)登記，按生產(chǎn)日期登記詳細(xì)； 2.做好日常盤(pán)點(diǎn)和月末盤(pán)點(diǎn)工作； 3.隨時(shí)了解儲(chǔ)備情況，防止儲(chǔ)備不足或積壓、滯銷(xiāo)現(xiàn)象發(fā)生，并及時(shí)上報(bào)； 4.對(duì)庫(kù)存日期必須清楚，做好應(yīng)急處理； 5.每月配合盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存； 6.具有高度責(zé)任感，服從管理，熱情服務(wù)，接受建議； 7.保持庫(kù)房衛(wèi)生及擺放標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)歸類擺放 任職資格 1. 高中（含中專）以上文化程度 2. 為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作認(rèn)真細(xì)致； 3. 有良好的服務(wù)意識(shí)，形象氣質(zhì)佳。 崗位權(quán)利 1. 對(duì)店面財(cái)務(wù)的建議權(quán)； 2. 對(duì)店內(nèi)易耗品（體驗(yàn)裝、洗滌用品等）的使用監(jiān)督權(quán)； 3. 對(duì)兩班工作爭(zhēng)議時(shí)的協(xié)調(diào)權(quán)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符； 2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的揀選、復(fù)核、裝車(chē)及發(fā)運(yùn)工作； 3、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作； 4、負(fù)責(zé)相關(guān)單證的保管與存檔； 5、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理，保持庫(kù)房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確； 6、部門(mén)主管交辦的其它事宜。 任職資格： 1、1年以上相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶋H業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨操作流程，具備物資保管專業(yè)知識(shí)和技能； 3、積極耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、具有合作和創(chuàng)新精神。