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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1 、全面負(fù)責(zé)和主持直營(yíng)店和加盟店的管理工作; 2 、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃、制定公司運(yùn)營(yíng)部管理體系的搭建和工作流程并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)貫徹執(zhí)行;實(shí)現(xiàn)加盟店運(yùn)營(yíng)管理的統(tǒng)一、規(guī)范;提升公司品牌影響力; 3 、發(fā)布和完善各項(xiàng)店面運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn),組織指導(dǎo)、監(jiān)督、實(shí)施各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),并按照標(biāo)準(zhǔn)檢查各連鎖店面的各項(xiàng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,就公司有關(guān)運(yùn)營(yíng)政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度等提供咨詢服務(wù)或收集反饋相關(guān)信息; 4 、收集、整理各店面運(yùn)營(yíng)管理問題,組織擬定整改方案并監(jiān)督、跟進(jìn)、指導(dǎo)整改落實(shí)情況; 5 、配合相關(guān)部門完成市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作; 6 、根據(jù)公司要求制訂月度及年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo),據(jù)此實(shí)施日常考核并反饋考核結(jié)果督導(dǎo)促進(jìn)業(yè)績(jī)改進(jìn)和提升; 7 、依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及店面人員的實(shí)際情況,擬定、實(shí)施店面負(fù)責(zé)人及員工的培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行效果評(píng)估; 8 、完善部門員工的日常管理機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制,負(fù)責(zé)下屬人員日常管理及培養(yǎng),負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)體系人才梯隊(duì)的培養(yǎng),建立及培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì); 9、對(duì)公司店面運(yùn)營(yíng)管理部門的成本進(jìn)行評(píng)估,合理配置資源; 10 、與公司其它部門配合到位,協(xié)助公司高層擬定公司的長(zhǎng)、中、短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及戰(zhàn)略方針。 任職條件: 1 、5 年以上連鎖店面運(yùn)營(yíng)管理部門管理經(jīng)驗(yàn),具有連鎖直營(yíng)性質(zhì)店面運(yùn)營(yíng)管理部門管理崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2 、具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,善于目標(biāo)跟進(jìn)和監(jiān)督、反饋,敏銳的數(shù)據(jù)收集和分析能力,積極主動(dòng),注重細(xì)節(jié),務(wù)實(shí), 具有良好的系統(tǒng)性行事效率高,能接受挑戰(zhàn)和承受高壓; 3 、能夠適應(yīng)到一線考察、調(diào)研工作; 4 、有創(chuàng)新能力,并能適應(yīng)快節(jié)奏的工作; 5 、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),能夠給加盟店進(jìn)行培訓(xùn)。
  • 蘇州 | 3年以上 | 大專

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 11-18
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實(shí)施; 負(fù)責(zé)醫(yī)院客服人員員、禮賓人員的禮儀培訓(xùn)及指導(dǎo)工作;并對(duì)醫(yī)院各崗位的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、協(xié)助,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指正,保持醫(yī)院服務(wù)工作的良好運(yùn)作。 3、負(fù)責(zé)代表醫(yī)院迎送VIP客人,處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。嚴(yán)重客訴需上報(bào)總經(jīng)理。 5、負(fù)責(zé)對(duì)酒店個(gè)性化服務(wù)的推廣。 6、了解醫(yī)院的服務(wù)設(shè)施和所有活動(dòng),解答客人的各種疑問,確保重點(diǎn)賓客得到特別服務(wù)。 7、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 要求: 1、三年以上星級(jí)酒店大堂管理或者高端會(huì)所客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) 2、大專以上學(xué)歷,酒店管理、商業(yè)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè); 3、形象氣質(zhì)佳,掌握專業(yè)現(xiàn)代商務(wù)禮儀; 4、與人溝通能力強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng); 5、責(zé)任心強(qiáng),有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,有較強(qiáng)的心理承受能力 6、身體健康,精力充沛
  • 專柜柜長(zhǎng)

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 11-18
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面產(chǎn)品的推銷及店面維護(hù); 2、負(fù)責(zé)專柜銷售目標(biāo)的達(dá)成,與公司和商場(chǎng)主管保持良好的溝通; 3、負(fù)責(zé)專柜貨品以及VIP會(huì)員的管理; 4、配合促銷計(jì)劃的開展和實(shí)施,能與公司共同發(fā)展。 職位要求: 1、一年以上快消品(化妝品)行業(yè)市場(chǎng)推廣或品牌推廣工作經(jīng)歷,兩年以上同職管理經(jīng)驗(yàn); 2、具備綜合的終端市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)素質(zhì)、從事于品牌推廣、培訓(xùn)、促銷、店內(nèi)管理等工作; 3、對(duì)終端門店內(nèi)訓(xùn)和策劃促銷活動(dòng)方案、執(zhí)行等有過成果者優(yōu)先。擊以上崗位類別可查看職位描述范本。
  • 武漢 | 1年以上 | 中專

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 11-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)門市的日常經(jīng)營(yíng)管理工作(產(chǎn)品陳列、衛(wèi)生管理、產(chǎn)品進(jìn)銷存、客戶接待、茶藝服務(wù)、茶葉介紹推薦、后續(xù)跟蹤服務(wù)等) 2.維護(hù)拜訪開發(fā)客戶,與客戶保持良好的粘性; 3.負(fù)責(zé)接待高端顧客,了解顧客的需求,解答顧客的疑問; 4.完成商品的來貨驗(yàn)收,上架陳列擺放、防損等日常工作。 資格要求: 1.1年以上茶樓、品牌茶葉店銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)店面運(yùn)營(yíng)管理熟悉; 2.熟悉茶葉相關(guān)知識(shí)和茶藝培訓(xùn),有茶藝師證優(yōu)先考慮。
  • 合肥 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    • 崗前培訓(xùn)
    • 員工宿舍
    其他 | 500-999人
    發(fā)布于 11-17
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 基本職責(zé): 1、負(fù)責(zé)天貓小店運(yùn)營(yíng)工作,包括裝修對(duì)接、產(chǎn)品培訓(xùn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)化等,確保便利店開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作; 2、負(fù)責(zé)天貓小店的科學(xué)定貨管理(包括商品及配套用品),控制庫(kù)存,提高周轉(zhuǎn)率; 3、按照公司要求,制定年度/月度營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行控制管理; 4、負(fù)責(zé)對(duì)接天貓的各項(xiàng)政策及要求,確保天貓小店正常運(yùn)營(yíng); 5、負(fù)責(zé)各類營(yíng)銷活動(dòng)在所屬店的執(zhí)行,及時(shí)反饋執(zhí)行效果; 6、按照運(yùn)營(yíng)中心的要求按時(shí)提交各項(xiàng)報(bào)表及資料。 任職要求: 1、專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉天貓小店或便利店運(yùn)作流程及運(yùn)作模式,具備運(yùn)營(yíng)管理方面的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn); 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,表達(dá)能力強(qiáng),做事靈活變通; 4、具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),分析問題及解決問題能力強(qiáng)。
  • 書店店長(zhǎng)

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    承德 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 09-13
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    負(fù)責(zé)書店的日常運(yùn)營(yíng) 1、日常入店、銷售、人員、衛(wèi)生管理 2、定期調(diào)整書店陳列與活動(dòng) 3、負(fù)責(zé)書店相關(guān)活動(dòng)策劃與執(zhí)行 4、把控入店滿意度與處理店內(nèi)客訴 需有對(duì)書店運(yùn)營(yíng)有行業(yè)經(jīng)歷或零售類行業(yè)背景
  • 陵水 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 海洋歡樂世界
    其他景區(qū) | 2000人以上
    發(fā)布于 11-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的營(yíng)收目標(biāo)、毛利目標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)所有點(diǎn)位的店鋪整潔管理、服務(wù)管理、陳列管理。 3、團(tuán)隊(duì)向心力管理及流動(dòng)率管理。 5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)位的經(jīng)營(yíng)分析與提升方案。 6、顧客意見反饋及所負(fù)責(zé)管理區(qū)域相關(guān)客訴事件處理。 7、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二級(jí)倉(cāng)管理、異常補(bǔ)貨處理及輔導(dǎo)。
  • 沈陽(yáng) | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-24
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容: 始終確??腿说陌踩?定時(shí)監(jiān)測(cè)池水的pH 值、溫度和氯氣含量,并做好記錄,如不符合我們標(biāo)準(zhǔn),將采取后續(xù)補(bǔ)救措施。 每周對(duì)急救箱物品進(jìn)行盤點(diǎn),檢查藥品是否過期。 始終確保游泳池的救生工具處于良好的功能狀態(tài)。 保持泳池水質(zhì)清潔,并在泳池關(guān)閉時(shí)將水下吸塵器置于池中。 確保游泳池工作區(qū)保持清潔有序。 崗位要求: 持有救生員資格認(rèn)證。 高中以上學(xué)歷,體育院校畢業(yè)者優(yōu)先。 有效的人際交往技巧。 英語(yǔ)良好,有較強(qiáng)的溝通能力。 急救技能。 持有游泳教練指導(dǎo)證書優(yōu)先 3年及以上五星級(jí)酒店健身中心的救生員工作經(jīng)驗(yàn)。 有熱情與各界人士建立聯(lián)系并相互協(xié)作。 在酒店及團(tuán)隊(duì)中有遠(yuǎn)大夢(mèng)想并引領(lǐng)創(chuàng)新。 對(duì)于新科技及流行時(shí)尚保有好奇心。 渴望學(xué)習(xí)并通過探索各種可能性不斷成長(zhǎng)。
  • 救生員

    3千-4千
    沈陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-11
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理,做好搶救工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2、認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作。 3、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神,不得與無(wú)關(guān)人員閑談,救生臺(tái)不得空崗,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動(dòng)向,防止發(fā)生意外,保證賓客的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6、定時(shí)檢查更衣室,杜絕隱患。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù),掌握游泳衛(wèi)生消毒知識(shí),取得白卡以上救生證書。 2、能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 3、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護(hù)專業(yè)知識(shí),能夠在發(fā)生水上或陸地意外時(shí),迅速、有效地實(shí)施急救措施,保障人員安全。
  • 沈陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 人性化管理
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    • 技能培訓(xùn)
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:05
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職位描述】 健身中心救生員/教練負(fù)責(zé)接待客人,保證所有的健身設(shè)備運(yùn)作正常及干凈清潔,包括游泳池的水壓、水溫等。指導(dǎo)客人正確使用健身設(shè)施,保證客人滿意。 我將會(huì)做什么? ? 隨時(shí)保持警惕性,具有責(zé)任心,保證所有設(shè)施及器材正常運(yùn)作,確保客人有舒適安全的體驗(yàn),確保員工能在安全的環(huán)境中工作。 ? 以熱情、友好和真誠(chéng)的笑容來迎接、問候,歡送所有的客人。 ? 當(dāng)游泳池區(qū)域沒有客人時(shí)協(xié)助前臺(tái)員工工作。 ? 能協(xié)助并解釋健身中心設(shè)備的使用方法。 ? 確保客用礦泉水及毛巾準(zhǔn)備充足。 ? 確保視聽設(shè)備保存完好及能正常使用。 ? 隨時(shí)警惕和負(fù)責(zé)游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。 ? 確保所有客人在使用健身設(shè)備時(shí)的安全。 ? 游泳池的設(shè)備擺放整齊;保持游泳池區(qū)域干凈,將垃圾投放到垃圾桶內(nèi);運(yùn)用正確安全的技術(shù)確保所有的活動(dòng)及工作在安全的環(huán)境中進(jìn)行。 The Lifeguard performs reception duties and ensures all fitness facilities including the water level and temperature of the swimming pool are maintained in the best working and hygienic condition. He / she provides guidance to guests on the safe usage of the fitness equipment, ensuring guest satisfaction at all times. What will I be doing? ? Maintain vigilance and sense of responsibility at all times. ? Ensure all facilities and equipment are operating well. ? Ensure guests have a comfortable and safe experience, and employees can work in a safe environment. ? Meet, greet and bid farewell to all guests with a warm, friendly and genuine smile. ? Assist the Front Desk when there are no guests in the pool area. ? Assist and explain to guests the use of all Health Club facilities. ? Check and ensure the audio-visual equipment are well maintained and in good condition, all stock and supplies such as towels and water are replenished adequately. ? Be vigilant and responsible for the safety of all guests using the Health Club facilities, including the pool. ? Ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques. ? Monitor the water level and chlorine, reporting to the Assistant Health Club Manager on any issues. 【任職要求】 我們?cè)趯ふ沂裁矗?健身中心救生員/教練始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): ??以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 ??懂得使用健身設(shè)備及游泳,面對(duì)大量工作時(shí),能承受工作壓力,能處理緊急情況。 ??擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問題。 ??能在強(qiáng)壓下勝任工作。 ??具有救生員證。 在希爾頓工作會(huì)是怎樣的體驗(yàn)? 希爾頓是全球領(lǐng)先的酒店管理公司,業(yè)務(wù)涵蓋從豪華的全方位服務(wù)酒店和度假村到長(zhǎng)住套房和中等價(jià)位酒店等住宿領(lǐng)域。近一個(gè)世紀(jì)以來,希爾頓一直為商務(wù)和休閑旅客提供最優(yōu)質(zhì)的住宿、服務(wù)、設(shè)施和價(jià)值。希爾頓致力于延續(xù)其傳統(tǒng),為全球品牌提供卓越的賓客體驗(yàn)。我們的愿景是讓地球充滿好客的光芒和溫暖,我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致,每天在世界各地創(chuàng)造非凡的好客體驗(yàn)。而我們出色的團(tuán)隊(duì)成員正是這一切的核心! What are we looking for? A Lifeguard serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: ??Fitness Coach Qualifications. ?Able to operate gym equipment and swim. Able to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. ?Able to effectively deal with internal and external customers with tact and diplomacy, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. ?Able to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. ?Have a lifeguard certificate. What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 沈陽(yáng) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1.根據(jù)部門服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析,想出整改建議。 2.對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),編制值班表,負(fù)責(zé)員工的考勤。 3.掌握出勤情況。 4.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5.落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 6.熟悉客源,征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見,充分合理利用包廂。 崗位要求 1.??埔陨蠈W(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3.熟悉公共娛樂場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力,外語(yǔ)會(huì)話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。
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