主要責任是幫助、指導并監(jiān)督員工進行水療的日常操作,管理確保水療這個部門在各個方面的調(diào)查中取得優(yōu)異的成績。
充分了解水療的基本工作、關鍵程序, 保持更完善的知識管理:??
1. 部門管理:
a.所有的美容服務
b.所有的水療按摩服務
c.所有的零售產(chǎn)品
d.所有合法的SOP(標準操作程序)
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2. 包括完整的知識
a. 盡職盡責做好部門工作
b. 員工滿意
c. 所有的酒店服務和營業(yè)時間
3.監(jiān)督水療的日常操作
a.所有區(qū)域的清潔度
b.所有物品的分配
c.庫存管理
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4.依照預算指標設法增加水療的預定,提高每天的收入
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5.雇用職工
a.????通過面試選擇優(yōu)秀的員工創(chuàng)造一套先進的服務和理療方案
b.????激發(fā)員工盡全力發(fā)揮
c.????評價員工的表現(xiàn)能力
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6.預算
a.?????每天/每周/每月的預算管理
b.?????堅持預算的準則
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7.銷售部和公關
a.與這些部門的領導人合作提高水療的市場知名度
8.會議:依照水療總監(jiān)的要求參加以下的會議
a.????部門會議
b.????例會
c.????質(zhì)量會議
d.????營收會議