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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-02
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    確保時(shí)刻實(shí)施公司的政策，操作規(guī)程和希爾頓全球品牌的標(biāo)準(zhǔn)行事 ·協(xié)助副經(jīng)理；經(jīng)理完成各項(xiàng)工作。 ·日常的工作中適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)新員工，包括安全與環(huán)境衛(wèi)生的程序 ·在自己的職責(zé)當(dāng)中控制并分配其他工作 ·確定團(tuán)隊(duì)員在自己的工作職責(zé)當(dāng)中遵從部門建立的程序與規(guī)章制度 ·監(jiān)督并確認(rèn)健身中心每一位員工認(rèn)真的對待和服務(wù)每一位到來的客人 ·遇到投訴或在健身中心運(yùn)動受傷的客人要及時(shí)解決，隨后跟進(jìn)客人 關(guān)注客人并給與客人更好的服務(wù) ·有效的處理對重要客人熱情好客的服務(wù) ·執(zhí)行所有相關(guān)的服務(wù)工作需求和需要 ·要知道健身中心的所有服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)技巧 ·在工作執(zhí)行期間有能力的對團(tuán)隊(duì)成員起到帶領(lǐng)和有效溝通作用 ·確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準(zhǔn)確的并得到相關(guān)的信息 ·匯報(bào)并跟進(jìn)所有的設(shè)備維修和影響 對我們專業(yè)的服務(wù)是有效的
  • 紹興 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2. 監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務(wù)程序，確保服務(wù)質(zhì)量。 3. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度銷售目標(biāo)，制定并執(zhí)行銷售策略。 4. 開發(fā)并執(zhí)行有效的會員營銷及考核策略，提高會員滿意度和續(xù)費(fèi)率。 5. 建立合理的教練團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。 6. 維護(hù)與會員的良好關(guān)系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。 7. 處理會員投訴和反饋問題，確保會員權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1. 擁有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或管理培訓(xùn)課程背景。 2. 具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉健身俱樂部運(yùn)營流程。 3. 有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織能力和業(yè)績開拓能力。 4. 熟悉健身工房各類器械的使用和保養(yǎng)。 5. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。 6. 熱愛健身事業(yè)，愿意長期在健身行業(yè)工作。 7. 持有救生證及教練證。
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