崗位職責
1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃,負責監(jiān)督、協(xié)調分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施;
2、善于協(xié)調部門之間和部門內(nèi)部人際關系,提高工作效率;
3、負責處理客人投訴,并將處理結果上報上級;
4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接客方案、部署工作,保證每日的營運正常;
5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。
崗位要求
1、大專學歷,旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作認真負責;
3、具有較強的組織協(xié)調能力以及社交能力;
4、熟悉溫泉行業(yè),取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先;
5、熟悉電腦操作。