1、負(fù)責(zé)酒店溫泉部的運營和維護，負(fù)責(zé)酒店溫泉部客戶服務(wù)，負(fù)責(zé)酒店溫泉部接待和問題的解決，負(fù)責(zé)酒店溫泉部售后服務(wù)，負(fù)責(zé)酒店溫泉部客戶滿意度的跟蹤和提升，熟悉酒店籌建； 2、學(xué)歷要求：市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

休閑部主管 男賓部主管 女賓部主管 演繹區(qū)主管 1、當(dāng)出現(xiàn)客人投訴或遇到其他問題時，需要迅速響應(yīng)，并向高級管理人員匯報重大問題； 2、服熱情地接待客人，耐心解答疑問，幫助客人解決困難，確保對客服務(wù)熱情周到； 3、全面負(fù)責(zé)部門的人員調(diào)配，確保部門各項工作內(nèi)容的正常開展 4、突發(fā)事件的應(yīng)對加強巡查，保障店內(nèi)財產(chǎn)和客人安全，全面負(fù)責(zé)部門的各類固定資產(chǎn)維護，進行成本管控，做好問題排查與及時報修及時跟進結(jié)果 5、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)工作，提升業(yè)務(wù)知識和技能； 6、負(fù)責(zé)店內(nèi)部的衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔 7、年齡45周歲以下，體型勻稱，形象好氣質(zhì)佳，身體健康無不良嗜好 8、酒店、水療及高端會所或品牌餐飲，相關(guān)行業(yè)同部門管理崗位工作經(jīng)驗； 9、具有較強的團隊協(xié)作與組織協(xié)調(diào)能力嚴(yán)于律己，任勞任怨

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好制度、方案的制定和完善，以及日常工作管理； 2、負(fù)責(zé)召開各班組部門領(lǐng)班班前班后例會，分配經(jīng)理及公司安排的工作； 3、接受各班組部門上報的緊急突發(fā)事件和客人的投訴，及時給予處理，并將處理情況上報部門經(jīng)理； 4、協(xié)助部門經(jīng)理實施成本控制核算，定期或不定期深入檢查各部位的工作和收支控制狀況； 5、嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項財務(wù)管理制度和盤點工作要求； 6、負(fù)責(zé)制定、完善各分部領(lǐng)班崗位職責(zé)，并規(guī)定領(lǐng)班日常工作督導(dǎo)范圍，同時對前廳部工作進行督導(dǎo)和指導(dǎo)，做好領(lǐng)班考勤工作，監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作； 7、負(fù)責(zé)做好班前準(zhǔn)備、班中服務(wù)質(zhì)量跟蹤和班后整理檢查工作； 8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各崗位員工對客服務(wù)質(zhì)量，并及時提出整改要求； 9、檢查區(qū)域領(lǐng)班每日安排工作的落實情況，負(fù)責(zé)做好每月部門值班、排班表； 10、負(fù)責(zé)與水療溫泉部其他各崗位做好溝通協(xié)調(diào)工作； 11、負(fù)責(zé)制定部門各班組月度培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)情況進行檢查和督導(dǎo)，并及時給予指導(dǎo)和點評； 12、負(fù)責(zé)擬定部門設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、衛(wèi)生清潔計劃并對員工進行理論與實操培訓(xùn)； 13、做好每周工作總結(jié)和工作計劃，負(fù)責(zé)查閱每日領(lǐng)班交接班本； 14、 受理下級合理化建議，關(guān)心下屬員工的思想、工作、生活； 15、負(fù)責(zé)處理溫泉賓客投訴及顧客關(guān)系維護； 16、完成上級交辦的其他工作事項，并反饋結(jié)果。

1、保持個人的職業(yè)形象，以大方得體的儀容儀表、親切自然的言談舉止； 2、努力推銷各項目的服務(wù)和產(chǎn)品，積極追求收入的最大化; 3、接待業(yè)主卡、溫泉年卡、養(yǎng)生年卡免費泡溫泉客人，指引客人從VIP通道刷身份證進入園區(qū)，業(yè)主卡及養(yǎng)生年卡免費泡溫泉可提供鑰匙牌; 4、耐心地傾聽客人的投訴，幫助客人解決問題； 5、熟練掌握各種類型客人入園接待流程及入園要求 6、管理好前臺所票券、溫泉手牌、備用金、營業(yè)款帳單及部門資產(chǎn); 7、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持各種物品擺放整齊，并然有序;

1、主要負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器配置、管理和維護工作。負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運轉(zhuǎn)，及時解決網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)故障，確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運行 2、負(fù)責(zé)公司和各服務(wù)中心計算機網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運行日常維護及常規(guī)故障處理。定期對設(shè)備進行巡檢，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置記錄，對每次的配置改動作紀(jì)錄，并備份設(shè)備的配置文檔。 3、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)過程中的資源調(diào)配、監(jiān)控項目實施進度、做好質(zhì)量控制及時收集反饋業(yè)務(wù)部門的需求。 4、負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶權(quán)限的管理，熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件各模塊流程及模塊功能，根據(jù)需要對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行初始化設(shè)置、調(diào)整，包括對名種工作流程的設(shè)置、用戶權(quán)限的管理及變更。 5、信息化管理:負(fù)責(zé)對接集團公司信息部，完成其安排部署的各項工作。

康樂經(jīng)理職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)制定和完善各項工作計劃、工作流程，工作目標(biāo)，經(jīng)營計劃，預(yù)算指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生和安全工作計劃，管理考核制度，各項營業(yè)方案等，并監(jiān)督執(zhí)行 2.?隨時觀察、督導(dǎo)、考核領(lǐng)班、服務(wù)員的工作狀況及日常服務(wù)狀態(tài)，每日對本部門的整體工作進行檢查、記錄，按時向部門領(lǐng)導(dǎo)提供評估報告； 3.?工作應(yīng)經(jīng)常與員工進行交流，尋找使員工感到滿意的途徑， 做好關(guān)心員工生活； 4.?分析客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢，提出部門收入、成本、費用等預(yù)算指標(biāo)，并督導(dǎo)各崗點； 5.?做好設(shè)備保養(yǎng)和維修情況、 開源與節(jié)流情況等方面的檢查和督促，不斷提高經(jīng)濟效益，減少不必要的損耗和浪費； 6.?負(fù)責(zé)日耗品的申領(lǐng)、保管和控制； 7.?參與本部門員工招聘工作根據(jù)部門培訓(xùn)計劃，按照崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能要求培訓(xùn)下屬，嚴(yán)格管理，做好示范，使之盡快了解和掌握各項規(guī)定和專業(yè)技能，提高員工素質(zhì)； 8.?組織開展活動，營造團隊氛圍，增強團隊意識和凝聚力； 9.?負(fù)責(zé)對員工進行安全教育，特別是防火安全教育，加強巡視、提高警惕、預(yù)防發(fā)生火災(zāi)，防止發(fā)生其他自然事故，保證賓客的財產(chǎn)和人身安全； 10.?配合安全管理部門做好酒店安全、消防管理和檢查工作，確保酒店安全運行； 11.?組織做好康樂部營業(yè)區(qū)域內(nèi)安全、衛(wèi)生和各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的巡視與檢查工作，保證康樂部良好的經(jīng)營環(huán)境； 12.?收集、征求客人意見，處理客人投訴，分析康樂部服務(wù)質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題，適時提出改進措施，提高服務(wù)水準(zhǔn)。 崗位要求：? 1.大專及以上學(xué)歷，年齡25-45歲，2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟知康樂管理和服務(wù)方面的知識； 3.有處理康樂突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

鞋務(wù) 淘氣堡 休閑部接待員 麻將房 格子屋 休息區(qū) 男賓女賓服務(wù)員 演繹區(qū)服務(wù)員 戶外溫泉 演繹區(qū)吧臺 二三樓接待 演繹區(qū)二銷 女神區(qū) 按摩區(qū) 1.負(fù)責(zé)酒店房間預(yù)訂、登記、接待開房、與房服溝通退房、收銀等基本工作。 2、（溫泉類）、 熟知各種票型會員卡種類、及散客團體顧客接待收銀工作。溫泉門票的銷售、退票、兌換及查驗工作； 1.女士身高1.6米以上，男士身高1.75以上形象好。 2.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的溝通能力，服從管理。