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  • 西安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 潮男潮女
    • 機(jī)智有趣
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    • 時尚達(dá)人
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-12
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    人才儲備
  • 門店主管

    1萬-2萬
    重慶-渝北區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供住

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    口腔/義齒 | 50-99人
    發(fā)布于 10-06
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    1、負(fù)責(zé)接待客人、分診、預(yù)約、回訪、掛號及建檔工作; 2、熟練掌握客戶管理系統(tǒng)使用及收銀工作; 3、負(fù)責(zé)前臺常用物品管理; 4、準(zhǔn)確完成各類加工件的收發(fā)和追蹤; 5、負(fù)責(zé)門診各類數(shù)據(jù)的整理和票據(jù)管理; 6、負(fù)責(zé)工作區(qū)域5S管理; 7、按時完成門診數(shù)據(jù)備份; 8、熟練掌握病歷管理;熟練掌握與醫(yī)師、助理的銜接工作 任職要求 : 1、年齡18-25歲 ,身高160cm左右 ,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通能力強(qiáng) ,待人溫和 ,學(xué)習(xí)能力強(qiáng) ,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、有很好的服務(wù)意識 ,熟悉禮儀接待知識; 4、熟練辦公軟件操作; 5、優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件 ,培訓(xùn)上崗。 崗位優(yōu)勢 : 工作環(huán)境好 ,高薪 ,工作優(yōu)異者半年即可晉升 ,特別優(yōu)異 者可跨級晉升
  • 合肥 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    溫泉 | 100-499人
    發(fā)布于 10-22
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    1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程; 2、對前廳推行全面管理 ,督促、管理和落實(shí)對員工的培訓(xùn),保證為貴賓提供優(yōu)異服務(wù),積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù); 3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4、確定各部門的班表,定員定崗,保證前廳正常運(yùn)轉(zhuǎn),依照領(lǐng)導(dǎo)的指示,擬定推行詳盡工作計劃; 5、保證前廳任何時間的服務(wù)干凈情況達(dá)到公司要求; 有相關(guān)籌備工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!?。?!
  • 廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-30
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店休閑部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 3、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 該崗位工作地點(diǎn)在佛山市南海區(qū)  月休 4-5天 介意勿投
  • 北京-東城區(qū) | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 10-16
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃 5.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 贛州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 11-02
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    崗位要求: 男女不限 28-38歲  男170cm 以上,女165cm以上。薪資:面議 五官端正,氣質(zhì)佳,身體健康;開朗、樂觀,樂于與人交流。大專(含)或 以上學(xué)歷 具3年同等職位工作經(jīng)驗(yàn).(不足3年者可以見習(xí)經(jīng)理招聘)
  • 上海-崇明區(qū) | 5年以上 | 大專

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09-12
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 蘇州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-11
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    Director of Welcome 迎賓總監(jiān) The Director of Welcome is the main director of the Welcome Area, Living Room, VIP, Whatever/Whenever, Concierge, Bell Service and Service Apartment Reception. ?He/She would be the key driver of all brand standards implementation。 迎賓總監(jiān)是潮堂,貴賓服務(wù),隨時隨需,禮賓部,行李服務(wù)以及酒店式公寓前臺的總督導(dǎo)。他/她是所有品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的推動者。
  • 廣州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-30
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    1.熟悉酒店前廳的整體運(yùn)作,能較好地協(xié)調(diào)酒店各部門的接待工作; 2.具有指揮、控制和組織實(shí)施本部門工作、全面完成管理目標(biāo)的能力; 3.具備良好的督導(dǎo)、溝通、組織和協(xié)調(diào)能力; 4.良好的培訓(xùn)與指導(dǎo)下級工作的能力; 5.良好的現(xiàn)場管理與控制的能力; 6.具備處理突發(fā)事件和投訴的應(yīng)變能力; 7.有分析問題與解決問題的能力; 8.兩年以上酒店前廳同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 三亞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    會所 | 100-499人
    發(fā)布于 09-14
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    崗位職責(zé): 1、做好前廳部與公司其它各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。 2、關(guān)注貴賓的到店,回通報當(dāng)日會議及宴會廳使用情況,通報房態(tài),收集客戶意見并分享。 3、拜訪會員/貴賓,征詢在店期間感受及意見、建議,并向相關(guān)部門反饋,以提升或改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。 4、編制部門月度、季度、年度工作計劃及總結(jié)。 5、編制部門年度預(yù)算,每月定期核查前廳部的損益差異情況以及產(chǎn)生差異的原因,同時擬定減少差異措施并監(jiān)督實(shí)施。 6、管理前廳團(tuán)隊,確保適宜的客房入住率和平均房價,以達(dá)到酒店收益最大化。 7、處理客人投訴,總結(jié)改進(jìn)工作方法,提高工作質(zhì)量及管理水平:廣泛收集客人意見,了解客人真實(shí)入住感受;親自處理貴賓的投訴和解決其它客人提出的疑難問題,根據(jù)客人的意見有針對性的改進(jìn)部門的服務(wù),最大限度的滿足客人的服務(wù)要求,提升客人滿意度; 8、建立和維護(hù)部門的組織、人員結(jié)構(gòu)和工作效力,在每日酒店預(yù)測出租率的基礎(chǔ)上能保持良好的運(yùn)作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
  • 重慶-渝北區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供住

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    口腔/義齒 | 50-99人
    發(fā)布于 11-07
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    1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作流程和制度,通過系統(tǒng)文化驅(qū)動工作和現(xiàn)場管理,達(dá)成目標(biāo)并做結(jié)果負(fù)責(zé); 2、對企業(yè)文化負(fù)有傳播和滲透的職責(zé); 3、對門診各項(xiàng)工作目標(biāo)提供全面的日反饋、周反饋和月反饋; 4、對門診全體員工實(shí)施綜合績效考核,對員工的工作方向給與梳理,對目標(biāo)給與持續(xù)性強(qiáng)調(diào); 5、建設(shè)和培養(yǎng)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的的業(yè)務(wù)能力提升及推廣新業(yè)務(wù),并對結(jié)果負(fù)責(zé); 6、配合市場達(dá)成市場目標(biāo)并對結(jié)果負(fù)責(zé); 7、營造良好的學(xué)習(xí)、工作及人際關(guān)系三大環(huán)境; 8、每月組織完成公司要求的各類報表; 9、及時完成上級交代的其他事務(wù)。 任職資格: 1、身高160米以上; 2、具有較強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)表達(dá)能力、統(tǒng)籌安排能力以及服務(wù)意識; 3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊意識; 4、要求具有國際聯(lián)號五星級酒店或國內(nèi)連鎖五星級酒店經(jīng)驗(yàn)(例如:喜來登、希爾頓等),本土化的五星級酒店除外; 5、有中國港澳臺、日本、新加坡及國內(nèi)一線大城市高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)、體檢機(jī)構(gòu)和美容機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)的管理層優(yōu)先考慮。 發(fā)展方向和福利待遇: ★具有行業(yè)競爭力的薪資; 五險一金 ★豐厚的年終獎; 端午、中秋、春節(jié)等節(jié)日福利,兒童節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日家庭福利; ★公司服務(wù)員工內(nèi)部優(yōu)惠; 定期組織員工活動,每年員工集體旅游; ★專業(yè)、互相尊重與支持的工作氛圍,包容坦誠的企業(yè)文化; “惜才、愛才、重才”的人才理念,關(guān)注員工幸福指數(shù); ★終身享受美格爾專業(yè)的、系統(tǒng)化的培訓(xùn); 完善的績效考核與公平的晉升機(jī)制; ★門店均處于繁華商業(yè)地段,面對高端客戶群體,擁有舒適高檔的工作環(huán)境; ★工作時間:9:00-18:00 周休2天
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 10-11
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部、餐廳、客房的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。性格活潑,外向合作性較好。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 工作地點(diǎn):全國 薪資范圍:10000-12000 /月
  • 南平 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 11-05
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    【崗位職責(zé)】 1、在房務(wù)總監(jiān)的帶領(lǐng)下, 負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,并確保所有設(shè)備處于完好狀態(tài); 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件; 7、完成管理層安排的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同酒店行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)8年以上; 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
  • 溫州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供食宿

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    養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
    發(fā)布于 11-11
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    物業(yè)管理 | 1000-2000人
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    任職素質(zhì)要求 : 1、本科或以上學(xué)歷; 2、面容端莊,身高在165cm以上,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握二種語言及以上,英語書寫及對話流利; 3、熟練掌握業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專業(yè)知識、熟悉物業(yè)行業(yè)特點(diǎn),準(zhǔn)確判斷、解決處理人事管理中的問題; 4、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力;溝通能力及良好的表達(dá)能力; 5、 工作責(zé)任心強(qiáng),態(tài)度積極,熱情,具備良好的服務(wù)意識、良好的職業(yè)操守; 6、有三年(含)以上星級酒店、高端禮儀服務(wù)、管家式物業(yè)等服務(wù)行業(yè)專業(yè)工作及管理經(jīng)驗(yàn),英語交流流利。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)門崗客服、前廳接待版塊管理方面工作,業(yè)務(wù)總接口; 2、負(fù)責(zé)外部資源的協(xié)調(diào)并進(jìn)行監(jiān)控; 3、負(fù)責(zé)梳理門崗客服、前廳接待作業(yè)流程、參與制定職責(zé)內(nèi)工作流程,擬定體系文件; 4、培訓(xùn)人員基本的業(yè)務(wù)知識以及操作流程,追蹤工作執(zhí)行結(jié)果,協(xié)同團(tuán)隊伙伴不斷改進(jìn)和完善工作質(zhì)量; 5、促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè),提升團(tuán)隊凝聚力,輔導(dǎo)協(xié)助員工成長; 6、 安排及落實(shí)上級安排的任務(wù)。
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 11-08
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,有海外留學(xué)/任職、國際聯(lián)號或高奢度假酒店前廳崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 7、必須要能熟練操作西軟系統(tǒng)。 備注:此崗位為浙江省內(nèi)及周邊省市儲備崗位,需接受外派
  • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    養(yǎng)生/護(hù)理 | 100-499人
    發(fā)布于 11-11
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    1.在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下,建立并完善高效的酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程; 2.負(fù)責(zé)前廳部的總體運(yùn)營和協(xié)調(diào)管理工作; 3.組織員工技能培訓(xùn),樹立和提高酒店的形象,支持和服務(wù)于酒店經(jīng)營管理工作 4.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 ? 任職要求: 1.有酒店運(yùn)營管理背景; 2.熟悉前臺業(yè)務(wù),貴賓服務(wù); 4.良好的英語溝通能力。
  • 東莞 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-11
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    KEY RESULT AREAS 主要工作職責(zé) 1. Directs and co-ordinates all subordinate Front Office staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指導(dǎo)與協(xié)調(diào)所有前廳下屬員工,確保每日運(yùn)營事宜及時得到處理、客人期望得到滿足。 2. Co-ordinates with housekeeping to ensure that rooms are serviced according to guest requirements and vacant rooms are cleaned according to arrival schedules.? ? 負(fù)責(zé)與客房部協(xié)調(diào),確保根據(jù)客人要求提供服務(wù)以及根據(jù)客人抵達(dá)時間清掃空房。 3. Control and monitors the room inventory to maximize the hotel yield ensuring strategically controlled overbooking during peak periods. 管理監(jiān)控客房庫存,最大限度提高酒店收益,確保高峰期戰(zhàn)略性控制的超額預(yù)訂。 4. Controls the maintenance and updating of guest history files and disbursement of relevant information ensuring guest requests and preferences are implemented whenever possible. 管理客史檔案的維護(hù)與更新,負(fù)責(zé)相關(guān)信息的分發(fā)傳遞,確保盡力滿足客人的要求與偏好。? 5. Co-ordinates the procedures involved in the provision of guest in-room amenities. 協(xié)調(diào)有關(guān)客房用品供應(yīng)的程序。 6. Prepares, monitors and controls the hotel’s annual Front Office budget. 協(xié)助前廳部經(jīng)理制定并監(jiān)督酒店前廳年度預(yù)算。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1. minimum 5 Years of related experience required 至少5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2. College degree or above 大學(xué)或以上學(xué)歷 3. Ability to lead, motivate and develop a team of individuals 良好的領(lǐng)導(dǎo)、激勵與發(fā)展團(tuán)隊能力 4. Detailed knowledge of working practices of Front Office 熟知前廳的工作流程細(xì)節(jié)
  • 三亞 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 11-12
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    Job?Summary 職位簡述 To?oversee?the?front?office?and?back?office?operation,?lobby,?coordinates?and?monitor?that?all? guests'?arrival,?departure?and?in-house experiences?are?as?per?resort?standards 監(jiān)督前廳部和辦公室的運(yùn)作,大堂,協(xié)調(diào)和監(jiān)督所有客人的到達(dá),離開和入住的經(jīng)驗(yàn)是按照度假標(biāo)準(zhǔn)來做的。 Key?Duties?and?Responsibilities 主要義務(wù)和職責(zé) Adhere?to?all?Resort?rules?and?regulations?as?per?Service?Standard?Policies?and?procedures. 堅持所有酒店規(guī)章按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的政策和程序操作。 Ensure?the?reception?team?work?with?a?sales?focused?attitude?and?are?aware?of?sales?opportunities?within?the?resort?which?will?assist?with?the maximization?of?revenue. 確保前臺有銷售人員專注的態(tài)度接待客人,并了解酒店內(nèi)的所有銷售機(jī)會,這將有助于實(shí)現(xiàn)收入最大化。 Ensure?all?team?members?are?aware?of?all?room?revenue?targets?and?are?kept?informed?of?performance?results. 確保所有團(tuán)隊成員都知道所有的收入目標(biāo),并保持對業(yè)績結(jié)果的了解。 Ensure?a?consistently?high?standard?of?presentation?is?maintained?for?both?the?department?and?the?team?members. 確保部門和團(tuán)隊成員維持一致的高標(biāo)準(zhǔn)。 Oversee?day?to?day?operations?ensuring?resort?standards?are?adhered?to?and?maintained?by?all?team?members. 監(jiān)督日常運(yùn)作,確保所有團(tuán)隊成員遵守和維護(hù)度假村標(biāo)準(zhǔn)。 Implement?a?full?training?plan?within?the?reception?to?develop?all?personnel?to?their?full?potential. 在接待時實(shí)施完整的培訓(xùn)計劃,使所有人員充分發(fā)揮他們的潛能。 Review,?maintain?and?implement?systems?and?procedures?as?directed. 對審查,維護(hù)和實(shí)施的系統(tǒng)流程,進(jìn)行明確指引。 Review?the?departmental?objectives?and?drive?to?achieve?it. 審查部門的目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)它。 Skills,?Experience?&?Educational?Requirements 技能、經(jīng)驗(yàn)和教育要求 Strong?interpersonal?skills 較強(qiáng)的人際交往能力 3?years?&?above?same?position?working?experience?is?a?must 必須具有三年及以上的同崗位管理經(jīng)驗(yàn) Strong?customer?service?focus 較強(qiáng)的顧客服務(wù)關(guān)注度
  • 河源 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 500-999人
    發(fā)布于 11-12
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)管理前廳部各分部并維持部門正常經(jīng)營運(yùn)作,爭取提高開房率、營業(yè)收入及利潤; 2、制定部門的工作計劃,監(jiān)督前廳部工作,維護(hù)酒店良好的聲譽(yù)及樹立酒店形象,促使屬下各分部主管及員工為客人提供優(yōu)越于其他同類型酒店的服務(wù); 3、確保前廳部每一位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項(xiàng)緊急事件處理程序,必要時親自處理客人投訴及意外事件; 4、組織實(shí)施前臺員工的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,傳達(dá)酒店各項(xiàng)規(guī)章與規(guī)程; 5、協(xié)助總經(jīng)理不斷尋求新的操作規(guī)程、工作方法,以提高部門競爭力、營業(yè)收入及服務(wù)水準(zhǔn); 6、確保客房房間狀態(tài)真實(shí)、準(zhǔn)確,并準(zhǔn)確地提供各項(xiàng)報告、報表及數(shù)據(jù); 7、與其他部門協(xié)調(diào)配合,保持良好的溝通; 任職要求: 1、??大專及以上學(xué)歷,熟悉前臺接待的工作流程及相關(guān)的專業(yè)知識; 2、??能使用Excel及Word等辦公軟件; 3、??5年以上前廳部工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位工作經(jīng)歷; 4、??五官端正,形象氣質(zhì)良好; 5、??有良好的溝通表達(dá)能力,較強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力。
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