【崗位職責】 1、制定及執(zhí)行市場銷售計劃 2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標。 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議。 【崗位要求】 1、按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 2、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計。 3、負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項目實施。 4、負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 5、英語口語和書寫流利。

【崗位職責】 1、為酒店銷售業(yè)績提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同總監(jiān)一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售的同事。 15、維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與部門總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

崗位職責： 1.根據(jù)酒店銷售目標，制定年度市場公關(guān)宣傳計劃，以支持市場銷售總監(jiān)完成銷售目標，得到最多的收入； 2.與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店管理公司總部保持密切聯(lián)系，代表并宣傳酒店形象； 3.管理市場傳訊部，并保證每天的工作及時地完成； 4.保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標準，維護飯店的正確形象和定位。； 5.開拓并實施公關(guān)活動，負責制作促銷資料、媒體宣傳資料及安排媒體對酒店的報道； 6.對酒店信息、印刷品等公共資料負責，符合集團及品牌標準， 并收集掌控競爭對手及市場。 崗位要求： 1.對酒店信息、印刷品等公共資料負責，符合集團及品牌標準， 并收集掌控競爭對手及市場； 2.對本地市場及國際市場有基本的了解； 3.必須具備優(yōu)秀的中，英文讀寫能力； 4.掌握并具有互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦軟件方面的知識和經(jīng)驗； 5.在國際連鎖飯店集團擔任類似的工作崗位，具有至少2年的經(jīng)驗。

Ensures smooth and efficient operations ofF&B service. Ensures that service in bars, restaurants,and private dining are all carried out according to the standards Monitors hygiene in work practices bothservice and production. Regularly checks all areas for maintenancerequirements and follow up. Ensures that all machines and equipment areworking. Work closely with the Director of Food &Beverage, Executive Chef and Sous Chef to design an effective menu and winelist while ensuring excellent product quality at a fair price. Assists in the department budget development.Monitors food, beverages, and labor budgets. Monitors hygiene in work practices bothservice and production. Regularly checks all areas for maintenancerequirements and follow up. Ensures that all machines and equipment areworking. Hires, trains, disciplines, manages, andschedules colleagues under Food & Beverage. Conducts training and refresher course forall F&B colleagues. Comply with Work Rules and Standards ofConduct. Work harmoniously and professionally withco-workers and supervisors.

【崗位職責】 1、執(zhí)行會議、政府代表團及散客的銷售及跟進接待工作。 2、組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3、掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場動態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核銷售代表的走拜訪計劃及拜訪記錄。 4、完成季度銷售任務(wù)。 5、積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹立酒店形象。 6、熟悉酒店銷售行業(yè)要求、熟練英文書面及口頭表達能力

崗位職責 1.制訂西餅房生產(chǎn)計劃，全面負責西餅房的餐食準備與烹制。 2.嚴格執(zhí)行國家頒布的衛(wèi)生法，搞好廚房食品衛(wèi)生，保持廚具整潔，確?？腿孙嬍嘲踩?。 3.擬定點心成本及控制毛利率。 5.下達備餐任務(wù)、數(shù)量、規(guī)格。 6.進行烹飪監(jiān)督，對各崗位技術(shù)性指導(dǎo)，對糕點質(zhì)量和數(shù)量進行把關(guān)。 7.每兩個月監(jiān)督更新一次柜臺的糕點陳列品。 崗位要求 1.?？茖W歷以上，熟練的專業(yè)英語交流能力。 2.具有西餅房相關(guān)管理工作經(jīng)驗5年以上。 3.熟悉西式面包制作，有一定的創(chuàng)新意識 。

Duties and Responsibilitie Plan in conjunction with the Executive Chef and outlet managers, activities, promotions, menu implementations according to the annual plans. Assist the Executive Chef in compiling the annual marketing plans and budgets. Plan co-ordinate and supervise menu implementations in a timely manner with necessary plating guides, recipes, food pictures and costing completed prior to implementation Create and develop new dishes and recipes by keeping up with the latest market trends. Prepare evaluation report for his employees as required by policy and procedure. Handle customer comments and complaints and take swift corrective action to resolve issues to the customer’s satisfaction. Ensure consistent quality of all food stuffs purchased, monitoring quality at receiving point, ensuring value of purchases matching to correct food costs. Constantly strive to reduce energy consumption through awareness Monitor cleanliness and hygiene of all areas of responsibility with the stewarding department and lead HACCP program together with Hygiene Officer Requirement Minimum of 8 years cooking experience in restaurant and/or 5 star hotel kitchen （or relevant work experience） Fluently English skills Mandarin speaking 5 years CDC experience + buffet experience 職責范圍 廚師長負責管理和帶領(lǐng)指定的廚師團隊為客人提供一個良好的用餐體驗， 全面管理所在廚房的各方面事務(wù)。 保持與行政總廚的良好溝通， 包括相關(guān)的內(nèi)部溝通， 及時匯報客人的意見和建議。 傳達必要的信息給廚師團隊。 管理廚師團隊以確保烹飪符合酒店標準的高質(zhì)量的食物并良好的擺放在所在餐廳和酒店。 確保廚師在一個積極和專業(yè)的工作環(huán)境中工作， 使各成員能夠共同交流、探討相關(guān)技術(shù)和知識， 了解并達到廚房及酒店的各項標準。 培訓(xùn)廚房員工使其可以達到酒店和廚師辦公室制定的相關(guān)要求和標準， 并保留相應(yīng)的文件。 保證部門培訓(xùn)計劃，有效的、連續(xù)的實施培訓(xùn)計劃給廚房員工。 保證食品的衛(wèi)生、許可及安全標準總是被了解并認同的。 遵守酒店各項規(guī)章制度及程序。 確保所在廚房及部門內(nèi)的良好溝通。 職位要求  全球認可的廚師資格證書                       在相關(guān)領(lǐng)域有很強的競爭力具有3年以上管理經(jīng)驗 8年以上4、5星級酒店或餐廳廚房工作經(jīng)驗 能夠培訓(xùn)、發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)一個擁有不同技巧層次的廚師團隊，堅持提高顧客及員工滿意度， 創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益 具備HACCP、食品安全知識 能夠迎接新的挑戰(zhàn)， 承擔相關(guān)職責及分配的特殊項目 英語流利                      具備歐洲和/或不同亞洲國家的工作經(jīng)驗 積極創(chuàng)新 具備良好的自制力及團隊合作精神 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境

崗位職責： 1、負責社區(qū)已有的客戶群體，建立長期穩(wěn)定的合作； 2、負責社區(qū)養(yǎng)老業(yè)務(wù)的開發(fā)和拓展，針對客戶需求制定有效的銷售策略。 3、負責渠道客戶到訪的銷售工作，包括但不限于現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售促單、收訂、簽約、服務(wù)、促進入住等。 3、監(jiān)控及推動養(yǎng)老社區(qū)日常報表、簽約、銷售計劃的完成情況。 4、協(xié)調(diào)客戶需求，維護和管理重大客戶關(guān)系。 5、定期對市場情況進行調(diào)查和研究，提出相應(yīng)的營銷建議和方案。 6、配合公司養(yǎng)老品牌建設(shè)進行相關(guān)的推廣執(zhí)行工作。 7、配合公司整體業(yè)務(wù)規(guī)劃，完成團隊銷售指標。 8、負責本團隊相關(guān)的管理制度與流程建設(shè)，上報審批后執(zhí)行。 任職資格： 1、3年以上銷售工作經(jīng)驗，有養(yǎng)老、醫(yī)療、酒店、保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、大專及以上學歷，廣告類、市場營銷類、經(jīng)濟或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。 3、熟練使用 office 辦公軟件，能獨立制作 PPT。 4、堅韌不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務(wù)意識，溝通表達能力強。性格外向，能承受較大的工作壓力，能快速獲得客戶信任，堅持不怕失敗的精神。

【崗位職責】 1、全面負責酒店會議，展示會等的推銷等工作； 2、制定會務(wù)銷售的市場推銷計劃、并完善會務(wù)銷售部工作程序和標準，制定會務(wù)銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、從事相關(guān)工作8年以上或同等職位5年以上經(jīng)驗； 2、具有酒店會務(wù)銷售崗位工作經(jīng)驗，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 3、對大型會務(wù)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 4、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 5、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神

您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下，保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. 與酒店清潔公司和衛(wèi)生署密切合作。 Work closely with hotel cleaning companies and the Department of Health. 定期檢查廚房和各餐廳的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。 Regularly inspect the hygiene of the kitchen and various restaurants, and report any problems promptly. 確保餐飲部食品生產(chǎn)和服務(wù)的衛(wèi)生。 Ensure the hygiene of food production and services in the catering department. 與當?shù)氐男l(wèi)生和健康機構(gòu)緊密合作，并協(xié)調(diào)與酒店和政府機構(gòu)的相關(guān)事宜。 Work closely with local health and hygiene institutions and coordinate relevant matters with hotels and government agencies. 協(xié)助培訓(xùn)部做好與健康、衛(wèi)生有關(guān)的培訓(xùn)。 Assist the training department in providing health and hygiene related training.

崗位職責： Responsible for achieving hotel targets by optimising revenues through an assigned account base, as well as prospecting new clients in assigned markets. Assigned markets may change according to hotel needs. The key measurement of performance will be performance versus the Revenue goals. 崗位要求： 有五年以上的國際五星級酒店工作經(jīng)驗 熟悉上海酒店業(yè)市場

崗位職責 1.負責中餐廳，落實各個時期的工作任務(wù)。 2.制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實施。 3.協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項餐飲推銷計劃與策略。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標準對客服務(wù)，對員工進行績效評估，實施獎懲制度。 5.處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 6.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，嚴格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作。 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 崗位要求 1.5年以上五星級酒店中餐廳工作經(jīng)驗； 至少熟練掌握一門外語。 2.精通中餐的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中餐的技能技巧； 3.具有較強的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力；善于調(diào)動中餐部各級管理人員的積極性。 4.具有食品原料學、烹調(diào)學、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和粵菜管理等方面的專業(yè)知識熟悉中餐食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、中餐廳服務(wù)全過程，善于安排各個環(huán)節(jié)的工作，能保證中餐管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方 ,各種食品原材料出料率標準，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。

Responsible for the management of all aspects and functions of therestaurant outlets, in accordance with hotel standards. Directs implements andmaintains a service and management philosophy which serves as a guide to respectivestaff.? 餐廳經(jīng)理是對餐廳的各方面都要負責的管理者，根據(jù)酒店的標準，餐廳經(jīng)理要懂得運用服務(wù)和管理哲學去指揮和領(lǐng)導(dǎo)員工。 Requirements areRepresentative of minimum levels of knowledge, skills and/or abilities. Toperform this job successfully, the incumbent will possess the abilities oraptitudes to perform each duty proficiently. Some requirements may excludeindividuals who pose a direct threat or significant risk to the health andsafety of themselves, other employees or guests.? 要求有最基本的相關(guān)知識，技能和能力。為了更順利的履行工作職能，每個員工要能熟練的執(zhí)行每個相關(guān)的任務(wù)。任何直接對其他員工或客人以及他們自己的人身安全造成威脅和風險的人都將給予離職處分。

1、全面負責養(yǎng)老社區(qū)廚房的組織、指揮和烹飪工作。 2、了解崗位人員特點，合理的安排廚房人員的技術(shù)崗位。 3、掌握餐飲成本核算知識，能夠合理控制成本，減少浪費。 4、負責廚房工作，協(xié)調(diào)并檢查各班組工作任務(wù)的落實情況及存在的問題，向行政總廚匯報并提出改進意見，使廚房各環(huán)節(jié)的工作正常運轉(zhuǎn)。 5、根據(jù)餐廳的客流量以及入住居民的數(shù)量，填寫采購申請單和領(lǐng)貨單，驗收貨品質(zhì)量和數(shù)量，并將其發(fā)放到各個班組，保證圓滿完成每日居民餐食任務(wù)。 6、檢查菜點質(zhì)量，減少并杜絕不符合規(guī)格質(zhì)量的成品、半成品。 7、居民至上，虛心聽取居民的意見和要求，不斷提高飯菜的質(zhì)量，設(shè)計新穎菜式，滿足居民的需求。 8、每天檢查各班組的衛(wèi)生情況和廚師的儀表、儀容、出勤情況以及守紀情況。 9、根據(jù)當天廚房任務(wù)合理安排員工，團結(jié)協(xié)作完成各項任務(wù)。 10、對廚師團隊進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織并實施技術(shù)培訓(xùn)。 11、溝通協(xié)調(diào)各班組，加強團結(jié)協(xié)作，做到人盡其才，各盡所能。 任職要求： 相關(guān)工作經(jīng)驗5年及以上養(yǎng)老機構(gòu)廚師長經(jīng)驗。擁有國家頒發(fā)的二級廚師證書，掌握各種烹飪技術(shù)；有健康證，具有較強的業(yè)務(wù)技術(shù)能力，了解掌握廚房各崗位的特點，能組織大型宴會、酒會的菜品制作，合理的控制成本，有較強的計劃能力。

崗位職責： 領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵預(yù)訂團隊實現(xiàn)酒店關(guān)于預(yù)定測試電話規(guī)范的好成績。 始終保持服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)精神，滿足和超越客人的預(yù)期值。? 迅速解決客人投訴、問訊和要求等運營問題和請求。在客服方面實行全面、積極的解決方法。? 員工對“客戶”需求的關(guān)注和重視，盡可能提供個性、體貼的服務(wù)，充分、有效的利用管理技能鼓勵和激發(fā)員工的工作積極性 掌握關(guān)于酒店住房的術(shù)語如房價、房態(tài)。酒店設(shè)施等相關(guān)知識。根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。? 通過合適的途徑。向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和最新。最準確的信息。 鼓勵客戶對酒店的硬件、服務(wù)提出意見，認真傾聽，然后對客戶意見采取針對性的舉措。要不斷的提高對客服務(wù)水平，確保贏得客人最大程度的滿意熱忱的關(guān)注。

1、負責開發(fā)老年客戶資源，吸引老人入住養(yǎng)老機構(gòu)。 2、維護與已有的養(yǎng)老銷售渠道、客戶的關(guān)系，傳達公司的最新銷售政策。 3、負責客戶接待、咨詢工作，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的養(yǎng)老咨詢服務(wù)及養(yǎng)老方案。 4、了解養(yǎng)老需求，負責客戶的維護、洽談，對客戶進行溝通，及時掌握客戶需求狀態(tài)。 5、負責與客戶簽訂養(yǎng)老服務(wù)合同，配合辦理客戶預(yù)訂、入住、退房等相關(guān)手續(xù)。 6、負責完成個人銷售指標，跟進并完成開單后系列細節(jié)工作。 7、負責完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1、具備1年以上養(yǎng)生、理療、養(yǎng)老、酒店、保險等相關(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗，能力突出者可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。 2、市場營銷類相關(guān)專業(yè)，熟練掌握excel\ppt等工作技能。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強、責任心強。

Scope of Position The incumbent is responsible for Accountable and responsible for maximizing catering (all non-room related banquet functions and outside catering) revenues & achieving targets set (Measurable Results) Research and identify potential banqueting business sources; subsequently establish the awareness and sell the banqueting facilities to these potential sources Maximise yield for available meeting and conference facilities by focusing on filling low demand periods and up selling high demand dates and by securing business beyond the current and budget year. Requirements Educational level: Degree or Diploma in Hospitality Management or relevant education Work experience:  Minimum 2 years sales experience in the hotel industry, luxury hotel is preferred Job knowledge:  Able to liaise effectively with designated market segment accounts Knowledge of Catering and MICE segment A computer literate Fluent in English and local language 職責范圍 負責最大化宴會活動的收入，負責所有和客房無關(guān)的宴會活動及外賣服務(wù)，完成部門制定的收入指標。 調(diào)查和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶資源，并有意識向這些客戶銷售酒店的資源。 根據(jù)全年的任務(wù)指標和市場狀況，在淡季時盡最大可能去銷售酒店當時的空閑會議場地和設(shè)施，在旺季時提前銷售明年的會議場地，實現(xiàn)收益最大化。 職位要求 教育水平 酒店管理或相關(guān)專業(yè)學位或證書 工作經(jīng)驗  在宴會及會議服務(wù)行業(yè)工作兩年以上，具備豪華酒店工作經(jīng)驗最佳 工作知識  能有效的和所負責市場客戶進行溝通 對所負責市場有一定了解 熟練操作計算機 流利的英語 流利的普通話

Supervise, train, and inspect the performance of assigned Kitchen Staff, ensuring that all procedures are completed to the Hotel and Bulgari Standards, while working within the budgeted guidelines. 管理、培訓(xùn)以及檢查指定廚房員工的表現(xiàn)，確保在做預(yù)算指導(dǎo)方針時所有的步驟都符合酒店和寶格麗的標準。? Assist where necessary to ensure optimum service to guests.? 在任何有需要的地方給予幫助確保最好的對客服務(wù)。 Provides support, training, direction, and focus, helps staff members have continuous success.? Develop understanding of stewarding processes. 提供支持、培訓(xùn)和指導(dǎo)并關(guān)注、幫助所有員工取得連續(xù)的成功。確保在管理過程中，理解力不斷進步。

【崗位職責】 全面了解相關(guān)的食品、飲料、服務(wù)知識。 確保準確無誤的將酒店標準和政策傳達給員工，并執(zhí)行統(tǒng)一的品牌標準。 按照宴會訂單確保所有活動的擺臺。 確保擺臺工作在活動開始前一小時按要求完成。 對各種活動的更改、取消做出及時反應(yīng)。 向活動主辦方負責人介紹自己。 及時向員工介紹相關(guān)活動細節(jié)、特殊要求以及服務(wù)和食品項目。 督促食品和飲料的準備工作并符合酒店服務(wù)標準。 確保活動后賬單的準確性并交由客人簽字。 對新入職員工和老員工進行培訓(xùn)。 在活動開始之前及時發(fā)現(xiàn)和彌補服務(wù)標準上的不足加以彌補并在之后予以貫徹和執(zhí)行。 按照活動要求有計劃的安排員工工作以確保足夠的餐前準備時間。 確保所有的設(shè)備設(shè)施的合理擺放、維修及維護。 對所管轄區(qū)域提出合理化建議意見以不斷提高。 及時更新每日工作報告并向部門負責人匯報。 協(xié)助餐飲部經(jīng)理完成宴會推廣活動的宣傳冊。 對有可能舉行的活動隨時保持關(guān)注。 運用關(guān)鍵信息及財務(wù)目標評估部門發(fā)展和制定相關(guān)發(fā)展計劃。 隨時對部門收入及相關(guān)成本控制保持關(guān)注。 控制成本并向本部門員工傳達重要財務(wù)信息。 按照酒店及部門要求合理制定本部門員工年假計劃并執(zhí)行。 及時向員工傳達酒店重要信息 【崗位要求】 成熟穩(wěn)重，平易近人，形象良好。 可以用英語流利的溝通 可以承受相當?shù)墓ぷ鲏毫Α?可以獨立完成工作。 最少7年酒店管理工作經(jīng)驗。 在酒店擔任相同職務(wù)至少2年以上。 全面的餐飲部運營及中餐、西餐知識。

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES?主要工作職責： Handles allguest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily? 禮貌且高效地處理所有內(nèi)部及外部客人的投訴及要求并跟進，確保問題的圓滿解決 ?Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships ? 借助良好的工作關(guān)系，維護與客人及同事間積極的交流及互動?? Ensures allemployees provide a courteous and professional service at all times? 始終確保員工提供禮貌及專業(yè)的服務(wù)? Ensures thatall Front Office employees deliver the brand promise and provide exceptionalguest service at all times ? 始終確保所有前廳員工實現(xiàn)酒店品牌的承諾并提供超出客人預(yù)期的服務(wù)? ?Assists ingreeting and checking-in VIP guests ? 協(xié)助貴賓及常住客的接待和入住登記?? Spot checkall arrival registration cards and ensures details are entered accurately? 抽查客人的入住登記卡，確保準確錄入客人資料?? Ensures thatall Front Office employees are aware of current promotions, policies and otherimportant information ? 確保所有前廳部員工知悉最新的促銷信息，規(guī)章制度及其他重要信息?? Personallyand frequently verifies that guests are receiving the best possible serviceduring check-in and check-out.? 經(jīng)常性的親自確認客人在入住和離店過程中得到盡善盡美的服務(wù)?? Establishesa rapport with guests and maintains good customer relationship? 與客人建立和諧的客服關(guān)系并長久保持 Ensures thatguest history records are accurately maintained and all repeat guests arepre-registered? 確?？腿诵畔⒌臍v史記錄得到精確的維護，并提前對回頭客進行入住登記? Personallygreeting guests and ensure guests are receiving the best possible serviceduring check-in and check-out 親自迎接并送別客人到店和離店并確?？腿说玫奖M善盡美的服務(wù)? Establishesa rapport with guests and maintains good customer relationship ? 與客人建立并保持良好的關(guān)系??? WORK EXPERIENCE 工作經(jīng)驗： 1 years at least ofrelevant experience?in luxury brand hotel. 1年以上國際品牌奢華酒店同等崗位工作經(jīng)驗， Will consider offer as supervisor with less experience? 資歷不足可考慮為主管職位 REQUIRED SKILLS 崗位技能要求： Good communication andwriting skills?in?Chinese?and?English, speaking?a second foreign language is a plus. 優(yōu)秀的中文和英文溝通和寫作技能，懂第二門外語為佳。 Problem solving,analyzing, reasoning, organizational and execution abilities. 具有解決問題、分析、推理、組織、及執(zhí)行能力。 Good knowledge and very familiar with Opera system. 熟練適用Opera系統(tǒng)

1. 持有瑜伽教練資格證； 2. 有瑜伽和普拉提教練的工作經(jīng)驗； 3. 有頌缽療愈經(jīng)驗，會拉伸和康復(fù)優(yōu)先； 4. 組織開展私教課程并保持對學員授課及其它專業(yè)服務(wù)的準確記錄； 5. 身心健康，生活態(tài)度樂觀向上； 6. 英文口語流利。 頂奢酒店自營Spa 水療康養(yǎng)中心，底薪加課程提成，無業(yè)績壓力，。

崗位職責 1、負責協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件 2、負責酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 3、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果。 崗位要求 1、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 2、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié) 3、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件 4、能用一種外語與賓客流利交流。

【崗位職責】 1、 參與食品加工人員的食品安全培訓(xùn)； 2、 嚴格遵守所有生食和熟食分離的程序； 3、 執(zhí)行消毒/殺菌程序； 4、 落實溫度和時間控制，確保所有烹飪均得到徹底、正確的實施； 5、 食品制備/倉庫管理員/成本控制/管事/食品加工的每周檢查清單； 6、?食品安全培訓(xùn)月度報告； 7、 按照當?shù)胤ㄒ?guī)和食品安全體系標準來保持酒店的食品和儲存的安全； 8、 完善酒店質(zhì)量管理體系，和當?shù)厮鶎俚氖称繁O(jiān)督所保持良好的工作關(guān)系； 9、 酒店服務(wù)工作現(xiàn)場監(jiān)督檢查，并組織酒店質(zhì)量安全會議，提出處理。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟練操作辦公軟件，英語良好； 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力 4、身體健康、精力充沛、五官端正； 5、精通關(guān)于食品衛(wèi)生類的國家法律法規(guī)、當?shù)卣?、專業(yè)知識等。

崗位職責 1、With?Director of Sales?plan sales strategy and implement tactics to achieve budget 與銷售總監(jiān)一起計劃并執(zhí)行銷售策略，完成預(yù)算。 Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans通過制定和執(zhí)行工作方案來開發(fā)新業(yè)務(wù)客戶，維護現(xiàn)有業(yè)務(wù)客戶。3、Convert sales leads轉(zhuǎn)化銷售線索。 Handle accounts/prospects jointly with senior positions與高職位員工一起處理客戶或可能成為客戶的業(yè)務(wù)。 Solicit and close business according to established parameters根據(jù)建立起來的監(jiān)測數(shù)據(jù)接收和拒絕業(yè)務(wù)。 Conduct familiarizations and site inspections執(zhí)行使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 Maintain a regular sales call pattern保持定期的電話銷售模式。 Monitor competitive set and communicate tactical changes to Manager監(jiān)測同檔次酒店并與經(jīng)理就策略的更改進行交流。 Attend regular meetings參加例會。10、Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales招待潛在客戶和現(xiàn)有重要客戶以獲得業(yè)務(wù)和創(chuàng)造更多銷售額。11、Report as required on sales activities and successes按要求匯報銷售工作和戰(zhàn)績。12、Participate in conducting client interviews參加客戶拜訪。13、Maintain regular contact with other hotel guest managers in the area與所在區(qū)域內(nèi)的其他酒店客戶經(jīng)理保持定期聯(lián)系。14、Monitor competitor activities監(jiān)測競爭對手的工作。15、Build profile in market place在市場上創(chuàng)造聲譽。16、Assist?Director of Sales?with collateral distribution and direct mail campaigns協(xié)助銷售總監(jiān)分發(fā)宣傳品和直郵廣告。17、Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners,visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business與業(yè)務(wù)供應(yīng)方，會展策劃人，游客或會展旅行代理，旅行社，航空公司，公司，政府部門及其它與酒店業(yè)務(wù)密切相關(guān)方建立和保持聯(lián)系。18、Work in line with business requirements依照業(yè)務(wù)需求開展工作。 崗位要求 1、Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.? ? ?具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。2、Problem solving and organizational abilities.? ? ?具有解決問題和組織能力。3、Proficient in the use of Microsoft Office? ? ?精通微軟辦公軟件4、Good writing skills? ? ?良好的寫作技能