崗位職責
1.對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進行表揚或批評。
2.掌握所轄客房的狀況。
3.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。
4.負責對部門的工作策劃,督導(dǎo),與本部門的財政預(yù)算。
5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。
6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。
崗位要求
1.女性,高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。
2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。
3.從事樓層主管工作2年以上。
4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。