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  • 廣州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-30
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 在執(zhí)行總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保健部的經(jīng)營(yíng)與管理工作;并接受管理公司保健部的業(yè)務(wù)指導(dǎo); 2. 按期參加酒店經(jīng)理行政例會(huì)及其它相關(guān)專(zhuān)題會(huì)議,主持保健部例會(huì),做好上傳下達(dá);制定部門(mén)工作計(jì)劃,并組織、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)任務(wù)的完成與落實(shí)情況; 3. 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的各項(xiàng)政策、制度,并認(rèn)真把關(guān);在實(shí)際工作中遇見(jiàn)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)或提出合理化建議;調(diào)查、分析本部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題,在核決權(quán)限內(nèi),制定本部門(mén)各項(xiàng)服務(wù)與工作的流程、標(biāo)準(zhǔn)與改進(jìn)方案,并確保有效實(shí)施; 4. 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),了解和掌握保健人員的業(yè)務(wù)水平與工作表現(xiàn);認(rèn)真做好保健人員聘用、培訓(xùn)、試鐘、掛牌、停牌、復(fù)訓(xùn)的工作;提升和保持保健人員的職業(yè)道德、手法、禮儀、與溝通的水平;為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù); 5. 了解和做好保健人員的思想工作;處理好保健人員的日常事務(wù),公平、公正地對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣; 6. 密切關(guān)注不同時(shí)期的客流量,及時(shí)調(diào)整保健人員的編制; 7. 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,跟進(jìn)重點(diǎn)工作,包括: 1) 與鐘房密切配合,做好保健人員的排班、休假、值班、加班等考勤管理,和,做好保健人員上鐘、加鐘、反彈、點(diǎn)鐘等排鐘管理;制作與審核有關(guān)的報(bào)表,并上報(bào)酒店; 2) 檢查保健人員的相關(guān)準(zhǔn)備工作,聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題,巡查與跟進(jìn)保健人員上鐘工作的情況,及時(shí)給予員工指導(dǎo)與幫助,對(duì)工作中異常情況及時(shí)采取措施或上報(bào); 3) 監(jiān)督保健人員的工作紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量;主動(dòng)收集各方面的意見(jiàn),及時(shí)跟進(jìn)與處理保健人員出現(xiàn)的問(wèn)題; 4) 與休閑部客戶主任及各崗位密切配合,妥善處理好客人上鐘時(shí)的投拆與各類(lèi)異常事件,對(duì)客人進(jìn)行適度的管理; 5) 組織保健人員,配合酒店的營(yíng)銷(xiāo)政策做好對(duì)客的宣傳,以及,負(fù)責(zé)部門(mén)整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升; 6) 保障部門(mén)上鐘率的提升 8. 抓好保健部的安全與衛(wèi)生工作;落實(shí)本部門(mén)設(shè)備設(shè)施的自檢、合理使用和保養(yǎng)工作;落實(shí)資產(chǎn)與物料的管理; 9. 負(fù)責(zé)本部門(mén)與酒店其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào),保證部門(mén)之間的有效銜接和運(yùn)作順暢; 10.完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
  • 業(yè)務(wù)總監(jiān)

    2萬(wàn)-2.5萬(wàn)
    武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-10
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.直接對(duì)事業(yè)部副總負(fù)責(zé),全面提升各店服務(wù)品質(zhì),客戶滿意度;? 2.根據(jù)公司相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)制定管理制度標(biāo)準(zhǔn)體系、品質(zhì)服務(wù)提升方案并落地實(shí)施;? 3.建立和完善服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)制度體系,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)執(zhí)行到位;? 4.制定、細(xì)化品質(zhì)管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)表格,安排人員開(kāi)展品質(zhì)提升培訓(xùn),使企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)日趨完善,達(dá)到經(jīng)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化;? 5.服務(wù)SOP搭建及服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目開(kāi)發(fā),客戶服務(wù)場(chǎng)景體驗(yàn)式暗訪流程制定,根據(jù)暗訪結(jié)果撰寫(xiě)暗訪報(bào)告,針對(duì)報(bào)告做出相應(yīng)調(diào)整;? 6.到各工作現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展不同形式的檢查、監(jiān)督工作,及時(shí)糾正問(wèn)題,提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求:1.統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,5年以上大型酒店、餐飲等同類(lèi)型行業(yè)相關(guān)品質(zhì)服務(wù)提升管理經(jīng)驗(yàn);? 2.通曉酒店管理知識(shí),具備品質(zhì)管理等方面的知識(shí),了解酒店、餐飲管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí);? 3.具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,原則性強(qiáng)。
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
    發(fā)布于 10-24
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    此崗位是【常州會(huì)所】項(xiàng)目招聘,我司港資上市公司,全額交金,福利完善。 工作地址:常州市武進(jìn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)鳳苑路,看清地址在投遞~~~ 不包住宿,不包住宿,不包住宿,不包住宿,不包住宿?。。。?康體經(jīng)理兼會(huì)籍經(jīng)理:月薪10-12K,全年13薪以上 崗位職責(zé): 1.?負(fù)責(zé)會(huì)所康體中心區(qū)域的運(yùn)營(yíng)管理工作,包含健體中心及泳池; 2.?負(fù)責(zé)指導(dǎo)會(huì)籍對(duì)康復(fù)療養(yǎng)板塊的評(píng)估、訓(xùn)練和檢測(cè),從而引導(dǎo)多會(huì)籍拓展; 3.?對(duì)康復(fù)療養(yǎng)有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,并能運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中; 4.?負(fù)責(zé)康體會(huì)籍銷(xiāo)售、會(huì)籍政策及活動(dòng)推廣、維護(hù)等; 5.?負(fù)責(zé)康體中心室內(nèi)、室外泳池的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù),包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程制定、水質(zhì)工作及安全管理等; 任職要求: 6.?45周歲以內(nèi),本科及以上學(xué)歷; 7.?3年以上會(huì)所/健身中心/康復(fù)中心的康體經(jīng)理崗位或相關(guān)康復(fù)療養(yǎng)管理經(jīng)驗(yàn); 8.?必須配備康復(fù)治療師資格證書(shū);
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
    發(fā)布于 10-24
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    此崗位是【常州會(huì)所】項(xiàng)目招聘,我司港資上市公司,全額交金,福利完善。 工作地址:常州市武進(jìn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)鳳苑路,看清地址在投遞~~~ 不包住宿,不包住宿,不包住宿,不包住宿,不包住宿?。。?! 康體經(jīng)理兼會(huì)籍經(jīng)理:月薪10-12K,全年13薪以上 崗位職責(zé): 1.?負(fù)責(zé)會(huì)所康體中心區(qū)域的運(yùn)營(yíng)管理工作,包含健體中心及泳池; 2.?負(fù)責(zé)指導(dǎo)會(huì)籍對(duì)康復(fù)療養(yǎng)板塊的評(píng)估、訓(xùn)練和檢測(cè),從而引導(dǎo)多會(huì)籍拓展; 3.?對(duì)康復(fù)療養(yǎng)有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,并能運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中; 4.?負(fù)責(zé)康體會(huì)籍銷(xiāo)售、會(huì)籍政策及活動(dòng)推廣、維護(hù)等; 5.?負(fù)責(zé)康體中心室內(nèi)、室外泳池的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù),包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程制定、水質(zhì)工作及安全管理等; 任職要求: 6.?45周歲以內(nèi),本科及以上學(xué)歷; 7.?3年以上會(huì)所/健身中心/康復(fù)中心的康體經(jīng)理崗位或相關(guān)康復(fù)療養(yǎng)管理經(jīng)驗(yàn); 8.?必須配備康復(fù)治療師資格證書(shū);
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 11-14
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Scope of Position The Spa Concierge is responsible for, but not limited to booking all spa treatments, explaining services to guests, any POS sales including retail and checking in and checking out all guests in a professional manner . Spa concierge reports to Spa Operation Supervisor. Requirements University or post-graduate diploma is required           Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities and tasks.    Must be self-motivated Must be flexible and able to work efficiently under pressure. Must work in a safe, prudent and organized manner Must have mathematical skills, technical aptitude and spa knowledge Must have a commitment to follow all local and corporate policies and procedures as they relate to the Spa and hotel. Must have knowledge of current spa trends in the industry Must have knowledge of holistic concepts that relate to the well-being of all guests in a spa environment Must be open to learning about treatments and concepts that derive from other cultures To set a standard at all times in professionalism, appearance and attitude as expected of all spa colleagues. To be adaptable and accountable for all actions Consistently strive for a higher level of achievement both personally and professionally Must takes into account levels of service, buying styles, ages and demographics of guests. The ability to up sell services, recommends products, and assures client satisfaction Must be willing to be proactive, take initiative and be held accountable when dealing with guests. 職責(zé)范圍 工作負(fù)責(zé)但不僅局限于水療項(xiàng)目的預(yù)定工作、專(zhuān)業(yè)地向客人介紹和解釋治療服務(wù)、 POS 銷(xiāo)售包括零售和到達(dá)和送行服務(wù)。 職位要求 大專(zhuān)或大學(xué)畢業(yè)            必須愿意接受靈活的工作時(shí)間,以便于完成工作任務(wù) 必須靈活,可以在壓力下高效率地工作 必須要有安全,嚴(yán)謹(jǐn),有組織的工作態(tài)度 必須有良好的數(shù)學(xué)思維,技術(shù)能力,及Spa知識(shí) 必須遵守Spa和酒店的所有政策,制度 要了解當(dāng)今Spa行業(yè)的趨勢(shì) 必須有良好的人際關(guān)系和溝通技巧 必須有為客人健康著想的整全的觀念 必須愿意學(xué)習(xí)理療知識(shí)及其他文化中Spa的觀念 永遠(yuǎn)保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度,及良好形象 適應(yīng)性強(qiáng),對(duì)自己的行為負(fù)責(zé) 對(duì)自己和職業(yè)上的發(fā)展保持高要求 要根據(jù)客人的購(gòu)買(mǎi)方式,年齡和人數(shù),來(lái)提供不同層次的客人服務(wù)。有能力做好銷(xiāo)售服務(wù),推薦產(chǎn)品,保證令客戶滿意 以積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)工作,當(dāng)與客人協(xié)調(diào)時(shí)要承擔(dān)自己的責(zé)任  
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 11-13
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Responsible for thesupervision of all associates within the department, ensuring that all guests’services are delivered as outlined in departmental policies and procedures.Responsible for planning and implementation of all Health Club activities, fitnessclass co-ordination as directed by the Health Club Manager. 負(fù)責(zé)監(jiān)管部門(mén)中的所有員工,確保所有員工按照部門(mén)的政策和程序服務(wù)了客人。負(fù)責(zé)計(jì)劃和執(zhí)行所有的健身俱樂(lè)部活動(dòng)、健身班協(xié)調(diào)并向經(jīng)理匯報(bào)。
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    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    此崗位是【常州會(huì)所】項(xiàng)目招聘,我司港資上市公司,全額交金,福利完善,全年13薪。 工作地址:常州市武進(jìn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)鳳苑路,看清地址在投遞~~~ 不包住宿,不包住宿,不包住宿,不包住宿,不包住宿?。。?主要職責(zé): - 負(fù)責(zé)為學(xué)員提供救生設(shè)備和指導(dǎo),確保他們的安全; - 監(jiān)督游泳池的運(yùn)營(yíng),包括協(xié)調(diào)游泳課程,安排場(chǎng)地和設(shè)備; - 根據(jù)學(xué)生的需求,提供個(gè)性化的游泳課程和指導(dǎo),幫助他們更好地游泳; - 定期檢查游泳池和救生設(shè)備,確保其質(zhì)量和安全性; - 保持良好的溝通和人際交往,維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。 職位要求: - 具有救生員資格證書(shū)或具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); - 具有2年以上救生員或游泳教練的工作經(jīng)驗(yàn); - 熟悉救生設(shè)備和游泳技巧,具有較強(qiáng)的安全意識(shí)和責(zé)任感; - 具有較好的溝通能力和人際交往技巧,能夠有效地與學(xué)生和客戶進(jìn)行溝通; - 能夠輪班,接受我叫制度和公司的安排。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)游泳池及周?chē)h(huán)境 2、為客人提供良好優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù) 3、熟悉泳池清潔設(shè)備的操作 崗位要求 1、須持有有效的中國(guó)救生協(xié)會(huì)游泳池救生員執(zhí)照; 2、能使用基本的英語(yǔ)進(jìn)行交流; 3、 性格開(kāi)朗,積極主動(dòng); 4、至少一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),酒店行業(yè)優(yōu)先考慮;
  • 上海 | 1年以上 | 初中

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    • 崗前培訓(xùn)
    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    發(fā)布于 11-14
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)各個(gè)商場(chǎng)店面產(chǎn)品的推銷(xiāo)及店面維護(hù); 2、負(fù)責(zé)專(zhuān)柜銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成,與公司和商場(chǎng)主管保持良好的溝通; 3、負(fù)責(zé)專(zhuān)柜貨品以及VIP會(huì)員的管理; 4、配合促銷(xiāo)計(jì)劃的開(kāi)展和實(shí)施,能與公司共同發(fā)展。 職位要求: 1、一年以上快消品(化妝品)行業(yè)市場(chǎng)推廣或品牌推廣工作經(jīng)歷,兩年以上同職管理經(jīng)驗(yàn); 2、具備綜合的終端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、從事于品牌推廣、培訓(xùn)、促銷(xiāo)、店內(nèi)管理等工作; 3、對(duì)終端門(mén)店內(nèi)訓(xùn)和策劃促銷(xiāo)活動(dòng)方案、執(zhí)行等有過(guò)成果者優(yōu)先。
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