1、全面統(tǒng)籌會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理工作,按照5星+的標(biāo)準(zhǔn),建立、健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)所進(jìn)行高效、高質(zhì)量的運(yùn)行;
2、根據(jù)公司的發(fā)展和規(guī)模簡(jiǎn)歷匹配的組織架構(gòu),明確崗位職責(zé),貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、分析、擬定會(huì)所各階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃,并指導(dǎo)各業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人完成。
3、了解市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài),確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、提升品牌形象,及時(shí)掌握會(huì)所經(jīng)營(yíng)狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)等;
3、按照會(huì)所的服務(wù)流程及規(guī)章,加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊,及時(shí)收集賓客建議,不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立一支優(yōu)質(zhì)高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì);
4、建立和完善會(huì)所的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀,形成特色、增加亮點(diǎn),創(chuàng)建華東區(qū)會(huì)所的標(biāo)桿。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,45歲或以下,英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言;
2、具有5年以上五星級(jí)酒店或高端會(huì)所、大型康體類(lèi)俱樂(lè)部的全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
3、耐心細(xì)致,品位高雅,善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù);
4、對(duì)于會(huì)所有熟練的運(yùn)營(yíng)管理能力,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件處理能力;
5、熱愛(ài)服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。