崗位職責(zé)/職位描述 技能要求： 1.熟悉酒店各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)工作程序                                              2.具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)能力                  3.熟悉酒店行業(yè)IT解決方案，并能有效解決各種系統(tǒng)問(wèn)題                  4.具備優(yōu)秀的中英文書面和口頭表達(dá)能力                                          職責(zé)范圍： 1.全面負(fù)責(zé)酒店各信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理，保證酒店各系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)正常。  2.負(fù)責(zé)酒店辦公網(wǎng)和客房網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常                                              3.按期進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)和PMS系統(tǒng)完整性計(jì)劃測(cè)試 4.積極倡導(dǎo)辦公自動(dòng)化和電子商務(wù)，提高員工工作效率，降低各項(xiàng)成本 5.嚴(yán)格執(zhí)行總部的各項(xiàng)IT制度和規(guī)范，并結(jié)合自己的工作實(shí)踐，提出改進(jìn)意見(jiàn)  6.每日記錄系統(tǒng)維護(hù)日志，并上報(bào)總部信息部 7.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)工作站日常維護(hù)，協(xié)助各部門優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

TI Supervisor 信息技術(shù)與創(chuàng)新主管

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。 2、負(fù)責(zé)與其他電腦使用部門之間的協(xié)調(diào)工作。 3、負(fù)責(zé)及時(shí)解決電腦系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問(wèn)題。 4、制定電腦室人員的崗位職責(zé)、管理?xiàng)l例及在酒店緊急狀態(tài)下的應(yīng)急措施等，督導(dǎo)屬下人員認(rèn)真執(zhí)行。 5、檢查酒店電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的安全和有效的保存。 6、設(shè)立酒店電腦系統(tǒng)的檔案，并負(fù)責(zé)檔案的管理。 7、掌握電腦業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為酒店電腦系統(tǒng)的管理提出有效的建議。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，具有3年以上X星級(jí)酒店電腦部管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟知酒店各項(xiàng)電腦管理系統(tǒng)的原理。 3、具有較強(qiáng)的分析和解決專業(yè)問(wèn)題的能力、預(yù)警能力、做正確事的能力和語(yǔ)言文字表達(dá)能力。 4、秉公辦事，堅(jiān)持原則，不斷創(chuàng)新。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。 6、一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。

1.協(xié)助IT經(jīng)理維護(hù)酒店各軟硬件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。? To assist the IT manager ?to maintain the normal operation of hotel software and hardware systems. 2.對(duì)酒店員工以及客人提供技術(shù)支持。 To provide technical support to hotel employees and guests. 3.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)IT制度和規(guī)范? Strict implementation of the ?IT system and norms. 4.落實(shí)日/周/月/季/年的例行維護(hù)工作。 To accomplish the implementation of day / week / month / quarter / year routine maintenance. 5.做好系統(tǒng)維護(hù)日志的記錄整理工作。 To do documenting work for system maintenance log. 6.對(duì)最終電腦用戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和培訓(xùn)。To provide on-site technical support and training to computer users. 7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。To follow up other tasks which assigned by superior.

工作地點(diǎn)：青島市膠州市 崗位職責(zé) 1、協(xié)助電腦部經(jīng)理制定飯店電腦管理系統(tǒng)的計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力； 2、協(xié)助電腦部經(jīng)理考核電腦運(yùn)營(yíng)員和各部門的電腦操作； 3、協(xié)助電腦部經(jīng)理對(duì)造成設(shè)備事故的責(zé)任者提出相應(yīng)的處理意見(jiàn)； 4、參加電腦機(jī)房值班，定時(shí)巡視機(jī)房?jī)?nèi)外設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)處理機(jī)房?jī)?nèi)外設(shè)備所發(fā)生的各種故障管理范圍； 5、酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本維護(hù)； 6、各部門電腦系統(tǒng)及外設(shè)的軟硬件維護(hù)和保養(yǎng)； 7、酒店管理系統(tǒng)PROTEL，餐廳收款系統(tǒng)EVS，電話計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)用友的日常維護(hù)。 崗位要求 1、精通計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，具備飯店管理系統(tǒng)的基本知識(shí)。 2、有一定的英語(yǔ)閱讀能力。 3、能獨(dú)立解決日常電腦系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。 4、能進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 5、具有一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助電腦部經(jīng)理制定酒店電腦管理系統(tǒng)的計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力； 2、協(xié)助電腦部經(jīng)理考核各部門的電腦操作； 3、協(xié)助電腦部經(jīng)理對(duì)造成設(shè)備事故的責(zé)任者提出相應(yīng)的處理意見(jiàn)； 4、酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本維護(hù)； 5、各部門電腦系統(tǒng)及外設(shè)的軟硬件維護(hù)和保養(yǎng)； 6、酒店管理系統(tǒng)、餐廳收款系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等的日常維護(hù)。 【崗位要求】 1、精通計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，具備酒店管理系統(tǒng)的基本知識(shí)。 2、能獨(dú)立解決日常電腦系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。 3、能進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 4、具有一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。

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IT技術(shù)員要求 1.?用戶電腦方面的技術(shù)支持； 2.?用戶打印機(jī)技術(shù)支持； 3.?數(shù)據(jù)錄入； 4.?其他正常辦公工作。解決用戶電腦硬件和軟件設(shè)施的問(wèn)題； 5.?系統(tǒng)管理； 6.?維修電腦相關(guān)設(shè)備； 7.?維護(hù)系統(tǒng)。 IT主管要求： 1.?遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章和制度； 2.?提供必要的用戶支持； 3.?為用戶提供計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)； 4.?負(fù)責(zé)郵件系統(tǒng)用戶管理； 5.?負(fù)責(zé)郵件系統(tǒng)郵箱管理； 6.?每月提交郵件系統(tǒng)用戶清單報(bào)表和其他郵件系統(tǒng)管理報(bào)表； 7.?確保公司郵件系統(tǒng)正常運(yùn)行； 8.?不斷的自我學(xué)習(xí)，更新和加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)； 9.?及時(shí)完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 招聘要求: 1、重點(diǎn)是會(huì)操作Excel表格 2、會(huì)基本的辦公軟件 3、有行政相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、至于形象不要求形象優(yōu)氣質(zhì)佳 ，但是咱得有自己的風(fēng)格，能讓人對(duì)你喜歡幽默風(fēng)趣那是最好不過(guò)

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽電話，接待顧客。 2、顧客檔案管理。 任職資格： 1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲； 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件； 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、普通話準(zhǔn)確流利； 5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 福利待遇： 1.為公司員工繳納國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，五險(xiǎn)一金 2.根據(jù)員工績(jī)效表現(xiàn)和公司營(yíng)業(yè)額提供優(yōu)厚季度獎(jiǎng)金和年度獎(jiǎng)金 3.所有正式員工享有生日紅包，節(jié)日禮金等 4.所有員工享受免費(fèi)脫毛服務(wù)，每個(gè)月兩次免費(fèi)皮膚護(hù)理。 5.豐富多彩的員工活動(dòng)，每年享受1～2次國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)會(huì)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總； 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的運(yùn)作 2、接聽電話，客戶答疑，客戶資料管理，收銀 3、接待客戶和顧客 4、解答客戶的詢問(wèn)和疑問(wèn) 5、介紹并推廣產(chǎn)品項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容給客戶 能力要求： 1、英文口語(yǔ) 2、誠(chéng)實(shí)可信 3、銷售導(dǎo)向 4、良好的客戶服務(wù)能力 5、良好的客戶服務(wù)能力

【職責(zé)內(nèi)容】 電話接聽，收發(fā)快遞，傳真，文檔處理，客戶接待，行程監(jiān)督，考勤，招聘。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)企劃微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度 2、利用微信平臺(tái)推廣品牌、產(chǎn)品和活動(dòng)，通過(guò)有效運(yùn)營(yíng)手段提升粉絲活躍度 3、跟蹤微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量 4、負(fù)責(zé)相關(guān)微信日常內(nèi)容發(fā)布、更新和管理 5、負(fù)責(zé)制定微信運(yùn)營(yíng)策略及活動(dòng)策劃 6、負(fù)責(zé)線上推廣，大眾點(diǎn)評(píng)等線上團(tuán)購(gòu)維護(hù) 7、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)推廣維護(hù) 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，男女不限 2、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有較強(qiáng)的文字編輯功底，擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)軟文 3、了解新媒體、微信和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，喜歡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 4、有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微信營(yíng)銷及撰寫經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 5、懂得微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，掌握吸收微信粉絲的方法，有微信公賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的運(yùn)作 2、接聽電話，客戶答疑，客戶資料管理，收銀 3、接待客戶和顧客 4、解答客戶的詢問(wèn)和疑問(wèn) 5、介紹并推廣產(chǎn)品項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容給客戶 能力要求： 1、英文口語(yǔ) 2、誠(chéng)實(shí)可信 3、銷售導(dǎo)向 4、良好的客戶服務(wù)能力 5、良好的客戶服務(wù)能力

Be aware and abide by Equal Employment Opportunity and Affirmative Actionlegislation and the hotel's policies in regards to harassment prevention. 了解并且遵守員工均等原則，積極樂(lè)觀的遵照酒店的規(guī)章制度和員工守則。 Work in a safe manner and abide by Occupational Health and Safety legislation andthe hotel’s policies in regards to accident and incident reporting procedures. 工作中養(yǎng)成安全的習(xí)慣，遵守職業(yè)安全保健規(guī)定和酒店關(guān)于事故和事件報(bào)告的程序規(guī)章 Adhere to all standards and procedures as set out in the Associate Handbook and compliancewith Conduct codes. 遵守員工手冊(cè)中的所有標(biāo)準(zhǔn)和程序并且遵守行為守則　 Carry out Administrative Assistant tasks as directed by the DOFB. 根據(jù)餐飲總監(jiān)要求完成秘書的任務(wù)。 Co-ordinate the distribution of the monthly reports to department heads. 協(xié)助分發(fā)月度報(bào)表給各個(gè)部門負(fù)責(zé)人。 Ensure compliance of daily attendance and prepare attendance records for submission toHuman Resources in line with payroll timetable. 確保每日的出勤人數(shù)與出勤表相符，并及時(shí)將出勤表上交至人力資源部。 Maintain files of all documents, and ensure all files are up to date. 妥善保存文件并及時(shí)更新。 Monitor EO stationary supplies and initiate order for any purchase requirements. 監(jiān)控行政辦公室文具的供給及為采購(gòu)物品打單。

確保了解餐飲部產(chǎn)品，專業(yè)接聽客人預(yù)訂電話，回答客人問(wèn)題并給予正確答復(fù)。銷售餐飲產(chǎn)品，整理客戶名單和產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助分店推廣產(chǎn)品，擔(dān)任餐飲辦公室的預(yù)訂員，同時(shí)確保與客戶保持溝通，并負(fù)責(zé)部門主管規(guī)定的日常工作。

【職責(zé)內(nèi)容】 吐字清晰，語(yǔ)言表達(dá)流暢，有電話招聘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。