【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同崗位客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責(zé) 1、待客主動、熱情、禮貌，工作講究效率、責(zé)任心強。 2、按摩技術(shù)熟練,職業(yè)道德良好，根據(jù)賓客的心理和生理要求提供最佳服務(wù)。 3、堅守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動態(tài)，確保賓客的生命和財物安全。 4、向賓客介紹各種服務(wù)設(shè)施的使用方法及注意事項，愛護設(shè)備，做好溫度、水位的控制工作。 5、協(xié)助服務(wù)員搞好按摩房的衛(wèi)生工作，保持按摩房的整潔、優(yōu)雅、寧靜。 崗位要求 1、大專學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。知名按摩學(xué)?；驒C構(gòu)畢業(yè)良好的按摩技能持有美容學(xué)校頒發(fā)的認可證書。 2、良好普通話聽寫及會話能力。 3、膚色健康，形象端正。 4、具有獨立工作的能力。

職位簡介 會務(wù)銷售及統(tǒng)籌經(jīng)理將負責(zé)提供客人體驗，從活動策劃，處理會議期間的客戶要求，到與客戶的活動后跟進。需在了解部門/客戶需求方面發(fā)展專業(yè)知識，使客人滿意度最大化，并為酒店帶來更多的收入。在適當(dāng)?shù)那闆r下，還包括管理和積極指導(dǎo)分配的會議和活動團隊成員。 您的日常工作 財務(wù)回報 ?對酒店的主要部門有深入的了解和認知，并在必要時獲得行業(yè)/客戶專業(yè)知識，以最大限度地提高客人的滿意度 ?準(zhǔn)備每周活動預(yù)測并抓住銷售機會 ?確保及時跟蹤和追求與客戶和利益相關(guān)者的戰(zhàn)略關(guān)系，以推動最高水平的轉(zhuǎn)換 ? ?及時對賬及開局發(fā)票給客戶，爭取及時付款 ?與預(yù)訂部、市場銷售部和餐飲部緊密合作，確?；顒拥目蛻舻姆?wù)一致性 員工團隊 ?與上級溝通遇到的任何問題和其他相關(guān)信息 ?根據(jù)需要參加并在適當(dāng)?shù)那闆r下組織培訓(xùn)課程、每日例會和其他會議 ?適用時，監(jiān)督、管理和培訓(xùn)宴會銷售主任履行其職責(zé) ?在適用的情況下，當(dāng)問題沒有在適當(dāng)?shù)乃缴系玫浇鉀Q時，作為客戶和MICE履行團隊成員的升級點 ? ?控制通訊名錄并保證不斷更新 ?完成每周的款待和活動計劃 ?記錄客戶對于酒店發(fā)展的建議和最新的信息 ?在上級不在時，負責(zé)會議團隊銷售部門的監(jiān)督管理 ?確認所有的預(yù)定單及團隊通知書被準(zhǔn)確無誤地在銷售部與運營部門之間進行溝通并生效 賓客體驗 ?在活動策劃過程中，咨詢會議策劃者確定最佳會議室配置、會議/休息流程建議、菜單規(guī)劃、餐飲協(xié)調(diào)、餐桌安排、裝修方案等，以提高會議效率和生產(chǎn)力 ?每天與每個會議計劃人員會面，匯報日常活動，審查消費，賬單和合同賬單的任何例外，并審查最終賬單的估計? ?策劃和組織與客戶和餐飲員工的活動前會議，以確定如何提高客人的體驗 ?根據(jù)情況指定作為聯(lián)絡(luò)點，提供即時協(xié)助，以便快速滿足客戶的需求，使他們的活動順利進行 ?監(jiān)督組織活動后的電話和反饋調(diào)查，并跟蹤客戶獲取活動的反饋和確定進一步的業(yè)務(wù)機會 我們對您的要求?? ?市場營銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，2至4年服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場營銷和直接管理銷售團隊的工作經(jīng)驗，或其他同等學(xué)歷與工作經(jīng)驗。必須掌握本地語言。能同時使用其它語言者優(yōu)先。 ?良好的溝通和談判技巧 ?積極主動，在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)和項目 ?良好的組織能力，維護電子和文件歸檔系統(tǒng) ?保持高水平的政策和程序知識，并在適用時有效地與所有員工溝通 ?在向客戶、技術(shù)人員、管理人員和團隊成員獲取和傳達信息以及制作報告方面，明確和有效的口頭和書面技能 ?良好的電腦操作能力(包括Office) ?熟練的英文管理系統(tǒng)軟件使用能力 我們可為您提供的福利 包括有競爭力的薪水，實現(xiàn)最佳工作績效的各項福利(提供食宿，五險一金，帶薪年假和其他福利，全套制服、可觀的住房折扣和業(yè)內(nèi)最好的培訓(xùn))。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任，支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認可您的觀點。 IHG為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外)，通過我們的myWellbeing框架，我們致力于提升您在健康，生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

職位簡介 銷售經(jīng)理需參與銷售活動，協(xié)助銷售總監(jiān)成功的達到客房營收以及其他領(lǐng)域銷售營收的預(yù)算目標(biāo)，管理銷售活動并與年度市場銷售計劃保持一致并完成/超越酒店預(yù)算。秉承洲際酒店集團致勝之道精神，營造良好的工作文化氛圍。 您的日常工作 ?監(jiān)督競爭對手的活動并協(xié)助監(jiān)察市場動態(tài) ?根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤 ?通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù) ?銷售酒店的所有設(shè)施 ?設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場的主要人物會面 ?指導(dǎo)和進行市場調(diào)研和分析 ?根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系 ?通過參與當(dāng)?shù)厥袌龅母鞣N活動在當(dāng)?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗??對客戶進行拜訪 ?招待客戶 ?策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動 ?需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機會 ?與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系 ?監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務(wù) ?發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機會 我們對您的要求 ?市場營銷或相關(guān)領(lǐng)域?qū)W士學(xué)位/更高學(xué)歷，或同等學(xué)歷 ?具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 ?具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 ?精通微軟辦公軟件 ?良好的寫作技能 我們可為您提供的福利 包括有競爭力的薪水，實現(xiàn)最佳工作績效的各項福利(提供食宿，五險一金，帶薪年假和其他福利，全套制服、可觀的住房折扣和業(yè)內(nèi)最好的培訓(xùn))。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任，支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認可您的觀點。 IHG為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外)，通過我們的myWellbeing框架，我們致力于提升您在健康，生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

職位簡介 銷售經(jīng)理需參與銷售活動，協(xié)助銷售總監(jiān)成功的達到客房營收以及其他領(lǐng)域銷售營收的預(yù)算目標(biāo)，管理銷售活動并與年度市場銷售計劃保持一致并完成/超越酒店預(yù)算。秉承洲際酒店集團致勝之道精神，營造良好的工作文化氛圍。 您的日常工作?監(jiān)督競爭對手的活動并協(xié)助監(jiān)察市場動態(tài) ?根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤 ?通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù) ?銷售酒店的所有設(shè)施 ?設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場的主要人物會面 ?指導(dǎo)和進行市場調(diào)研和分析 ?根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系 ?通過參與當(dāng)?shù)厥袌龅母鞣N活動在當(dāng)?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗??對客戶進行拜訪 ?招待客戶 ?策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動 ?需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機會 ?與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系 ?監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務(wù) ?發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機會 我們對您的要求 ?市場營銷或相關(guān)領(lǐng)域?qū)W士學(xué)位/更高學(xué)歷，或同等學(xué)歷 ?具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 ?具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 ?精通微軟辦公軟件 ?良好的寫作技能 我們可為您提供的福利包括有競爭力的薪水，實現(xiàn)最佳工作績效的各項福利(提供食宿，五險一金，帶薪年假和其他福利，全套制服、可觀的住房折扣和業(yè)內(nèi)最好的培訓(xùn))。我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任，支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認可您的觀點。IHG為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外)，通過我們的myWellbeing框架，我們致力于提升您在健康，生活方式和工作場所中的幸福感。加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

1.根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作安全生產(chǎn)，保證食品的質(zhì)量。 2.嚴(yán)格遵守每個工作流程,妥善保管食物原材料，合理用料，降低消耗成本。 4.檢查每日餐后的原料消耗，及時申購、補充。 5.配合食品檢驗部進行食品檢查，確保賓客食品的絕對安全。 6.領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)和開發(fā)甜點師助理 7.參與自助餐服務(wù) 8.確保甜點擺放整齊美觀 職位要求： 1. 愿意每周工作6天 2. 相關(guān)烹飪證書 3. 有多年餅房工作經(jīng)驗 4. 了解傳統(tǒng)糕點、膳食和維也納面包的制作 5. 懂英語者優(yōu)先

崗位職責(zé) 1、負責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點情況，負責(zé)于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。 3、檢查和管理各點餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負責(zé)對下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 崗位要求 1、有較強的責(zé)任心,工作認真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有XX以上的文化程度或同等學(xué)歷。 5、身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

1、 具備國際/國內(nèi)品牌五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、須持有四級/中級及以上消防設(shè)施操作證； 3、具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通能力； 5、及時完成上級交代的工作任務(wù)； 6、與團隊成員相處融洽；

Butler Supervisor 專職管家主管

崗位職責(zé)/職位描述 協(xié)助管理客房部的日常工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 崗位職責(zé)： 1.監(jiān)督客房部工作人員，確?？腿说玫郊皶r和禮貌的服務(wù)。 2.進行具體時間安排，由主管據(jù)此對所有客房區(qū)域，包括入住和未入住的房間進行日常視察。 3.定期對所有客房區(qū)域進行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 4.確?？头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項內(nèi)部設(shè)施，可以向客人提供各種協(xié)助。 5.堅持就影響客房部工作的各種問題向行政管家進行匯報。 6.對外來承包商進行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 7.確?？陀闷返南牡玫娇刂?。 8.協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關(guān)工作程序，包括失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。 9.與行政管家一起管理例行清掃活動，包括春季大清掃等。 任職要求： 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 2.具有良好寫作技能 3.熟練使用微軟辦公軟件 4.具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 5.具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的大專學(xué)歷 6.最好擁有在相似規(guī)模酒店3年客房工作經(jīng)驗

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對于認可的員工實施培訓(xùn)課程，進行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團隊中展現(xiàn)個人精神和嚴(yán)守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負責(zé)運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓(xùn)課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少3年的餐飲運營經(jīng)驗。 至少1-2年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語能力。

Butler Service Desk Supervisor專職管家服務(wù)中心主管

工作地點：青島市膠州市 崗位職責(zé)： 使用計算機和計算機系統(tǒng)（包括硬件和軟件）進行IT活動。監(jiān)控和管理基于酒店的系統(tǒng)獲取和維護。 確保計算機和網(wǎng)絡(luò)操作按照程序進行。確保按計劃執(zhí)行備份/恢復(fù)功能。確保硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的管理功能完成一致的維護工作。 為酒店用戶生成系統(tǒng)通信，以提供用戶提示，提醒用戶系統(tǒng)問題并通知用戶進度或狀態(tài)。 完成上級交待的其它任務(wù) 遵守所有酒店政策和流程 崗位要求： 大學(xué)畢業(yè)或相等學(xué)歷。 能夠在聯(lián)盟所服務(wù)的城市的任意酒店工作。 合格的書面和口頭英語技能。 能進行設(shè)備的日常維護。對工作認真負責(zé)，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。 具有一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。

Chef de Partie 廚房主管

崗位職責(zé) 1、對酒吧經(jīng)理負責(zé)，具體實施對酒吧/大堂吧的日常營運管理工作。 2、負責(zé)制定酒吧/大堂吧工作計劃，并有效組織實施。 3、每日參與并檢查、指導(dǎo)大堂吧工作執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題并做好記錄。 4、負責(zé)主持酒吧/大堂吧每日例會；參加大堂吧/酒吧每周周會、每月月會、樓面協(xié)調(diào)會、餐飲部經(jīng)營分析會，并確保上情下達、下情上呈。 5、負責(zé)部門新員工培訓(xùn)和員工的在崗培訓(xùn)工作，確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求。 6、合理調(diào)配人力，保證部門日常工作的人員配置并保持樓面清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)。 7、負責(zé)作業(yè)前菜單或工作單的查看，主動了解每位客人對服務(wù)和出品的特殊要求，并及時將信息傳達給服務(wù)人員和出品部門，且須一一檢查落實。 8、全程負責(zé)并參與每次的VIP服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后，及時召集服務(wù)人員工進行總結(jié)。 9、依據(jù)客人需求對酒吧/大堂吧各項管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出有建設(shè)性的意見和建議。 10、與餐飲部其他部門的有效協(xié)調(diào)和溝通，使工作順利進行。 11、與客人建立良好的公共關(guān)系，并及時處理發(fā)生在部門的各類投訴、意外和突發(fā)事件。 12、關(guān)注市場，積極參與部門經(jīng)營推廣方案的討論，并提出對經(jīng)營有建設(shè)性的建議。 13、參與部門營運現(xiàn)場的操作、檢查、監(jiān)督，并及時予以工作指導(dǎo)。 14、對直接下屬進行約談和工作評估，并適時有效的激勵各級員工士氣。 15、定時與成控部主管聯(lián)系，確保酒吧/大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、與營業(yè)部及其他部門密切聯(lián)系出色完成各項接待任務(wù)。 17、負責(zé)執(zhí)行酒吧/大堂吧設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)工作，使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用，防止事故發(fā)生。 18、負責(zé)檢查酒吧/大堂吧員工個人、區(qū)域環(huán)境等衛(wèi)生及員工操作安全狀況，貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度，確保部門各項衛(wèi)生及安全措施的實施。 崗位要求 1、同崗位工作經(jīng)驗3年以上 2、工作認真負責(zé)，并有一定的管理水平和經(jīng)營理念 3、懂各種酒水知識，有一定英語對話能力

職位簡介 遵從預(yù)定經(jīng)理的全面指示，監(jiān)管和負責(zé)賓客服務(wù)中心和運作確保最大化的滿足客人。 您的日常工作 ??在經(jīng)理缺席的情況下主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運營要求? ? 運用銷售技巧和房間銷售升級推廣洲際酒店集團的產(chǎn)品和服務(wù) ?推銷酒店（以及整個洲際酒店集團）的產(chǎn)品和服務(wù)? ?充分了解所在地區(qū)的洲際酒店集團成員的產(chǎn)品和服務(wù) ?準(zhǔn)備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計劃 ?記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預(yù)訂 ?接受等待名單預(yù)訂 ?修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄? ?調(diào)查和記錄未按預(yù)訂日期抵店的預(yù)訂情況? ?對團隊和會議的特別賬單安排進行記錄 ?與前廳部經(jīng)理或信用經(jīng)理聯(lián)系所有要求信用審批的預(yù)訂事宜? ?掌握關(guān)于特價，優(yōu)惠，促銷活動的信息 ?監(jiān)測預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報目前和將來的入住率? ?按照要求準(zhǔn)備報告（如給旅行代理和商業(yè)機構(gòu)報告等）? ?準(zhǔn)備預(yù)訂銷售報告? ?和上級一起進行人力規(guī)劃和管理需求 我們對您的要求 ?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 ?良好的外語讀、寫、聽的能力 ?熟練使用微軟辦公軟件和酒店管理系統(tǒng) ?具有解決問題和組織能力 ?具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的大專學(xué)歷或?qū)I(yè)證書 ?擁有3年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗，包括管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景 我們可為您提供的福利 包括有競爭力的薪水，實現(xiàn)最佳工作績效的各項福利(提供食宿，五險一金，帶薪年假和其他福利，全套制服、可觀的住房折扣和業(yè)內(nèi)最好的培訓(xùn))。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任，支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認可您的觀點。 IHG為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外)，通過我們的myWellbeing框架，我們致力于提升您在健康，生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

職位簡介 銷售主任參與銷售活動，協(xié)助銷售總監(jiān)成功的達到客房營收以及其他領(lǐng)域銷售營收的預(yù)算目標(biāo)，管理銷售活動并與年度市場銷售計劃保持一致并完成/超越酒店預(yù)算。秉承洲際酒店集團致勝之道精神，營造良好的工作文化氛圍。 您的日常工作 財務(wù)回報 ：  ?驗證指定客戶的潛力，并根據(jù)洲際酒店標(biāo)準(zhǔn)操作程序創(chuàng)建客戶計劃 ?增加指定的客戶，以達到固定的目標(biāo)和最大化的利潤   ?收集現(xiàn)有和潛在客戶/聯(lián)系人的信息，以增加業(yè)務(wù)   ?有效控制銷售費用    員工團隊： ?使用客戶互動和公開可用的工具來監(jiān)控競爭對手的活動，因為它涉及酒店和客戶組合，并按照酒店程序與關(guān)鍵利益相關(guān)者分享相關(guān)信息 ?就不斷變化的市場情況向管理層提供反饋，包括競爭和市場趨勢 ?在適當(dāng)?shù)臅r候參與銷售經(jīng)理的銷售電話和銷售會議   ?按照要求參加培訓(xùn)課程、每日簡報和其他會議   ?在適用的情況下，監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)銷售協(xié)調(diào)員履行其職責(zé)    賓客體驗： ?在客戶組合中建立與關(guān)鍵決策者和其他相關(guān)員工的關(guān)系 ?舉辦客戶會議，并計劃和協(xié)調(diào)現(xiàn)場介紹和檢查 ?處理和管理客戶的查詢或問題 ?積極主動，負責(zé)跟進新的銷售線索，提高客人體驗 ?發(fā)展并保持與業(yè)務(wù)創(chuàng)造者的聯(lián)系(MICE Planner; travel agents; 等.) 企業(yè)責(zé)任： ?確保在所提供的銷售系統(tǒng)中準(zhǔn)確及時地更新所有相關(guān)活動的記錄((i.e. Delphi; Opera; 等)，以供日后參考和控制之用 ?更新賬戶和聯(lián)系人簡介，附上賬戶計劃，確?！皩崟r”信息，以便采取行動 ?提高酒店和品牌在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的知名度和聲譽 ?完成其他指派任務(wù) 我們對您的要求 ?該職位為全服務(wù)或有限服務(wù)酒店的銷售和市場主管，可能包括會議場地和/或餐飲設(shè)施 ?深入了解銷售原理及技巧 ?有效的溝通和談判技巧 ?對酒店產(chǎn)品，價格和市場計劃有豐富的知識 ?優(yōu)秀的計算機技能 (包括 MS Office) ?與客戶和其他利益相關(guān)者建立良好關(guān)系的能力 我們可為您提供的福利 包括有競爭力的薪水，實現(xiàn)最佳工作績效的各項福利(提供食宿，五險一金，帶薪年假和其他福利，全套制服、可觀的住房折扣和業(yè)內(nèi)最好的培訓(xùn))。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任，支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認可您的觀點。 IHG為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外)，通過我們的myWellbeing框架，我們致力于提升您在健康，生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

負責(zé)管理酒店的培訓(xùn)職能，包括發(fā)展合格的部門后備培訓(xùn)師，建立一套酒店培訓(xùn)數(shù)據(jù)和評估結(jié)果系統(tǒng)。培訓(xùn)經(jīng)理這個職位將對每家酒店員工的知識技能和工作態(tài)度起影響作用，并確保酒店擁有和任用高素質(zhì)的人力資源。

【崗位職責(zé)】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、完成崗位工作任務(wù)，保障酒店、員工、客人的安全。 3、值守消防和監(jiān)控設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種報警。 4、發(fā)生火情時執(zhí)行飯店的消防應(yīng)急程序。 5、準(zhǔn)確操作中控室的各種設(shè)備處置發(fā)生在飯店的緊急情況。 6、確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作。 【崗位要求】 1、在指定崗位上，完成安全保障和安全服務(wù)任務(wù)。 2、記錄設(shè)備的報警信息，通知保安人員去確認。 3、發(fā)生火情時執(zhí)行酒店的消防應(yīng)急預(yù)案。 4、利用監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)可疑情況和可疑人。 5、確認中控室的設(shè)備和其輔助設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、妥善保管各部門寄存的鑰匙，鑰匙借領(lǐng)手續(xù)齊全。 7、須持有中級監(jiān)控相關(guān)證件 ；

Butler Service Desk Agent專職管家服務(wù)中心服務(wù)員

【崗位職責(zé)】 1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2、按計劃檢修客房，檢修公共區(qū)域，根據(jù)客房損壞情況排出先后次序。 3、完成綜合性臨時任務(wù)，如檢查VIP房、監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。 4、完成賓客提出的小修工作。 5、完成維修領(lǐng)班安排的其它工作。 6、提供客房設(shè)施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補救意見。 【崗位要求】 1、至少3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、以電工優(yōu)先，對鉗工、管工、空調(diào)、木工、油工專業(yè)知識有一定的了解，具備一專多能，動手能力強。 3、身體健康，五官端正，精力充沛。

Commis II 廚房廚師2級