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    1. 遵循酒店入住及退房的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，準(zhǔn)確地為客人辦理入離店手續(xù)。 2. 熟悉酒店房型及促銷活動(dòng)，推銷酒店其他房型及其他產(chǎn)品從而最大化增加酒店收入。 3. 跟進(jìn)處理客人反饋的問題，提高客人的入住體驗(yàn)。 4. 用樂意和專業(yè)的態(tài)度應(yīng)答賓客所有的詢問。 5. 和其他部門緊密合作以確保為賓客提供無可挑剔的服務(wù)從而最大化提高賓客滿意度。
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