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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 11-08
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    主要負責(zé)景區(qū)/樂園產(chǎn)品的運營、安全、對客服務(wù)、員工培訓(xùn)及處理客訴的工作。 【主要職責(zé)】 - 負責(zé)景區(qū)/樂園產(chǎn)品的運營和推廣，提高產(chǎn)品知名度和銷售額； - 負責(zé)景區(qū)/樂園人員的管理和培訓(xùn)，確保他們具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)技能； - 負責(zé)景區(qū)/樂園產(chǎn)品的安全維護和處理，確保游客的安全； - 負責(zé)景區(qū)/樂園客戶的接待和服務(wù)，提高客戶滿意度； - 負責(zé)景區(qū)/樂園產(chǎn)品的售后服務(wù)和處理客訴，確?？蛻舻臐M意度； - 參與景區(qū)/樂園產(chǎn)品的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，提出產(chǎn)品改進建議； - 遵守景區(qū)/樂園的相關(guān)規(guī)定和制度，確保景區(qū)/樂園的運營安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學(xué)歷，具備一定的相關(guān)工作經(jīng)驗，景區(qū)運營經(jīng)驗者優(yōu)先； - 熟悉景區(qū)/樂園的運營模式和規(guī)律，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力； - 具有較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和困難； - 具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德，能夠為客戶提供滿意的服務(wù)。
  • 三亞 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 09-14
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    崗位職責(zé)： 1、旅游中心一樓值班，處理游客的咨詢和投訴，失物登記招領(lǐng)，后登記記錄，并向上級相關(guān)部門反饋。 2、負責(zé)管理公共設(shè)備設(shè)施，比如LED投屏、地接觸屏、電腦、充電寶、販賣機、空調(diào)、電梯等，并協(xié)助游客處理各設(shè)備的使用問題。 3、協(xié)助部門的各種接待任務(wù)及會議室使用接待，配合現(xiàn)場工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。 4、二樓展廳內(nèi)容接待講解 任職要求： 學(xué)歷：大專及以上 工作技能要求：1.熟練運用辦公軟件；2.具備優(yōu)秀的書面和口頭表達能力；3.具有很強溝通能力和執(zhí)行力。 工作經(jīng)驗要求：1年以上工作經(jīng)驗
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1、會員到店接待拜訪：預(yù)定房間、預(yù)定使用機場貴賓廳及接送車輛，入住當(dāng)天迎接會員抵店并協(xié)助辦理入住手續(xù)，記錄每次會員在游艇會的消費服務(wù)情況； 2、會員活動落實客戶邀約及現(xiàn)場接待工作； 3、接待集團領(lǐng)導(dǎo)及游艇會各部門的行政接待出海； 4、負責(zé)會員檔案管理； 5、催繳會籍年費，辦理二手會籍轉(zhuǎn)讓及會員更名手續(xù)。 崗位要求： 1、學(xué)歷要求：大專； 2、業(yè)務(wù)知識要求：操作技術(shù)能力：熟悉本部門的技術(shù)（業(yè)務(wù)），具有一定的財務(wù)知識，能操作計算機； 3、具備良好的溝通、語言表達表達能力和協(xié)調(diào)溝通能力，團隊意識及工作責(zé)任心強。心理素質(zhì)強； 4、工作經(jīng)驗要求：一年客戶關(guān)系服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗。
  • 三亞 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向上級報告； 2、認真做好每天的清場工作； 3、負責(zé)游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生； 4、確保救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進入池面； 5、勤在泳池邊觀察，注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全，對不會游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 【崗位要求】 1、具有1年以上酒店救生員工作經(jīng)驗； 2、熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，具有救生員證書； 3、能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進行工作； 4、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 確保酒店成人和兒童的活動有效的進行，有效加大兒童樂園的營業(yè)效應(yīng)； 2. 在營運區(qū)域，積極與客人互動、溝通； 3. 組織策劃每月及假期客人活動計劃表； 4. 每月回顧上月的活動，根據(jù)客人及同事的反饋做出相應(yīng)的調(diào)整； 5. 負責(zé)及時專業(yè)的回應(yīng)所有電話和郵件詢問。在常規(guī)聯(lián)系方式無法發(fā)揮作 時，負責(zé)信息的分發(fā)及傳遞； 6. 確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務(wù)； 7. 適當(dāng)時為其他部門的內(nèi)部客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 8. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點和服務(wù)項目； 3、有耐心，喜歡與小朋友打交道，性格開朗，具備一定幼兒管理知識，幼師專業(yè)優(yōu)先考慮。
  • 三亞 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-08
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    • 投遞簡歷
    1、負責(zé)場地的衛(wèi)生工作，包管情形潔凈，整潔 2、將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充 3、及時向客戶毛巾等物品的傳遞 4、看護泳池 5、完成上級交派的其它工作義務(wù) 6、會游泳
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    健康管理/體檢 | 100-499人
    發(fā)布于 09-18
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)康樂部的日常工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、制定部門各崗位工程程序與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)并貫徹實施，保證服務(wù)質(zhì)量。 3、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。
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