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  • 佛山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    養(yǎng)生/護理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-31
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    崗位職責: 1.統(tǒng)籌各團隊負責對接客戶孕期及在住期間所有服務工作,如日?;卦L、各項活動; 2.所有客戶在住期間的問題對接和處理,提高客戶滿意度; 3.負責房態(tài)管控及排房工作; 4.負責入住房和參觀房的檢查及整改; 5.負責客戶入住、離店等手續(xù)跟蹤等工作; 6..管家服務標準優(yōu)化與完善; 7.負責協(xié)助銷售工作,完成領導安排的其他工作。 崗位要求 1.大專及以上學歷,1年以上相關行業(yè)經驗,有管理經驗優(yōu)先; 2.良好的職業(yè)形象與服務意識,親和力強,較強的判斷力、表達能力及應變能力; 3.能承受較大工作壓力; 4.熟練使用電腦辦公軟件;
  • 珠海 | 2年以上 | 大專

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    養(yǎng)生/護理 | 100-499人
    發(fā)布于 11-25
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.?協(xié)助賓客服務經理做好部門日常接待工作,分配及監(jiān)督賓客服務專員的工作。 2.?確保酒店最基本的服務標準都被貫徹執(zhí)行。 3.?熟練掌握臻林會員計劃,確保其被良好地實施及推廣 4.?負責制定并實施部門培訓以及確保賓客服務專員按照服務標準履行其職責,負責對賓客服務專員進行日常工作考核。 5.?為賓客辦理入住程序,包括核對賓客付款細節(jié)、上傳客戶資料至公安系統(tǒng)及分配房間。 6.?為賓客辦理退房程序,包括計算賬單、收款、開發(fā)票,履行收銀員的職責。 7.?接收預訂,確保房間預先分配妥當和房間鑰匙提前做好。 8.?負責內/外部客戶用會議室的安排布置及清場。 9.?完全了解臻林園區(qū)使用的所有系統(tǒng),包括房務、餐飲、Spa及康養(yǎng)。 10.?了解園區(qū)設施的功能及價格,并能推薦適當?shù)拇钆洹?11.?了解熟悉園區(qū)服務和設施,以及園區(qū)外的配套,為賓客提供禮賓服務,必要時可幫助新雇員和客戶進行參觀。 12.?檢查賓客服務中心對客用品使用情況及庫存量。 13.?對于客戶反饋做出回應并匯報管理層,落實相應的改善措施。 14.協(xié)助運營,支援其他部門的工作。 15.配合完成領導交代的其他工作或任務(包括涉及非本崗位的工作內容) 崗位要求 1.?儀表端正,舉止得體,身體健康,確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?電腦操作熟練,熟練掌握Word、Excel、PPT,有酒店前臺工作經驗優(yōu)先。 3.?性格開朗、有親和力,具有較強的責任感、推銷意識及服務意識。 4.?具有良好的溝通能力,應變能力強,服從領導安排。 5.?具有管理經驗及培訓經驗。
  • 三亞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    健康管理/體檢 | 100-499人
    發(fā)布于 11-11
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務; 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 5.確保所有電話的轉接是按專業(yè)標準,并且有禮貌; 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施; 7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經營范圍。 8.了解當天及近期的房間使用情況,預訂房間的客人到達的時間、人數(shù),及時與相關崗位進行溝通聯(lián)系。 9.了解預定當天到店的VIP身份、房間號及抵離時間;確認是否已分好房及房間狀態(tài),若尚未安排妥當,要通知接待崗位工作人員盡快安排。 崗位要求 1.中專及以上學歷; 2.說話口齒清楚,音質優(yōu)美,反應敏捷; 3.能適應倒班工作; 4.有總機及預訂工作經驗者優(yōu)先。
  • 三亞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    健康管理/體檢 | 100-499人
    發(fā)布于 09-18
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    • 投遞簡歷
    1、中專以上學歷 2、實習期至少3個月以上 3、酒店前廳部、餐飲部、客房部實習生(前臺接待、行李員、客房文員、賓客服務中心文員、客房服務員、康樂員、餐飲/吧臺服務員,工資2000元/月+提成+補助)
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