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  • 佛山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    養(yǎng)生/護理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-31
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.統(tǒng)籌各團隊負責對接客戶孕期及在住期間所有服務(wù)工作，如日?；卦L、各項活動; 2.所有客戶在住期間的問題對接和處理，提高客戶滿意度; 3.負責房態(tài)管控及排房工作； 4.負責入住房和參觀房的檢查及整改； 5.負責客戶入住、離店等手續(xù)跟蹤等工作; 6..管家服務(wù)標準優(yōu)化與完善; 7.負責協(xié)助銷售工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2.良好的職業(yè)形象與服務(wù)意識，親和力強，較強的判斷力、表達能力及應(yīng)變能力; 3.能承受較大工作壓力; 4.熟練使用電腦辦公軟件;
  • 珠海 | 2年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    養(yǎng)生/護理 | 100-499人
    發(fā)布于 11-28
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.?協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理做好部門日常接待工作，分配及監(jiān)督賓客服務(wù)專員的工作。 2.?確保酒店最基本的服務(wù)標準都被貫徹執(zhí)行。 3.?熟練掌握臻林會員計劃，確保其被良好地實施及推廣 4.?負責制定并實施部門培訓(xùn)以及確保賓客服務(wù)專員按照服務(wù)標準履行其職責，負責對賓客服務(wù)專員進行日常工作考核。 5.?為賓客辦理入住程序，包括核對賓客付款細節(jié)、上傳客戶資料至公安系統(tǒng)及分配房間。 6.?為賓客辦理退房程序，包括計算賬單、收款、開發(fā)票，履行收銀員的職責。 7.?接收預(yù)訂，確保房間預(yù)先分配妥當和房間鑰匙提前做好。 8.?負責內(nèi)/外部客戶用會議室的安排布置及清場。 9.?完全了解臻林園區(qū)使用的所有系統(tǒng)，包括房務(wù)、餐飲、Spa及康養(yǎng)。 10.?了解園區(qū)設(shè)施的功能及價格，并能推薦適當?shù)拇钆洹?11.?了解熟悉園區(qū)服務(wù)和設(shè)施，以及園區(qū)外的配套，為賓客提供禮賓服務(wù)，必要時可幫助新雇員和客戶進行參觀。 12.?檢查賓客服務(wù)中心對客用品使用情況及庫存量。 13.?對于客戶反饋做出回應(yīng)并匯報管理層，落實相應(yīng)的改善措施。 14.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 15.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)（包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容） 崗位要求 1.?儀表端正，舉止得體，身體健康，確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?電腦操作熟練，熟練掌握Word、Excel、PPT，有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.?性格開朗、有親和力，具有較強的責任感、推銷意識及服務(wù)意識。 4.?具有良好的溝通能力，應(yīng)變能力強，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 5.?具有管理經(jīng)驗及培訓(xùn)經(jīng)驗。
  • 三亞 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    健康管理/體檢 | 100-499人
    發(fā)布于 11-11
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的電話叫早服務(wù)； 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中； 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度； 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準，并且有禮貌； 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施； 7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。 8.了解當天及近期的房間使用情況，預(yù)訂房間的客人到達的時間、人數(shù)，及時與相關(guān)崗位進行溝通聯(lián)系。 9.了解預(yù)定當天到店的VIP身份、房間號及抵離時間；確認是否已分好房及房間狀態(tài)，若尚未安排妥當，要通知接待崗位工作人員盡快安排。 崗位要求 1.中專及以上學(xué)歷； 2.說話口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，反應(yīng)敏捷； 3.能適應(yīng)倒班工作； 4.有總機及預(yù)訂工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 三亞 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    健康管理/體檢 | 100-499人
    發(fā)布于 09-18
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    • 投遞簡歷
    1、中專以上學(xué)歷 2、實習(xí)期至少3個月以上 3、酒店前廳部、餐飲部、客房部實習(xí)生（前臺接待、行李員、客房文員、賓客服務(wù)中心文員、客房服務(wù)員、康樂員、餐飲/吧臺服務(wù)員，工資2000元/月+提成+補助）
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