【崗位職責】 1、全面負責康樂部的日常工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、制定部門各崗位工程程序與服務標準，培訓并貫徹實施，保證服務質量。 3、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓，提高員工業(yè)務水平和整體素質，根據(jù)業(yè)務需要合理組織和調配人員，提高工作效率。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

此崗位是【常州會所】項目招聘，我司港資上市公司，全額交金，福利完善。 工作地址：常州市武進經(jīng)濟開發(fā)區(qū)鳳苑路，看清地址在投遞~~~ 不包住宿，不包住宿，不包住宿，不包住宿，不包住宿！?。。?康體經(jīng)理兼會籍經(jīng)理：月薪10-12K，全年13薪以上 崗位職責： 1.?負責會所康體中心區(qū)域的運營管理工作，包含健體中心及泳池； 2.?負責指導會籍對康復療養(yǎng)板塊的評估、訓練和檢測，從而引導多會籍拓展； 3.?對康復療養(yǎng)有自己獨到的見解，并能運用到實際運營中； 4.?負責康體會籍銷售、會籍政策及活動推廣、維護等； 5.?負責康體中心室內、室外泳池的日常運營維護，包括服務標準、操作流程制定、水質工作及安全管理等； 任職要求： 6.?45周歲以內，本科及以上學歷； 7.?3年以上會所/健身中心/康復中心的康體經(jīng)理崗位或相關康復療養(yǎng)管理經(jīng)驗； 8.?必須配備康復治療師資格證書；

年齡范圍：25-35歲 性別：男、女 身高：男175CM以上；女160CM以上。 語言能力：普通話、粵語流利。 工作經(jīng)歷：有同行同等職位經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位要求： 1.?協(xié)助部門經(jīng)理完成公司的營業(yè)指標計劃； 2.?負責部門人員的培訓考核（部門業(yè)務知識、接待流程、開卡流程、賓客回訪流程、帶客參觀等）； 3.?解答賓客疑問，能夠妥善處理水會各類客訴； 4.?收集賓客意見和建議，根據(jù)事件緩急輕重做好歸類分析，并與相關部門及時溝能解決，必要時上報處理； 5.?及時掌握員工思想動態(tài)，處理好員工關系。

班次衛(wèi)生、人員管理；客戶的接待與溝通

此崗位是【常州會所】項目招聘，我司港資上市公司，全額交金，福利完善。 工作地址：常州市武進經(jīng)濟開發(fā)區(qū)鳳苑路，看清地址在投遞~~~ 不包住宿，不包住宿，不包住宿，不包住宿，不包住宿?。。?！ 康體經(jīng)理兼會籍經(jīng)理：月薪10-12K，全年13薪以上 崗位職責： 1.?負責會所康體中心區(qū)域的運營管理工作，包含健體中心及泳池； 2.?負責指導會籍對康復療養(yǎng)板塊的評估、訓練和檢測，從而引導多會籍拓展； 3.?對康復療養(yǎng)有自己獨到的見解，并能運用到實際運營中； 4.?負責康體會籍銷售、會籍政策及活動推廣、維護等； 5.?負責康體中心室內、室外泳池的日常運營維護，包括服務標準、操作流程制定、水質工作及安全管理等； 任職要求： 6.?45周歲以內，本科及以上學歷； 7.?3年以上會所/健身中心/康復中心的康體經(jīng)理崗位或相關康復療養(yǎng)管理經(jīng)驗； 8.?必須配備康復治療師資格證書；

1、協(xié)助上級負責健身中心的日常運行和管理。 2、熟悉應急事故的處理程序。 3、管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務。 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的會員卡促銷方案。 5、與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)。 6、按照上級指示處理好其他工作。

【崗位職責】 1、對康樂部經(jīng)理負責，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的考績、考勤工作，根據(jù)部屬員工的表現(xiàn)，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的業(yè)務聯(lián)系，向部門經(jīng)理報告工作。 4、要求專業(yè)知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現(xiàn)的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動。 6、根據(jù)娛樂市場的情況向領導建議增減或改進項目。 【崗位要求】 1、 大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、 熟悉娛樂服務和成本管理，了解康樂服務規(guī)范和質量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、 熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、 有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力。 5、 有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、 熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

1.Enhances guest recognition at all times by addressing guest by name and interacting with them on a professional level. 能準確稱呼客人名字以加強客戶認可感，以高標準，專業(yè)地服務客人。 2.Responsible for handling customer complaints, and report the results to superiors; 負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級； 3.Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-end-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming, and manning levels are in order and takes appropriate action where necessary. 檢查水療部各區(qū)域的服務流程，衛(wèi)生標準，維修保養(yǎng)，員工儀表，禮儀規(guī)范，并在必要時給予協(xié)助。 4.Ensures Spa treatment and retail items are attractively displayed to maximize sales. 確保所有水療療程與零售項目吸引客人，達到銷售最大化。 5.Ensures the security and safety of all Spa areas and facilities, and to be responsible for Spa keys. 確保所有水療區(qū)域以及設施的安全性，掌管水療部鑰匙。 6. Ensure that day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met to maintain Banyan Tree's high level standards. 確保每日運作工作及時完成并獲得客人滿意, 保持悅榕莊高標準。 7.Monitors and controls the financial performance of the outlets, helps maximize yield of the outlets and control costs and expenses. 最大程度的控制成本和支出。 8.Assists in monitoring and controlling BTG’s inventory and participates in inventory taking. 協(xié)助監(jiān)督和控制庫存及盤點 崗位要求 1. Experience in the same position is preferred. 同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2.Familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店對客服務的要求。 3.Professional and responsible, civilized behavior. 有事業(yè)心和責任感，行為舉止文明禮貌。 4.Be interested in and understand Spa environment, concept and service. 熱愛和了解水療行業(yè)，水療理念和服務

年齡范圍：25-35歲 性別：男、女 身高：男175CM以上 ???女160CM以上 語言能力：普通話、粵語流利。 工作經(jīng)歷：有同行同等職位經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位要求： 1.?協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門各項業(yè)務工作； 2.?貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，根據(jù)部門運營特點完善各崗工作流程； 3.?檢查當班區(qū)域硬件設施運作狀況，抓好現(xiàn)場服務質量，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理； 4.?召開班組每日例會，按照部門經(jīng)理的指示執(zhí)行工作，合理分配員工崗位，制作排班表，做好員工考勤； 5.?做好部門的物品盤點工作，部門文件的保管整理工作及每月的物品申領計劃； 6.?保持工作區(qū)域的衛(wèi)生，按衛(wèi)生計劃實施清潔檢查； 7.?為客提供服務，收集客人意見、建議，處理當值客人投訴； 8.?負責部門固定資產、布草及其它物資的盤點、報損、報修及日常維護保養(yǎng)。

KEY RESULT AREAS 關鍵領域 1.Initiate, design, and implement activities and programs for guests.? 提議、設計和實施活動。 2.Ensure that activities and assignments are carried out according to established schedules and plans. 確保各項活動和工作根據(jù)制定好的時間和計劃實施。 3.Ensure all rescue equipment is in good working condition. 確保所有救生設備隨時都處于最佳工作狀態(tài)。 4.Ensure that the work area is properly maintained and cleaned in accordance to hotel standards. 根據(jù)酒店標準，確保所有工作區(qū)域都保持干凈整潔。 5.Ensure that all associates perform their work according to departmental standards. 確保所有員工都根據(jù)部門標準完成其工作。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining good relationships with associates. 和同事保持良好的關系以促進酒店的士氣和團隊精神。 2.To assist other associates to create a fun and friendly atmosphere. 協(xié)助其他康樂部同事并創(chuàng)造友好的氛圍。 3.To be courteous and professional in all circumstances and to reflect the image and management of the hotel. 在任何情況下均保持禮貌和專業(yè)，特別是在代表酒店形象和名譽時。 4.Ensure that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local law. 確保實施的活動都是真誠的、符合道德和符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)的。 5.Interact with guests and soliciting feedback?actively. 與客人積極地互動，并尋求客人的反饋。

1.Manage the Recreation operations by completing a checklist of important daily tasks, making decisions that are in the best interest of the hotel. 監(jiān)督康樂部的運轉，日常工作的完成，爭取利潤最大化. 2.Ensure, administer and check all operating equipment in the Fitness center? is working properly, cleaned and kept safely by our associates and to inform the engineering department when repairs needed. 檢查健身中心所有設備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設備的清潔和安全性，如有設備需要維修， 請及時通知工程部 3.Day to day operations of the Recreation, including condition of the facilities, security of swimming pool and fitness center property, maintenance of an accurate schedule of events, ensuring of availability of regular supplies and operations of the Recreation. 確?？禈凡康某Ｒ?guī)的營運狀況， 包括設備的使用條件， 泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關事件的準確記錄。 4.To check and ensure all daily towels, locker keys, engineering, housekeeping and operations checklist are smooth and any problems must be follow with relevant Department. 檢查和確保每天的毛巾供應，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應工作，如有任何問題， 請及和相關部門聯(lián)系。 5.Ensure the hygiene and cleanliness of the Recreation area is maintained up to the standards. 按照要求和標準，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。

【崗位職責】 水療背景優(yōu)先，英語流利溝通優(yōu)先 1、主持康體部工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點，確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質量。 【崗位要求】 1、XX以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

英文流利優(yōu)先 向活動中心副總監(jiān)匯報 協(xié)助管理活動中心，康樂，泳池及水療

崗位職責： 1、負責各分部的日常運作，包括娛樂活動、溫泉、天際泳池，娛樂活動包括戶外活動，小動物喂養(yǎng)，戶外影院，篝火晚會，垂釣，各種陶藝、木藝、裱畫、烹飪等等活動的協(xié)調對接工作。 2、檢查各運營場所的清潔衛(wèi)生、員工個人衛(wèi)生、服務臺衛(wèi)生。 3、協(xié)助營業(yè)推廣，征詢賓客意見和要求。 4、主持例會，傳達上級指示，做好營業(yè)前檢查工作。 5、審理有關行政文件，簽署領貨單及申請計劃。 6、檢查各營業(yè)場所設備的情況，做好維護保養(yǎng)工作及營業(yè)場所安全和防火工作。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，有娛樂崗工作經(jīng)驗5年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂娛樂活動設施管理。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例等規(guī)定。 4、熟練酒店康樂項目如室內泳池、健身房等的管理與運作流程。 5、有豐富的管理經(jīng)驗及高度工作責任心與敬業(yè)精神。

崗位職責： 1、協(xié)助康體經(jīng)理日常的工作，達成部門經(jīng)營目標，制定會員推廣策略； 2、負責安排所有健身中心\兒童樂園等的工作分配； 3、對員工進行業(yè)務培訓，處理賓客投訴，維護公司利益； 4、提高服務質量及推動部門的銷售工作； 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 崗位要求 -1年以上同等崗位品牌酒店工作經(jīng)驗 -在健身設備使用及健身中心運營方面有一定的經(jīng)驗 -熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng) -有良好的團隊合作意識，與同事相處融洽

年齡范圍：25-35歲 性別：男 身高：男175CM以上 ??? 語言能力：普通話、粵語流利。 工作經(jīng)歷：有同行同等職位經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位要求： 1.?負責跟進好一更賓客財物安全提醒，二更售賣品推銷工作； 2.?收集賓客意見、建議，做好賓客投訴處理等工作； 3.?負責區(qū)域硬件設施設備的維護保養(yǎng)，保證水區(qū)的水溫、衛(wèi)生、水質達標； 4.?對醉酒客隨身物品做好同行客提醒保管，中途開柜須進行登記確認； 5.?對水池內打鬧嬉戲賓客予以及時制止，干濕蒸房提供冰巾、溫水服務； 6.?如遇水區(qū)賓客發(fā)生突發(fā)事件，應懂基本急救措施，并須及時上報當值領導； 7.?做好新員工服務意識、服務流程、服務技巧的培訓，提議選拔優(yōu)秀人才，調動員工的工作積極性； 8.?對每天日常工作所發(fā)生的突發(fā)性事件做出分析總結，并及時向上級匯報。

1、負責場地的衛(wèi)生工作，包管情形潔凈，整潔 2、將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充 3、及時向客戶毛巾等物品的傳遞 4、看護泳池 5、完成上級交派的其它工作義務 6、會游泳

Position Overview： 職位描述： The lifeguard main responsibility is to ensure the pools and beach are clean and safe for guests. Creates amazing experience and everlasting memories for all the guest. Be courteous to all guests and assist with questions or concerns to blow away customer. Must be CPR certified or have their Lifeguard license. 救生員的主要職責是確認保持泳池和沙灘的整潔以供客人使用并保證客人的安全。為客人創(chuàng)造美好體驗和永久難忘的回憶。禮貌待客并幫助解決他們的問題和擔憂，從而留下深刻印象。必須持有中華人民共和國頒發(fā)的救生員執(zhí)照方可上崗。 ? The Role： 崗位職責 1.????? Secure the guest’s safety and security while they are using Resort pool and relevant facilities 當客人使用度假酒店泳池及相關設施時要保障他們的人身安全 2.????? Assist resort activity programs 協(xié)助度假酒店的活動項目 3.????? Ensure department supplies and equipment’s are in proper working conditions 確保部門的運營用品和設備處于正常的工作狀態(tài) 4.????? Assist to schedule work repairs as needed with the Engineering Department 協(xié)助工程部安排康樂部的維修工作 5.????? Maintain and enforce safety standards and procedures with colleagues 與所有同事一起維持并執(zhí)行安全標準和程序 6.????? Attend resort lifesaving drill monthly 參加度假酒店的月度救生演習 Talent Profile： 任職資格： Education 學歷:? ?高中及以上 Experience 經(jīng)驗:? 一年相關工作經(jīng)驗 Licenses or certificates證書:? 救生證 Grooming 儀容儀表:? 所有員工必須保持整潔干凈的形象。 Other 其他:? 具有其他語言能力將優(yōu)先考慮。

主要負責景區(qū)/樂園產品的運營、安全、對客服務、員工培訓及處理客訴的工作。 【主要職責】 - 負責景區(qū)/樂園產品的運營和推廣，提高產品知名度和銷售額； - 負責景區(qū)/樂園人員的管理和培訓，確保他們具備良好的服務意識和專業(yè)技能； - 負責景區(qū)/樂園產品的安全維護和處理，確保游客的安全； - 負責景區(qū)/樂園客戶的接待和服務，提高客戶滿意度； - 負責景區(qū)/樂園產品的售后服務和處理客訴，確保客戶的滿意度； - 參與景區(qū)/樂園產品的市場調研和數(shù)據(jù)分析，提出產品改進建議； - 遵守景區(qū)/樂園的相關規(guī)定和制度，確保景區(qū)/樂園的運營安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學歷，具備一定的相關工作經(jīng)驗，景區(qū)運營經(jīng)驗者優(yōu)先； - 熟悉景區(qū)/樂園的運營模式和規(guī)律，具有較強的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力； - 具有較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對工作中的挑戰(zhàn)和困難； - 具備良好的服務意識和職業(yè)道德，能夠為客戶提供滿意的服務。