【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、掌握整形市場最新動態(tài)及本院的各種營銷政策，制定部門運(yùn)營目標(biāo)，并分解形成部門月度工作計劃。組建部門團(tuán)隊落實客服咨詢工作。 2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作，不斷提高團(tuán)隊工作效率。 3、檢查、督促客服人員的客戶回訪工作及工作記錄情況，不定期（間隔不超過三日）抽查咨詢?nèi)藛T工作記錄和客戶管理表的登記情況，對不完整的客戶記錄要求及時進(jìn)行整改。 4、組織團(tuán)隊協(xié)助部門人員做好客戶的跟進(jìn)，邀約客戶來院消費(fèi)。 5、與其他部門做好客戶交接待工作，及時協(xié)調(diào)與其他部門之間的工作銜接。 6、掌握咨詢室情況，為客戶提供咨詢分診服務(wù)并進(jìn)行資料登記。 7、對回訪中顧客的問題與投訴，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改，并在規(guī)定時間內(nèi)給予顧客滿意答復(fù) 任職資格： 1、?？茖W(xué)歷，從事整形客服主管崗位5年以上 。 2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。 5、有醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，待遇從優(yōu)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.30-45歲，本科以上學(xué)歷，有5年以上醫(yī)美、酒店行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗； 2.豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識，熟悉客戶服務(wù)流程及客戶關(guān)系管理原則和方法； 3.對醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進(jìn)行修訂與實施，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料； 4.有優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.30-45歲，本科以上學(xué)歷，有5年以上醫(yī)美、酒店行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗； 2.豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識，熟悉客戶服務(wù)流程及客戶關(guān)系管理原則和方法； 3.對醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進(jìn)行修訂與實施，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料； 4.有優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.30-45歲，本科以上學(xué)歷，有5年以上醫(yī)美、酒店行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗； 2.豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識，熟悉客戶服務(wù)流程及客戶關(guān)系管理原則和方法； 3.對醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進(jìn)行修訂與實施，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料； 4.有優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.30-45歲，本科以上學(xué)歷，有5年以上醫(yī)美、酒店行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗； 2.豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識，熟悉客戶服務(wù)流程及客戶關(guān)系管理原則和方法； 3.對醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進(jìn)行修訂與實施，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料； 4.有優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、制定并貫徹執(zhí)行公司客服計劃和標(biāo)準(zhǔn)，全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量； 2、維護(hù)和拓展指定區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)會員溝通、客戶談判等具體工作； 3、監(jiān)督管理客戶服務(wù)團(tuán)隊，提高咨詢服務(wù)水平； 4、培訓(xùn)、考核客服人員，提升客服人員工作能力，改善工作質(zhì)量。 職位要求： 1、五年以上中高端客服管理工作經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的管理能力，能夠快速的處理突發(fā)問題； 2、會帶團(tuán)隊，具有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力和親和力。