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    工作地點(diǎn):山東煙臺(tái)芝罘區(qū)崆峒島 監(jiān)督和檢查分配給客房主管和服務(wù)員的工作,嚴(yán)格執(zhí)行酒店的清潔和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為客人提供卓越的服務(wù)。主要職責(zé):1.???? 對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。2.???? 對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。3.???? 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作,以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。4.???? 按照酒店的鑰匙管理制度分發(fā)和收集鑰匙。5.???? 解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。6.???? 根據(jù)房間情況調(diào)整和分配客房。7.???? 檢查客房,確保客人居住環(huán)境的安全衛(wèi)生舒適。8.???? 確保及時(shí)為客人送洗衣服。9.???? 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房,除蟲(chóng),窗戶和地毯的清潔,客房供應(yīng)量)。10.? 確保部門(mén)內(nèi)工作的一致性。 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房、除蟲(chóng)、窗戶和地毯等)。11.? 管理酒店的遺失財(cái)物。 按要求完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。12.? 確保具有客房類(lèi)型,設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。13.? 擁有與第三方交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所擁有的溝通技能。14.? 完全代表酒店和品牌和公司與顧客員工和第三方交往的能力。15.? 熟練使用微軟辦公軟件。16.? 具有組織和培訓(xùn)能力。17.? 保持與政府相關(guān)部門(mén)和法定機(jī)關(guān)的良好聯(lián)絡(luò),并保證遵守相關(guān)法18.? 規(guī)和條例。19.? 完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng)。20.? 酒店有權(quán)安排和調(diào)動(dòng)員工的工作。21.? 有責(zé)任及義務(wù)保護(hù)酒店、客人、員工的財(cái)產(chǎn)及生命安全。任職條件:1.???? 酒店管理或旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),專(zhuān)科及以上學(xué)歷; 2.???? 具備5年以上五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),3年以上樓層經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn)。形象良好責(zé)任心強(qiáng)。3.???? 熟悉樓層經(jīng)理的管理流程、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn);具備豐富的服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí); 4.???? 具備良好的溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力,能及時(shí)處理客戶投訴意見(jiàn),英文口語(yǔ)能力良好者為佳。
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    工作地點(diǎn):宜興大有秋 工作概述: 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)員的工作,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)錫竺山息壤酒店的清潔和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為客人提供卓越的服務(wù)。 職責(zé)范圍: 1.?對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 2.?對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 3.?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作,以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 4.?按照酒店的鑰匙管理制度分發(fā)和收集鑰匙。 5.?解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 6.?根據(jù)房間情況調(diào)整和分配客房。 7.?檢查客房,確保客人居住環(huán)境的安全衛(wèi)生舒適。 8.?確保及時(shí)為客人送洗衣服。 9.?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房,除蟲(chóng),窗戶和地毯清潔,客房供應(yīng)量)。 10.?確保部門(mén)內(nèi)工作的一致性。協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房、除蟲(chóng)、窗戶和地毯等)。 11.?管理酒店的遺失財(cái)物。按要求完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。 12.?確保具有客房類(lèi)型,設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 13.?擁有與第三方交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所擁有的溝通技能。 14.?完全代表酒店和品牌和公司與顧客員工和第三方交往的能力。 15.?熟練使用微軟辦公軟件。 16.?具有組織和培訓(xùn)能力。 17.?完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng)。 18.?酒店有權(quán)安排和調(diào)動(dòng)員工的工作。 19.?有責(zé)任及義務(wù)保護(hù)酒店、客人、員工的財(cái)產(chǎn)及生命安全。 任職條件: 1、?具備五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)、三年以上客房主管工作經(jīng)驗(yàn)的。 2、熟悉客房工作,有投訴處理的工作經(jīng)驗(yàn); 3、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。 4、有人員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
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    工作地點(diǎn):山東煙臺(tái)芝罘區(qū)崆峒島 參與指揮和管理部門(mén)員工的執(zhí)行工作情況,記錄必要的機(jī)器維修,物品的供給和需要情況,水溫的變化情況,維修時(shí)間和培訓(xùn)新員工。主要職責(zé):1、 在洗衣房經(jīng)理不在的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)。2、 負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過(guò)程。3、 負(fù)責(zé)檢查洗衣流程,如果必要進(jìn)行修正和改善。4、 處理客人加急洗衣服務(wù)。5、 確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待,把損壞率降到最低。6、 掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解。7、 申領(lǐng)洗衣房各類(lèi)物品并確?;瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量,避免事故。8、 維持客房布草和制服的質(zhì)量。9、 向洗衣房經(jīng)理或工程部匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問(wèn)題。10、?????? 確保準(zhǔn)確及時(shí)地寄出客人洗衣的帳單。11、?????? 管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門(mén)的工作。12、?????? 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。13、?????? 按照工作程序,培訓(xùn)員工。和員工開(kāi)會(huì),討論工作問(wèn)題、工作計(jì)劃、溝通信息,并安排工作。14、?????? 建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。15、?????? 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。16、?????? 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。17、?????? 遵守酒店的工作政策及程序,以及員工手冊(cè)中的條款。18、?????? 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 19、? ? ? ?聯(lián)系部分布草和制服外洗。 20、?????? 如有必要 ,該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。21、?????? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。任職條件:必要的資歷要求: 1、 至少一年洗衣房主管工作經(jīng)驗(yàn),以及三至五年洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。 更高的資歷要求: 1、 具有在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2、 具備洗衣房專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)為最佳。
  • 客房主管

    4千-5千
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    發(fā)布于 07-15
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    1.負(fù)責(zé)管理接班和交班工作,以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行。 2.按照酒店的鑰匙管理制度分發(fā)和收集鑰匙。 3.解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 4.根據(jù)房間情況調(diào)整和分配客房。 5.檢查客房,確??腿司幼…h(huán)境的安全衛(wèi)生舒適。 6.確保部門(mén)內(nèi)工作的一致性。 7.擁有與第三方交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所擁有的溝通技能。 8.完全代表酒店和品牌和公司與顧客員工和第三方交往的能力。 9.熟練使用微軟辦公軟件。 10.具有組織和培訓(xùn)能力。 11.保持與政府相關(guān)部門(mén)和法定機(jī)關(guān)的良好聯(lián)絡(luò),并保證遵守相關(guān)法規(guī)和條例。 12.完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng)。
  • 南寧 | 3年以上 | 高中 | 提供吃

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    健康管理/體檢 | 100-499人
    發(fā)布于 09-26
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    一、工作內(nèi)容: 1.做好客戶入住前的房間物品準(zhǔn)備及衛(wèi)生環(huán)境檢查; 2.負(fù)責(zé)客戶入住的宣教工作; 3.全程監(jiān)控母嬰健康信息,隨時(shí)向產(chǎn)婦反饋嬰兒生理信息,動(dòng)態(tài)了解產(chǎn)婦心理狀況并疏導(dǎo)解決; 4.與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)完成對(duì)客戶的服務(wù)、紀(jì)念品制作、攝影、參與滿月party舉辦等工作; 5.日常交辦的其它事務(wù)。 二、職位要求: 1.有酒店、月子中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;; 2.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 3.服從公司工作安排; 4.身體健康,無(wú)不良嗜好。
  • 樓層主管

    3.8千-4.5千
    青島 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 做五休二
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 08-06
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    【崗位職責(zé)】 1、分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09-27
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    崗位職責(zé): 1、檢查員工的工作情況,指導(dǎo)員工的實(shí)際操作并保持服務(wù)效率和質(zhì)量; 2、監(jiān)督指導(dǎo)客房服務(wù),確保高標(biāo)準(zhǔn)的清潔,為員工提供支持和培訓(xùn),監(jiān)督開(kāi)夜床服務(wù); 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格的鑰匙領(lǐng)取程序,例行檢查客房,走廊和公共區(qū)域,及時(shí)向工程部報(bào)告維修申請(qǐng)。 4、日??头慷?jí)庫(kù)管理。 任職要求: 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷或同等文化程度; 2、熟悉客房管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦; 3、從事五星級(jí)酒店同待崗位工作2年以上。
  • 北京-大興區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 09-30
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    有投必應(yīng)
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的房務(wù)培訓(xùn)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 員工福利:包吃包住(莊園別墅/環(huán)境優(yōu)雅),交通補(bǔ)助,社保繳納,月休四天,生日PARTY,節(jié)日福利,工作10小時(shí)/天(含用餐休息時(shí)間),無(wú)培訓(xùn)費(fèi)、無(wú)管理押金、無(wú)銷(xiāo)售任務(wù),人性化管理……
  • 客房主管/領(lǐng)班

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    珠海 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-17
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 注:面試后決定分配入職酒店
  • 客房主管

    5千-6千
    湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-20
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 蘇州 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-21
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    1. Supervisesand manages all subordinate Villa Attendants to ensurethat all day to day operational matters are handled on time and guestexpectations are met. 監(jiān)督和管理所有下屬的服務(wù)員,確保每天的運(yùn)營(yíng)事宜得到及時(shí)處理和滿足客人需求。 2.Assigns villas for cleaning as perschedules and monitors the cleaning process. 按要求安排清潔和監(jiān)管清潔程序。 3.Ensures that vacant rooms are cleaned ontime, checks them on completion of cleaning and reports back to housekeepingonce complete. 確??辗考皶r(shí)清潔,檢查清潔完成情況,完成時(shí)及時(shí)報(bào)告給辦公室。 4.Reports engineering failures andbreakdowns and follows up on repair schedules. 報(bào)告工程缺陷,跟進(jìn)維修的進(jìn)度。 5.Oversees the cleanliness and maintenanceof housekeeping pantries ensuring par stocks are properly in order. 監(jiān)督客房部工作間的干凈和維護(hù),確保物品擺放有序。 6.Oversees the issuing, controlling andapplication of housekeeping cleaning chemicals. 監(jiān)管客房部清潔用品的發(fā)放,控制和使用。 7.To attend to any ad hoc guest requestsensuring that they are is properly attended to. 關(guān)注客人的任何需求,并確保得到合理關(guān)注。 8.To oversee the turndown process ensuringspecially requested times are adhered to. 監(jiān)管開(kāi)夜床的過(guò)程,確保特殊要求得到及時(shí)滿足。 崗位要求 1.Diploma or Degree preferably inhospitality or related field. 酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的本科或?qū)?茖W(xué)歷。 2. More than 2 years working experience inthe same position is preferred. 2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3. familiar with the hotel's customerservice requirements. 熟悉掌握酒店對(duì)客服務(wù)的要求。 4. professional and responsible, civilizedbehavior. 有事業(yè)心和責(zé)任感,行為舉止文明禮貌。 5.Sound judgment, and strongdecision-making, problem-solving and follow up skills. 合理的判斷力,決策力,問(wèn)題的解決和跟進(jìn)技巧。
  • 上海-靜安區(qū) | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-21
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    To assist the Executive Housekeeper in the smooth and efficient operation of the housekeeping department ensuring maximum guest satisfaction, and adhering to the standards required by the hotel and assist in the planning process. 協(xié)助行政管家在客房部的順利、高效的運(yùn)作中,確??腿说淖畲鬂M意程度,并遵守酒店要求的標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助策劃過(guò)程。
  • 后勤經(jīng)理

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    深圳 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 免費(fèi)宿舍
    • 免費(fèi)工作餐
    • 年終分紅
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    養(yǎng)生/護(hù)理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-21
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)后勤保障全面管理工作,包括衛(wèi)生清潔消毒、安保、工程維保、餐飲供應(yīng)、洗衣房管理等,為客戶提供安全、舒適的入住環(huán)境,為一線服務(wù)部門(mén)提供支持; 2. 統(tǒng)籌廚房管理工作,管控食品衛(wèi)生安全,控制餐食異物,嚴(yán)控食品衛(wèi)生安全,確??蛻魸M意度; 3. 配合保障供應(yīng)中心進(jìn)行食材市場(chǎng)調(diào)研,規(guī)范食材原材料采購(gòu)下單、驗(yàn)收、領(lǐng)用,杜絕徇私舞弊違規(guī)行為; 4. 配合院內(nèi)處理各類(lèi)突發(fā)事件,如停水停電等; 5. 負(fù)責(zé)安全管理工作,對(duì)接消防維保單位,定期檢查消防器材,做好防火、防盜,統(tǒng)籌組織每半年一次消防演習(xí),確保客人及員工人身財(cái)產(chǎn)安全; 6. 組織本部門(mén)日、周例會(huì),向員工傳達(dá)集團(tuán)、院級(jí)最新發(fā)布的指令和通知, 7.負(fù)責(zé)跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào);確保問(wèn)題得到及時(shí)有效解決,對(duì)工作中存在的問(wèn)題立即組織整改,提升工作效率; 任職要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3-4年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉辦公軟件和電子表格,具備基本的財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)能力; 3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,善于處理日常事務(wù);
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年終獎(jiǎng)
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 10-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門(mén)經(jīng)理提出建議,就有關(guān)人員及設(shè)備問(wèn)題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長(zhǎng)住客,探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生,并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門(mén)經(jīng)理布置的額外工作,并組織部門(mén)主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查,做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤(pán)點(diǎn)工作;協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤(pán)點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有4年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或3年以上同星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。 4、身體健康,相貌端正。 5、受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);并且能力出眾者。
  • 貴陽(yáng) | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工公寓
    • 員工餐
    • 員工班車(chē)接送
    • 生日假
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)樓層的管理和運(yùn)營(yíng)。 2、掌握所有品牌標(biāo)準(zhǔn), 并熟悉品牌質(zhì)量審計(jì)的要求,確保員工知曉SOP并能?chē)?yán)格按照其標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 3、掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間等。 4、監(jiān)督客房部工作人員,確??腿说玫綄?zhuān)業(yè)的服務(wù)。 5、協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關(guān)工作程序,包括失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序。 6、采取有效措施,盡量減少客用品和材料的浪費(fèi),節(jié)約成本。 7、負(fù)責(zé)制定執(zhí)行客房及樓層周期性維保工作。 崗位要求: 1.至少一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。(同級(jí)別酒店) 2.熟練操作Opera系統(tǒng),熟悉樓層運(yùn)作及管理。
  • 寧波 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 集團(tuán)發(fā)展
    • 員工活動(dòng)
    • 天然氧吧
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) 1. Inspects all VIP blockings, occupied VIP rooms and vacant rooms. 檢查所有貴賓房和空房 2. Instructs Room Attendants to clean guest rooms in order of priority. 指導(dǎo)客房服務(wù)員清潔客房 3. Makes available floor linen and cleaning equipment/materials needed for guest rooms. 為客房準(zhǔn)備所需要的布草和清潔設(shè)備 4. Checks floor corridors, service areas, including linen closets, storage room for cleaning equipment and Room Attendants’ comfort room. 檢查樓層走廊、服務(wù)區(qū)域,包括布草房、儲(chǔ)存室 5. Checks Room Attendant’s proper grooming, attire, use of respective name tags; inspects maid’s carts for completeness of supplies needed for the day’s work 檢查客房服務(wù)員的裝扮、穿著、佩帶各自的名牌;檢查每天工作需要的推車(chē) 6. Reports to Assistant Executive Housekeeper any irregularities observed on the part of the guests. 向助理行政管家匯報(bào)任何在顧客部分的異常情況 7. Builds high morale and motivation and sound employee relationships. 樹(shù)立高昂的斗志,并和員工相處融洽 8. Rates performance of room attendants. 對(duì)客房服務(wù)員的表現(xiàn)作出評(píng)估 9. Performs other duties that may be assigned. 履行其他可能被安排的相關(guān)任務(wù) 10. Reviews/discusses room assignments of Room Attendants. 向客房服務(wù)員重申客房的安排 11. Reviews linen requirements, checks availability and appropriateness of cleaning equipment and comfort rooms. 重申布草的需求量,檢查清潔設(shè)備和客房的情況 12. Double-checks floor corridors, service areas, linen closets, storage rooms for cleaning equipment and comfort rooms. 重復(fù)檢查樓層走廊,服務(wù)區(qū)域,布草房和儲(chǔ)存室 13. Ensures that Room Attendants on duty are in complete clean uniforms.Ensures that Floor Supervisor checks this requirement daily. 確保當(dāng)天客房服務(wù)員的制服干凈整齊;確保樓層主管每天檢查所需物品 14. Plans/conducts training program of Room Attendants. 計(jì)劃對(duì)客房服務(wù)員的培訓(xùn) 15. Reviews commendations/misconduct. 復(fù)查所有的獎(jiǎng)罰事項(xiàng) 16. Conducts orientation for new hires for his section advising them in writing of the standards against which performance of their subordinates will be evaluated. 為新雇用的員工指引方向,為他們作出相應(yīng)的評(píng)估 17. Conducts preliminary selection interviews of candidates for positions in his section taking into account standards of personnel quality of the hotel. 指導(dǎo)初步挑選出來(lái)的員工在其工作崗位上的工作 18. Initiates Commendations and Misconduct Notices. 開(kāi)始獎(jiǎng)罰制 Appraises performance of subordinates every six months and recommends appropriate action 19. basing on results of rating. 每六個(gè)月給手下人員做個(gè)評(píng)估,并在人員的編制上推薦適當(dāng)?shù)墓ぷ?20. Identifies training needs of subordinates of personnel within his section. 在其部門(mén)為員工做好相應(yīng)的培訓(xùn) 21. Performs other duties and responsibilities that may be assigned. 履行其他可能被安排的任務(wù) JOB SPECIFICAITON 職位要求 1. College graduate 大中專(zhuān)科學(xué)歷優(yōu)先, 2. 2 years’ experience 2年工作經(jīng)驗(yàn) 3. Aggressive and personable 有進(jìn)取心,認(rèn)真負(fù)責(zé),積極樂(lè)觀
  • 客房主管

    5.5千-6.5千
    泉州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 關(guān)愛(ài)的氛圍
    • 培訓(xùn)與成長(zhǎng)
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)nice
    • 健康營(yíng)養(yǎng)美食
    • 人性化管理
    • 舒適的宿舍
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)或同等學(xué)歷。 2、有3年以上同星級(jí)度假酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 泉州 | 2年以上 | 中專(zhuān) | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 關(guān)愛(ài)的氛圍
    • 培訓(xùn)與成長(zhǎng)
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)nice
    • 健康營(yíng)養(yǎng)美食
    • 人性化管理
    • 舒適的宿舍
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部/溫泉部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間/溫泉和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部/溫泉部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部/溫泉部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房/溫泉管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 上海 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 10-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Scope of Position The Floor Manager (Floor Supervisor) manages all aspect of their assigned area. They will manage all guest requests and ensure cleanliness of all guest rooms and public areas. Requirements University Graduate Good knowledge in Hotel Management. Experience in Customer service Experience in people management Self confident and in control when under pressure Able to converse with ease with multinational guests Takes corrective action and follow-up Good level of spoken English  and Mandarin 職責(zé)范圍 樓層經(jīng)理(樓層主管)主要負(fù)責(zé)應(yīng)該保持干凈整潔的區(qū)域。負(fù)責(zé)管理客房及公共區(qū)域的干凈整潔。 職位要求 大學(xué)畢業(yè) 2年高檔酒店客房部或主管的管理工作經(jīng)驗(yàn) 良好的酒店管理知識(shí) 擁有賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 擁有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 在壓力情況下,有自信和自控能力 能夠輕松地與不同國(guó)家的客人交談 采取糾正措施和跟進(jìn)服務(wù) 良好的英語(yǔ)口語(yǔ)及普通話水平
  • 杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大專(zhuān)

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào); 2、掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間; 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生,并保證干凈和工作正常; 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài); 7、接受部門(mén)經(jīng)理布置的額外工作,并組織部門(mén)主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查,做好檢查記錄; 8、完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。
  • 廈門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
    發(fā)布于 09-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    招聘崗位:客房領(lǐng)班 一、崗位職責(zé): 1、檢查客房員工儀容儀表、行為規(guī)范及出勤情況。 2、檢查客房的設(shè)備、物品擺放、空氣、清潔等情況,保證客房正常運(yùn)轉(zhuǎn)并達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 3、定期培訓(xùn)員工,禮貌禮儀、清潔技能、對(duì)客服務(wù)、工作流程等,協(xié)助部門(mén)人才培養(yǎng)與管理。 4、掌握社區(qū)的產(chǎn)品知識(shí),提供準(zhǔn)確、高效的對(duì)客服務(wù),解決客人的需求,對(duì)樓層服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 5、負(fù)責(zé)客房打掃房間分配,安排長(zhǎng)住客戶房間入住前期布置跟進(jìn)及日常衛(wèi)生清潔檢查,跟進(jìn)重點(diǎn)及VIP客戶房間細(xì)節(jié)衛(wèi)生,制定并執(zhí)行客房定期計(jì)劃衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)樓層資產(chǎn)設(shè)備、布草盤(pán)點(diǎn)工作管理,協(xié)助部門(mén)做好客房用品消耗管理及物資的申領(lǐng)、報(bào)損、報(bào)廢等。 二、崗位要求: 1、高中及以上學(xué)歷 2、身體健康,良好的服務(wù)意識(shí),良好的溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力。 3、熟悉客房管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 4、兩年以上高星級(jí)酒店樓層主管/領(lǐng)班以上工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 肇慶 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-22
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    崗位職責(zé): 1、制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行培訓(xùn)工作,進(jìn)行考核。 2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)梳理部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)工作流程,監(jiān)督員工執(zhí)行情況并進(jìn)行改善。 3、制定客房清潔、保養(yǎng)計(jì)劃,安排并督促員工按要求落實(shí)。 4、掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間,確保所有客房隨時(shí)保持最佳入住狀態(tài)。 5、實(shí)時(shí)掌握客房每天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況、維修情況并及時(shí)跟進(jìn)客房出入住率。 6、處理客訴,根據(jù)客人的各項(xiàng)需求,最大程度提高客人滿意度。 7、落實(shí)部門(mén)節(jié)能降耗,合理控制客用品、清潔用品的消耗。 8、安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與檢查。 崗位要求: 1、高中及以上學(xué)歷,一年以上國(guó)際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟練操作Opera系統(tǒng)、Office辦公軟件,熟知客房管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 3、溝通表達(dá)能力良好,有個(gè)性化客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4、身體健康,人品正直誠(chéng)實(shí),具備良好的職業(yè)道德和素質(zhì),責(zé)任心強(qiáng)。
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    You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   JOB SPECIFIC DESCRIPTION Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 3 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
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