崗位職責(zé)： 1. 與客人建立良好的關(guān)系,收集和更新客人的個人信息，喜好習(xí)慣和愛好，確保提供最佳的個性化管家服務(wù); 2. 迎接貴賓，做好歡迎禮儀和行李服務(wù)，為賓客準(zhǔn)備歡迎茶點(diǎn)和服務(wù)； 3. 跟進(jìn)入住和退房手續(xù)、餐飲服務(wù)、洗衣服務(wù)和管家服務(wù)等，確保相關(guān)部門跟進(jìn)并按時送達(dá)客人; 4. 做好套房內(nèi)的用品用具及房間設(shè)備的使用檢查； 5. 以專業(yè)的態(tài)度回答客人的咨詢和要求，積極與相關(guān)內(nèi)部部門溝通，以提供適當(dāng)?shù)姆?wù)； 6. 為賓客提供24小時的私人管家服務(wù) 崗位要求： 1.?1年酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，如前臺、禮賓、貴賓服務(wù)、管家服務(wù)者優(yōu)先； 2.?具備國際品牌五星級酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.?英文流利，國語標(biāo)準(zhǔn)，會粵語者可優(yōu)先； 4. 良好的賓客服務(wù)意識，可接受24小時輪班工作

崗位職責(zé)： 1. 與客人建立良好的關(guān)系,收集和更新客人的個人信息，喜好習(xí)慣和愛好，確保提供最佳的個性化管家服務(wù); 2. 迎接貴賓，做好歡迎禮儀和行李服務(wù)，為賓客準(zhǔn)備歡迎茶點(diǎn)和服務(wù)； 3. 跟進(jìn)入住和退房手續(xù)、餐飲服務(wù)、洗衣服務(wù)和管家服務(wù)等，確保相關(guān)部門跟進(jìn)并按時送達(dá)客人; 4. 做好套房內(nèi)的用品用具及房間設(shè)備的使用檢查； 5. 以專業(yè)的態(tài)度回答客人的咨詢和要求，積極與相關(guān)內(nèi)部部門溝通，以提供適當(dāng)?shù)姆?wù)； 6. 為賓客提供24小時的私人管家服務(wù) 崗位要求： 1.?1年酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，如前臺、禮賓、貴賓服務(wù)、管家服務(wù)者優(yōu)先； 2.?具備國際品牌五星級酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.?英文流利，國語標(biāo)準(zhǔn)，會粵語者可優(yōu)先； 4. 良好的賓客服務(wù)意識，可接受24小時輪班工作

Provide information and advice to management of food and beverage revenue and cost control. Ensure the effectiveness and efficiency of the control and operation of receiving, storing and issuing. Active and evaluate the food and beverage control system. Assist positively and constructively the F&B Department in pricing, testing and menu planning an achievement of profit sales. 對酒店餐飲部食品和酒水的成本費(fèi)用管理提供合理化建議，確保對收貨部、倉庫和貨物分發(fā)管理，掌握酒店食品和酒水控制系統(tǒng)。對餐飲部食品和酒水銷售價格、菜式推廣和菜單計劃提出可贏利的合理方案。 · College degree or above. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷 · 3 years or above experience in related work. in the area of recruitment at 4 or 5 star international hotels 三年以上國際品牌酒店相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn) · Fluent oral and written English. 有良好的英語能力 · With capability of communication and coordination 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和管理能力 · Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派，處事公正，有良好的素質(zhì) · Well complete each work task designated at the above Job Responsibility 能較好完成上述工作職責(zé)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù) · Must have education in basic accounting 主修會計

領(lǐng)導(dǎo)，組織和協(xié)調(diào)預(yù)訂部員工日常接電話工作 確保部門所有電話設(shè)備的正常維護(hù)，維修和使用 對應(yīng)聘該部門人員進(jìn)行初面試，對方必須符合酒店的標(biāo)準(zhǔn) 對部門新員工的入職培訓(xùn)并書面通知他們的表現(xiàn)將被評估 根據(jù)情況表揚(yáng)員工的表現(xiàn)和推薦良好的行為 需要時進(jìn)行電話接線員的工作 預(yù)測-能夠推薦收入最大化策略，制定和應(yīng)用一個準(zhǔn)確的預(yù)測機(jī)制 房態(tài)管理-制定和溝通決策，優(yōu)化出售有限的房間 根據(jù)預(yù)計的酒店和市場供需監(jiān)控可賣房的價格及銷售的房間，確保酒店的每間可售房收入始終最大化 監(jiān)管超額預(yù)訂，確保被迫升級最小化 跟預(yù)訂團(tuán)隊一起確保恰當(dāng)?shù)膬r格，促銷，包價以及配額正確顯示在所有分銷渠道 根據(jù)一個基于最佳的業(yè)務(wù)組合策略的需求預(yù)測建立一個動態(tài)的滾動的12個月的預(yù)測，并每周與市場銷售部一起審核 不斷審核可賣房，已售房總數(shù)，開放或者關(guān)閉房間類別，保證出租率及收入最大化 制定和監(jiān)控空間釋放政策確保酒店總體收入最大化 鼓勵預(yù)訂部員工“自上而下”報價，強(qiáng)調(diào)增值服務(wù)，利用每個機(jī)會進(jìn)行“增值銷售” 在房態(tài)緊張的情況下控制價格類別，最大化提高收益 制定基于出租率水平的價格指導(dǎo)體系，在出租率高的時期最大限度的提高銷售機(jī)會 積極參加預(yù)測會議，每月更新，即按間夜，平均房價及收入的市場細(xì)分覆蓋 跟蹤和建立預(yù)測趨勢，出租率歷史和市場細(xì)分發(fā)展，已方便預(yù)測過程 收益管理-擬定和推薦每間可售房收入最大化的收益測策略 根據(jù)需求預(yù)測，競爭對手情況和可賣房態(tài)，設(shè)計并推薦酒店的等級定價策略. 如果供不應(yīng)求，確定最佳入住期限限制，以最大限度的提高收入 協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定淡季的促銷和包價 完成月報以及周報 促進(jìn)團(tuán)隊多樣性 管理下屬員工的表現(xiàn)和進(jìn)步 管理內(nèi)部關(guān)系，避免和及時地解決怨憤不和 維護(hù)一個安全的工作環(huán)境 完成上級指示的其他工作 持續(xù)的分析，評估和改善私人的表現(xiàn) 遵守安嵐酒店員工守則 遵守錦和集團(tuán)和安嵐酒店的政策及程序 遵守安嵐酒店的行為準(zhǔn)則 在任何時候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和行為 根據(jù)酒店及錦和和安嵐標(biāo)準(zhǔn)保持個人形象

崗位職責(zé)： 1. 以專業(yè)及熱情的態(tài)度為賓客提供咨詢、預(yù)訂、票務(wù)、款接等服務(wù)，并協(xié)助處理結(jié)帳； 2. 確保根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序向客人解釋及適當(dāng)?shù)耐其N服務(wù)和設(shè)施； 3. 在酒店禮賓臺或大堂及商場區(qū)域內(nèi)進(jìn)行所有活動； 4. 及時、專業(yè)地處理所有客人的安排，同時確保這些安排與最新信息的使用相協(xié)調(diào)。 崗位要求： 1. 英語及國語流利；具有良好的溝通技巧； 2. 形象氣質(zhì)佳； 3. 熟悉ACSC、Opera、OWS、Table、Touch等系統(tǒng)者優(yōu)先考慮； 4. 有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 5. 可接受輪班及通宵班工作。

崗位職責(zé)： 1. 以專業(yè)及熱情的態(tài)度為賓客提供咨詢、預(yù)訂、票務(wù)、款接等服務(wù)，并協(xié)助處理結(jié)帳； 2. 確保根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序向客人解釋及適當(dāng)?shù)耐其N服務(wù)和設(shè)施； 3. 在酒店禮賓臺或大堂及商場區(qū)域內(nèi)進(jìn)行所有活動； 4. 及時、專業(yè)地處理所有客人的安排，同時確保這些安排與最新信息的使用相協(xié)調(diào)。 崗位要求： 1. 英語及國語流利；具有良好的溝通技巧； 2. 形象氣質(zhì)佳； 3. 熟悉ACSC、Opera、OWS、Table、Touch等系統(tǒng)者優(yōu)先考慮； 4. 有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 5. 可接受輪班及通宵班工作。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)酒吧的經(jīng)營、節(jié)目安排管理； 2、負(fù)責(zé)酒吧的設(shè)施、設(shè)備的使用管理； 3、合理安排酒吧的節(jié)目，結(jié)合市場需要提出每個時期的經(jīng)營計劃； 4、制定酒吧季節(jié)性的消費(fèi)價格，注意賓客度消費(fèi)狀況的意見。 崗位要求 1、精通酒吧的業(yè)務(wù)知識； 2、具有較強(qiáng)的社會活動能力； 3、具有酒水專業(yè)管理等方面的專業(yè)知識；熟悉酒水采購、儲藏和餐廳服務(wù)全過程，保證酒水管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。

優(yōu)秀人才可以給到高級/資深賓客服務(wù)經(jīng)理職位 1.英文水平熟練，可以和外國客人熱情交流； 2.熟練Opera系統(tǒng)的操作； 3.豐富的對客經(jīng)驗(yàn)和處理客訴的經(jīng)驗(yàn)； 4.積極客觀、有良好的抗壓能力，擅長團(tuán)隊協(xié)作。 優(yōu)秀的人選可提供“高級賓客服務(wù)經(jīng)理”一職。歡迎您的投遞。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責(zé)（包括但不限于以下內(nèi)容）： Provides supportive functional assistance to all departments; interact with guests and members of the community within the limits of established hotel and local policies and procedures.? Coordinates with all departments in the?Hotel. 為部門提供相關(guān)支持和職能協(xié)助；在酒店和當(dāng)?shù)卣呒俺绦蛟试S的范圍內(nèi)與客人進(jìn)行互動。與酒店各部門進(jìn)行工作方面的溝通及協(xié)調(diào)。 Requirements 任職資格： 1. University bachelor's degree and above, excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀的中英文書面和口頭表達(dá)能力。 2. To assist and support the Front Services Manager in the seamless running of the department in the most efficient and effective manner delivering the highest possible standards of service, whilst being pro-active in maintaining and/or improving turnover and profitability. 協(xié)助和支持前廳部經(jīng)理以最高效和有效的方式提供最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，同時積極保持并盡可能提高營業(yè)額和盈利能力。 3. Maintains and implements effective interpersonal and negotiation skills. 良好的人際交往和溝通能力。 4. Ability to use related computer systems. 能夠使用相關(guān)的計算機(jī)系統(tǒng)。 Experiences 經(jīng)驗(yàn)要求： Min 2 years experiences in similar capacity with luxury or international chain hotels. 2年以上豪華或國際連鎖酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

Account Director 客戶總監(jiān)

任職資格 1.大專及以上學(xué)歷，有高端酒店或奢侈服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備英語交流能力?。?！ 2.形象氣質(zhì)佳，工作熱情；有良好的服務(wù)意識、溝通技巧、及表達(dá)能力。具備一定客訴處理能力。 3.具備較強(qiáng)銷售能力及管理能力，要有團(tuán)隊協(xié)作精神，溝通及處理日常跨部門事務(wù)；對交辦的其他事項(xiàng)能及時完成。 4.熟練操作辦公軟件及客戶系統(tǒng)等。 崗位職責(zé) 1.按崗位工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常工作，管理新老患者的流動，包括初診患者接待、咨詢和既往患者關(guān)系維護(hù)。 2.熟悉診所的各類眼科服務(wù)及業(yè)務(wù)流程等。 3.積極打造社交媒體評論，加速品牌與診所形象及高端服務(wù)的正面宣傳，提升口碑。 4.與診所其他團(tuán)隊工作緊密合作，對臨時交辦的事務(wù)積極完成。 崗位福利: 五險一金+商業(yè)保險。基本工資+績效提成。節(jié)日福利等等

崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行上級的指令，具體落實(shí)各項(xiàng)工作。 2、負(fù)麥帶領(lǐng)全班員工按照西餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求好好接待服務(wù)、清潔衛(wèi)生和各種菜點(diǎn)、酒水的介紹和推銷工作。 3、負(fù)責(zé)組織每天的例會，落實(shí)每天的具體工作，保證工作區(qū)域整潔，檢査服務(wù);員儀容儀表，帶領(lǐng)并督促服務(wù)員做好各項(xiàng)工作。 4、在開班前對本西餐廳作通盤巡視、檢査。參與并督導(dǎo)所屬員工作好班前準(zhǔn)備工作，首先做到服務(wù)嫻熟，技能過硬。 5、高效完成任務(wù)。 要求： 1、身高172CM+，大專以上學(xué)歷, 2、善于溝通，有管理領(lǐng)導(dǎo)能力; 3、一定要求有酒店、西餐廳工作經(jīng)驗(yàn)，善于管理者優(yōu)先。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 責(zé)任和義務(wù) 1. Acknowledges turnover by outgoing counterpart of the emergency key and the Assistant Manager’s log book. 通過應(yīng)急鑰匙和大堂副理記事本核對客流量。 2. Reviews log book with departmental heads to check on guest service conditions or to recommend changes on existing practices. 與部門主管一起查詢記事本來核實(shí)賓客服務(wù)的條件或推薦在已有情況下的更改。 3. In the absence of the Departmental Head/Assistant Departmental Head. Sectional Head of an operations unit, monitors the performance of the staff, advises Head of unit of same. 在部門主管/部門主管助理，分部主管不在時監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，給主管提出建議 4. Receives, records and acts on relays complaints and grievances as well as compliments and commendations. 接受、記錄并處理酒店受到的客人的褒獎抱怨和委屈。 5. Arranges for limousine and photo services for VIPs and dispatches all pertinent information about said persons to company executives concerned. 為貴賓客人安排豪華轎車和拍照服務(wù)并將上述客人的相關(guān)信息分發(fā)至相關(guān)的公司主管。 6. Arranges car services for executives on official business. 為公司總監(jiān)的商務(wù)活動安排轎車服務(wù)。 7. Monitors use of all Hotel vehicles and gasoline consumption 監(jiān)督所有酒店車輛的使用狀況和汽油消耗。 8. Offers assistance and provides needed/sought information to guests and VIPs upon their arrival at the lobby; escorts guests to their rooms and requests them to register in the VIP Guest Book whenever necessary. 提供幫助并在客人和貴賓到達(dá)酒店大堂時提供所需信息，在必要時請他們在貴賓客 人登記本上登記。 9. Arranges accommodation of overflow guests in alternate hotel(s) and keeps record thereof; arranges for their return to the Hotel the following day or when conditions allow/exigencies require/justify. 為過剩的客人安排就近的酒店食宿并作記錄，如果條件允許，安排他們隔天回酒店/緊急處理/證明。 10. Handles questions of charges, investigations of any guest comments and co-ordination with emergency plans. 處理有關(guān)費(fèi)用的問題，調(diào)查任何客人的評價，緊急事件處理。 11. Makes rounds/conducts inspections on the lobby, of all but not limited to other guest areas in the interest of security, safety, guest relations, economy/conservation and acts, records, monitors to officer(s) concerned and superior(s) operational activities and unusual occurrences, incidents, irregularities, illegitimate activities and significant events affecting unites/or the Hotel as a whole; handles lost-and-found matters. 在大堂里巡視監(jiān)督酒店安全、客戶關(guān)系、經(jīng)濟(jì)/對話與行為，不包括客人區(qū)域，記 錄并監(jiān)督相關(guān)員工指導(dǎo)相關(guān)工作及區(qū)域或酒店的不尋常的地方和重大事情，處理遺 失事件。 12. Authorizes room or rate changes, paid-outs, rebates, cash advances, release of airline crew allowance, acceptance of personal or company checks, assumption of liabilities, “charge to” billing, etc. following or on the basis of established policies, standards and procedures. 對換房進(jìn)行管理，根據(jù)酒店擬定的政策，標(biāo)準(zhǔn)和程序處理退還現(xiàn)金，費(fèi)用修正，預(yù) 付金，機(jī)場代表費(fèi)用，接受個人或公司支票，欠賬處理，轉(zhuǎn)賬賬單處理，等等。 13. Co-ordinates with line departments concerned on discrepancies in room status. 與在房態(tài)上有差異的部門聯(lián)系協(xié)作。 14. Does other duties assigned by the immediate superior. 根據(jù)即時情況安排其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位條件 1. College graduate 大學(xué)?？飘厴I(yè) 2. At least 2 years’ experience in a hotel of international standard 至少2年以上在國際標(biāo)準(zhǔn)酒店工作經(jīng)驗(yàn) 3. Must be familiar with Front Office operations 必須熟悉前廳部的操作 4. Personable and charming 氣質(zhì)良好 5. Verbal and written facility 口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力良好 6. Able to relate with different types of personalities 能與不同個性的人交流 7. Should be well versed in local city history, places of interest, shopping areas, theatres, etc. for better guest service 精通當(dāng)?shù)爻鞘袣v史，名勝古跡，購物區(qū)，劇院，等等，以便提供給客人更好的服務(wù)

Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責(zé)（包括但不限于以下內(nèi)容） Under the general direction of the Assistant Front Services Manager and within the limits of established Rosewood Hotels and local policies and procedures, oversees and directs all aspects of the guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to all guests and with specific responsibility for each guest’s arrival and departure experience.? 在助理前廳部經(jīng)理的指導(dǎo)下，遵循當(dāng)?shù)卣吆途频瓿绦?，監(jiān)督和指導(dǎo)團(tuán)隊成員的各個方面達(dá)到盡可能高的客人滿意度，并負(fù)責(zé)每位客人的預(yù)抵和離店體驗(yàn)。 To ensure running of the department in the most efficient and effective manner delivering the highest possible standards of service, whilst being pro-active in maintaining and/or improving 確保部門以最高效的方式運(yùn)轉(zhuǎn)，為客人提供最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，同時積極維護(hù)并提高營業(yè)額和利潤。 ? Requirements 任職資格： 1. University Bachelor Degree and above. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷。 2. Excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 優(yōu)秀的中英文書寫和口語能力。 3. Proficient at using Opera and Microsoft Office 精通OPERA系統(tǒng)以及微軟辦公軟件。 4. Good interpersonal & communication skills. 良好的人際交往和溝通能力。 5. Ability to work independently and as a team. 能夠獨(dú)立工作和團(tuán)隊合作。 ? Experience 經(jīng)驗(yàn)要求： 工作經(jīng)驗(yàn) Minimum two years’ experience in a similar capacity in a luxury or ultra-luxury international brand hotel. 至少2年在奢華五星級酒店或國際品牌的超豪華酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表揚(yáng)或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。

西餐廳主管和中餐廳主管都招聘 1、營運(yùn) 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運(yùn)。 與客人進(jìn)行積極的互動，來尋求反饋。 在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進(jìn)行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時間調(diào)整）。 為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營運(yùn)提供盡可能的幫助（例如工作時間表，樓層安排，預(yù)定）。 找到解決如電話服務(wù)，最后一分鐘的預(yù)定，或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。 確保在餐廳營運(yùn)時，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 理解和教導(dǎo)授權(quán)原則，以確保客人的滿意度。 運(yùn)用崗位的輪換制，來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎勵計劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 以身作則來激勵我們的員工取得成功。 2、人力資源 通過使用記錄，菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨詫π录尤氲膯T工實(shí)施有效率的培訓(xùn)課程。 通過所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來激勵員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通，以爭取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對待的政策，建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。 3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。 確定并推薦獎勵項(xiàng)目，新的主意和方法。 積極推動部門與部門之間的關(guān)系。 【崗位要求】 必須有1年以上的餐廳管理經(jīng)驗(yàn) 有較好的服務(wù)精神和溝通技巧 粵語或基礎(chǔ)英語交流

按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動，完成并超越場館的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo);擔(dān)任會議策劃人的主要聯(lián)絡(luò)人,確保滿足活動組織者的所有要求，為游戲、會議和餐飲服務(wù)體驗(yàn)等打造最佳實(shí)踐方案，為客戶在拓高樂場地提供完美的一站式娛樂體驗(yàn)。 To manage sales activities and events in line with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your Venue. Serve as the key contact for the event Planner.? Ensure all requirements of the group are met.? Create and provide best practices for Game Service, convention services and Food and Beverage departments at Topgolf Venue.

崗位職責(zé)/職位描述 協(xié)助管理客房部的日常工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 崗位職責(zé)： 1.監(jiān)督客房部工作人員，確?？腿说玫郊皶r和禮貌的服務(wù)。 2.進(jìn)行具體時間安排，由主管據(jù)此對所有客房區(qū)域，包括入住和未入住的房間進(jìn)行日常視察。 3.定期對所有客房區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 4.確?？头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項(xiàng)內(nèi)部設(shè)施，可以向客人提供各種協(xié)助。 5.堅持就影響客房部工作的各種問題向行政管家進(jìn)行匯報。 6.對外來承包商進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 7.確保客用品的消耗得到控制。 8.協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關(guān)工作程序，包括失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。 9.與行政管家一起管理例行清掃活動，包括春季大清掃等。 任職要求： 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 2.具有良好寫作技能 3.熟練使用微軟辦公軟件 4.具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 5.具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的大專學(xué)歷 6.最好擁有在相似規(guī)模酒店3年客房工作經(jīng)驗(yàn)

The Role崗位職責(zé)： Prepare and maintain files,reports, letters, memos and other relevant training records. 準(zhǔn)備并保存文件、報告、信函、備忘錄和其余相關(guān)的培訓(xùn)記錄。 Assist with the planning and comprehensive coordination of basic training programs. 協(xié)助計劃及協(xié)調(diào)基礎(chǔ)培訓(xùn)，確保溝通過程流程及到位。 Implement training function and conduct training programs which are certified by Director, L&D. 經(jīng)學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)認(rèn)證，開展部分培訓(xùn)課程。 Assist in the selection of Departmental Trainers, then trains and develops them through ongoing workshops and monthly Learning Coaches Meeting. 協(xié)助進(jìn)行部門培訓(xùn)師的選拔，并協(xié)助對其進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)課程及開展每月學(xué)習(xí)教練會議等的培訓(xùn)。 Deliver professional designated English programme that is tailored for specific needs of the job function performed. 開展專業(yè)設(shè)定的英語課程，以滿足工作職能的特定需求。 Talent Profile 崗位資質(zhì)： Experience in a luxury hotel is an advantage 有奢華酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2 years related working experiences is expected 兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) Bachelor degree and above 本科學(xué)歷及以上 Proficient English Skills 英語語言能力熟練

【崗位職責(zé)】 1、按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運(yùn)； 2、與客人進(jìn)行積極的互動，來尋求反饋； 3、在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 4、在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序； 5、處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時間調(diào)整）； 6、為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境； 7、為餐廳營運(yùn)提供盡可能的幫助（例如工作時間表，樓層安排，預(yù)定）； 8、主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程； 9、確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證； 10、確保完成每天基本的工作。 【崗位要求】 1、具備2年以上的餐廳管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有較好的服務(wù)精神和溝通技巧。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應(yīng)聘者，不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.?? JOB SPECIFIC DESCRIPTION You will be required to act as a sales specialist and be responsible to assist the related revenue is maximised in the most profitable way in line with the agreed targets. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 3 years work experience as Sales Manager or Sales Executive. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責(zé)（包括但不限于以下內(nèi)容）： Oversee and direct all aspects of the guest experience function to achieve the highest possible guest satisfaction to all guests, under the general direction of the team and within the limits of established hotel and local policies and procedures. Responsible for overseeing each guest’s arrival and departure experience, all foreign currencies exchange and assisting with inquiries. 最大可能的吸引客人達(dá)到客人的滿意度，要遵循當(dāng)?shù)氐恼咭约胺?wù)程序。關(guān)注客人的抵達(dá)以及離店，以及外幣兌換。 ? Requirements 任職資格： 1.University Bachelor Degree and above. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷。 2.Ability to use Front Office computer systems. 能夠使用前廳部的電腦系統(tǒng)。 3.Good interpersonal & communication skills. 良好的人際交往和溝通能力。 4.Ability to work independently and as a team. 能夠獨(dú)立工作和團(tuán)隊合作。 5.Presentable appearance and fluent oral and written Mandarin & English are needed. 儀表得體，中英文口語及書面流利。 ? Experiences 經(jīng)驗(yàn)要求： Internship or work experience in Front Desk is preferred. 有前臺實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

1.? 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2. 高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3. 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 4. 仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 5. 準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) 6. 積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 7. 協(xié)助計劃和配合銷售活動。 8. 協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 9. 管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫。手工或以電腦更新客戶檔案。