請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷上附上近照，我們會(huì)自動(dòng)拒絕所有不帶照片的簡(jiǎn)歷，并請(qǐng)?zhí)峁┯⑽暮?jiǎn)歷至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements]? 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具有五年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； College degree or above, over fiveyears experience in management. 2、曾從事高端會(huì)所（私密會(huì)籍制）管理、政府接待或酒店行政樓層管理或高星級(jí)酒店（部門(mén)負(fù)責(zé)人）運(yùn)營(yíng)管理及相關(guān)工作； Have been engaged in club management orexperience in high-star hotel management and related work 具有豐富的銷售理論和經(jīng)驗(yàn)，有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)， 掌握握熟練的銷售技巧，具備良好的管理、組織、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變及組織協(xié)調(diào)能力； Have a wealth of sales theory andexperience, have a keen market sense, master skilled sales skills, with goodmanagement, organization, judgment, decision-making, innovation, contingencyand organization and coordination capacity; 3、具有高度的責(zé)任心，進(jìn)取心和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神； With a high sense of responsibility,enterprise and dedication to the spirit of dedication; 具有優(yōu)秀的社會(huì)活動(dòng)能力，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好關(guān)系； With excellent social activitiesability, familiar with the basic situation of key customers, maintain goodrelations with customers; 4、掌握雇員激勵(lì)、良好溝通和組織協(xié)調(diào)能力； Master employee motivation, goodcommunication and organization and coordination skills. 【工作描述】 [Job Description]? 會(huì)所總監(jiān):是本部門(mén)的最高行政主管，全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作。會(huì)所總監(jiān)應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度和部門(mén)的工作程序。負(fù)責(zé)花園薈的整體經(jīng)營(yíng)管理，制定和實(shí)施經(jīng)營(yíng)策略，管理日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)銷售流程，制定銷售目標(biāo)，推導(dǎo)銷售計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，培訓(xùn)和考核員工，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，控制成本，提高客戶滿意度，處理突發(fā)事件等。 Club director ：Theclub director is the highest administrative director of the department andtakes charge of the overall work of the department. The club director shallstrictly follow the rules and regulations of the hotel and the work proceduresof the department. Responsible for the overall operation and management of theclub, formulating and implementing operational strategies, managing dailyoperational activities, responsible for sales process, establishing salesgoals, derive sales plans, meeting sales goals, meeting P+L goals, as well astraining and evaluating staff, monitoring service quality, controlling costs,improving customer satisfaction, and handling emergencies, etc.

【Job?Description?崗位職責(zé)】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過(guò)有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項(xiàng)； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準(zhǔn)備部門(mén)年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門(mén)開(kāi)支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門(mén)預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過(guò)有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊(duì)； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對(duì)溫泉部門(mén)及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對(duì)現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。 【Knowledge and Experience 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語(yǔ)語(yǔ)言技能 · Strong organizational skills ? 強(qiáng)大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵(lì)和發(fā)展個(gè)人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

?Ensure the Spa & Health Club operating procedures are adhered to and reviewed on a three monthly basis. 確保嚴(yán)守水療與健身中心操作程序，并每三個(gè)月審核一次。 ?Drive the strategic direction of the the Spa & Health Club under the guidance of the Hotel Manager. 在酒店經(jīng)理的指導(dǎo)下推行水療與健身中心的戰(zhàn)略發(fā)展方向。 ?Work with the various departments within the hotel to maximize revenue and control costs in line with the best practices in the industry. 與酒店各部門(mén)協(xié)作參照行內(nèi)最優(yōu)方法以最大化收益并控制開(kāi)銷。 ?Implement financial targets with each department within the Spa & Health Club and review on a weekly/monthly basis. 實(shí)行川水療與健身中心內(nèi)部各分部的財(cái)政目標(biāo)，以周/月為單位進(jìn)行審查。 ?Control the monthly financial performance of the Spa & Health Club by monitoring and managing revenue and costs in order to deliver the budgeted profit. 通過(guò)檢測(cè)管理收益及成本來(lái)控制水療與健身中心的月度財(cái)政績(jī)效，達(dá)成部門(mén)的預(yù)算利潤(rùn)。 ?Ensure all stock taking is completed. 確保所有存貨盤(pán)點(diǎn)工作按時(shí)完成。 ?Prepare all Capital Expenditure requests in line with the hotel policy and submit to Hotel Manager. 根據(jù)酒店規(guī)章準(zhǔn)備所有資本支出并上呈至酒店經(jīng)理。 ?Comply with all local and national legislation for the Spa & Health Club in particular licensing laws and 3rd party insurance, freelance instructors/alternative therapists. 遵從當(dāng)?shù)睾蛧?guó)家有關(guān)水療與健身中心的法規(guī)，尤其是牌照法例、第三者保險(xiǎn)方面、自由職業(yè)指導(dǎo)、另類理療師等。 ?Ensure all agreed local sales and marketing activities are effectively actioned and monitor the performance on a monthly basis. 確保所有完成協(xié)議的本地銷售及市場(chǎng)推廣活動(dòng)都有效率地進(jìn)行并按月監(jiān)測(cè)績(jī)效。 ?Increase the Spa & Health Club database by actively sourcing new clients through recommendations, referrals and targeted initiatives. 通過(guò)推薦、介紹及有針對(duì)性的活動(dòng)等方式來(lái)開(kāi)拓客源，以增加水療與健身中心的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。 ?Assist the Communications department with press releases/PR initiatives as required. 必要時(shí)協(xié)助傳訊部新聞稿及公關(guān)活動(dòng)事宜。 ?Support all Corporate/Hotel marketing programmes and initiatives. 協(xié)助所有集團(tuán)及酒店的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。 Communication溝通 ?Maintain clear lines of communication with Hotel Manager and other key departments within the Hotel. 與酒店經(jīng)理以及酒店其他主要部門(mén)維持清晰的溝通脈絡(luò)。 ?Communicate with other Spa Operators in order to get to know the market trends etc. 跟其他水療中心營(yíng)運(yùn)者溝通聯(lián)系，得知市場(chǎng)趨勢(shì)等動(dòng)向。 ?Attend Hotel Management Meetings as required. 根據(jù)需要出席酒店管理會(huì)議。 ?Attend the Hotel morning briefing on a daily basis. 每日參加酒店晨會(huì)。 ?Hold the Spa & Health Club daily briefing with the team members on shift to ensure all relevant hotel information is communicated in addition to general operational/marketing points. 與部門(mén)內(nèi)同事召開(kāi)水療與健身中心每日例會(huì)，確保將基本的運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)推廣信息以及相關(guān)酒店信息傳達(dá)下去。 ?Ensure all enquiries, correspondence and complaints are handled promptly and positively. 確保所有問(wèn)詢、通訊及投訴都得到及時(shí)而有效的處理。 Market Intelligence市場(chǎng)資訊 ?Review the competitor/market intelligence reports on a monthly basis and discuss key points with Hotel Manager. 每月審閱競(jìng)爭(zhēng)者/市場(chǎng)情報(bào)報(bào)告并與酒店經(jīng)理討論重點(diǎn)信息。 ?Record and track the success of promotions and the Spa & Health Club retention programmes. 記錄并追蹤水療與健身中心推廣活動(dòng)及客戶挽留計(jì)劃的有效性。 Human Resource Development人力資源發(fā)展 ?Manage the recruitment needs of the Spa & Health Club in conjunction with the HR department. 跟人力資源部一起管理水療與健身中心的招聘需要。 ?Conduct regular staff appraisals are per Hotel policy, settling measurable goals for each team member, ensuring their skills are suitable for the tasks set for each position and recommen appropriate training when necessary. 根據(jù)酒店規(guī)章進(jìn)行定期的員工評(píng)估，為每位部門(mén)內(nèi)同事制定可測(cè)量結(jié)果的目標(biāo)，確保他們的能力能夠完成該職位所需的任務(wù)，在必要時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的推薦。 ?Take appropriate counselling/disciplinary action as per Hotel policy. Ensure all counselling/disciplinary action is discussed with the HR department prior to completion. 根據(jù)酒店規(guī)章制度采納合適的建議/獎(jiǎng)懲舉措。確保所有的建議/紀(jì)律行動(dòng)在完成之前與人力資源部進(jìn)行協(xié)商。 Other其他 ?Submit weekly and monthly reports to the Hotel/Corporate. 向酒店/集團(tuán)總部提交周度及月度報(bào)告。 ?Ensure that the Spa & Health Club team members are always well groomed in accordance with the department standard and are punctual for duty/appointment obligations. 確保水療與健身中心員工經(jīng)常按照部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)，打扮得體，并準(zhǔn)時(shí)上班/按照預(yù)訂安排工作。 ?Review the hotel guest satisfaction scores and implement the necessary action plan to achieve the target. 查閱酒店客人滿意度評(píng)分，執(zhí)行必要的行動(dòng)計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)。 ?Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa & Health Club is maintained on a daily basis. 確保水療與健身中心每天保持衛(wèi)生和潔凈。 ?Treat hotel guests and colleagues politely and professionally at all times and be highly visible around the Spa & Health Club. 任何時(shí)候，以禮貌和專業(yè)的模式對(duì)待酒店住客和同事，并容易在水療與健身中心看見(jiàn)您的蹤影。 ?Maintain client and company secrets to ensure that all business dealings or personal details are not discussed with outside parties. 維持客人和公司機(jī)密，確保不與他人討論所有業(yè)務(wù)往來(lái)或個(gè)人資料。 ?Manage working hours in line with the demands of the business. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求管理工作時(shí)間。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策，提交值班/輪班資料，并按照批準(zhǔn)的預(yù)算/人手分配指引完成。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策，提交值班/輪班資料，并按照批準(zhǔn)的預(yù)算/人手分配指引完成。 Health and Safety 健康和安全 ?Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策以及消防程序。 ?Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. 在任何時(shí)候都采用安全的工作方式，緊守健康和安全要求。 ?Be fully aware of the Health and Safety policy for the Spa and Health Club and recommend revisions to the MOD/Hotel Manager when necessary and in accordance with local legislation. 全面了解川水療與健身中心的健康和安全政策，必要時(shí)在本地法律允許的情況下向值班經(jīng)理/酒店經(jīng)理提出合適的更改意見(jiàn)。 ?Perform any duties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS 職位要求 ?Education 教育學(xué)歷 University or post-graduate diploma or equivalent professional leisure qualification is required. 必須具備大學(xué)、研究生文憑或相等的休閑/酒店行業(yè)專業(yè)資格。 ?Spa/Beauty Qualification in CIDESCO, CIBTAC or ITEC are desirable. 具備CIDESCO、CIBTAC或ITEC 頒發(fā)的水療/美容資格為佳。 Experience 經(jīng)驗(yàn) ?At least eight years working experience with minimum three years in the Spa/Health Club Management. 至少具備八年工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少擁有三年擔(dān)任水療/健身中心管理層職位工作經(jīng)驗(yàn)。 ?Working experience in business management, finance, budgeting, marketing etc. is preferred. 具有商務(wù)管理、財(cái)務(wù)、預(yù)算、市場(chǎng)推廣等經(jīng)驗(yàn)者為佳。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知識(shí) ?Well presented with good time management. 擁有良好的時(shí)間管理技巧。 ?Independent with an ability to work under pressure. 能獨(dú)立處事和在壓力之下工作。 ?Excellent communication skills. 出色的溝通技巧。 ?Cooperate with colleagues and develop good relationships with all colleagues. 跟同事合作無(wú)間，能跟所有同事發(fā)展良好的合作關(guān)系。 ?Good interpersonal skills. 擁有良好的人際溝通技巧。 ?Well spoken, pleasant and confident. 說(shuō)話得體，和藹可親并充滿自信。 ?Excellent Telephone Manner. 出色的電話應(yīng)對(duì)態(tài)度。 Computer Knowledge 電腦知識(shí) ?Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential. 具備Word、Excel和PowerPoint電腦知識(shí)為佳。 ?Spa/Health Club software applications are desirable. 懂得水療/健身中心軟件系統(tǒng)應(yīng)用為佳。 Language Proficiency 語(yǔ)言能力 ?Proficiency in English is essential. 必須英文流利。 ?Knowledge of a second language other than native language is desirable. 除母語(yǔ)以外，懂第二語(yǔ)言為佳。

請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷上附上近照，我們會(huì)自動(dòng)拒絕所有不帶照片的簡(jiǎn)歷，并請(qǐng)?zhí)峁┯⑽暮?jiǎn)歷至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements] (List out the basic requirement to the employee of this Job) 1、具有5年以上高端會(huì)所、或酒店運(yùn)營(yíng)部門(mén)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Over 5 years of related?management experience. 2、客戶服務(wù)、前線工作及7年管理工作經(jīng)驗(yàn)或以上；熟悉酒店、健康中心各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及經(jīng)營(yíng)管理；對(duì)健身、運(yùn)動(dòng)、康樂(lè)活動(dòng)等行業(yè)情況有了解。 ?????????????????????????????????? Have physical fitness, customer service, front-line work and 7 years management experience or above;?Familiar with hotel and health center service facilities and management;?Have a good understanding of fitness, sports, recreational activities and other industries. 3、懂得妥善處理客人的特殊要求和能處理各類投訴：有優(yōu)良的人際關(guān)系，能與各部門(mén)和客戶建立并保持優(yōu)良的合作關(guān)系。 ??????????????????????????????????????????????????????????????? Understand how to properly handle the special requirements of customers and handle all kinds of complaints: have good interpersonal relations, and can establish and maintain good cooperative relations with all departments and customers. ???? 4、喜歡對(duì)客服務(wù)及前線工作、主動(dòng)、外向、對(duì)體育運(yùn)動(dòng)有一定認(rèn)識(shí)；具有客戶服務(wù)、前線工作、統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)更為理想；有較強(qiáng)的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。 具有良好的職業(yè)道德，較高的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 ?????????????????????????????????????????? Good professional ethics, high sense of responsibility and strict working attitude. 5、有一定的管理水平、組織能力、溝通能力、表達(dá)能力與合作精神。 ?????????????????????????????????? Have certain management level, organization ability, communication ability, expression ability and cooperation spirit. 【工作描述】? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?[Job Description]? 會(huì)所運(yùn)營(yíng)總監(jiān):負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃和協(xié)調(diào);設(shè)施和場(chǎng)地的維護(hù)和保養(yǎng);運(yùn)營(yíng)、預(yù)算、休閑活動(dòng)安排、指導(dǎo)和培訓(xùn)部門(mén)員工，為客戶提供專業(yè)高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效控制成本。應(yīng)該有良好的管理能力和全面的專業(yè)知識(shí)，并直接向會(huì)所總監(jiān)匯報(bào)工作。 Operation director: The Operation director responsible for the overall operation . To organize, coordinate, plan and coordinate; Maintenance and maintenance of facilities and sites; operation, budget, leisure activities arrangement, guidance and training department staff to provide professional and efficient quality services to customers. Effectively control of the cost. He should have good management skills and comprehensive professional knowledge and report his work directly to the club director.

一、崗位職責(zé)： 【日常管理】 1.監(jiān)督美容院的日常運(yùn)營(yíng)，包括預(yù)約管理、顧客接待、服務(wù)流程等。 2.制定工作日程，分配員工任務(wù)，確保工作高效進(jìn)行。 【業(yè)績(jī)監(jiān)控】 1.跟蹤銷售數(shù)據(jù)和服務(wù)記錄，分析業(yè)績(jī)趨勢(shì)，制定改進(jìn)措施。 2.定期向高層匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展和財(cái)務(wù)狀況。 【員工培訓(xùn)與發(fā)展】 1.組織定期的培訓(xùn)課程，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 2.激勵(lì)員工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高整體工作效率。 【顧客服務(wù)與溝通】 1.親自接待重要顧客，了解他們的需求和期望，提供個(gè)性化服務(wù)。 2.解決顧客問(wèn)題，處理不滿和投訴，維護(hù)良好的顧客關(guān)系。 【市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析】： 1.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)。 2.根據(jù)市場(chǎng)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)項(xiàng)目。 【創(chuàng)新與改進(jìn)】 1.鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，不斷探索新的美容技術(shù)和服務(wù)模式。 2.實(shí)施持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，提升美容院的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。 二、任職要求： 1.年齡35-45周歲，大專以上學(xué)歷，形象良好 2.熱愛(ài)美容事業(yè)，擅長(zhǎng)銷售、管理、培訓(xùn) 3.5-10年同崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉美容院營(yíng)運(yùn)模式 4.具備良好的溝通能力、業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力 三、酒店福利： 1.生活保障：提供住宿（空調(diào)、洗衣機(jī)、免費(fèi)WiFi）、免費(fèi)三餐、免費(fèi)行李被褥； 2.社會(huì)保障：五險(xiǎn)一金； 3.培訓(xùn)晉升：組織各項(xiàng)員工帶薪培訓(xùn)，提高公平、公正的晉升機(jī)會(huì)和空間，每半年一次儲(chǔ)備干部考試，員工-領(lǐng)班-主管-副理-經(jīng)理，晉升體系完善； 4.員工福利：免費(fèi)游泳健身、生日福利、節(jié)日福利、團(tuán)建旅游等員工福利。

【崗位職責(zé)】? ?1.?帶領(lǐng)推拿團(tuán)隊(duì)為客人提供個(gè)性化的推拿體驗(yàn)；? ?2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來(lái)入住時(shí)會(huì)被一直滿足； ?3.系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對(duì)賓客尤其是對(duì)常客的認(rèn)知度，同時(shí)保證貴賓得到特殊關(guān)注；? 4.在水推拿室與酒店其他部門(mén)之間有效的溝通來(lái)提高賓客體驗(yàn)； ?5.確保部門(mén)人員熟悉使用推拿室內(nèi)設(shè)施以便幫助客人； ?6.為所有客人和訪客提供安全保障； ?7.為新員工提供培訓(xùn)和更新培訓(xùn)報(bào)告，前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及每日?qǐng)?bào)表培訓(xùn)，督促新員工進(jìn)行練習(xí)，培訓(xùn)推拿手法和零售產(chǎn)品知識(shí)。? ?【崗位要求】? ?1.具有國(guó)家認(rèn)證的理療師資格證，有健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； ? 2.具有5年以上中醫(yī)推拿、康復(fù)、精油spa等相關(guān)實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)，有中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)人體穴位、經(jīng)絡(luò)走向有一定了解。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營(yíng)狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過(guò)領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門(mén)服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)，推廣周期促銷活動(dòng)。 5、征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問(wèn)題。 6、參加酒店例會(huì)。主持部門(mén)例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，研究問(wèn)題，布置任務(wù)。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉洛陽(yáng)市場(chǎng)更佳。 2、要求形象好，工作態(tài)度端正。 3、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定的了解,熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌康樂(lè)部營(yíng)業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)思路和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、以十分專業(yè)、友善的商業(yè)態(tài)度工作，并履行職位要求的各種責(zé)任和義務(wù)，以及水療總監(jiān)安排的任務(wù)； Work with a very professional and friendly business attitude, and perform various responsibilities and obligations required by the position, as well as tasks arranged by the spa director; 2、協(xié)助完成所有運(yùn)營(yíng)方面的培訓(xùn)工作； Assist to complete all operational training; 3、協(xié)助水療總監(jiān)進(jìn)行日常檢查理療師做的理療項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)操作流程； Assist the spa director in daily inspection of physical therapy items and standard operating procedures made by physiotherapists; 4、給酒店員工進(jìn)行Spa方面的培訓(xùn)； Provide Spa training for hotel staff; 5、處理客人投訴，必要時(shí)處理前臺(tái)的工作； Handle guest complaints and handle front desk work when necessary; 6、每周評(píng)估并回顧所有理療療程。 Evaluate and review all physical therapy sessions every week. 職位要求 1、至少3年水療行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，酒店水療行業(yè)最佳； At least 3 years management experience in spa industry, preferably in hotel spa industry; 2、必須有良好的數(shù)學(xué)思維，技術(shù)能力，及Spa知識(shí)； Must have good mathematical thinking, technical ability and Spa knowledge; 3、要了解Spa行業(yè)的最新趨勢(shì)； To understand the latest trends in the Spa industry; 4、最好有Spa行業(yè)的專業(yè)電腦知識(shí)，例如Spa操作軟件； It is best to have professional computer knowledge in Spa industry, such as Spa operating software; 5、必須能夠掌握基本的電腦知識(shí)。 Must be able to master basic computer knowledge.

1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 確保通過(guò)有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. 監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項(xiàng)； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. 保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. 監(jiān)督部門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. 參與準(zhǔn)備部門(mén)年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. 確保部門(mén)開(kāi)支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門(mén)預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. 確保員工向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. 關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過(guò)有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊(duì)； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. 確保員工對(duì)溫泉部門(mén)及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；  10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. 為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對(duì)現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。

【崗位職責(zé)】 1.?帶領(lǐng)水療團(tuán)隊(duì)為客人提供個(gè)性化的水療體驗(yàn)； 2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來(lái)入住時(shí)會(huì)被一直滿足； 3.系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對(duì)賓客尤其是對(duì)常客的認(rèn)知度，同時(shí)保證貴賓得到特殊關(guān)注； 4.在水療中心與酒店其他部門(mén)之間有效的溝通來(lái)提高賓客體驗(yàn)； 5.確保部門(mén)人員熟悉使用水療中心室內(nèi)設(shè)施以便幫助客人； 6.為所有客人和訪客提供安全保障； 7.為新員工提供培訓(xùn)和更新培訓(xùn)報(bào)告，前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及每日?qǐng)?bào)表培訓(xùn)，督促新員工進(jìn)行練習(xí)，培訓(xùn)水療手法和零售產(chǎn)品知識(shí)。 【崗位要求】 1、具有按摩、面部護(hù)理或其他相關(guān)工作技能； 2、至少5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上主管工作； 3、同級(jí)別酒店的水療中心管理經(jīng)驗(yàn)。

職位描述 Job description 1.Manage the operation of the Wellness Center to ensure the safety and service standard are met and that optimum service is provided to hotel guests and members, in line with the hotel’s objectives. 管理健身中心以確保安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到滿足和最佳服務(wù)是提供給酒店客人和會(huì)員,符合酒店的目標(biāo)。 2.Manage the operations of Wellness Center, to ensure stock of amenity, equipment and manpower are sufficient for all activities to achieve hotel service quality standard. 管理健身中心以確保舒適,設(shè)備和人員足以讓所有操作達(dá)到酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 3.Conduct inspection on equipment and machines for the proper functioning and application to ensure the security and safety of guests and associates. 檢查設(shè)備和器械的正常運(yùn)行和應(yīng)用,確?？腿撕屯碌陌踩?4.Develop and maintain good relationship with hotel guest and members in order to generate revenues. 與酒店客人及會(huì)員建立良好的關(guān)系，為酒店創(chuàng)收。 5.Monitor and revise programme of Fitness center by providing up-dated activities for fulfilling guests’ expectation. Responsible for interviewing, training, counselling and motivating the associates to work at their best. 監(jiān)控與更新健身中心提供最新的活動(dòng)滿足客人的期望。負(fù)責(zé)面試、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和激勵(lì)工作的同事在他們最好的。 6.Control cost by supervising the consumption of amenity, chemical and energy to ensure budget of expense is met. 控制成本的消耗，確保預(yù)算費(fèi)用。 7.Manager the cleaning and plant of Fitness Center, to meet the cleanliness and tidiness of hotel standard. 管理健身中心的清潔和植物，符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的清潔和整潔。 8.Complete other duties as assigned. 完成其他職責(zé)。 任職要求 Qualification 1.Minimum 3 years' college education 至少三年大專 2.Certification in Life-saving and Cardiopulmonary 急救及心肺復(fù)蘇認(rèn)證 3.Minimum four years' experience 至少四年經(jīng)驗(yàn) 4.Good oral and written English proficiency, good service manner, able to communicate with all levels, good in computers ，able to work under pressure and adapt to work in shifts. 良好的英文口語(yǔ)和寫(xiě)作能力，良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，良好的電腦技能，能在壓力下工作并適應(yīng)倒班工作。

【崗位職責(zé)】 1、具有運(yùn)動(dòng)康復(fù)知識(shí)儲(chǔ)備，可以進(jìn)行進(jìn)行客戶運(yùn)動(dòng)評(píng)估、確定運(yùn)動(dòng)目標(biāo)、制定運(yùn)動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施； 2、進(jìn)行康體中心客戶健身及運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、私教課程銷售； 3、進(jìn)行康體中心健身區(qū)域日常巡視，確保健身人員安全； 4、對(duì)康體中心客戶服務(wù)滿意度、銷售任務(wù)達(dá)成負(fù)責(zé)； 5、康體中心設(shè)備維護(hù)及管理； 6、對(duì)輔教練進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、全日制大專及以上學(xué)歷，運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、康復(fù)學(xué)相關(guān)專業(yè)，持有康復(fù)治療師資格證書(shū)優(yōu)先； 2、具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，掌握康復(fù)學(xué)理論知識(shí)、康復(fù)技術(shù)手法相關(guān)知識(shí)、康復(fù)設(shè)備相關(guān)適應(yīng)癥、神經(jīng)康復(fù)相關(guān)學(xué)科知識(shí)、運(yùn)動(dòng)相關(guān)知識(shí)； 3、有康復(fù)專業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)歷優(yōu)先； 4、良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。

1. 持有瑜伽教練資格證； 2. 有瑜伽和普拉提教練的工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 有頌缽療愈經(jīng)驗(yàn)，會(huì)拉伸和康復(fù)優(yōu)先； 4. 組織開(kāi)展私教課程并保持對(duì)學(xué)員授課及其它專業(yè)服務(wù)的準(zhǔn)確記錄； 5. 身心健康，生活態(tài)度樂(lè)觀向上； 6. 英文口語(yǔ)流利。 頂奢酒店自營(yíng)Spa 水療康養(yǎng)中心，底薪加課程提成，無(wú)業(yè)績(jī)壓力，。

工作職責(zé) 1、協(xié)調(diào)康樂(lè)設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 2、協(xié)調(diào)所有對(duì)客康樂(lè)服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)所有對(duì)客服務(wù)的安全?。 4、管理部門(mén)內(nèi)全體員工。 5、對(duì)部門(mén)的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進(jìn)行管理。 6、使用市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 7、協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)工作。 8、協(xié)助對(duì)銷售和市場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)估。 9、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)水平并制定工作計(jì)劃。 10、遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識(shí)指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。 11、向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 12、遵守部門(mén)清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 13、按要求參加管理層會(huì)議并參與討論。 14、與人力資源部門(mén)制定部門(mén)人員規(guī)劃和管理需求。 15、與財(cái)務(wù)總監(jiān)制定本部門(mén)預(yù)算的編制和管理。 技能要求? 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 2、具有良好寫(xiě)作技能 3、熟練使用微軟辦公軟件 4、具有解決問(wèn)題和組織能力

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部管轄區(qū)域泳池和售票中心點(diǎn)位的日常管理及安全保護(hù)工作。 2、負(fù)責(zé)制定泳池及售票中心的管理體系、流程和表單，并按國(guó)家規(guī)定落實(shí)相關(guān)證件的資格審查，維護(hù)點(diǎn)位的正常經(jīng)營(yíng)。 3、負(fù)責(zé)泳池和售票中心日常人流和物流的管理，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)營(yíng)業(yè)物資并完成收貨；按公司規(guī)定完成季度、月度和周報(bào)的編制和分析，報(bào)告公司管理層。 4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)和考核。 5、負(fù)責(zé)泳池和售票中心的客訴處理，及時(shí)反饋公司管理層，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)措施。 6、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求： 1、大專學(xué)歷以上。 2、具有3-5年以上的康樂(lè)及服務(wù)中心管理經(jīng)驗(yàn)，同崗位2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。 3、掌握各種專業(yè)知識(shí)技能，熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 4、熟悉室內(nèi)、外泳池的管理要求規(guī)范和政策要求，熟悉泳池的養(yǎng)護(hù)規(guī)范和流程。 5、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴。 6、具有良好人際交往能力、較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓力。 7、掌握基本的辦公軟件和基本的英語(yǔ)讀寫(xiě)。

【崗位職責(zé)】 1、 負(fù)責(zé)酒店及會(huì)所接待管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門(mén)下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事星級(jí)酒店工作5年以上，其中會(huì)所運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不低于2年。 3、 熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。 6、有服務(wù)意識(shí)，有眼力見(jiàn)，懂得察言觀色尤佳。

崗位職責(zé)： 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序，如售票處綠云系統(tǒng)等，并對(duì)所管轄區(qū)域員工開(kāi)展相應(yīng)培訓(xùn)，達(dá)到崗位要求。 2、具備對(duì)客服務(wù)意識(shí)，以客戶滿意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況，統(tǒng)計(jì)分析門(mén)票售賣情況，提高門(mén)票收入。 4、熟練掌握財(cái)務(wù)制度（掛賬、票券管理等）。 5、跟進(jìn)處理投訴事件，妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位1年以上的經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握財(cái)務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識(shí)技能，熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)聽(tīng)說(shuō)粵語(yǔ)優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語(yǔ)讀寫(xiě)。

1.Manage the Recreation operations by completing a checklist of important daily tasks, making decisions that are in the best interest of the hotel. 監(jiān)督康樂(lè)部的運(yùn)轉(zhuǎn)，日常工作的完成，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化. 2.Ensure, administer and check all operating equipment in the Fitness center? is working properly, cleaned and kept safely by our associates and to inform the engineering department when repairs needed. 檢查健身中心所有設(shè)備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設(shè)備的清潔和安全性，如有設(shè)備需要維修， 請(qǐng)及時(shí)通知工程部 3.Day to day operations of the Recreation, including condition of the facilities, security of swimming pool and fitness center property, maintenance of an accurate schedule of events, ensuring of availability of regular supplies and operations of the Recreation. 確?？禈?lè)部的常規(guī)的營(yíng)運(yùn)狀況， 包括設(shè)備的使用條件， 泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關(guān)事件的準(zhǔn)確記錄。 4.To check and ensure all daily towels, locker keys, engineering, housekeeping and operations checklist are smooth and any problems must be follow with relevant Department. 檢查和確保每天的毛巾供應(yīng)，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應(yīng)工作，如有任何問(wèn)題， 請(qǐng)及和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系。 5.Ensure the hygiene and cleanliness of the Recreation area is maintained up to the standards. 按照要求和標(biāo)準(zhǔn)，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。

【崗位職責(zé)】 1、主持水療，健身中心，游泳池工作；實(shí)施各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；提供經(jīng)營(yíng)與日常管理的方案。 2、巡視各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，確保營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行。 3、抽查各種設(shè)施，確定能正常營(yíng)業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 6、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有組織、指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場(chǎng)、發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

1.?了解雪茄和酒飲的品類、場(chǎng)地、年份和釀造工藝等。 2.會(huì)一定的品鑒和評(píng)估，包括但不限于口感、香氣、余味、復(fù)雜度等方面。 3. 能夠區(qū)分不同產(chǎn)地、品牌、年份和釀造工藝對(duì)雪茄和酒飲品質(zhì)的影響，為推薦提供專業(yè)意見(jiàn)。 4.了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息，及時(shí)為公司引進(jìn)新穎、優(yōu)質(zhì)的雪茄和酒飲產(chǎn)品。 5.解答關(guān)于產(chǎn)品特點(diǎn)、品鑒方法、搭配建議等方面的問(wèn)題。? 6.本崗位只對(duì)集團(tuán)人員進(jìn)行服務(wù)，不對(duì)外開(kāi)放。 崗位要求： 1.形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)。 2.了解雪茄、酒飲的基礎(chǔ)知識(shí)。 3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，酒店管理或空乘專業(yè)優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1. 全面負(fù)責(zé)健身中心和泳池的日常運(yùn)行和管理。 2. 熟悉應(yīng)急事故的處理程序。 3. 管理健身中心所有會(huì)員的檔案，有計(jì)劃制定健身計(jì)劃，提供針對(duì)性的服務(wù)。 4. 有計(jì)劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時(shí)間制定相應(yīng)的俱樂(lè)部會(huì)員卡促銷方案。 5. 與健身中心所有設(shè)備的供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，做好運(yùn)動(dòng)器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。 6. 與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門(mén)保持緊密聯(lián)系。 崗位要求 1. 具有國(guó)際品牌酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 持有健身教練證書(shū)，救生員資格證。 3. 良好的溝通交流能力及協(xié)調(diào)組織能力。

Job Summary 崗位概述 : Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff.? Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas.? As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations.? Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負(fù)責(zé)整個(gè)水療中心的管理和監(jiān)督，其中包括項(xiàng)目，產(chǎn)品，服務(wù)，日常運(yùn)作，設(shè)施以及員工管理。協(xié)調(diào)各項(xiàng)水療中心的服務(wù)，其中包括沙龍，護(hù)膚，健身，按摩服務(wù)，協(xié)調(diào)預(yù)訂，前臺(tái)接待，零售，泳池和更衣室工作。作為一名部門(mén)的經(jīng)理，應(yīng)指導(dǎo)并與團(tuán)隊(duì)共同合作以達(dá)到成功的水療中心的運(yùn)營(yíng)。持續(xù)的致力于提高顧客和同事的滿意度并為部門(mén)帶來(lái)利益最大化。

崗位職責(zé)： 1.帶領(lǐng)水療團(tuán)隊(duì)為客人提供個(gè)性化的水療體驗(yàn)。 2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來(lái)入住時(shí)會(huì)被一直滿足。 3.系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對(duì)賓客尤其是對(duì)?？偷恼J(rèn)知度，同時(shí)保證貴賓得到特殊關(guān)注。 4.在水療中心與酒店其他部門(mén)之間有效的溝通來(lái)提高賓客體驗(yàn)。 5.確保部門(mén)人員熟悉使用水療中心室內(nèi)設(shè)施以便幫助客人。 6.為所有客人和訪客提供安全保障。 7.為新員工提供培訓(xùn)和更新培訓(xùn)報(bào)告，前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及每日?qǐng)?bào)表培訓(xùn)，督促新員工進(jìn)行練習(xí)，培訓(xùn)水療手法和零售產(chǎn)品知識(shí)。 崗位要求： ? 具有按摩、面部護(hù)理或其他相關(guān)工作技能。 ? 至少5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上主管工作 ? 同級(jí)別酒店的水療中心管理經(jīng)驗(yàn) ? 英語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)流利，口語(yǔ)可以交流

任職資格： 1、?女1.60m以上，男170cm以上，45歲以內(nèi)職業(yè)形象佳； 2、?2年以上美業(yè)終端少龍會(huì)、員工集訓(xùn)、招商策劃與會(huì)務(wù)統(tǒng)籌主持經(jīng)驗(yàn)； 3、?有醫(yī)學(xué)、健康管理、私密生殖等背景優(yōu)先 工作職責(zé)： 1、?搭建培訓(xùn)和招商管理體系，制定年度、季度、月度培訓(xùn)與招商計(jì)劃； 2、?負(fù)責(zé)終端沙龍會(huì)、招商會(huì)的組織、策劃及主持、講座 3、?協(xié)助編寫(xiě)品牌手冊(cè)、會(huì)議營(yíng)銷類、招商類、內(nèi)外訓(xùn)類課件，建立企業(yè)培訓(xùn)資料庫(kù) 待遇： 10000-12000元/月+差補(bǔ)+提成，月綜合收入20000元+ 職業(yè)發(fā)展： 優(yōu)秀者晉升事業(yè)部總月綜合收入60000元+