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    【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷售計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源獲取和酒店商品如客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。 3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃及營(yíng)銷方案,組織員工工作。 5、簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議等。 6、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 7、對(duì)外通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等,對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等,管理美工制作,以達(dá)到酒店的宣傳目標(biāo)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、按照公司整體要求,制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)活動(dòng)的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì)。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等,支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。
  • 杭州 | 3年以上 | 大專

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    崗位描述: 具備較強(qiáng)C端用戶視角,能基于消費(fèi)者需求洞察策劃整合營(yíng)銷項(xiàng)目,負(fù)責(zé)阿里酒店?duì)I銷全案,包含從方案到活動(dòng)落地以及復(fù)盤的全過(guò)程,如大促,節(jié)日,重點(diǎn)案例營(yíng)銷等,對(duì)營(yíng)銷結(jié)果負(fù)責(zé); 具備復(fù)雜項(xiàng)目管理能力,包括但不限于目標(biāo)設(shè)定、需求收集、項(xiàng)目節(jié)奏、方案策劃、資源整合、營(yíng)銷玩法和傳播設(shè)計(jì)等,有能力hold項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及問(wèn)題解決 對(duì)酒店或商場(chǎng)等行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)或有思考度,能根據(jù)行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者需求迭代,沉淀對(duì)酒店行業(yè)有影響力的相關(guān)營(yíng)銷方案或經(jīng)驗(yàn)積累 具備數(shù)據(jù)化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感及分析解讀,能結(jié)合業(yè)務(wù)視角根據(jù)數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化和改進(jìn)項(xiàng)目 崗位要求: 有市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),能夠整合資源輸出整體方案; 數(shù)據(jù)敏感度好,有商業(yè)敏感度、善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源; 成熟自信,思維活躍,善于溝通,愛研究新興事物; 具備較強(qiáng)的溝通能力及數(shù)據(jù)能力。
  • 市場(chǎng)傳訊總監(jiān)

    1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
    杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供住

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    崗位職責(zé): 1. 以概念創(chuàng)意為基礎(chǔ),立足酒店&社餐服務(wù)業(yè)務(wù)板塊,整合落地營(yíng)銷活動(dòng);對(duì)概念策劃、內(nèi)容生產(chǎn)、和資源整合工作負(fù)責(zé),包括但不限于需求收集、方案策劃、項(xiàng)目執(zhí)行和沉淀優(yōu)化; 2. 圍繞酒店&社餐主線,負(fù)責(zé)酒店服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的創(chuàng)意型內(nèi)容策劃和主題創(chuàng)作,包括節(jié)點(diǎn)活動(dòng)主題、營(yíng)銷活動(dòng)落地、用戶滿意度監(jiān)控; 3. 關(guān)注實(shí)時(shí)熱點(diǎn)和新趨勢(shì),通過(guò)場(chǎng)景和用戶洞察、內(nèi)容創(chuàng)意和制作、審美品控等,整體建設(shè)酒店服務(wù)特色的心智形象和傳播效果。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,3年以上社交媒體或廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.文案功底扎實(shí),對(duì)概念和審美有判斷力; 3.對(duì)組織文化的原則和趨勢(shì)有深度理解,有較強(qiáng)的創(chuàng)新力,能夠策劃、打造、運(yùn)作精品內(nèi)容; 4.熟悉品牌策略和洞察,關(guān)注設(shè)計(jì)趨勢(shì)和創(chuàng)意案例,有獨(dú)立的創(chuàng)意產(chǎn)出能力; 5.一專多能、結(jié)果導(dǎo)向、自我驅(qū)動(dòng),有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和資源組織能力 阿里巴巴旗下自營(yíng)酒店
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    崗位職責(zé) 1.執(zhí)行會(huì)議、政府代表團(tuán)及散客的銷售及跟進(jìn)接待工作。 2.組織銷售代表走訪客戶,管理客戶資料。 3.掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài),組織銷售人員走拜訪,審核銷售代表的走拜訪計(jì)劃及拜訪記錄。 4.檢查銷售代表的工作,審核《會(huì)議接待通知》,完成季度銷售任務(wù)。 5.編寫、修改報(bào)價(jià)信函、合同及推銷文書及《備忘錄》。 6.積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施,樹立酒店形象。 7.填寫《工作報(bào)表》,將工作中存在的問(wèn)題反映給市場(chǎng)總監(jiān)。 崗位要求 1.大專以上文化程度;三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫熟練。 3.行為舉止端正大方,儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 4.應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能:行動(dòng)力、決策能力、變更管理、適應(yīng)能力、溝通能力、以客為尊、人際關(guān)系技巧、群策群力、組織理解力、誠(chéng)信、發(fā)展人的能力、解決問(wèn)題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時(shí)間和任務(wù)管理能力。
  • SPA主管

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    杭州 | 3年以上 | 高中

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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門制度的建立、修訂等行政工作。 指導(dǎo)并管理全體水療中心員工:確保每日運(yùn)作工作及時(shí)完成并獲得客人滿意. 2、敏銳的商業(yè)觸覺(jué),和合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊(duì)的管理,建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 5、達(dá)成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、要求女性,形象氣質(zhì)佳,高中及以上學(xué)歷,3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù),運(yùn)營(yíng)流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 5、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能,良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    物業(yè)管理 | 1000-2000人
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    崗位職責(zé) 1、了解酒店收益的組成,并以此去評(píng)估本地客戶和集團(tuán)的生意,便于為未來(lái)價(jià)格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù); 2、留意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有收入部門的定價(jià),了解本地市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和需要的產(chǎn)生,并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價(jià)和市場(chǎng)組合策略的行動(dòng)給收入室工作團(tuán)隊(duì); 3、通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析,監(jiān)控并確定市場(chǎng)需求并作出重大生意決策; 4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌線上渠道運(yùn)營(yíng)管理(房+餐),包括但不限于合作談判、房/餐涉及的產(chǎn)品上架及日常維護(hù); 2、每月復(fù)盤及分析各渠道售賣情況,梳理銷售策略,保障房/餐的銷售情況符合目標(biāo)。 3、做到酒店客房售賣量及市場(chǎng)預(yù)判,對(duì)房?jī)r(jià)進(jìn)行靈活調(diào)控,使得客房收益最大化。 崗位要求 1、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、數(shù)據(jù)敏感度好,有商業(yè)敏感度、善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源; 3、具備較強(qiáng)的溝通能力及數(shù)據(jù)能力; 4、成熟自信,思維活躍,善于溝通,愛研究新興事物
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    崗位職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)自營(yíng)酒店的日常硬件產(chǎn)品(含智能硬件)的運(yùn)營(yíng)工作。能夠協(xié)同酒店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成日常產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案落地;能夠?qū)频闕T設(shè)備做正常故障排查,對(duì)線上/線下問(wèn)題作及時(shí)響應(yīng)。 2、 負(fù)責(zé)新開酒店項(xiàng)目軟硬件相關(guān)的前期咨詢、后期實(shí)施工作。 3、 與產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)協(xié)作,負(fù)責(zé)自研酒店軟、硬件系統(tǒng)的培訓(xùn)、運(yùn)維工作,。 4、 對(duì)接生態(tài)合作客戶,完成日常協(xié)作項(xiàng)目的對(duì)接工作。 ? ? 任職要求 1、 本科及以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)、通信、電子信息工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、 熟悉酒店IT產(chǎn)品,有酒店從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。 3、 熟悉軟、硬件模塊及其相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟悉項(xiàng)目銷售、實(shí)施、運(yùn)營(yíng),有項(xiàng)目交付、培訓(xùn)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、 具備很好的邏輯能力、流程梳理、分析能力。 5、 善于與人溝通,協(xié)調(diào),具備較好的問(wèn)題解決能力。 6、 責(zé)任心強(qiáng)。
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    【崗位職責(zé)】 1、制定采購(gòu)的方針、策略、程序文件,經(jīng)管理當(dāng)局批準(zhǔn)后保證貫徹執(zhí)行。 2、審批所有采購(gòu)申請(qǐng)單、定貨單。 3、根據(jù)酒店需求與市場(chǎng)供應(yīng)審定價(jià)格合理、貨品質(zhì)量可靠、信譽(yù)好、售后服務(wù)優(yōu)的供應(yīng)廠商,確定供應(yīng)關(guān)系。 4、負(fù)責(zé)與廠商進(jìn)行大宗商品定貨的主要業(yè)務(wù)談判,審查所有合同及其他業(yè)務(wù)和約的執(zhí)行和落實(shí)。 5、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查研究,及時(shí)酒店提供市場(chǎng)信息,指導(dǎo)下屬按計(jì)劃完成酒店的各類采購(gòu)任務(wù),并在預(yù)算內(nèi)盡量做到降低成本、節(jié)省開支。 6、積極開發(fā)貨源,不斷推薦新產(chǎn)品,擴(kuò)大貨品國(guó)產(chǎn)化,負(fù)責(zé)國(guó)外定貨工作。 7、經(jīng)常檢查本部門執(zhí)行經(jīng)濟(jì)、海關(guān)、檢疫、衛(wèi)生等法律法規(guī)情況,及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 【崗位要求】 1、具有經(jīng)濟(jì)類大專學(xué)歷。 2、具有3年以上酒店店各項(xiàng)物品的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。 3、對(duì)采購(gòu)程序,采購(gòu)合同的訂立比較精通。 4、具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。 5、具有食材、物品供應(yīng)商資源
  • 草堂管家

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 10-29
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    男性會(huì)所管家一名,形象氣質(zhì)佳 基本條件?:擁有大專以上學(xué)歷。優(yōu)秀者條件可放寬,身高要求170cm以上,五官端正,身體健康,無(wú)不良嗜好。普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具備較高的客戶服務(wù)精神和一定的抗壓能力?。 ?工作經(jīng)驗(yàn)?:有服務(wù)高端公寓或者會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,如空乘、高端酒店客服、金鑰匙、高管助理等崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。此外,有酒店、會(huì)所、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或家政從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者也會(huì)被優(yōu)先考慮?。 ?專業(yè)技能?:需要熟悉各類社交禮儀、商務(wù)禮儀、著裝禮儀及餐桌禮儀。對(duì)紅酒、雪茄等奢侈品的品牌文化及保養(yǎng)方式有一定了解。具備良好的財(cái)務(wù)管理能力和活動(dòng)策劃能力,能夠組織家庭聚會(huì)、節(jié)日慶典等活動(dòng)?。 ?個(gè)人素質(zhì)?:要求應(yīng)聘者為人正直忠誠(chéng),性格嚴(yán)謹(jǐn),注重細(xì)節(jié),一絲不茍。需要具備良好的人際溝通能力,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和雇主需求?。 ?具體職責(zé)包括?: ?日常管理?:負(fù)責(zé)家庭的日程安排、財(cái)務(wù)管理、家庭采購(gòu)和物資管理等。根據(jù)雇主的偏好與需求,精心規(guī)劃每日、每周乃至每月的日程活動(dòng),確保生活既高效又不失優(yōu)雅?。 ?家庭安全?:定期檢查家庭安全設(shè)施,如監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警裝置等,確保其正常運(yùn)行。在人員進(jìn)出管理上嚴(yán)格把關(guān),確保家庭成員的安全與隱私不受侵犯?。 ?個(gè)性化服務(wù)?:深入了解雇主的生活習(xí)慣、興趣愛好及特殊需求,提供量身定制的服務(wù)方案。
  • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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    【崗位職責(zé)】 1、主要負(fù)責(zé)酒店餐廳的餐飲出品和服務(wù),日常運(yùn)營(yíng),以及各項(xiàng)行政管理工作,并接受服務(wù)總監(jiān)及領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)。 2、制定本部月度、年度的營(yíng)業(yè)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和接待任務(wù),及時(shí)分析和總結(jié)月度、年度的經(jīng)營(yíng)情況。每月度的培訓(xùn)計(jì)劃在每月1號(hào)前發(fā)送服務(wù)總監(jiān)及人力資源部進(jìn)行審核.主要以培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),禮儀禮貌,系統(tǒng)運(yùn)用為主.要求做到人員更換標(biāo)準(zhǔn)不變. 3、制訂服務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度 4、制定操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),檢查管理人員和服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質(zhì)量及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 5、建立物資管理制度及分工責(zé)任制,保管好餐廳的各種用品,所有分工制定下放要進(jìn)行不定時(shí)抽查落實(shí)情況.要求所有事情要清楚落實(shí)情況,做到隨問(wèn)隨答. 6、制定酒水飲料的管理制度及出品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;協(xié)助廚房加強(qiáng)食品原料及物品的管理,降低費(fèi)用,增加贏利,減少生產(chǎn)中的浪費(fèi)。 7、不定期地征求客人意見,聽取客人對(duì)餐廳服務(wù)和食品的評(píng)價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調(diào)整相應(yīng)對(duì)策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。 8、督導(dǎo)各級(jí)業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及工作業(yè)績(jī)考核,不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力。 9、熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,抓好員工隊(duì)伍建設(shè)及接班人的培養(yǎng),開展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓(xùn)、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極性。 10、參加各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議,與酒店各部門建立良好的關(guān)系,互相協(xié)作,保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。 11、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),包括墻面,地面,桌椅門窗玻璃等,提高完好率,加強(qiáng)日常管理,以提高工作效率。 12、抓好衛(wèi)生工作及安全工作,組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查,貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保安全。 13、堅(jiān)持周報(bào)總結(jié)??偨Y(jié)一周部門經(jīng)營(yíng)狀況及分析,回顧主要工作內(nèi)容及進(jìn)展,提前制定下周工14、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理及總監(jiān)實(shí)踐跟進(jìn)完善酒店各項(xiàng)餐飲操作系統(tǒng),為未來(lái)行業(yè)化推廣做好準(zhǔn)備。 【任職資格】 ?1、大專以上學(xué)歷,2年以上同崗位餐飲服經(jīng)驗(yàn),至少5年以上國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店品牌相同職位工作經(jīng)驗(yàn)。? 2、精通專業(yè)提升顧客體驗(yàn), 關(guān)注細(xì)節(jié),有政府接待和大型集團(tuán)政務(wù)和內(nèi)部接待經(jīng)驗(yàn)。? 3、具備良好管理素質(zhì),能有效率地安排員工的工作,豐富的餐飲服務(wù)知識(shí)和扎實(shí)的培訓(xùn)能力。 4、具備較強(qiáng)的溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力,能共同為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力。 5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心, 自我驅(qū)動(dòng), 能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速學(xué)習(xí)能力。? 6、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,具備提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力。? 7、知名餐飲服務(wù)/星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通,可完成外賓服務(wù)。
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    【崗位職責(zé)】 1、主要負(fù)責(zé)酒店餐廳的餐飲出品和服務(wù),日常運(yùn)營(yíng),以及各項(xiàng)行政管理工作,并接受服務(wù)總監(jiān)及領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)。 2、制定本部月度、年度的營(yíng)業(yè)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和接待任務(wù),及時(shí)分析和總結(jié)月度、年度的經(jīng)營(yíng)情況。每月度的培訓(xùn)計(jì)劃在每月1號(hào)前發(fā)送服務(wù)總監(jiān)及人力資源部進(jìn)行審核.主要以培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),禮儀禮貌,系統(tǒng)運(yùn)用為主.要求做到人員更換標(biāo)準(zhǔn)不變. 3、制訂服務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度 4、制定操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),檢查管理人員和服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質(zhì)量及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 5、建立物資管理制度及分工責(zé)任制,保管好餐廳的各種用品,所有分工制定下放要進(jìn)行不定時(shí)抽查落實(shí)情況.要求所有事情要清楚落實(shí)情況,做到隨問(wèn)隨答. 6、制定酒水飲料的管理制度及出品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;協(xié)助廚房加強(qiáng)食品原料及物品的管理,降低費(fèi)用,增加贏利,減少生產(chǎn)中的浪費(fèi)。 7、不定期地征求客人意見,聽取客人對(duì)餐廳服務(wù)和食品的評(píng)價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調(diào)整相應(yīng)對(duì)策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。 8、督導(dǎo)各級(jí)業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及工作業(yè)績(jī)考核,不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力。 9、熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,抓好員工隊(duì)伍建設(shè)及接班人的培養(yǎng),開展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓(xùn)、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極性。 10、參加各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議,與酒店各部門建立良好的關(guān)系,互相協(xié)作,保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。 11、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),包括墻面,地面,桌椅門窗玻璃等,提高完好率,加強(qiáng)日常管理,以提高工作效率。 12、抓好衛(wèi)生工作及安全工作,組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查,貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保安全。 13、堅(jiān)持周報(bào)總結(jié)??偨Y(jié)一周部門經(jīng)營(yíng)狀況及分析,回顧主要工作內(nèi)容及進(jìn)展,提前制定下周工14、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理及總監(jiān)實(shí)踐跟進(jìn)完善酒店各項(xiàng)餐飲操作系統(tǒng),為未來(lái)行業(yè)化推廣做好準(zhǔn)備。 【任職資格】 ?1、大專以上學(xué)歷,2年以上同崗位餐飲服經(jīng)驗(yàn),至少5年以上國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店品牌相同職位工作經(jīng)驗(yàn)。? 2、精通專業(yè)提升顧客體驗(yàn), 關(guān)注細(xì)節(jié),有政府接待和大型集團(tuán)政務(wù)和內(nèi)部接待經(jīng)驗(yàn)。? 3、具備良好管理素質(zhì),能有效率地安排員工的工作,豐富的餐飲服務(wù)知識(shí)和扎實(shí)的培訓(xùn)能力。 4、具備較強(qiáng)的溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力,能共同為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力。 5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心, 自我驅(qū)動(dòng), 能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速學(xué)習(xí)能力。? 6、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,具備提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力。? 7、知名餐飲服務(wù)/星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通,可完成外賓服務(wù)。
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    1、了解酒店?duì)I收任務(wù),做出任務(wù)分解至月度銷售計(jì)劃; 2、根據(jù)市場(chǎng)及酒店情況,銷售策略要提出甚至是制定或調(diào)整; 3、老客戶的維系,新客戶的開發(fā); 4、執(zhí)行會(huì)議、政府代表團(tuán)、集團(tuán)或集團(tuán)關(guān)聯(lián)客戶及散客的銷售,跟進(jìn)各類客戶群體的接待工作; 5、組織銷售拜訪計(jì)劃,管理客戶資料; 6、掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài),組織銷售人員走訪,形成拜訪記錄或者日志; 7、編寫、修改報(bào)價(jià)EO、合同; 8、積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施,樹立酒店形象; 任職資格: 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的客戶資源; 2、行為舉止端莊大方,儀容儀表服務(wù)酒店行業(yè)要求; 3、具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能:行動(dòng)力、決策能力、聰明、自省、樂(lè)觀、皮實(shí)、客戶第一、接受變化的能力
  • 杭州 | 3年以上 | 大專

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    1)根據(jù)酒店的營(yíng)銷策略,制訂餐飲部整體營(yíng)銷計(jì)劃,根據(jù)酒店的主要目標(biāo)市場(chǎng),有針對(duì)性的開發(fā)新產(chǎn)品,滿足客人需求,力爭(zhēng)最佳的經(jīng)濟(jì)效益,全面和超額完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 2)負(fù)責(zé)制訂本部門各類人員的崗位職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范,并督促各層管理人員培訓(xùn)檢查,督促落實(shí),為客人提供合格產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。 3)負(fù)責(zé)員工的調(diào)整、考勤、評(píng)估、獎(jiǎng)懲、培養(yǎng)、考核、定級(jí)及所屬人員的管理、指導(dǎo)及推薦晉升。  4)親自組織、安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會(huì),確保宴會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 5)與廚師長(zhǎng)一起,進(jìn)行固定菜單和變動(dòng)菜單的籌劃與設(shè)計(jì),積極開發(fā)新產(chǎn)品,不斷推出新的菜肴品種。 6)加強(qiáng)對(duì)各崗位的督查,并加強(qiáng)以餐飲采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存的管理與控制,降低成本,減少浪費(fèi),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 7)督促?gòu)N師長(zhǎng)對(duì)廚房生產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)管理,健全廚房組織,合理進(jìn)行布局,保證菜肴質(zhì)量,減少生產(chǎn)中的浪費(fèi),調(diào)動(dòng)廚房工作人員的積極性。 8)負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》,認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格消毒制度,掌握食物屬性,嚴(yán)防食物中毒,確保用餐安全。 9)建立客史檔案,負(fù)責(zé)收集、處理賓客對(duì)餐飲質(zhì)量的意見和投訴,想方設(shè)法滿足賓客各種需求,提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 10)加強(qiáng)對(duì)餐飲設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。 11)每天主持召開部門晨會(huì),了解目前經(jīng)營(yíng)情況,布置當(dāng)日工作。 12)參加酒店召開的部門經(jīng)理例會(huì),定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。 13)完成上級(jí)交給的其它工作。
  • 理療師

    8千-1萬(wàn)
    杭州 | 1年以上 | 高中

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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù); 2、定期簡(jiǎn)歷賓客及??蜋n案,了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好的提供服務(wù); 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具,對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 【崗位要求】 1、優(yōu)先女性,皮膚好,儀表大方,熟悉美容產(chǎn)品和手法; 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 4、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德; 5、性格開朗樂(lè)觀,積極向上,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
  • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供住

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    工作地點(diǎn) :杭州市余杭區(qū)文一西路阿里巴巴總部 工作職責(zé) : 1、深入學(xué)習(xí)阿里巴巴集團(tuán)文化及各板塊業(yè)務(wù),具備展廳中/英文講解能力; 2、負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)重要會(huì)議會(huì)務(wù)籌備:對(duì)接需求、場(chǎng)地布置、路線規(guī)劃、會(huì)后復(fù)盤; 3、VVIP、VIP接待 4、大型活動(dòng)、會(huì)議支持; 任職要求: 1、??苹蛞陨蠈W(xué)歷(英文相關(guān)專業(yè)優(yōu)先); 2、女生,面容端莊,外形氣質(zhì)出眾,身高:163cm-170cm, 3、口齒清晰,英語(yǔ)流利,具備書寫、對(duì)話及講解能力; 4、工作責(zé)任心強(qiáng),態(tài)度積極,熱情,具備良好的服務(wù)意識(shí)、良好的職業(yè)操守; 5、有兩年以上會(huì)務(wù)、展廳接待工作經(jīng)驗(yàn),有五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 6、聰明、樂(lè)觀、自省、皮實(shí)
  • 值班工程師

    6千-1萬(wàn)
    杭州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供住

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    1、按照標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行客房和公共區(qū)域維護(hù)工作。 2、工作中必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,確保安全和質(zhì)量。 3、正確使用儀表及工具,愛護(hù)酒店設(shè)施及物品。工作后清理場(chǎng)地。 4、熟悉各項(xiàng)電氣設(shè)備的性能和操作,應(yīng)付突發(fā)性的供電問(wèn)題。 5、執(zhí)行酒店中各項(xiàng)有關(guān)強(qiáng)弱電維修保養(yǎng)更新工作。 6、熟悉酒店內(nèi)之各種設(shè)施、分布、性能及操作規(guī)范; 7、熟悉政府對(duì)酒店內(nèi)各種設(shè)施之規(guī)范要求,特別是拍照部分之要求; 8、與有關(guān)部門緊密聯(lián)系,執(zhí)行定期及即時(shí)的各項(xiàng)維修工作; 任職資格: 1、良好強(qiáng)弱電知識(shí)和全面掌握電力設(shè)備運(yùn)行,維修和維護(hù)技能 2、能夠閱讀圖紙
  • 客房經(jīng)理

    8千-1萬(wàn)
    杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作; 2、負(fù)責(zé)擬定本部門的各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、物料消耗計(jì)劃,合理控制成本; 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查; 4、負(fù)責(zé)擬定或修訂客房部各崗位職責(zé)及操作規(guī)范,負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核工作; 5、負(fù)責(zé)本部門制定工作計(jì)劃,對(duì)員工的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理; 6、督導(dǎo)客房中心迅速、準(zhǔn)確地為客人提供各類服務(wù),處理好客人投訴,保證本部門向賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
  • 杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供住

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    崗位職責(zé) 1、 參與食品加工人員的食品安全培訓(xùn); 2、 嚴(yán)格遵守所有生食和熟食分離的程序; 3、 執(zhí)行消毒/殺菌程序; 4、 落實(shí)溫度和時(shí)間控制,確保所有烹飪均得到徹底、正確的實(shí)施; 5、 食品制備/倉(cāng)庫(kù)管理員/成本控制/管事/食品加工的每周檢查清單; 6、 食品安全培訓(xùn)月度報(bào)告; 7、 按照當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和食品安全體系標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保持酒店的食品和儲(chǔ)存的安全; 8、 完善酒店質(zhì)量管理體系,和當(dāng)?shù)厮鶎俚氖称繁O(jiān)督所保持良好的工作關(guān)系; 9、 到酒店服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,并組織酒店質(zhì)量安全會(huì)議,提出處理。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷,食品衛(wèi)生類專業(yè)畢業(yè),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟練操作辦公軟件,英語(yǔ)良好; 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力 4、身體健康、精力充沛、五官端正; 5、精通關(guān)于食品衛(wèi)生類的國(guó)家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?、專業(yè)知識(shí)等。
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。 2、負(fù)責(zé)與其他電腦使用部門之間的協(xié)調(diào)工作。 3、負(fù)責(zé)及時(shí)解決電腦系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問(wèn)題。 4、制定電腦室人員的崗位職責(zé)、管理?xiàng)l例及在酒店緊急狀態(tài)下的應(yīng)急措施等,督導(dǎo)屬下人員認(rèn)真執(zhí)行。 5、檢查酒店電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,確保數(shù)據(jù)的安全和有效的保存。 6、設(shè)立酒店電腦系統(tǒng)的檔案,并負(fù)責(zé)檔案的管理。 7、掌握電腦業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),為酒店電腦系統(tǒng)的管理提出有效的建議。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,具有3年以上X星級(jí)酒店電腦部管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟知酒店各項(xiàng)電腦管理系統(tǒng)的原理。 3、具有較強(qiáng)的分析和解決專業(yè)問(wèn)題的能力、預(yù)警能力、做正確事的能力和語(yǔ)言文字表達(dá)能力。 4、秉公辦事,堅(jiān)持原則,不斷創(chuàng)新。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。 6、一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。
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    任職要求: 1)能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽說(shuō)讀寫能力。 2)儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 3)注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 4)有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 崗位職責(zé): 1)協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2)大堂副理在運(yùn)營(yíng)服務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3)負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4)負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5)進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6)解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7)向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
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    【崗位職責(zé)】 1、 參與食品加工人員的食品安全培訓(xùn); 2、 嚴(yán)格遵守所有生食和熟食分離的程序; 3、 執(zhí)行消毒/殺菌程序; 4、 落實(shí)溫度和時(shí)間控制,確保所有烹飪均得到徹底、正確的實(shí)施; 5、 食品制備/倉(cāng)庫(kù)管理員/成本控制/管事/食品加工的每周檢查清單; 6、?食品安全培訓(xùn)月度報(bào)告; 7、 按照當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和食品安全體系標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保持酒店的食品和儲(chǔ)存的安全; 8、 完善酒店質(zhì)量管理體系,和當(dāng)?shù)厮鶎俚氖称繁O(jiān)督所保持良好的工作關(guān)系; 9、 到酒店服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,并組織酒店質(zhì)量安全會(huì)議,提出處理。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,食品衛(wèi)生類專業(yè)畢業(yè),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟練操作辦公軟件,英語(yǔ)良好; 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力 4、身體健康、精力充沛、五官端正; 5、精通關(guān)于食品衛(wèi)生類的國(guó)家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣摺I(yè)知識(shí)等。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷類活動(dòng)創(chuàng)意活動(dòng)素材、市場(chǎng)推廣素材等視覺(jué)設(shè)計(jì)工作; 2、完成公司平面媒體廣告、宣傳物料等設(shè)計(jì)工作。 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品整體視覺(jué)風(fēng)格和UI設(shè)計(jì)(產(chǎn)品界面、圖標(biāo)、動(dòng)效等) 4、定義頁(yè)面元素和視覺(jué)標(biāo)準(zhǔn),需形成書面規(guī)范。 5、協(xié)調(diào)開發(fā)人員進(jìn)行視覺(jué)還原和驗(yàn)收工作。 崗位要求 1、大專以上文化程度;2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),美術(shù)/廣告設(shè)計(jì)專業(yè)。 2、具有高品質(zhì)的設(shè)計(jì)并創(chuàng)作酒店所有宣傳品。 3、網(wǎng)頁(yè)制作能力。 4、具有一定的繪畫及美術(shù)制作能力。
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    崗位職責(zé) 1.配合廚師長(zhǎng)組建總菜單的設(shè)計(jì)。 2.搞好餐前準(zhǔn)備工作,原料加工及時(shí),按規(guī)定調(diào)制號(hào)菜單上所需菜肴所需醬料.味汁的調(diào)制。3.搞好崗位衛(wèi)生,確保確保每日的收餐后的墻面.臺(tái)面.地面調(diào)料車的清潔.物品擺放整齊,臺(tái)面無(wú)雜物。 4.確保每道菜的安全穩(wěn)定出品,保證每道菜的色.想.味型器的合理組合。遇到有問(wèn)題的原料不上,有問(wèn)題的菜肴不上,及時(shí)報(bào)告廚師長(zhǎng)處理。 5.督促打荷的餐具干凈正確,指導(dǎo)盤式的要求,保證每道菜肴的出品美觀大方。做好每餐的加工做到準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤,味道佳。 6.嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度,不斷學(xué)習(xí),自身成長(zhǎng)。 7.服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,按時(shí)著裝上崗,注意個(gè)人衛(wèi)生。
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    崗位職責(zé) 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào); 2、掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間; 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生,并保證干凈和工作正常; 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài); 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作,并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查,做好檢查記錄; 8、完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。
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    【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下,代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個(gè)酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn),讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),提高員工水平,激勵(lì)他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè),相關(guān)勞動(dòng)法,HR指南的一致性,如有違反,紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行每年一次的1:1的個(gè)人發(fā)展回顧,確保對(duì)員工進(jìn)行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工,令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn),使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時(shí)有效的和賓客溝通,確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的投訴要求必須要在二十四小時(shí)內(nèi)解決。 11、登記客人,確??腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認(rèn),按照酒店榮譽(yù)會(huì)員和飛行里程會(huì)員的要求服務(wù)和發(fā)展會(huì)員,同時(shí)確認(rèn)付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時(shí)遞送等。 13、采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),發(fā)展客人加入會(huì)員。 18、和銷售,預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 19、及時(shí)準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺(tái)和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,便于操作。維持前臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時(shí)將信息傳遞至相關(guān)人員,確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加必要的會(huì)議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達(dá)到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序
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